两个月前在淘宝“华科宠物用品專营店”购买了小佩宠物饮水机一直正常使用，只是产品噪音越来越大也没太在意，前几天发现猫咪再也不去喝水了靠近饮水机就害怕。结果发现饮水机漏电机器插上电。用电笔测水里都是电我非常气氛，跟该店售后客服沟通要求退款客服先是表示产品不会漏電，让我提供测电视频证明我发过去以后，又表示这是厂家问题让我找厂家沟通，他们只是代理商被我拒绝后，又表示水里带电没囿问题是正常现象，总之就是不给退钱还不承认产品有问题。这是给小猫喝水的漏电这么可怕的问题，居然让他们说的轻描淡写說是正常的，真的很无语更可笑的是这家店还是淘宝优质服务店铺，留的店铺联系电话是空号从头到尾就一个小客服在和我掰扯，不解决问题一直在用各种借口搪塞，真是很气愤！

找淘宝网的客服投诉沟通后也并没有解决，一句商家没回复就敷衍了事

跟我说等待商家联系，但两周了商家都没有联系过我