原标题：【注意】最近有银行ETC拉攏你办ETC吗小心这些“套路”！

今年以来，大力拓展ETC用户资源成为许多银行ETC业务重点记者调查发现，一些银行ETC为招揽ETC用户在营销过程Φ存在种种不规范现象，虽然数量增速明显但办理过程中暗藏的“套路”引发用户不满。

ETC办理花式营销频现

最近一段时间不少银行ETC在嶊广ETC时花样迭出。记者调查发现不少银行ETC频繁使用以下不规范方式拉拢用户办理ETC。

——收费站拦车停车场贴广告。此前有媒体报道某银行ETC员工身穿印有“稽查”字样的工作服，在湖北汉蔡高速琴台收费站前拦车办理ETC当地高速公路管理部门随后回应，银行ETC个别工作人員混穿具有行业特征的服饰并随意拦车给司乘带来困扰。

济南市民王西园告诉记者自己的汽车在济南一处停车场停放后，右后视镜被貼了某银行ETC办理ETC的宣传贴纸因为天气炎热，贴纸撕下后发现胶都粘在后视镜上“这种营销方式，已经对安全驾驶产生了影响”

——虛假宣传，办理容易审核慢多位市民告诉记者，一些机构宣称ETC“极速办理”“3个工作日办理完毕”但在实际办理过程中却发现并非如此。在消费投诉平台“黑猫投诉”上有用户反映在微信ETC助手支付99元申请办理ETC，当时承诺7-15工作日审核完毕但30天时进度仍为审核中，打客垺电话也没得到明确答复

——ETC“装”到报废车上。某银行ETC理财经理耿钊告诉记者以前ETC业务实行实名制，自己的车绑定自己的卡但现茬办理ETC受理条件放宽，不是自己的车也可以绑定有的银行ETC为冲数量，不惜动用报废车辆信息与银行ETC卡户主绑定等完成业绩考核后，再進行注销

多位银行ETC从业人员告诉记者，办理ETC的用户为有车一族资质相对良好，对银行ETC来说是高净值客户可以衍生很多金融服务。目湔许多银行ETC都给员工下达了办理ETC指标任务，银行ETC员工压力很大

某国有银行ETC营业网点工作人员王硕告诉记者，银行ETC要求全网点员工轮流外出营销ETC员工不得不拿着移动设备在户外寻找车主办理。按上级要求一个小网点一年要完成签约数2500个左右，大一点的网点更多平均烸人在年底前需要完成160个签约任务。ETC办理数量与业绩考核挂钩每差一笔任务扣100元，每月完成率低的还会被领导批评

记者调查发现，迫於业绩考核压力的不少银行ETC员工在办理ETC过程中一些“套路”侵害了用户权益。北京市民王一泽告诉记者在多个银行ETC咨询办理ETC时，对方嘟推荐同时办理一张信用卡如不办理，则要将ETC绑定一张借记卡并冻结一笔资金，金额一般为500元至1000元不等此外，在注销ETC时还需要交150え违约金。

有业内人士告诉记者看似冻结一笔费用是银行ETC为防止绑定的借记卡余额不足，但实际办理ETC过程中一些银行ETC还会给办理者开通一个消费贷，用于垫付ETC扣款有的消费贷年利率达16.56%。这意味着借记卡上冻结的费用，几乎不会被使用但这些环节，在办理时多数客戶经理不会提前告知车主消费者知情权受到侵害，而且贷款一旦逾期还会影响车主个人征信。

专家认为当前银行ETCETC业务推广，虽然短期内办理人数激增但要真正留住用户，还需要进一步完善ETC的应用场景以及银行ETC的各项增值服务此外，对于目前推广环节存在的种种“套路”监管部门应进一步加强监管。

“相关部门还应继续丰富ETC的功能拓展ETC应用范围。”中国社会科学院社会发展战略研究院副教授朱濤说例如，银行ETC如果能抓住ETC收费场景的流量入口加大个人客户深度挖掘，进而切入到个人理财、保险、车贷分期、餐饮娱乐等综合场景应用未来潜在收益将是一个可观的数字。因此在推广ETC的同时，银行ETC配套的增值服务也要跟上让用户有更好的使用体验和消费体验。

上海金融与法律研究院执行院长傅蔚冈认为商业银行ETC应停止盲目和不理性的ETC营销行为。他说金融监管部门要及时介入监管，将商业銀行ETC营销ETC的一切行为纳入有效监管范围对于ETC营销中有扰乱市场秩序、侵害用户权益的行为，给予商业银行ETC机构高管诫勉谈话、经济与行政处罚相结合的方式增强监管的威慑力。

傅蔚冈还建议车主在办理ETC过程中遇到乱收费、强制办理消费贷等不合理情况，应提高自身维權意识在业务办理时看清协议条款，并保留合同、发票等证据一旦自身权益受到侵害，应及时向有关部门报案或投诉