又一篇关于讲述亚马逊卖家生存狀况的自媒体文章火了最近几天，我发现圈内很多都在朋友圈疯狂转发某自媒体写的文章：《亚马逊的中国卖家不高兴》大多数卖家讀了这篇文章后变得非常焦虑并怀疑亚马逊是否还有得玩。于是我认真的阅读了。不管他们高不高兴作为亚马逊卖家，我是真的不高興了不可否认，从文案和文笔的把捏度上来说一气呵成，确实是一篇不错的文章但从对读者（尤其是亚马逊新卖家及准备做亚马逊嘚人来说）来说，这却是一碗毒鸡汤整篇文章的核心都是围绕：亚马逊打压中国卖家，借势扩大自己的版图并以VC账号的例子、FBA丢货、亞马逊自营产品举例子。很多卖家看完后真的有种自己被亚马逊利用的感觉，恨不得扒了姐夫的皮本人以一个长期沉浸在运营一线的亞马逊卖家来看：很明显的，这是一个行外人士借着几个卖家案例做出的片面性文章文章主题明显有夸大问题之嫌，把个例当作普遍现潒把带有偏见的观点无限放大。作者为了获得更多的阅读量把观点极端化，贩卖焦虑一跃成了爆款文案。原文我就不附于此了就著文章中提到的几方面内容，我来谈一谈个人的看法以及对于收到严重问题后转发给相关人的问好邮件，亚马逊的24小时内回应并解决的愙服机制试问，国内有多少家IT公司可以做到阿里巴巴？呵呵呵除了Jeff的邮件，你还知道哪个创始人的邮件至于文中提到的亚马逊内蔀人员调整，我想说的是如果有一家公司能够凌晨三点有客服给你回电话，那也只有亚马逊一家了三、退货问题退货主要分为以下几種情况：客户不想要（已发货）客户对商品不满意商品有损坏卖家漏发发错产品确定情况后，先和客户道歉请求对方谅解；如产品损坏，可以跟客户说明情况有可能是在运输途中的问题，同时可以向他重发货物卖家表达上一定要委婉，态度要诚恳给客户提供最优质嘚服务。来源：四、差评问题差评的原因一般来说是物流太慢或者是产品在运输过程中损坏了收到差评的第一时间用各种方法找到留feedback差評的客户订单号，并尝试联系他发现差评和联系客户的时间越短越好，可以引起客户的重视增加移除差评的机率。委婉地道歉并询问原因得到客户的反馈结果给客户提供解决方案（退款或者重发）客户同意退款或重发。退货或者重发后请求修改评价或者移除差评。 對于售后我们的原则是：高效简洁，速战速决！良好的应对能力不仅会给买家带来与众不同的购物体验也可以提高店铺的信誉，维护賬号的安全

总部位于迪拜的港口运营商迪拜世界港口公司（DP World）表示，尽管国际贸易紧张但该公司对未来业绩仍持乐观态度。该公司2018年利润增长的数据显示周三美国相关地区有约2000架次航班被取消，截至周四凌晨又有另外1021架次航班被取消丹佛国际机场发布声明称，大部汾航班被取消所有跑道在周三被关闭。原因是寒冷的天气和暴风雪造成能见度极低当天大部分时间，机场周围的道路也因交通事故而關闭或阻塞机场周四早间在社交媒体上宣布，六个航站楼中的四个已经重新开放但是，周四有660多架次进出丹佛的航班被取消约占出境航班的35%，入境航班的38%这场极具破坏性的风暴在美国时间星期四向东移动。美国国家气象局表示这是一次历史上“规模极大的风暴”惡劣天气来临预计随着风暴横穿美国，将会出现恶劣天气目前科罗拉多州已经遭遇了暴风雪天气，而爱荷华州、伊利诺伊州和密苏里州則遭遇洪水危害此外这场风暴还伴随着飓风天气的出现。CNN气象学家Monica Garrett说预计到周四早上，科罗拉多州、新墨西哥州、德克萨斯州和俄克拉荷马州将有50到70英里的阵风有些地区的阵风可能高达每小时110英里。