退换货是不支持到付件的和影响②次销售的情况下卖家会拒签的哦！建议和卖家商量商量什么原因！ 希望能够帮到你 望采纳~!!
 这个你要和卖家商量,到底是怎么一回事哦！ 他會告诉你拒签原因的呢 
 这个你应该申请退货退款的时候就应该和卖家商量什么原因哦,现在这情况貌似他们占上风,你去淘宝问问云客服,向这樣的情况他们是怎么处理的哦！ 
 如果云客服那边否定你的问题,不是很贵的东西或者说化妆品的效果不是很好的退回来你还是将就下用吧！伱还是要和卖家商量下,尽量让他们满足你的要求！ 
 希望能帮到你,如果你觉得我的回答很满意,望采纳哦！~