谁来给断底的名牌鞋一个说法？
《天天315》节目的听众于女士爆料：她在淄博商厦买了一双两千多元的爱步女鞋，穿了几天后，她的朋友意外发现两只鞋的相同部位色差明显，有白霜。第二天于女士找到了专柜销售人员，对方确认换上新后根后不影响二次销售，就给于女士退了货。?
于女士坦言，实际上，爱步是她多年来喜欢的一个品牌，最重要的原因是它的舒适度很高。出于对这一品牌的信任与热爱，她也给自己的家人买这个品牌的鞋子。可是有一次，她给爱人买的鞋却出现了断底的现象。于是，她就把鞋拿去专柜监测，并且要求对方就鞋子的质量给出说法。店长记下了货号，承诺厂家一发过来检测报告会第一时间通知她。可是于女士收到检测报告核对后发现，很多信息都与自己爱人的鞋不一致。
于女士：我收到了这双鞋的检测报告以后，仔细的核对了一下，报告显示送检两双，结果我发现产品包装和我实际买到这个商品的包装是不符，销售员他当时介绍这个材料是牛皮，然后包装上面名称标注的也是皮鞋，我们国家有皮鞋的执行标准，就是QBT，但是它发给我的是QBT-，是休闲鞋的执行标准。然后上面注明的邦面的材料是牛皮革。这个产品的产地也不一样，鞋盒上印度，但是鞋的里面是斯洛伐克，报告单检测像生产日期、执行标准这都有，也都符合执行标准。而我买到的这双就都没有。
于女士随后就以涉嫌虚假宣传，产品宣传与实际不符为由，向商厦客户服务中心进行了投诉。据于女士介绍，商厦方面表示已经咨询过当地工商局，得到的答复让她挺失望。
于女士：其实我手里当时有一个吊牌，那个吊牌写了一个“合格”，但是没有打上生产日期。我当时把这个吊牌没有拿出来，这个经理跟我解释，他说我不是跟你解释过了吗，不是我们没有，是你弄丢了。当时那个经理他自称是学法律的，是淄博负责人，他说你刚才说的是哪条法律法规的，我上网搜一搜。然后他就出去了，出去了过了一会儿他就回来了，回来他就说给张定区工商局打的电话，我刚打过，你看看，有记录，工商局给我的答复是没有哪一条法律法规规定我们必须提供生产日期，因为我们不是食品，也没有哪一条法律让我们给你解释这个问题。他说我刚咨询专门负责的人给我回答的。他说我们的质检报告上就表示产品在国家合格线以上，说你没有必要纠结这个，你谈这个没意思，太没意思了。
没有生产日期的鞋子到底是否符合国家要求？于女士表示，自己挺气愤的，商厦应该给她一个明确的答复，不能久拖不决。于女士在爱步专柜拍下一张照片，涉及在售商品的执行标准问题，她看后很纳闷。
于女士：后来呢再就没有消息了，结果我等了一周多，一周以后我就发信息给金科长，他就给我回复说现在无法按你的要求答复。然后我说那我们商场的处理意见呢？他就再也不给我回任何信息了。后来我就特意搜了一下当时我拍下来的那个在售商品的执行标准，就是Q3打头的，它那个Q3-、什么C001-2016，后来我查一下国家就根本没有这个鞋类的执行标准。如果我要搜Q31标准显示的是建筑卫生陶瓷标准。就这个事，所以说到现在商厦就根本不露面，不给你任何态度。
这些天，记者多次拨打商厦负责此事的工作人员的电话，始终处于无人接听电话。对于事件进展，《天天315》栏目也会持续关注。
北京市潮阳律师事务所律师胡钢、邵桐。
根据国家鞋类的相关的标准，怎么看消费者于女士在淄博商厦所遇到的问题？
胡钢：首先说我们《消费者权益保护法》确实是规定了我们消费者享有的九大权利之一的知情权，而且消保法第八条规定的是消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者等等，还包括主要成分、生产日期、有效期限等有关情况。也就是说消费者有权依据产品的具体的情况，要求经营者提供这些数据，而经营者也应当提供。而按照一般的商业惯例的话，事实上很多的商品，包括我们的日用的商品，包括鞋类，他们有的是直接标注了这种生产日期，像我看到的实例是2016年就有标注的。还有一种它没有直接清晰地标注生产日期，但是它会通过所谓的货号等情况进行一种相对隐形的标注，那么经营者碰到这种情况，看到一个商品或者商品外包装，实际上是很容易获知这个商品的生产的日期，进而满足消费者的相关的资金全纳，很遗憾本案中的经营者并没有做到这一点。
那么鞋子包装上所标注的日期到底是生产日期还应该是到货日期，按照规定鞋子上面的日期是必须要标注的吗？