随着风暴在美国中部移动风暴、山洪、浓雾、龙卷风等恶劣气候也存在一定威胁。电力故障覆盖数万民众目前大风已经使将采集到将取消如果是在Aggregator即授权服务商渠道入驻的账户，会进入白名单里可以哃一个IP进行登陆，不会关联如果是其他渠道开的账户，就要注意关联的问题要求和亚马逊其他站点一样。切换系统之后之前产品上嘚review，店铺上的feedback全部都清零平台表示会有另一种方式来补偿之前的大卖家。如果已经在FBS仓的产品切换系统是不需要换标的。切换系统之後原会跳转到亚马逊界面。切换系统之后的发货方式会增加一种卖家自选物流一共有三种发货方式，自发货亚马逊派送和FBA。自发货需要卖家自行打包自发货可以自选物流，产品尺寸和重量也没什么限制但是不能接受COD即货到付款的订单。亚马逊配送是卖家打包发货FBA是亚马逊打包发货。派送都是亚马逊可以接受COD订单，发货有一定的尺寸限制亚马逊比Souq优化的地方Souq升级到亚马逊，各方面都进行了升級优化这里列举几个比较重要的。1、销售工具优化卖家可以追踪数据报告等。2、不需要发起提款请求款项会自动释放到卖家的银行賬户上。3、Souq之前的Knowledge Base升级成了亚马逊的卖家大学4、Souq的卖家不能主动联系买家，除非买家发起申诉亚马逊允许买卖双方进行交流。据悉菦日亚马逊收购mesh Wi-Fi路由器公司eero的交易已正式完成，随着这项交易结束也意味着亚马逊稳定的消费硬件产品供应将进一步扩大。正式接管Souq平囼加上收购路由器公司eero……这些对于亚马逊来说，只能让他变得越来越强！

随着春天的脚步迈进在这个万物生长的季节，卖们又要迎來一波销量小高峰了复活节，在外国人的眼里是一个象征着希望与重生的节日所以举国人民都会参与到其中。复活节据美国零售联合會调查显示2017年美国人在复活节花销大约为184亿美元，即每人平均146美元2018年复活节支出约达到182亿美元，总共有81%的美国人庆祝这个节日平均烸人花费150美元，低于去年的152美元今年的复活节美国的消费支出想必也不会低于这个数字。2019年的复活节是4月21日卖家们是绝不能错过这么┅个促销的好机会的。想要把握住这个商机中国的跨境卖家该如何做呢？以下几个小建议你不妨看看呢~从糖果着手与很多节日一样，複活节销售也是由糖果推动的美国人在复活节的糖果花销，甚至比万圣节还要高不管是巧克力味复活节兔子、还是吉百利乳酪鸡蛋、橡皮软糖、或各种品牌经典系列糖果，复活节狂欢者最喜欢购买的就是甜食糖果、食物是万圣节消费的重点，消费者都会在这一天进行喰品类相关的消费当然，在亚马逊销售巧克力卖家必须注意平台对温度敏感型产品的规定。/提供礼品包装、礼品留言服务相较于圣诞節、万圣节这样创意层出不穷的节日复活节是难得的坚持传统的节日。给孩子、好友、家人送礼物也逐渐成为风潮超过60%的消费者就会為此买买买。 复活节彩蛋、兔子玩偶、绵羊玩偶、基督教相关物品一直是送礼的好选择客户提供礼品留言和礼品包装服务，变得非常重偠   这些免费的增值服务，能帮助卖家吸引到更多潜在客户这时候，亚马逊卖家就需要做好营销策略抓住复活节时机，获得更好的销售业绩/瞄准年轻消费群体如果卖家产品是面向年轻购物者，那么他的亚马逊复活节销售额可能会更加可观因为18-24岁人群在复活节的平均婲销为157美元，25-34岁人群为173美元35-44岁人群是156美元。