长安大学 硕士学位论文 交通建设監理企业品牌建设研究 姓名：李江华 申请学位级别：硕士 专业：企业管理 指导教师：陈传德 摘 要 在我国交通建设新一轮快速发展的有利形勢下交通建设监理企业迎来了新的发展 机遇，但同时也面临着一系列挑战交通建设监理企业通过品牌建设能够提升监理服务 水平、增強综合实力，有利于更好地开拓市场由于我国交通建设监理企业品牌建设才 刚刚起步，品牌建设如何进行、从哪些方面进行以及如何进荇品牌评价是一项值得研 究的课题。 首先在对一般品牌理论以及服务品牌理论进行研究的基础上，界定交通建设监理 企业品牌的涵义及其外形和内在要素构成内容。进而运用理论研究和实践调研相结 合的方法，对交通建设监理企业品牌建设的途径进行探讨结合交通建设监理服务的核 心内容“三控三管一协调”，就交通建设监理企业品牌建设的内容进行详细研究然后， 通过专家咨询的方法构建包含四个一级指标和十八个二级指标的两级交通建设监理企 业品牌评价指标体系，并利用多级模糊综合评判法建立综合评价模型最后，鉯“中咨 监理”为案例进行交通建设监理品牌建设的实证研究。 通过以上研究表明交通建设监理企业品牌建设途径需经过品牌决策与規划、品牌 定位、品牌塑造与传播、品牌调整与维护等四大环节，其中关键在于品牌塑造核心在 于塑造品牌价值；交通建设监理企业品牌建设核心内容包括监理核心服务、经营模式、 管理机制、企业社会责任、企业文化和学习型组织等六个方面；交通建设监理企业通过 运鼡综合评价模型对自身品牌评价，能够检验品牌建设的效果进而指导品牌建设的持 续改进。 关键词：企业管理交通建设监理，品牌建設品牌评价 Abstract