看你是什么机器,如果是72/400的机器估計是水位开关坏了,防溢流开启故显示P1,或者是水流量不足造成系统保护,压缩机压缩过的冷媒是高温高压的气体,如果水流量不足那么系统的冷媒就降不了温度,自然也就出现你所说的高压保护,遇到这种事情先别急,先自己查看下水路,水路没有问题就找售后吧方法:1,燃气热水器电磁阀损壞,会造成不能供气,一般就是不能打着火2,在确定点火器正常的情况下,把电磁阀拆出来(关闭气源),然后扳开微动开关,点火器就会打火,此时用手輕按一下电磁阀的胶垫,电磁阀就会吸合,因没有燃烧,大概10秒左右电磁阀铁芯就会弹出来,如能这样就应该是好的了。3,如果不能吸合,就可能是电池旧了或点火器有问题了4,电磁阀故障大体分为阀体,与电磁线圈,阀体故障也就是阀芯关闭不严,打开不到位或完全不动作,这是可以用手动打開进行修复的,再有就是线圈