1、先在IE地址栏中输入

进入铁路局官网然后点击左侧选项【购票】

2、接着会进入查票界面，选择出发的、目的地、出发日期后点查询，选择适合自己的车次点【预定】

4 、此时会弹出用户名和密码登陆框，既然是忘记用户名和密码那当然点右边的“忘记用户名和密码“。

5、在“用户名和密码”找回界媔分别有“邮箱找回”和“提示问题找回”一般选择邮箱找回即可。这主要取决于注册时所采用哪种方式

6、点提交按钮后，会弹出进叺邮箱链接点确定进入。

7、在收件箱里点找回密码链接

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