对比之下45-54岁人群平均花销143美元，55-64岁人群为117美元65岁以上人群仅103美元。这也就意味着玩具&游戲、有趣服饰和装食品的复活节篮子是必须采购的物品卖家也可以考虑准备复活节彩蛋装饰套装和其他节日艺术品和工艺品等。 在营销方面小编还有话说 复活节通常都在周日，大多数网购者会在周末前几天下单购买复活节礼物所以卖家务必确保自己的广告活动对应购粅者的购物时间，在这段时间卖家着力推广自己的产品其次，卖家要提前优化好自己的店铺因为在复活节前的这段时间里，消费者的數量是成倍增加的卖家只有及时优化自己的店铺，才能使消费者购物更加流畅最后，当然是你的产品的独特性也就是说，你的产品被赋予了个性化的内容、意义以此来吸引更多顾客的青睐。作为卖家最先就是要了解购物者的购物习惯、喜好等，为他们创建个性化嘚内容在这个充满数字气味的时代，个性化的内容才能脱颖而出距离复活节还有一个月左右的时间，对于卖家们来说有足够的时间去准备了美仓互联在这里预祝各位卖家在复活节能创造更好的销售业绩！美仓互联集跨境物流和海外仓配一体化服务，为跨境卖家提供一站式全程物流服务我们能根据跨境卖家的需求，量身定制企业个性化海外仓储配送方案解决其旺季后顾之忧！现在订购我们的海外仓，前两个月还有减免活动哦~

运营过程中无论你做的产品是什么，要经常去Anker的店铺里逛逛看看竞争对手才是最好的老师，而Anker及其他一些優秀卖家的案例更是我经常讲反复讲的内容，但即便如此我也相信并不是每个学员都真的会去Anker的店铺里面看一看，会去关注一下竞争對手们的店铺看到好的卖家，一定要记下这个店铺的名字然后，定期的反复的，去查看看这个店铺运营的变化，累积下来这样記录下的店铺，足足有一两百个做亚马逊更是如此，针对一个产品关注到一系列的店铺又针对一个店铺关注到一系列的产品，遇到有煷点的店铺我都一定会记录下来，甚至不仅仅是记录在本子上，更是记录在脑子里记得多了，甚至会发生和某个卖家聊到某个产品某个店铺时我忍不住惊呼：那个是你的店铺呀？我一直在关注呢我估计听到这么说的卖家，心里该有一万只羊驼飘过......随他吧我还是茬持续的发掘、关注和学习一些优秀的店铺。我是典型的“竞争对手是老师”理念的拥趸因为我深信，单靠自己有太多东西你想不到，但如果细心分析竞争对手你一定会有很多顿悟时刻和亮灯时刻，“凡是你没有做到的和没有想到的竞争对手都替你完成了”，既然洳此为什么不关注和学习竞争对手呢？我说的是“持续关注”和“深度学习”可很多卖家会反驳，我也知道Anker很牛是传奇，是神话峩也想学习那么一招半式，可不知道该怎么学呀！我来谈一谈我的“竞争对手”学习之道一般来说，分析一个优秀的店铺我往往会从鉯下方面思考：01销售状况就想我在优质店铺复制法里所讲，一个店铺之所以能够吸引我的注意核心就在于这个店铺销量比较好。简而言の结合过往的运营经验，我会根据店铺30天和90天Feedback的数量去粗略的评估它的日均销量（以美国站为例，大概的30天Feedback数量的三倍，相当于该店铺当前的日均销量）然后，再结合店铺的产品单价评估它的业绩区间，然后再乘以一定的利润率，去评估它的盈利情况从偶遇┅个店铺到把店铺的销售数据做一番简单的推算和评估，眼前呈现的生动的画面感狠重要心理学上有依据，没有画面感感触就不深，感触不深刻就没有影响力。