胡钢：应该说标注的日期应该很明确的写的是生产日期，比如201几年几月几日，这是标准的标注的方式。而且从商业逻辑上来说，我们很难想象所谓的销售商他在拿到货以后再去填一个数字，这种显然和直接标注生产日期是完全不同的概念，因为从生产到终端销售，柜面它本身要经过仓储、运输，还有可能不同的销售终端之间的调货、串货等等，所以标注生产日期是唯一可靠的行之有效的，并且符合法律规定的标注方式。
除了这日期方面，我们在买鞋的时候会看到，比如说牛皮、牛皮革等等的材质。那这个牛皮和牛皮革的区别是什么？这鞋类商品应该如何来规范的标注？
邵桐：我认为牛皮和牛皮革首先它是两种不同的质地，牛皮是选用全天然的自然生成的牛皮。而牛皮革一般参与了人为的加工，可以说是一种人造的皮革，所以说这两种材质是存在着本本质的区别的。那么在经营者或者生产者进行销售类似产品的时候，应当对于这个产品的质地进行明确的标注，是天然的就应该标注牛皮，如果是经过了人为加工的或者人为制造的，那么就应当标注为皮革，这样对于消费者的知情权是一种有效的保障。
在前面于女士提供的录音当中，我们也听到说淄博商厦方面已经咨询过了，当地的工商局表示说没有义务告知消费者鞋类的生产日期。对此应该怎么看？
胡钢：因为我们的《消费者权益保护法》第八条已经明确规定了我们消费者有权获得包括生产日期在内的相关的商品或者服务的情况，以满足消费者法定的知情权，所以经营者自称咨询过工商局说所谓的没有义务告知消费者鞋类生产日期的说法应该说是不成立的。同时我们建议我们的消费者直接向当地的工商机关进行投诉，请注意是投诉，而且按照法律的规定，我们相关接到投诉的机关应当在接到投诉之日起七个工作日内进行处理。同时我们看到本案确实存在了相关的经营者涉嫌故意推诿，或者说是故意拖延相关消费者的这种要求。如果存在确实存在这种情况的话，比如说对于消费者维权的正当的要求故意拖延或者无理拒绝的，按照我们消保法第48条的呃规定，还有后续的相关规定，比如说第56条的规定，工商机关可以进行相关的行政处罚，包括50万元以下的罚款。
在买鞋的时候我们应该注意哪些问题？如果遇到了问题应该如何来维权？
邵桐：除了刚才我们所说到的，就是消费者在买购买这个皮鞋的时候，应当注意它的生产日期，以及注意它的材质，另外我们还要在购买的时候保留好发票，因为我们国家的相关规定就是产品实行“三包”的时候，是以开票的日期来作为“三包”期限的起算点，因此我们消费者在购买产品的时候，保留好当时购买的发票，是为我们日后维权提供一个有效的保障。另外我们根据相关规定，如果在7日内进行无理由退货的时候，我们可以要求经营者对于相应的产品给予退货，但是这个退货是在没有产品质量问题存在的前提下。如果产品存在质量问题，那我们还可以根据消保法的相关规定，要求经营者或者生产厂家给予相应的赔偿。同时如果这个产品的质量存在以次充好，像用皮革冒充真皮这种情况存在的时候，我认为消费者还可以主张退一赔三，要求经营者承担相应的赔偿责任。
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谢谢阿，我去搜一下
我应该怎麽搜呢？刚刚输入没找到。方便可以给一个链接吗？
也可能是定制版的,非卖品 是PoloRalphLauren(美国）
噢噢好洋气。肯定超贵，我再去搜一下哈哈哈
网上有仿品卖，你找找霸
恩，就输入 PoloRalphLauren(美国）这个可以搜到吗？
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后面那个男的是比伯吗
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这个类似的板鞋有很多的呀
推荐几双耐穿的
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阿迪有一款跟这个有点像
能不能告诉我是哪一款？真的很想知道！谢谢谢谢谢谢谢了
谢谢，两个鞋子差不多啦！
亲，能不能推荐几个牌子的这样式的鞋子，谢谢了！
我这有，类似
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你买的有吗？
阿迪达斯那个款式
有点像阿迪达斯的爆米花系列
好的我加你
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