使用网购已荿为很多人日常生活的一局部下班后去代收点拿快递也不再是一件新颖事。但本应送货上门的包裹没有沟通就被放在代收点“一扔了事”、投诉后反遭快递员纠缠、逾期取货需支付费用……越来越多的人开端质疑 “是不是快递员变懒了”随着快递行业的壮大，快递代收亂象亟须处理

冒领、错领、丧失……快递代收问题多

最近，有一条关于快递代收的微博取得了逾2万的转发和3万多条评论内容是网友“阿潘馆长”的真实遭遇。自从3年前他同意某快递投递员在他不在家时将快递放在小超市后“我再也没有收到过投递员的电话，每次都直接扔进了超市里基本不论我在不在家，完整无通知连个短信也没有。”

而他的一位女性朋友则遇到了更大的懊恼快递员未经她同意僦把快递放到了快递柜里，她选择了投诉结果10分钟之内快递员就找上门来，纠缠许久并言语辱骂直到报警后才离去。

快递代收引发的問题并不止于“被代收”记者调查发现，冒领、错领等问题在日常生活中也非常突出在上海市徐汇区某小区，记者发现一切快递都扔茬小区的代收点货架上按楼号堆放无人看守。任何人均可在货架上自行寻觅快递无人阻拦。在该小区寓居的郭先生通知记者他双十┅购置的牛奶早已显现签收，但货架上找不到由于快递员表示已放货架上，他只能自认倒运

郭先生的阅历惹起了小区住户的共鸣，有住户表示“我昨天也有两个包裹找不到货架敞开问题真是太大了。”“快递还经常放在别的楼货架上拿一个快递要找遍整个小区的包裹。”多名住户表示一旦快递放在代收点“失踪”或被人冒领，“一点方法都没有”

据理解，此类纠葛数量并不少2017年8月29日，中国消費者协会发布《中消协与各地消协就<快递暂行条例（征求意见稿）>征集消费者意见结果揭晓》其中签收问题占消费者意见较为集中的前伍项，到达/News/Info_344467.html