对于无人机玩家来说，最可怕的事情莫过于「炸机」。「炸机」之后，带来最直接的烦恼就是一系列的财产损失，而就无人机行业来说，售后保障并没有手机之类的消费电子品那么完善，「炸机」之后大部分情况下都智能自认倒霉。甚至可以说，很长时间以来，无人机售后都处于一个「无人区」的状态。之所以有此情况，主要还是因为无人机的售后有很多困扰。
责任界定相对困难：无人机的损坏原因会有很多种，比如人为操作失误、机器本身故障，周遭环境电磁干扰等等，当无人机坠地损坏之后，在界定是机器本身的故障还是人为的操作失误时会花费大量精力。售后维修成本偏高：无人机「炸机」后，如果确定责任人为操作员，不在保修范围内，那么无人机玩家就需要掏出非常高昂的维修费用。此外，对以专业无人机为职业的人群（比如航拍师）来说，无人机维修时长也对其工作有很大影响。
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检测标准不尽统一：很多无人机的售后维修，对于无人机损坏的检测标准不尽统一，也导致了维修、与用户沟通的成本增加。
针对这些痛点，无人机行业龙头大疆创新近日在深圳欢乐海岸旗舰店召开了一场媒体沟通会，推出DJI CARE 「随心换」与「随心续享」消费者保障计划，这两项服务就是为了优化无人机售后服务体验，填补「无人区」的空白。
DJI CARE「随心换」向消费者提供12个月内两次设备置换服务。DJI CARE 「随心续享」可额外提供12个月内一次置换服务，并延长至少12个月的保修期。具体来说，在消费者购买的DJI CARE「随心换」服务生效之日起12个月内，设备无论是正常、老旧耗损，还是意外故障，只需要支付少许置换费用即可享受两次置换服务。而购买DJI CARE「随心续享」则将在12个月内额外提供一次置换服务，并即时延长官方保修期：根据保修部件而异，云台相机、视觉模块等部件延保期最长可达24个月。在延保期内因产品性能异常导致的损坏将由大疆官方承担维修费用。此外，这两项服务还将附赠价值最高40万元的第三者责任险，覆盖范围涵括因意外碰撞、坠落、失控等给第三者造成的人身安全或财产损失，让飞行更少顾虑。降低维修时间成本。
大疆售后服务团队介绍，无人机售后服务最大的痛点在于维修等待时间长。而DJI CARE「随心换」与DJI CARE「随心续享」所提供的置换服务在消费者寄出旧机的同时，置换设备即从「随心换」专用仓库发货，最大程度节省了等待时间。除此之外，大疆提供的快修快换、自助寄修等服务也在尽可能升级技术手段，提高流程效率，以缩短消费者等待时间，改善售后体验。
大疆表示，电池缺乏保养、飞行记录分析需求以及飞行器丢失处置是目前大疆售后接到咨询最多的三种情况。针对电池保养，大疆提示需要定期对无人机的智能电池进行充放电以保持适宜飞行状态，避免闲置时间太长引起的性能故障这类锂电池通病；对于飞行记录分析，大疆表示除了售后进行的数据分析之外，消费者可通过调参软件导出无人机飞行记录，自行分析或交由第三方分析，鉴定飞行细节；而飞行器丢失的定责，大疆提出此事作为全行业的难点，暂时没有更好的解决办法，第三方机构也未提供相应的理赔服务，提醒用户在发生性能故障时尽可能寻回设备本体。
大疆售后工作人员现场展示了售后服务与维修的全流程，详细讲解了部分维修工站的作业规则。大疆想通过流程和品控管理，推动售后服务专业化，保证服务质量的一致性，并持续优化。大疆在沟通会现场还请到了资深用户介绍售后体验与飞行经验，并展示了多种售后联系渠道，以便消费者通过各种方式快速获得售后服务支持。大疆表示未来将持续在产品技术、用户体验设计和教学培训上加大投入，提高消费者的无人机飞行体验。
炫飞AOPA无人机训练第34期7月5日开班
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如今无人机的应用领域越来越广，众多业内人士对无人机的前景持续保持乐观的态度。在众多无人机的应用领域中，消防无人机是一个典型的例子。消防无人机能在实际应用中代替消防员出色地执行那些高难度、危险的任务，而这也离不开无人机独有的技术优势。接下来，炫飞无人机就为大家揭秘无人机消防的技术优势。
1.机动灵活
无人机体积小、重量轻，便于携带和灵活控制，对起飞条件要求很低，能够轻松应对复杂的灾害救援现场。此外，无人机操作简单，只需要1-2人就可以轻松完成此类操作任务。
2.视野全面
无人机通过宽带、数据链技术可以实现超视距控制，从而具有很全面的视野。操作者可依据现场实际情况，从高空对目标进行“上帝视角”的全局性拍摄，也可以调整距离和角度，按需抓拍对现场决策有重要帮助的关键因素。如果配备热视或红外等夜视功能，无人机还将在消防救灾中发挥更加重要的作用。
3.安全可靠
面对复杂的灾害现场，消防官兵不必深入灾害现场就能通过无人机回传的图像对事故进行大致的判断，从而制定有针对性的救援计划。真正实现“打有准备的仗”，能够极大限度地控制灾情发展，减少灾情的损失和人员伤亡。
以上就是炫飞无人机对无人机消防的技术优势的介绍，可见消防无人机的确能在实际应用中发挥作用。
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《南方有乔木》引领新时尚　炫飞无人机培训育英才
近期,由陈伟霆、白百何主演的电视剧《南方有乔木》人气火爆,关注度极高。作为国内首部无人机题材电视剧,无人机在剧中贯穿始终。南乔和时樾在荒野爬山时遇见一个突发性心脏病人,南乔选择通过无人机运送心脏药物,时樾选择拨打120救护车。结果证明无人机抵达速度远远快于救护车,无人机的先进性不言而喻。无人机已经变成了一种时尚,但无人机除了剧中所体现的智能运输功能、玩具功能之外,还有哪些别的用途呢?目前无人机的应用领域包括了军事行动、地质勘测、物流运输、农业应用、影视拍摄、消防抗灾、休闲娱乐以及救援巡查等诸多领域,越来越多的领域开始使用无人机代替人工进行作业。在今后,无人机高效、便捷的工作方式将结合互联网大数据,在人类生产、生活方面引发剧烈变革。面对如此广阔的发展空间,越来越多的人开始跃跃欲试,将无人机驾驶作为一种新兴职业。无人机驾驶证需要通过培训来获得,在无人机驾考培训领域,炫飞无人机是广受推崇的一家。既然承担着无人机培训业务,那炫飞无人机的培训资质如何?据了解,郑州炫飞电子科技有限公司是经国家民航局授权,由AOPA协会(中国航空器拥有者及驾驶员协会)认定的合法培训单位,同时也是全国八个无人机驾驶员、机长考试机构之一,承担着中南地区的无人机考务工作,累积培训无人机驾驶员人数占全国无人机驾驶员总人数的十分之一。其权威性是不言而喻的。随着技术的发展,无人机必将应用在更加广阔的领域,其未来的市场不可估量。而炫飞无人机会持续致力于行业无人机的应用、创新及研发,利用互联网、实体平台及学院优势,专注于无人机的服务领域,打造完善的服务产业体系,推动无人机产业的交流和发展,在无人机的蓬勃发展时期,携手炫飞,拥抱未来!}