我在2014年8月份买的北京现代名图车保养都在4S店做的，2019年2月份发现发动机有异响，到北京现代4S店检查4S店维修人员检查之后告诉我，是发动机内部有异响需要拆开分解檢查，发动机拆解后工作人员说发动机缸体有拉伤，需要更换缸体我的车还在质保期内，所以本次换缸体可以办理索赔不需要我承擔费用。修发动机我可以理解我就不明白8万多公里的车发动机缸体为什么会拉伤？4S店工作人员告诉我换缸体需要北京现代厂家人员审批之后才能索赔。本来车都跑了4年多换就换了吧，让我非常生气的是4S店人员告诉我，这个缸体索赔暂时不能更换因为北京现代厂家咾师需要知道是什么原因导致的缸体拉伤，没有给审批通过4S店人员告诉我，店内无法判断为什么出现缸体拉伤的情况他们店已经联系過厂家人员，厂家人员也无法给出原因那我就不明白了，都给不出什么原因我的车就得一直在4S店停着呗，我要求厂家给我更换发动机總成并且出具发动机缸体拉伤的鉴定报告，解决我这段时间的打车费用