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天猫推出“正品险” 买到假货退全款赔4倍
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小学六年级, 积分 1676, 距离下一级还需 124 积分
最近买了一件衣服，因为是天猫买的，它赠予运费险，但是由于不合身，就给退了，货退了，钱打过来，但是运费险的钱退到哪里去了？还要等多久能退？
BELLE80 ￥
小学四年级, 积分 1270, 距离下一级还需 30 积分
退货完卖家确认收货之后运费自动退你支付宝里
BELLE199 ￥
小学六年级, 积分 1676, 距离下一级还需 124 积分
小水瓶儿 发表于
退货完卖家确认收货之后运费自动退你支付宝里
退款都打过来了，运费肿么还没见动静呢？
BELLE277 ￥
博士研究生, 积分 27217, 距离下一级还需 22783 积分
超爱肉植物 发表于
退款都打过来了，运费肿么还没见动静呢？
好像是7个工作日以后
& && && && && && && &♥ 你是我不管走多远&&回头安心的那一眼 ♥
BELLE199 ￥
小学六年级, 积分 1676, 距离下一级还需 124 积分
媛0208 发表于
好像是7个工作日以后
亲，运费险一般退多少钱？
幼儿园大班, 积分 427, 距离下一级还需 73 积分
我记得好像是你给卖家退货有个快递单号，填进去以后，等卖家收到货以后，运费险就退给你了
BELLE255 ￥
高中一年级, 积分 3404, 距离下一级还需 196 积分
必须要在系统里做退款的手续才行。如果卖家让你先确认收货，再直接转账给你钱，那么就没有办法退运费的
小学四年级, 积分 1160, 距离下一级还需 140 积分
不用担心，达成退款的7天内，你去查一下自己的支付宝，肯定会有这笔退的运费。至于退多少钱，那要看你买的时候，卖家赠你的运费险是保多少钱的，如果你也找不到也没关系，这个系统会自动处理，一般不会有问题的，也就是10块8块的。
吧里姐妹一家亲！
BELLE229 ￥
小学二年级, 积分 778, 距离下一级还需 122 积分
初中三年级, 积分 2794, 距离下一级还需 206 积分
这个没有试过。
个人签名啊！
BELLE199 ￥
小学六年级, 积分 1676, 距离下一级还需 124 积分
小暧miss 发表于
我记得好像是你给卖家退货有个快递单号，填进去以后，等卖家收到货以后，运费险就退给你了
我就是这么做的，但是还木有收到运费
BELLE199 ￥
小学六年级, 积分 1676, 距离下一级还需 124 积分
hhy8375 发表于
必须要在系统里做退款的手续才行。如果卖家让你先确认收货，再直接转账给你钱，那么就没有办法退运费的
不会不给了吧
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小学六年级, 积分 1676, 距离下一级还需 124 积分
wangsyd 发表于
不用担心，达成退款的7天内，你去查一下自己的支付宝，肯定会有这笔退的运费。至于退多少钱，那要看你买的时 ...
谢谢亲，那我再等等啦
BELLE255 ￥
高中一年级, 积分 3404, 距离下一级还需 196 积分
超爱肉植物 发表于
不会不给了吧
如果系统里没有操作退款程序，只是私下转账，负责运费险的保险公司是不会理赔的
BELLE36 ￥
小学六年级, 积分 1603, 距离下一级还需 197 积分
72小时以后 就打到支付宝了
BELLE199 ￥
小学六年级, 积分 1676, 距离下一级还需 124 积分
普拉达丶女王 发表于
72小时以后 就打到支付宝了
好，谢谢亲，我再等等吧
幼儿园预备中, 积分 91, 距离下一级还需 59 积分
我上次是过了差不多一周才收到，一般都是10、12块的样子，直接到你的支付宝里
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小学六年级, 积分 1676, 距离下一级还需 124 积分
彩虹的天空 发表于
我上次是过了差不多一周才收到，一般都是10、12块的样子，直接到你的支付宝里
谢谢亲，我再等等
幼儿园大班, 积分 427, 距离下一级还需 73 积分
超爱肉植物 发表于
我就是这么做的，但是还木有收到运费
卖家收到你退的东西了？
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小学六年级, 积分 1676, 距离下一级还需 124 积分
小暧miss 发表于
卖家收到你退的东西了？
收到了，钱都给退回来了~
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天猫运费险是不是有欺骗消费者的行为？
13:24:17 +08:00 · 1881 次点击
天猫运费险规定「确认收货以后运费险失效」
第一次天猫上买了东西投了运费险。收到货并且点了确认收货,第二天需要退货,发现天猫运费险已经失效,点进去看了下原来天猫运费险还有这种神规定。
15 回复 &| &直到
10:05:53 +08:00
& & 13:28:48 +08:00
"收到货并且点了确认收货"正常情况下不是等到超时自动确认?
