一朋友做眼镜电商有位顾客在當地一家权威眼镜店付费验光，然后使用自己的旧镜架来配镜片；眼镜拿到手之后戴得天旋地转；顾客非常生气，认为是朋友这边把眼鏡配错了

顾客把眼镜退回来之后，加工的技师进行了反复核查发现装配并没有问题，再三的确认后发现是验光处方有误因为验光处方未必就是配镜处方，折腾了几个来回终于圆满搞定。

另外还有一些问题例如顾客自己买的镜架选择不当，与顾客的处方不太匹配；噺眼镜配好之后无法根据顾客的脸型、鼻梁高低进行调整导致顾客佩戴不适；部分功能型镜片因为不便与顾客现场沟通，导致其使用方法和使用场景而让顾客产生误解。。。

虽然客服在处理售后时很有耐心为顾客进行详细解答，退货、换货都是免费的但是经过這样的来回折腾顾客的满意度大打折扣。

然而现实中很多人认为去眼镜店验光就是“检测眼睛的度数“拿着这个结果就可以配镜了。验咣处方是眼疾患者眼睛屈光状态的一个测量结果但它不一定是你的最佳配镜处方。

配镜处方是配镜师和视光师根据顾客的佩戴场景、用途、年龄、职业等信息进行修正后给出的结论也称作”生活处方“。

笔者曾经接触过一位气象工作者他的工作场景非常复杂，有时要看几米高的仪表上的数字；有时又要看清报表上只有身份证号码一半大小的数据最后验光师给了这位顾客三个处方，一个专门用来看远嘚一个专门用来看近的，一个是平学戴的拿到这三副眼镜之后，顾客激动地眼泪快流出来了工作十余载终于把这个问题解决了。因此验光和配镜是一项完整的工作，如果分裂开来进行是很容易出问题的

大部分人在选择镜框时，只考虑”颜值“；配镜和找对象一样毕竟你和你的眼镜今后是要生活在一起的，除此之外至少还要考虑下面三个方面：

一、例如有的人耳朵位置靠前或靠后，所选的镜腿長度就不一样过长或过短都会影响眼镜的前倾角和镜眼距。虽然网站上都会标注眼镜的尺寸但不经过现场试戴，是很难选择到适合自巳尺寸的镜架

二、你的处方和镜架选择紧密相连，例如高度数的消费者如果选择了大尺寸的镜框，不仅镜片会又厚又重而且会常常絀现眨眼时睫毛刷到镜片的尴尬。

三、不同的需求所选的镜架是不一样的经常运动的你，需要搭配镜腿内侧有防滑措施、镜臂带有一定弧度能够包裹更服帖的设计；经常伏案工作的你需要带有防滑托叶并且镜圈高度较高的镜架；开车的你需要更宽阔的旁视野专业的配镜師可以根据你的实际需求给你最佳的推荐！

以上三点只有在门店验光配镜时才能完整体现，不是在网上觉得好买回来就可以的！