如何巧用微信朋友圈做好微商的售后？
一个合格的微商销售者，一定会把售后看得灰常重要。客户付费买单，这只是万里长征的第一步，那么售后有哪些节点需要注意呢？如何将售后工作巧妙得体的推进完成呢？有哪些窍门可以将买家变成长期稳定的用户呢？今天，珊珊跟大家分享一下相关技巧。
见过不少姐妹都是刻意忽略售后的，一般在收到钱之后就对客户撒手不理了，这是超级不妥的，因为你明明可以攒下一个长期客户，却因为不用心而变成了一次普通的买卖。
还是按顺序来说吧。
物流快递：
在你看来快递可能是很小的事情，但在买家看来是天大的事情，因为客户随时可能旅游或外出，如果她附近有包裹代收点还好，假如没有呢？所以要把客户的收货体验放在首位。
当产品发出后，尽快第一时间将快递信息通知对方，这样可以让客户觉得你很重视她。另外，快递速度是衡量网购质量的重要因素，能快发就尽量快发。
根据快递信息整理出一张表格，这是涉及买家私人信息的，所以千万不能公开。整理的目的很简单，可以知道对方的省份、快递到达时间、个人偏好等细节。你肯定遇到过必须发顺丰的买家吧？这些小偏好看着不起眼，在对方看来，都是你的用心。
回访次数：
珊珊记得一个同事在分享时说，快递到达后进行1次回访，使用产品期间1-2次回访，估计产品快用完了1次回访，日常节假日例行的祝福回访……对此，我完全不赞同。
每个人都有自己的工作生活，也都有自己的隐私时间和空间，太过频繁的回访，有时候也许会导致买家反感。
建议，对方收到快递后如果没有提出异议，就不要主动回访。以护肤品为例，很容易估测出对方的使用进程，在使用产品大约3/4后回访为最佳时间，询问一下使用体验和满意度就好了，也不必急于强推。
节假日的祝福，视对方的性格而定，对方属于少言寡语的这一项最好省去，对方活泼开朗，完全可以在假日发一条非复制的祝福。
详细记录回访信息才是关键，因为这关系着客户的评价、满意度、皮肤类型、使用习惯等，快速梳理出对方的肤质和诉求，直接影响到后面的成交，不能马虎。
慎用微信群。
微信群很好很直接很有用，可以让交流变得方便起来，但是微信群不要轻易就建！
当你的一堆客户凑在一个微信群里时，你好的一面会被放大，同时，坏的一面也会加倍扩大。所以微信群要建，但是你通讯录里哪些人不适合进入微信群要提前搞清楚。
我觉得有些朋友适合私聊但是不见得适合进群，比如喜欢清静的人不会喜欢闹腾的环境，喜欢晒包晒表的就会给别人带来不适和压力，还有部分晒娃狂魔也不适合。
经过一段时间的了解之后，如果发现对方讲话得体大方礼数周到，而且从不会恶语伤人，那就可以毫无顾忌的拉入客户微信群了。群里聊什么？2分产品，8分生活，千万不要没完没了的做广告，那样的话，群肯定散了。
玩转通讯录。
微信的通讯录功能无比强悍，但是很少有人将它利用起来。我感觉，微信可以给用户设置备注和标签，实在太好用了，对客户归类有巨大的好处。
可以按姓名分类。这适用于经常聊的比较熟悉的客户，通过备注在她们名字前面加上同一个符号，这样她们就会在通讯录里整齐的排成一排，特别方便查找。
可以按诉求分类。把干燥型肌肤人群名字前面加上特殊符号，把敏感型肌肤人群名字前面加上另一个符号，把油性肌肤人群再加一个不同的符号。只要对方与你沟通，你就已经大体知道了她的需求，非常人性化而且有奇效。
可以按地区分类。把本地的买家归为一类，把外省经常购买的区域归为一类，这对做好物流环节很有帮助。
可以完全个性化分类。比如客户A是敏感肌肤，很在意护肤品的成分，是广州人，消费能力很强。你可以将这些重要信息全部备注，也许你现在觉得没什么，但是你真的这样做了，就会发现事半功倍的惊喜效果。
日常沟通。
如果你的老客户总是喜欢私下跟你分享生活，千万不要嫌烦或拒绝，因为良好的沟通简直就是成交利器。
珊珊有一个客户是湖南的，开始只是偶尔购买一些希芸的基础护肤类产品，但是时间久了以后，她经常找我聊天，尽管有时候太忙不能及时回复，但只要她留言我是必定微信回复的。
在一次次沟通中，信任感逐渐增强。我真诚的为她提过合理建议，比如婚姻问题、职场不愉快等，多多尊重、体谅和理解对方，你自然就不嫌烦了。既然她找你倾诉，就说明对方是比较看重你的，否则直接就没话讲了。
后来她想放手创业，我让她仔细考虑并结合自身特点出发，然后她开了一家化妆品销售店，成了我的大客户之一。机遇不会自己跑过来找你，很多时候，大客户都是各种因素沉淀出来的，这类客户的忠诚度是极高滴。其实，早就不是单纯的买家，而是朋友了。
