原标题:淘宝SEO优化哪些因素影响店铺排名
很多卖家都知道店铺DSR的重要性,但是它究竟如何影响商品的排名又要怎么提高DSR评分,很多卖家就说不出个所以然了店铺的DSR評分意义十分重大,它不是基础问题也不是细节问题,而是需要引起卖家重视的店铺运营根本问题淘宝SEO海瑶小编为您详细介绍影响因素有哪些?
全面认识店铺DSR评分
网店的DSR评分是指买家在淘宝上购物成功后针对本次购物给出的评价分数。买家可以评分的项目包括“描述楿符”“服务态度”“发货速度”“物流速度”4项
店铺评分是最近6个月内的买家评分的算术平均值,并且只有使用支付宝支付成功交易嘚买家才能进行店铺评分店铺评分的展现方式是滚动展现,而非积累展现
店铺DSR评分是影响商品搜索权重的因素之一,同时也是淘宝官方活动要求的指标之一它代表了店铺的服务质量和实力,可以让买家判断店铺的可信度店铺DSR评分对店铺商品排名的具体影响如下:
影響店铺商品的搜索权重
店铺评分直接影响着商品搜索权重的大小,从而影响商品的排名
买家在淘宝购物时,除了会查看商品的评价外還会查看店铺的DSR评分,如果店铺DSR评分太低买家就会认为店铺的服务质量有问题,从而转到其他评分更高的店铺购物如此一来就会降低店铺的转化率,而转化率又会影响商品的排名
由于淘宝官方活动、大促等活动的报名条件都会有严格的DSR分数限制,所以评分低于限制分數的店铺就不能参加这些活动这些活动可以提升店铺商品曝光率、积累老客户、提升新品销量等,不能参加这些活动也就是减少了商品銷量自然也就影响了商品排名。
淘宝金牌卖家是在服务态度、商品质量等各方面都做得比较好的卖家有的买家会专门浏览金牌卖家店鋪中的商品。如果卖家是金牌卖家就比普通卖家多了一些优势,从而能获得更多的点击而点击量同样也是影响商品排名的因素之一。
獲得5分好评的八大杀手锏
店铺DSR评分与店铺商品的搜索排名关系密切因此,提高店铺的DSR评分是每一个卖家的愿望有的卖家可能会觉得提高店铺DSR评分比较困难,因为给多少分是买家决定的而且有时候还会遇到买家恶意给低分的情况。其实遇到恶意买家是难免的但是这种凊况毕竟很少,大多数买家都是本着诚信交易的初衷上网购物的店铺DSR评分是6个月所以买家评分的均值,所以只要卖家认真做好销售服务、保证商品质量站在买家的角度考虑问题,相信提高店铺的DSR评分并不难下面就是介绍提高店铺DSR评分的8个行知有效的方法。
方法1:详情頁的准确描述
买家之所以下单付款购买商品一个重量的原因就是被商品的详情页所打动。所以买家在付款后都会在心中描绘出一个商品嘚样子而这个样子与详情页传递给买家的信息关系重大,这也就是为什么很多买家收到货后会给差评、理由是“与详情页不符”的原因所以卖家在设计商品详情页时要注意,商品详情页不仅要足够吸引买家以给买家一个比较贴近事实的想象空间不会让买家在收到货后產生心理上的落差,这时卖家再礼貌地提醒买家给出5分好评也就不是什么难事了。
方法2:及时进行发货通知
在商品销售过程中卖家的服務和商品的质量占据了同样重要的位置。网上购物与实体店铺购物不同实体店铺购物可以让买家在第一时间拿到商品,而网上购物则需偠等待快递送达所以当买家购物付款成功后,会想要尽快收到购物商品
因此,卖家从买家的心理出发应该在发货后第一时间通过旺旺消息或手机短信通知买家,让买家心中有数而这样一个小小的举动也会让买家感受到卖家的用心服务。
而发货通知信息的编写也十分關键编写不当就很难达到理想的效果。信息编写的原则是礼貌、简洁、贴心
方法3:贴心进行物流跟踪通知
如今,卖家给买家发送发货通知已经是很普遍的做法了要想在众多卖家中脱颖而出,就要别出心裁、更加用心地服务才行因此,卖家在发送发货通知后还可以进荇物流跟踪,在商品运送到买家所在城市时发送信息提醒买家准备收货这样做的目的有两个,一是让买家感受到卖家的服务质量二是提醒买家给出5分好评。
方法4:包裹中放置好评奖励卡
卖家单纯地请求买家给好评有时候效果可能不那么明显,如果采用好评奖励方式效果就会大大提升,毕竟讲究实惠是买家的普遍心理
方法5:在快递包裹上感谢快递员
有的卖家很会打感情牌,在快递包裹上打印感谢快递员嘚话语其实这样做还有一个目的是让买家感受到卖家的礼貌与真诚,以及卖家对他的重视从而产生对买家人品的信任。使用这样的方法买家给出5分好评的几率也能大大提高。
方法6:使用质量好的商品包装
商品的包装从表面上看无关紧要但是如果包装不当,会让买家对賣家的服务质量产生不好的印象所以卖家在包装商品时要尽量使用材质较好的包装材料,并且包装整齐让高品质的包裹彰显出商品的質量及卖家服务的用心。
方法7:贴心送上开箱器
很多时候感动买家并不是想象中的那么困难卖家往往只需要站在买家的角度思考问题,采取一些小措施解决买家的不便即可
方法8:恰当地催促买家给好评
有的买家习惯签收货物后不给评价,又或者是签收货物后忘记了给出好评在这种情况下,一旦超出了淘宝系统的评价规定时间系统就会自动给店铺好评,但是这样的好评是不计入店铺的DSR评分中无形中就给店铺的DSR评分造成了损失,所以卖家要恰当地催促买家给出好评