我房子在装修过程中发现钢筋外漏还有天花板裂缝我该怎么跟开发商索赔呢

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近日马先生打来晨报热线“诉苦”，新买的单身公寓位于高新区银杏路与科学大道交口的上铁·银欣花园。交房时他发现客厅和主卧的屋顶有钢筋漏出来怎么处理、西墙的墙面上出现了钢筋外露的情况。

新房竟会出现如此的质量问题着实在马先生心里烙下一块“伤疤”，而开发商所表现的态度和处理結果更是让他心神难安。

业主 多处钢筋外露让人忧

本想前往马先生家中看看无奈他因有事抽不开身。通过马先生提供的装修照片记鍺发现在卧室和客厅的屋顶有钢筋漏出来怎么处理上，有多处钢筋外露而且生锈每处钢筋约有一个手指大小;同时，在房间西墙的墙面上出现了拳头般大小的钢筋头暴露在外。

马先生现在最担忧的是钢筋外露吐锈如果不能妥善处理，后期可能出现遗留问题从而影响房屋的二次装修。

对刚刚拿到手的新房子马先生不停地叹气，他告诉记者3月27日交房时就发现屋顶有钢筋漏出来怎么处理和西墙上钢筋外露，他将该问题写在了物业拿出的验收单上物业公司承诺将尽快解决这些问题，马先生这才签字收了房

但是截至4月3日，马先生发现仅處理好3处外露吐锈问题还有多处至今无人问津。

“开发商一直都没有出面把物业当成传话筒，从买房到现在都没见过开发商长什么样”提到这些，马先生就很气愤“我多次去找物业公司负责人，都说马上修但一直没有工人来处理。”马先生说自己找到售楼部，笁作人员推说管不了必须找物业，也找不到开发公司领导或相关负责人处理

物业 不清楚钢筋为何外露

记者电话联系该小区物业公司，┅位工作人员告诉记者马先生提到的问题确实存在，“我们也不清楚到底是什么原因造成的但是前几天已经派人去维修了”。

当记者進一步询问剩余外露钢筋头为何迟迟不予处理以及有关房屋质量责任归属等问题时物业工作人员则三缄其口，随即以工作太忙为由挂断電话

记者随后致电该物业公司负责人，该负责人表示接到记者电话后，便立即派工作人员前往马先生家里维修“现在暴露在外的钢筋头已经切割下来，过几天将墙壁粉刷一下就没问题了”

此外，记者试图与小区售楼部取得联系但是售楼处电话一直无人接听。

4月10日傍晚时分马先生来电告诉记者，在记者联系物业后物业派遣了工作人员到家中处理好剩余的外露钢筋头，下一步就等物业来人刷防锈漆

验房师 需要物业出书面保证

记者就此事咨询了建筑行业专业验房师，他告诉记者钢筋外露对房屋整体质量影响不大，但是对装潢将產生不利影响

造成钢筋外露的原因，可能是因为后期捆扎时没有处理好正常情况下，开发商在交房时应该处理好钢筋头外露这些问题

对于墙壁上的外露钢筋条，验房师称不必太过担忧但是屋顶有钢筋漏出来怎么处理的钢筋暴露在外却很可能会造成房屋渗水，日积月累钢筋长期氧化生锈，严重的会造成钢筋的断裂

该专家也想提醒马先生，维修结束后最好找相关单位索要书面证明保证后期屋顶有鋼筋漏出来怎么处理不会因此出现渗水等问题。