张青山|纳尔森（香港）商业管理囿限公司总经理

零售业本身就是一个有节过节、无节造节的行业“双十一”从光棍节，演变为现在的全民购物狂欢节这符合现代人喜歡热闹的心理。在我看来电商及其促销活动在拉动内需、刺激消费方面有着积极作用。

当“双十一”大促走过8 个年头它已经不仅仅是某几家电商平台的促销活动，而是逐渐呈现出线上线下相融合的态势去年“双十一”，我们服务的某家实体超市也举办相关促销活动即使没有借助特殊的活动形式，其当日销售情况也超过了国庆节的业绩

其实无论是电商还是实体店，大家的促销活动并不见得多有新意现在普遍使用的买一赠一、加价购等，19 世纪20 年代上海的四大百货就已经开始在使用只是现代零售企业在促销力度和宣传广度、深度上超过了以往。而就实体和电商的促销相比电商在时间上完胜实体，因为一般超市的促销是15 天一个档期但是电商可以做到24 小时促销。

当嘫也有一些观点认为，在电商对实体造成冲击的当下电商的各大促销活动让他们的生存现状雪上加霜，我认为持这种观点的实体店本身就应该被淘汰因为你没有学过或好好研究过零售，也没有请专业的团队或者职业经理人帮你打理就因为开了一家门店就轻松地赚了錢，这本身就是不公平的事情这样的事情在20 世纪90 年代存在或许还较为合理，但在当前及未来的商业环境中其注定无法生存，电商只是加速了它的灭亡

其实，对于实体零售而言电商不仅仅是你的敌人，它更是你的朋友和老师敌人的身份很好理解，因为双方存在竞争關系作为朋友，是因为现在有越来越多线上线下融合的案例但作为老师，实体在很多方面可以向电商学习比如，互联网的思维、个性化营销、退货制度

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