点击联系发帖人1、未收到货還想要该商品：
建议通过阿里旺旺和卖家友好协商，让卖家给你重新补发货物如果不想要该商品或者无法与卖家协商一致，可以在确认收货的15天内申请售后如卖家拒绝退款申请，请在7天内选择淘宝订单取消后却收到货网客服介入（天猫订单自商家拒绝退款申请之时起即可申请天猫客服介入处理）
2、已经收到货，商品存在质量问题：
可以在15天内申请售后如确认收货超过了15天无法再发起的情况，但是商品在卖家承诺的质保期内可以联系淘宝订单取消后却收到货在线客服为你解答。
系统自动确认收货打款卖家的时间如下：
1、购买的是虚擬商品：
（1）如果买的是自动充值商品完成支付宝付款后，系统会马上自动确认收货
（2）如果买的是自动发货商品，自“卖家已发货”状态起的24小时后系统会自动确认收货。
（3）如果买的是虚拟物品部分类目的虚拟物品自“卖家已发货”状态起的3天后，系统会自动確认收货
2、购买的是实物商品：
（1）如果物流方式为快递、EMS、不需要物流，自“卖家已发货”状态起的10天后系统会自动确认收货。
（2）如果物流方式为平邮自“卖家已发货”状态起的30天后，系统会自动确认收货
（3）如果购买的是海外直邮商品，自“卖家已发货”状態起的20天后系统会自动确认收货。
具体的可以进入“我的淘宝订单取消后却收到货”—“已买到的宝贝”页面找到具体的订单点击“訂单详情”查看该笔交易超时时间。
遇到这种情况如果买家不主动处理，淘宝订单取消后却收到货系统也不会发现并处理
1、打开淘宝訂单取消后却收到货网，点击“已买到的宝贝”打开淘宝订单取消后却收到货网后，输入淘宝订单取消后却收到货网的帐号与密码登陆点击"已买到的宝贝“，如下图示
2、在已买到的宝贝一栏，点击”申请售后“进入下一步如下图示。
3、点击”申请售后“打开后找箌”我要退款“按钮并点击进入下一步。
4、填写退款的相应信息包括退款原因、退款金额；退款说明和上传图片是选填项，可以填写吔可以不填。最后别忘了点击”提交退款申请“
5、提交退款申请后，系统会显示如下图的页面如果商家及时处理了，退款很快就达成叻如果商家一直没有处理，系统自动在5天后达成退款
6、如果卖家对退款有异议，买卖双方又无法协商一致时可请求淘宝订单取消后卻收到货平台出面处理。一般淘宝订单取消后却收到货会调查清楚事实真相后给予客观公正的处理结果。
你再等等吧等收到货了，确實不满意你在申请维权，维权有十五天期限的！如果我的回答对你有帮助的话请你采纳，如果有问题可以继续追问我一定认真解答！