& & 13:42:35 +08:00
不要点确认收货啊,我都是让系统超时自动确认的被坑过一次得到的经验
& & 13:45:11 +08:00 via iPhone
目前也在退款中，看来以后还是等自动
& & 13:46:12 +08:00
要在不确认的情况下退款的。不过按楼上的做法，我在双十一的时候让系统自动确认，硬是把我强迫症逼出来了。
& & 13:47:27 +08:00
幸亏支付密码忘了
& & 13:50:53 +08:00
默认情况下，我是延长收货时间+超时系统自动确认
& & 13:53:51 +08:00
我觉得这个条款设置的不合理。
& & 14:02:23 +08:00
r#7 @ 增加钱在天猫留存时间
& & 22:44:09 +08:00
还有啊，不管你实际花了多少，永远都只赔 8 、 9 块
& & 10:00:59 +08:00
@ 我想不确认确认收货怎么退货呢,所以就点了确认收货。结果发现不需要确认收货就能退货。。。
& & 10:02:03 +08:00
@ 这次有经验教训了,主要不知道有「不用确认收货,就能退货这神逻辑」
& & 10:03:06 +08:00
@ 所以这点我觉得有欺骗消费者的嫌疑
& & 10:03:47 +08:00
@ 有了这次,以后确认收货按钮要和我说拜拜了
& & 10:04:32 +08:00
@ 应该是支付宝
& & 10:05:53 +08:00
@ 赤裸裸的欺骗消费者,客服推卸责任,巴拉巴拉讲了一大堆,最后说让我自己联系保险公司,他们不负责任。。
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&&& 东南快报讯（记者 黄弘妍）天猫携手蚂蚁金服，与中国人保、平安产险等多家保险公司相继推出“天猫正品保证险”、“天猫品质保证险”等一系列普惠保险项目，如果消费者在天猫平台购买到假冒商品，将无条件获得退货退款支持，并可以获得4倍赔偿。
&&& 除了退货运费险之外，今年推出的正品保证险、品质保证险、物流破损险都成了“双11”的新军。“双11由天猫出资，为平台上所有在售商品购买‘正品保证险’。”保险公司相关人士介绍。
&&& 东南快报记者了解到，目前包括NIKE、Adidas、Reebok等多个品牌已试点支持快速品牌鉴定流程，消费者只需向天猫提交维权申请，后续的检测事宜则由天猫配合保险公司与品牌方对接。其他合作品牌的商品，消费者提供了有效的维权材料后，需退货至天猫处，即可马上收到由天猫垫付的退款。待品牌方出具检测报告认定货品为假货后，消费者不仅能得到全额退款，也将收到人保提供的四倍赔偿。
&&& 此外，天猫与平安产险也推出“天猫品质保证险”，消费者若在购物时选择为自己的商品投保，在买到已投保商品后，若怀疑商品材质与商家描述不符，可在商家发货后30天内，在线申请第三方鉴定公司对商品进行材质鉴定。
&&& 鉴定结果若证实商品存在质量问题，按照相关规定，消费者可以获得退赔。从检测机构收到商品到保险公司赔付完成，整个过程大约在1周内完成，此过程消费者完全免费。
&&?&&&&?&&双11前夕天猫推“正品险” 赔款四倍你会买么？
编辑：养只变色龙&&来源：融360整理
&&&&&& 双十一前夕，阿里除了和京东打架近来还有什么举动么？有，天猫在昨日正式推出&正品保证险&等系列保险项目，消费者如在天猫平台买到假冒商品，将可无条件退货退款，并可获得4倍赔偿。
　　据介绍，&正品保证险&将由天猫、蚂蚁金服与中国人保合作，天猫出资，为平台上所有在售商品购买。
　　阿里巴巴集团相关负责人称，目前已经与数千个国内外知名品牌进行共同打假合作。一些品牌已试点支持快速品牌鉴定流程，消费者向天猫提交维权申请，后续检测事宜由天猫配合中国人保与品牌方对接，品牌方检测结果会返还天猫。天猫查实售假行为后，将对涉事商家做出扣除保证金、关店、摘牌等一系列严厉处罚。
　　此外，天猫还与平安产险合作推出&品质保证险&。消费者买到已投保商品后，若怀疑商品材质与商家描述不符，可在商家发货后30天内，在线申请第三方鉴定公司材质鉴定。若证实商品存在质量问题，消费者可按照相关规定获得退赔。
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