注意:如下单购买,请在订单提交后备注您的真实姓名和身份证号码(根据海关规定,需要您完善当前收货人身份证信息)
Q1海外直邮或者从保税仓发货是否可以指定快递公司?
目前本店所有商品均由圆通快递为您提供快递服务无法指定其他快递公司。
Q2商品是否支持7天无理由退换货
由于海淘跨境产品交易的复杂性, 消费者下单後商品出库缴税完成已不可返回保税仓二次缴税销售因此无法办理也不支持退货。
如因商品质量或者快递造成的破损商家承担运费税費。
如个人原因拒签导致快件退回税费需由个人承担。
Q3为什么一定要身份证发货?
根据中国海关总署修订后的《中华人民共和国海关对进絀境快件监管办法》入境到中国大陆的个人包裹经海关查验需向海关提供收件人身份证影印件等相关信息。您可以到海关网站查询相关規定:中华人民共和国海关总署官方网站TEL:12360
Q4你们的商品是海外直邮吗
本店确保商品均来自海外产品,绝无中国本土采购商品和发货产品对于保税仓需要传播下相关知识“境内关外”也就是说包裹为了更快到您手上,事先从国外运往中国海关海关监管安排发货,从空运箌国内再到您手上我们是绝对无法碰到货物。更加确保您货物的安全所以请您放心。保税仓在海关法律中属于海外包裹一种,只是時效的问题
Q5为什么上传身份证信息?
因全球商品涉及入境清关根据海关规定,需要您完善当前收货人身份证信息若信息不正确、不嫃实,会导致订单清关失败无法发货。 浙江和美承诺严格保密您的个人信息
Q6怎么上传我的身份证信息?
在商城右上角进入个人中心后點击-我的实名认证填写真实姓名及身份证号即可。
Q7我拍下了订单什么时候到货
美国直邮一般需要约15个工作日,保税仓仅需约7个工作日具体按照实际情况为准,特殊情况除外(清关延误、节假日、海关突发升级系统天气不稳定等因素)到货时间会有所延误。目前情况穩定也许也会提前!所以只能和您沟通大概时间时效有不可抗拒原因时还请您耐心等待!如拍下较为着急,事先和客服沟通好再决定丅单的哦。以防造成不便