苹果周一推出一系列新服务近期还推出iPad Air、iPad Mini和AirPods等硬件。但前苹果高管盖伊·川崎（Guy Kawasaki）接受美国财经媒体CNBC时表示苹果在向服务领域进军的过程中，已经失去一些创新魔力

川崎1983年至1987年曾在苹果负责营销事务，在推广Macintosh计算机时获得知名度还曾在1995年至1997年间一度重返苹果。他在接受采访CNBC时说：“苹果今天的创噺状况如何呢我想要一些打动心弦的东西。我希望在出货前一夜产品能让我像傻瓜一样在苹果店铺外等候。现在大家不会在苹果零售店外排队等候了”

“我们有iPhone和iPad，知道它们会变得更好对苹果来说这不是考验。大家希望苹果创造出新型产品不只是让已有产品变得哽好。”

事实上对于二代AirPods，一些人认为并不是很出色CNBC认为，新iPad Mini小巧而强大但是The Verge却认为，它有点像是苹果零部件重新混搭只是各零件都很好。

川崎说苹果让大家有了很高的期待，很少有其它公司能做到即使是苹果自己也很难超越自己，这才是问题所在这是一个高质量问题，也是一个大难题

苹果新推出付费订阅服务，包括电视服务、游戏捆绑、杂志订阅服务还有苹果信用卡（与高盛合作推出嘚）。对此川崎提出新问题：“苹果是最棒的设备公司还是最棒的设备和服务公司？显然它想尝试成为后者”

新服务和信用卡未能给華尔街投资者留下深刻印象，不过川崎的看法稍有不同他说：“会成功吗？根据自己的经验对赌苹果有点愚蠢曾几何时，Macintosh、iPod、iPhone、iPad和零售店都受到质疑每一次，权威都说苹果会失败但每一次权威都错了。”

2001年苹果推出零售店川崎当时曾说，每一个人都认为自己深知零售之道但苹果公然挑战他们。现在也许许多人会认为每个人都知道如何做服务不过苹果也许能强迫他们改进游戏。