我从来没有把微信看作简单的沟通工具，它是一个关于信任、机会和财富的工具，就看你怎么巧用了。
如果有什么护肤品方面的问题想要探讨，欢迎添加珊珊的微信号，z。
本文首发于微信公众号：希芸财富日记
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The owner of this website (www.sxyngh.com) has banned your access based on your browser's signature (86cbe-ua98).做微商朋友圈怎么发才能让它发挥最好功能？
无论是微商新手还是正在做微商的朋友们，你们真正有心思去研究过怎么发朋友圈吗？做微商朋友圈怎么发才能让它发挥最好功能，朋友圈怎么发才有作用？前面我分享过微商怎么发朋友圈才有效的文章，不清楚的可以再去看看，今天用微商干货的例子来说说微商朋友圈怎么发才能发挥功能。
估计大家都发现了一个问题，现在做微商发朋友圈越来越少人给自己点赞或者评论，也越来越少人跟自己购买产品了！为什么呢？都是因为做的人太多了，大家都在使用同样的方法去发朋友圈，然后导致大家心里都开始产生免疫和防御作用！
发现很多人发朋友圈的目的是什么都不知道，只知道一味的为了发而发！其实这是一个错误的做法，发朋友圈应该是有目的，有规划的发，而不是想起来的时候就发，没有理由的发！
一、展示自己和产品
&朋友圈最明显的一个作用就是可以用来展示了！在朋友你可以展示你的才华，可以展示你的幽默，可以展示你的人品！但我们要做的是更多的去展示你的个人生活以及所销售的产品！
为什么我们要去展示自己？每一个微信背后都是一个真实的人存在着，如果你没有去展示自己的生活，那么别人就不知道你到底是一个什么样的人！当别人看不到你个人的时候，是很难去相信你！
比如：一个每天只知道发一些毫无营养价值的朋友圈信息时，你们看着会反感，即便是有兴趣想要购买他的产品，也会考虑到对方会不会是骗子对不对？因为我们都不认识他，也没有看到过他本人的一个生活信息！
另外我们除了要展示自己的个人生活信息以外，还要展示自己的产品，很多人经常会问我，为什么自己朋友圈的好友会跑到别人那里去购买产品呢！
有时候就是因为你的朋友圈没有展示出自己是卖什么产品的，而别人也不知道你是卖什么产品的，所以最终没有跟你购买产品也很正常！当然或许也是因为别人不认识你，不信任你，才会跑到别人那里去购买！
比如：你是一个宝妈，你把你和你儿子或者女儿在哪里玩？玩什么？等等！
&这个时候你不仅能够让别人相信你，知道你是一个宝妈，同时也能产生话题，因为在朋友圈的宝妈很多，他们的话题自然离不开孩子，这个也是宝妈们比较关心的问题，如果你的孩子很萌、很可爱，也能够吸引不少人的喜爱！
展示是为了告知别人，你是一个什么样的人，你卖的是什么产品，你的产品有那些特色等！
&二、挖掘潜在客户
&每一个人的微信号里面都有不少好友，但是我相信大部分都是不认识的陌生好友，或许你可以称之为粉丝！但是你没有了解到他们当中那些人是有需求的，那些是没有需求的！这个时候你就可以利用朋友圈文案去挖掘你的潜在客户！
挖掘潜在客户的最好办法就是截中痛点，让你的潜在客户引起共鸣，最后给予他们解决的方法，或者告知他们你的产品可以帮助他们解决这些痛点！
比如：你是卖减肥产品的，那么你所针对的人群就是那些肥胖的人，而这些肥胖的人都有那些痛苦？夏天出门不好意思穿超短？逛街的时候会吸引来异样的目光？难找到男朋友？等等！
&再比如：你是卖去黑头产品的，那么他们都有那些痛点？跟异性近距离的时候，会被对方看到，觉得很恶心？
当你能够了解自己的产品所针对的人群，找出他们的痛苦并且扩大的说出来，就能够引起对方的共鸣！从而挖掘出你的潜在客户，如果你没有去说出他们的痛点，就很难产品共鸣！
&其实最终的目的只是为了给你的潜在客户造成一种恐惧感，让他们自己意识到自己存在的问题还有这么大的危害，让他们心里产生要立马解决掉的念头，这个时候你就成功了！
&三、解决信任基础
&任何交易都是在建立双方信任的基础上，如果没有信任就不会有成交，包括我们做微商也是如此！试问你们会跟一个完全没有认识的陌生人购买产品吗？试问你们自己在购买产品前会不担心被骗吗？每个人都会担心这个问题，你的客户也会担心！
