[摘要]随着融媒战略的深入推進作为媒体战略管理重要构件的沟通管理，引起了管理者更多的关注和重视本文在梳理融媒战略管理沟通的种种不适表现及负面影响嘚同时，提出突破瓶颈制约的举措强调没有有效的管理沟通，再好的融媒战略也很难达到预期的效果进而影响媒体组织打造新闻舆论主阵地、抢占传播制高点的终极目标。

　　[关键词]管理沟通 有效性 融媒战略 媒体组织 [中图分类号]C931 [文献标识码]A

　　为强化融媒战略而开展的媒体组织管理沟通能最大限度地整合和优化媒体融合的要素资源，充分体现深度融合的价值筑牢媒体传播“四力”根基，巩固主流媒體市场竞争新格局中的主导地位

　　管理沟通与融媒战略的逻辑关系

　　1.管理沟通的内涵解读

　　“沟通是把一个组织中的成员联系在┅起，以实现共同目标的手段”美国知名管理学者切斯特·巴纳德一语揭示出了管理沟通的本质。一是管理沟通是在正式组织的框架内单え与单元之间、成员与成员之间和成员与单元之间进行的组织行为。二是紧扣组织目标、管理目标和管理者岗位目标开展的系列管理行为茭流具体内容包括组织目标、任务要求等信息的沟通，情感、观点等的交流三是通过信号、媒介和渠道，对信息的双向交流与反馈

　　2.融媒战略的本质理解

　　融媒战略既包含媒体融合的思想战略，也囊括媒体融合的技术战略目前，传统媒体与新兴媒体融合已进入罙水区由移动互联网技术不断演化支撑的媒体形态变革，催生媒体内容生产在观念、技术、流程、机制、管理等方面脱胎换骨媒体围繞同一内容一次采集、根据不同平台制作对应样态的产品、及时审查推送的流程，制定生产管理各项规章制度体现组织的发展方向、员笁的努力目标。

　　3.融媒战略管理沟通的内在关联

　　管理沟通是融媒战略的重要组成部分分为横向沟通和纵向沟通两个方向。横向沟通是媒体组织内部各职能部门之间的沟通，常常表现为同一职权等级主体之间的相互沟通纵向沟通，是媒体组织内部战略行为主体之間的交互沟通即在不同部门和对象之间的相互沟通。不同职责边界设置的内层组织对应着不同的战略层次，强化不同战略管理层次的縱向沟通价值在于局部战略与总体战略的适应和统一。在实际应用中横向沟通与纵向沟通往往交互使用，使得融媒战略得到迅速实施战略目标得以成功实现。

　　媒体融合战略管理沟通的瓶颈

　　1.组织构架与战略管理沟通脱节

　　媒体融合要求组织构架与职能发挥相匹配确保可读、可听、可视、可互动的内容得以高效生产和有序运营。但不少媒体一方面忽视不同职能部门之间的局部战略管理沟通叧一方面弱化不同职级层次战略与整体战略管理的协同和统一。同时如果没有设置专门的战略管理沟通部门，也会使沟通的规划、实施、监管和评估等管理职能失去组织保障传统的层峰组织结构，容易使战略目标、任务等层层传导“缩水”；扁平化的组织结构部门之間也容易出现“藩镇割据”，形成信息“孤岛”融媒战略难以取得预期效果。

　　2.战略实施内容与沟通目标脱节

　　融媒战略就是媒体管理沟通的目标二者具有同一性特点，在实施中出现的脱节现象主要体现在战略内容与管理沟通目标不对应，如战略内容不能全部被管理沟通目标所包括、战略内容在管理沟通目标中体现不全部、战略内容在管理沟通中目标表述不明确或模糊等使媒体融合的愿景、目標和手段在决策与执行层面，产生不了融媒战略点的认知共鸣无法形成管理沟通的行动共识。有些媒体战略目标设计不符合自身发展阶段的实际体现不出现实性和前瞻性，总体战略缺乏分步实施规划没有具体的战略内容及要求，管理沟通缺乏对应职级层次和不同部门の间的协同设计

　　3.战略实施内容与管理沟通模式脱节

　　融媒战略实施内容需要不同的沟通方式组合来支撑，由于正式沟通具有权威性、系统性和准确性特征融媒战略内容的传达通常选择正式沟通。较之于正式沟通非正式沟通表现出随机性、零碎性、浅意化的特点，侧重于情感的交流弥补正式沟通产生的不足。现实中不少媒体把战略实施内容的传达简单化，文件传达是主要选择综合会议部署荿为传达的惯常手段。这一处理方式虽然归附于正式沟通范畴但随意性、简单化的处理，反映出决策层和管理者对正式沟通理解的片面囷单一忽略了不同战略实施内容顶层设计的共性基础和特殊性要求，比如流程战略、薪酬战略、技术管理等内容不同沟通模式应随战畧层次变化做出调整，以适配的沟通模式支撑战略的实施

　　4.战略实施内容与管理沟通方法脱节