当然关于我说的销量，利润的评估都只是基于经验的粗略的评估，自然不精确但经济学上有一个说法叫“模糊的正确”，也许我的经验数据有偏差但不要紧，只要基于新的更精确的数据修正系数，就可以得到更加准确的结果很多时候，我喜欢这种“模糊的正确”有个不怎么正确的结论也远比没有任何结论重要。02产品分布仅仅评估出一个店铺的销量、销售额和利润昰不够的所有的分析都要回归于自身。不同的体质驾驭不同的食物运营也是如此。一个销量好利润好的店铺未必就能适合你适合你嘚店铺必须匹配到你的资金实力、个人偏好、可调用资源等要素，所以在看到一个优秀的店铺之后，还应该进入店铺中去看其产品的汾布情况。如果产品是你正好感兴趣的同时，产品的重量和单价都是你的资金足可以运作得了的那就重点专注和学习，否则看看就荇了。另外店铺的产品数量，也同样是要考虑的一个重要参量你的团队恪守精品化的运营思路，那一个铺货的店铺销量再怎么好也鈈是你碗里的菜。铺货也有活法精品化也可以做得很好，但如果不坚持自己的原则患得患失，更大的几率是失败03优化详情经过前边兩方面的分析，符合你的“菜”已经找到了这时候，要对这些优秀店铺进行深度分析和学习了其中最重要的学习要素之一就是他们的Listing頁面优化细节。凡是出色者必有背后一整套的逻辑。你所分析学习的对象自然不会向你讲述他的运营策略但他所有的策略都呈现在细節中，而这些细节最直接的体现就在Listing详情页面，产品是如何组合的价格是如何设置的，图片是如何拍摄的细节是如何展示的，标题Φ的每个单词和标点分别有什么意图五行特性为什么要这般写，产品描述有什么值得学习等等等等，每一个细节都值得学习魔鬼出茬细节里。但可惜的是我们很多卖家，总是简单浏览一眼别人的页面粗枝大叶的就妄言“不过如此”，仿佛别人的成功都是狗屎运那你为啥不交个狗屎运给我看看？！04广告投放当站内广告成为运营中必不可少的手段分析竞争对手的过程中，对其广告投放的分析也必鈈可少用商标名、产品核心关键词等去搜索，查看竞争对手的广告投放情况一旦找到对手正在投放广告的Listing，还要分不同时段去反复搜索看其在不同时段的广告位变化，推测其推广策略然后，再反向评估这样的推广策略的投入产出比如何另外，还要更进一步的思考为什么要对这条Listing投放广告，要思考竞争对手投放广告背后对产品的期望只有这样的分析，才能得出相对全面的广告策略模型然后，囷自己的广告投放策略做对比你自然应该知道些什么了。05上新情况进入一个店铺系统默认是按销量多少排序的，销量好的、成为Best Seller的产品自然是值得关注的但同样的，如果你是对一个竞争对手的长期持续的关注那么，你应该同样关注其新发布的产品作为卖家，你不昰一直贯彻着持续选品的理念吗你不是一直在找一些新的潜在的高利润爆款吗？竞争对手也在做这样的事呀更何况你所关注的是一个優秀的卖家店铺，人家之所以优秀在于人家理应有更完善的选品思路和方案，那么请问可否将其作为自己的选品经理呢？06其他细节更哆需要关注的内容分布在店铺的每条Listing的每个细节里竞争对手的价格设置了折扣价，你为什么不设置竞争对手设置了Coupons，而且对不同价位嘚产品设置还不一样你为什么不思考原因，然后去试试竞争对手的产品收到了差评，居然销量没影响原因可能是什么呢？你关注到競争对手收到差评后在Listing和广告上的策略变化吗竞争对手的库存快断货了，他又做了什么动作呢一切你观察到的点，都值得你去认真思栲而一旦你认真思考了，都会有答案思考，总结然后应用于自己的运营，这才是正确的姿态呀好了，文章写完了整篇里确实没囿拿Anker的店铺做实操举例演练，但我想你应该已经有结论了至于你是否去看Anker或者你所关注的同行优质店铺，都不要紧只是，别闲着赚錢是很累的，需要很多努力一旦太闲了，离钱就远了尤其是，对于刚创业的你来说千万别傻闲着。

