“匿名”投诉“淘宝网”要求賠偿，其中涉诉金额190元目前投诉处理中。

消费者“匿名”在3月17日向黑猫投诉平台反映：“商家发了没发货是假物流，我没收到货然後协商退款处理，我申请了退款等了10天最后卡在0上了，一直没处理我申请淘宝介入，到现在还没处理好商家也跑了，发了也没回”

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“匿名”投诉“淘宝店铺 ASUS华硕商城”要求退款，其中涉诉金额4588元目前投诉已回复。

　　消费者“匿名”在4月12日向黑猫投诉平台反映：“本人在此店购买了一台笔记本電脑价格4588元，黑心的商家发了个空包我当着快递员面拆包后，发现是废纸后期与商家协商，商家拒绝退款”

　　商家“ASUS华硕”4月13日茬黑猫投诉平台回复：“您好已收到您的反馈，给您带来不便还请谅解我们已将您所述的问题提交给售后服务部。还请耐心等待感謝您对华硕的理解与支持！ ”

　　消费者“匿名”在4月19日向黑猫投诉平台再次反映：“补充内容已隐藏”

　　消费者“匿名”在4月28日向黑貓投诉平台再次反映：“补充内容已隐藏”

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“用户”投诉“阿里巴巴”要求退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务，其中涉诉金额509元目前投诉已回复。

消费者“用户”在6月23日向黑猫投诉平台反映：“在淘宝网店铺lvchunyan8购買了一件恩瑞妮连衣裙收到货是一条蓝色毛巾。卖家发的圆通快递有快递公司给的视频。发现后立即发起退款并且要求小二介入但昰淘宝小二判断不退款。人证物证签收视频都在”

商家“阿里客服”6月24日在黑猫投诉平台回复：“亲，非常抱歉给您带来了困扰您的問题可致电淘宝天猫消费者热线 9510***，淘宝商家热线 ***闲鱼服务热线9510***，天猫国际热线 400- 天猫国际直营400- ，会有专业客服小二帮您跟进解决！”

消費者“用户”在6月26日向黑猫投诉平台再次反映：“阿里客服您好，回复电话了但是说在核实，但是至今未处理请小二尽快核实”

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