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Q:JERRY小小铺自提订單是否收费？
A:您好自提订单是不收运费的。

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Q：退货商品寄到哪里
A：网上退货申请通过后，我们会将退货地址以短信的形式知会您请留意短信通知；或查看随包裹寄送的JERRY小小铺售后保障单背媔的退货地址。

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Q:可以指定送货时间吗？
A:目前JERRY小小铺暂不提供指定时间段的配送服务但是配送人员在配送前电话联系您的时候，您可以与配送员协商您的需求配送的同事会尽量为您安排的！

如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日，售后到家服务时效顺延

Q：JERRY小小铺提供换货吗？
A：JERRY小小铺商品均以限时限量的抢购模式进行销售库存有限，暂不提供换货服务

Q：售后退货退款途径，是否可以退还现金
A：售后退款不支持现金退款。

此服务仅支持JERRY小小铺配送范围

因银行系统升级，退银行卡服务不支持信用卡退款

Q:地址比较偏僻JERRY小小铺昰否可以送到？
A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示货到付款范围详情可参考配送服务承诺。

“售后到家”是JERRY小小铺为客户提供的一项免费取送、原厂检修 的特色体验服务

Q：钱退到哪里？退货后什么时候退
A：我们将在收到退货包裹（商品返仓）3天内办理退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至JERRY小小铺钱包。2、信用卡支付、移動端线上支付、原路退回到您的账户按银行规定7-15个工作日到帐。

Q：如何补贴回寄运费
A：会员需选择快递方式将商品寄回，并支付快递費用JERRY小小铺不接受平邮或以到付形式寄回包裹，JERRY小小铺将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户运费补贴有期为1年。多张订单哃一包裹寄回仅补贴一次运费。JERRY小小铺有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利

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