&所以在朋友圈我们还可以去跟自己的好友建立信任基础，那么我们要怎么做呢？
&一个朋友圈文案如果缺少了互动，那么这个文案是失败的！因为你无法让人参与进来互动，没有参与互动，你们就关系就一直处于原来的状态，你不认识我，我也不认识你！
&所以在我们发布朋友圈文案的时候，一定要记得给自己的问题加上一个互动环节的问题，让他们都参与到你的文案互动中来，这样一来你就可以有效的去跟他们产生互动交流，促进彼此之间的感情，或许你们认识的原因就是因为这个文案，或许你的成交也是因为这个文案给你做个铺垫！
2、客户见证
&为什么大部分微商每天都在发着一些反馈图和收米图，其实都是在解决信任，一个客户见证胜过你的千言万语！
很多时候，你说你的产品很好，你有多少个客户，但是都是你自己在说，毫无说服力，如果有人站出来说你的产品很好，那么别人才会相信你的产品是真的好！
包括前面所说的展示个人生活信息，其实也都是在解决信任基础，当别人看见你是一个真实的人存在，过着什么样的生活，在那个城市的时候，别人对你的信任就增加一分。
其实朋友圈的作用就那么几点，只要你能够围绕着这几点去做好你的朋友圈文案，那么就可以了！也不用整天除了刷屏还是刷屏，最终导致大家都在反感，甚至是拉黑屏蔽！
怎么样，你的的朋友圈是否是用这种思路去发的呢？还是一味的去复制粘贴呢？这只是微商方法当中的一部分，方法是变通的，如果想知道?微商更多实用的方法欢迎V信rsrb520私聊，如果觉得本文对你有帮助，可以分享出去，注明出处。谢谢！
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做了微商护肤品代理，朋友圈的文案该怎么写？
其实，做了微商护肤品代理很多人不知道怎么在朋友圈发送好的文案，今天自然宣颜蜗牛团队给大家讲讲朋友圈的文案该怎么写？一般朋友圈的实战文案无非就是4种类型，你只要把这几种类型整理清楚了，并按照一定的操作思路来实施运营，那么你微信朋友圈的文案价值就能慢慢凸显出来。1、价值为王心灵鸡汤过剩的今天，鸡汤的作用已经无法满足广大朋友圈的心理需求了。看到文章这里的话，如果你还在朋友圈刷鸡汤的，请停下这种低效、并让朋友圈好友厌恶的刷屏方式吧！在朋友圈而是需要你的产品或服务，能为消费者带来什么样的惊喜价值。比如，一位朋友圈好友用了很多种品牌的补水面膜，效果却都不是自己理想的，而且还可能会引起皮肤瘙痒、过敏等症状，这时恰好你的自然宣颜蜗牛水活透白面膜补水效果好，还能防过敏，这不正是她所需的吗？当在你还没有任何价值之前，请先停下来，找准你的价值定位再往下进行。2、贴个性标签“撞衫”是一件很尴尬的事情，你精心挑选的一件自以为很有个性的衣服，结果出了门在小区门口就和隔壁的小李撞了衫，你的心情或多或少都会被影响。每个人都希望自己或是接触到的东西是世界上独一无二的，朋友圈好友也是如此，被转发了N遍的东西再发到朋友圈里你觉得还会有吸引力吗？所以要为自己找个个性标签贴上，在朋友圈好友心里占据某个地位，在他们心中形成一个积极正能量的形象。3、别唱独角戏了，来点对话吧！朋友圈“卖吆喝”的独角戏案例层出不穷，自己精心编辑过的大段文字，在朋友圈好友的指尖下也只不过是那1秒刷刷就不关注的时间。每天一个人在朋友圈里唱独角戏太累了，那就是试试对话的方式呗！既然是对话，至少需要两个人才能进行哦。那在朋友圈为什么需要对话呢？这个道理就跟明星组合一一个道理，比如“纵贯线”，一来就是把每个人的粉丝都拉过来、二来受关注面也慢慢变广，在你朋友圈能吸引更多人的眼球关注。所以，独角戏唱累了，就可以试试对话吧！4、晒生活场景，树立整体的形象。信任关系的建立，需要多个角度去了解发现，比如旅行、日常生活、情感状况、家庭生活等等。通过这些角度，朋友圈的好友才会对你产生全方位的印象，才容易对你产生信任感，因为很多微商护肤品代理的朋友圈文案都是由团队统一去操作的，每个人只要做相应的转发就ok了。自然宣颜蜗牛团队曾经也这么干过，但这样其实就是一部转发的机器，不真实、缺乏真实感情的机器，晒日常生活就是要让你自己的朋友圈好友感觉到你是真实存在的，有生活、有情感，是个真实存在的普通人，这样自然又很接地气、很容易建立彼此之间的信任关系。
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