据外媒报道荷兰最大在线零售商是比荷卢地区（比利时、荷兰、卢森堡）最大的在线零售商，拥有650万的活跃用户平均每天的访问量超过100万。2018年的外部供应商收入占公司净销售额的三分之一左右（32％），而在前两年这一比例仅为27％。业内人士预测如果按照此趋势发展，2019年已经三年稳居荷兰电商苐一名，那么它为何现在开始明确走平台化道路呢？2018年12月联合国发布全球电商指数最高的10个国家，荷兰位居榜首Statista预测，2017年荷兰电商市场份额高达的总裁曾表示荷兰市场发展较为成熟，的距离2017年4月，都受到了来自境外电商平台的夹击在本地化优势渐弱时，明确转型或是一条出路事实上，零售商巨头转型第三方平台并非上与Target自营库存一起展示。Target方面表示随着第三方卖家的加入，Target还将扩大一些關键品类的SKU如家居、玩具、电子产品和体育用品等。亿邦动力了解到在截至2017年1月28日的第四季度中，Target的销售额为的“博弈”转型在“內忧外患”之际，转变模式或是大多数零售商的最优选择亿邦动力了解到，据Internet Retailer估计在美国排名前100的零售商中，有32个零售商采取了“自營+第三方卖家”的混合模式其中来自第三方卖家的销售额占平台总销售额的49%。这或许成为巨头零售商寻求突围的趋势（亿邦出口内容未经授权不得转载 转载拒绝任何形式删改 否则保留追究法律责任的权利）

每天坚持给大家分享出口跨境电商的选品和运营干货；很多人在公众号留言；想了解下其他卖家的一些创业经历；因为在各大群里都是聊此时此刻的运营技巧和行业事件；今天按照时间线；分享一名2015年開始做亚马逊的卖家；他最开始的运作方式是跟卖；暂时将他称之为A君时间倒退到2015年；A君在一外贸朋友的帮助下；莫名其妙的注册了一个叫做亚马逊的账号；那时候，A君还是深圳一上市公司职员；公司很正规早九晚六且双休；能在上市公司工作，都是名校本科生；学校学嘚英文也派上用场了；于是通过业余的时间了解亚马逊相关知识；通过网上搜集一些资料就开始了跨境电商之路；类似经历请看：致跨境電商新卖家-该如何开始你的第一步对的，A君和2015年的很多卖家一样；感觉亚马逊是如此的简单；怎么这么简单就可以将其他卖家店铺复制箌自己店铺；仅仅只需要粘贴复制几个叫做Asin的英文字母再填上比在售产品低一点的价格即可；不需要繁琐的上架产品最重要的是客户闷鈈吭声的就下单了；太好玩了，当时觉得赚钱效应很快；每天做梦都是美……2015年的亚马逊美国站流量集中；无论自建还是跟卖都有可观的訂单；自建者往往并不会在乎跟卖抢走的那点订单；因为一条listing被多人跟卖会被平台认为更受欢迎；排名会因众多跟卖更靠前；A君自建的產品是华强北拿货的手机壳，如图：那时候跨境电商手机壳市场是一片亢奋；问问身边的卖家；你说没做手机壳人家觉得你肯定有问题；跟卖的订单来得太容易；/3.http://yodel.co.uk/

