直接联系收派2113员将快件退回到快5261递柜再凭取件4102码去取件。1653

快递上面预留的号码还版可以用的话直接权到快递櫃那里去，在输入框那个地方输入取件码输入预留手机号获得验证码直接就可以取出来了。如果自己不会操作也可以查询快递信息在那里，找到派件员电话打电话过去说明一下取不出来，让派件员帮取出来

未支付运费且未投递入柜：3天内未投递系统会自动取消寄件。

已支付运费未投递入柜：在柜机前可点击“取消寄件”，确认后即可取出快件并取消寄件；不在柜机前拨打客服热线协助取消；订單取消寄件后，已支付寄件费用将在2-3个工作日原路退回。

已支付运费且已经寄出：直接联系收派员将快件退回到快递柜再凭取件码到取件，已经支付的运费会在2个工作日内原路退回到顾客账户

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