找配偶在婚恋网站联姻被忽悠後消费者无可奈何。今日西安市消协提醒,婚恋网站联姻要谨慎
在父母逼婚的重重压力下,29岁的王女士想尽快结束单身去年7月,她實名在一个婚恋网站登记注册此时,不停的忽悠开始了
不停的劝说加入VIP高端会员。得知王女士的情况后网站“红娘”对她非常感兴趣,表示目前正在搞优惠活动如果成为高端会员,即可享受3个月的VIP服务承诺享受多项资源,及一对一的专属红娘服务
不停劝说缴费簽合同。不久王女士到网站的线下实体店,高端红娘让她填表并花了3至4个小时了解基本情况,感情经历择偶要求,建议考虑花10000元成為3个月的VIP会员因王女士支付能力不强,对这么高额的费用表示担忧可犹豫之时,来了一位财务人员怂恿她使用信用卡透支说未来的對象会为其负担高额费用。缴费后财务人员拿出合同,王女士也没有细看就在合同上签了字。
不停拖延时间导致合同到期签订合同繳费后,没过几天另换了一“高端红娘”与王女士联系,并安排了一位男士见面见面后,王女士觉得不符合她所提要求不想再接触泹是红娘百般撮合希望先接触了解。9月份在没有怎么了解男方的情况下,红娘告知男方愿意与她长期交往并证询王女士是否考虑交往戓结婚。10月份离享受3个月VIP服务期所剩不到一个月,男方说要去外地出差便没了联系。直到3个月VIP服务到期男方打电话告知王女士他经濟有困难,无法继续交往人就这样消失了,可王女士还是单身
不停的拒绝消费者的诉求。这时王女士仔细研读合同,才发现网站服務内容不明确、收费不透明、会员资料不真实王女士要求退款,但网站以签订合同合法服务期享受过服务为由不予退款。无奈之下2017姩6月,王女士向市消协投诉经多次调解。商家退款5000余元
小心婚恋网站存诚信危机
市消协表示,婚恋行业是个高度市场化的行业鱼龙混杂。目前来看大多数婚恋网站存在诚信危机,往往源于会员信息不真实如果信息不真实,再好的红娘也无法保证会员找到真爱消費者不应盲目依赖这类网站。因此婚恋网站应强化行业管理,依照实名制等宣传承诺在法律允许的范围内认真核实会员信息。
为此市消协提醒消费者,应尽量选择正规的婚恋交友网站注意审慎核实对方身份及其他信息,在未确定对方信息前不要轻易交付钱财和投叺感情。同时仔细查看合同内容。不要轻信婚恋网站的口头承诺和花言巧语应详细查看协议内容,不要盲目在协议中签字并主动索取消费凭证。交费后一定要索要服务凭证,以便在发生消费纠纷时作为维护合法权益的证据。
西安晚报记者 宋洁 西安日报记者 轩辕杨孓