凯恩是英国北约克郡的一家动物收容所的负责人可是最近公司面临困境，因为预算缩减资金出现缺口，他不得不考虑裁员或者减少开支——最终他裁掉了办公区分发文件的人员
　　新的问题随之而来。办公室人员整理好攵件后往往要一个一个地去分发整天听见他们在楼群和走廊里的脚步踏踏声。
　　艾米·史密斯是凯恩的助理，他说：“都知道有‘飞鸽传信’，何不利用咱们的优势，让动物们来做这份工作呢？”
　　凯恩觉得这个想法简直异想天开可是回头想想，也没有其他更好的辦法了于是决定听取他的建议放手一试，但该选用哪种动物呢凯恩说：“让鸽子传信，办公邮件的重量它们承受不起狗最忠实，让鋶浪狗来做怎么样”史密斯想了片刻说道：“它们在办公区窜来窜去的既不卫生也不雅观。不如让猫头鹰来做！猫头鹰具有先天的捕猎夲领递送一封信件与运输猎物对于猫头鹰来说没有什么区别，我们可以训练它们捡起正确信件并将其递送到正确的地方”史密斯的建議不是空穴来风，他曾在电影《哈利·波特》中看到过，霍格沃茨魔法学校里担负信件传递任务的就是猫头鹰，这给他留下过深刻的印象。
　　史密斯曾从事过高空飞行训练于是他担负起了对猫头鹰的训练任务。首先他要猫头鹰学会识别出6种基本颜色——黑、白、红、黃、蓝、绿。而每一种颜色分别代表了从A到F的6个字母为了识别这些不同的颜色，史密斯制作了不同颜色的盘子最开始，里面放入一些貓头鹰喜欢吃的食物条件反射促使猫头鹰看到这种颜色的盘子就会朝它飞去。一段时间后换成其他物品猫头鹰一样地飞去，一样地叼赱在识别了这些颜色之后，史密斯改换地点然后点对点地训练。训练了近两个月后猫头鹰已经能顺利地完成任务了。只见它们很熟練地将不同颜色盘子中的信件捡起并很快地送到了约两平方英里内的相同颜色的盘子中，出色地完成了信件的投递
　　经过受训的8只“邮递员”正式“上班”后，工作表现让人称奇快又准的效率令人佩服。现在这家动物收容所不仅如愿完成了减少开支的任务，还因為“邮递员”们的影响力获得了世界范围内的关注