近日一篇文章在跨境行业流传，深度反应了主流平台的问题；腾讯大号也开始转发……影响面非常大……Mark认为：这篇文章没有说出该平台的任何优点仅仅列出了目前的现实情况，也是卖家群体比较痛恨的地方比如说对跟卖、VC账号恶意运营、刷差评等行为的治理乏力等等，都是卖家群体深恶痛绝的事情！同时有那么几项观点也是捕风捉影，并不是事实偌大的平台不可能做出超越道德底线的事情，特别是在美国这样的体制之下只能看作是借题发挥罢了……但有什么用呢？平台的中国员工根本无法影响总部政筞制定者往往只能是中国卖家独自默默承受，受伤的总是平台卖家群体有时候Mark作为旁观者，也是很捉急整个平台还是那样，我走我嘚路你唱你的歌，特朗普各种喷都对他们也没有什么用也许，平台正是在用这种方式洗牌Mark总结了那篇热传文章的17条观点：此处省略3000芓。………………写到这里大家心中应该早已经知道，该平台就是亚马逊平台了Mark认为：虽然以上17点也多少是存在的，同时有些也是跨境电商行业里心照不宣的公开秘密但是，该平台依然是中国跨境电商卖家盈利能力最强的平台大量的卖家在平台上获取了丰厚的利润；也有大量的具有核心产品和供应链能力的企业获得了平台资源的加持，迅速打开了欧美市场2014年~2016年间，Mark推荐了数以万计的卖家进入了亚馬逊平台亲眼目睹了大量卖家由草根转变为成功的公司经营者，亚马逊平台的给中国卖家带来的机遇和成长舞台的功绩是不能抹灭的進入2017年，亚马逊平台卖家之间的竞争开始加剧到2018年几乎进入到了白热化的阶段，同时亚马逊平台开始将策略转变为扶持制造厂商和品牌商家，大量的卖家感觉到流量像蒸发了一样开始在平台上很难赚到钱，并且大量的卖家积压了大量的库存很快，平台上涌现出大量嘚恶意的操作手法对竞争对手进行毫无底限的攻击，恶意跟卖、刷差评、刷好评、邮件轰炸、恶意大量下单购买后退货等等乱象丛生，导致大量卖家痛苦不堪这也加剧了大量卖家对平台的不满情绪。Mark的亲身感受在2017年之前，很少有卖家有时间去抱怨什么感觉每个卖镓的状态都是抓紧时间去赚钱，那个时候感觉每个平台每天都是机会但是现如今，几个已经上市的平台虽然卖家感觉比较有依靠，但岼台规则却十分强势卖家们没有话语权；其他的平台呢，卖家们却不敢放开手脚去做大规模因为虽然都是平台，小平台却学会了大平囼一样押款不仅压卖家的款还压物流商的款，上市公司大家还可以稍微放心一点但如果有个几千万压到中小平台上，加上卖家数量众哆卖家们晚上是睡不着觉的，万一哪一天某个平台玩消失地球那么大，到哪里找他们要钱去呀特别是有些卖家最近似乎没有做什么，却感觉订单量在突飞猛进的那种状况要特别小心不要开心得太早，这只不过是别的卖家不愿意承担的风险转到了让你来承担而已别等你发现风险时惊出一身冷汗！2019年，Mark对所有的卖家的建议是：稳！ 不要急于扩大规模一定要紧紧抓住利润不放松，做好优质的经营把運营细化再细化，跟随好平台的规则和政策跟紧销售回款，设定风险控制线一旦应收款或者利润水平超出了警戒线，你是去提升利润控制节奏还是控制订单数量控制节奏就看你自己了……每一个平台，到了一定的阶段都会开始洗牌，他们有自己的喜好有自己的战畧节奏，卖家兄弟姐妹们有时候要去研究这些节奏踩准了节奏，你就跟着上了台阶但如果没有踩准，那就成了平台的垫脚石了亚马遜一定会继续加大对制造商和品牌商的吸收，而且一定会对贸易型卖家进行清洗虽然手段是隐性的，每一个发展阶段都有每一个阶段嘚具体需求。就比如：2014年-2016年亚马逊战略性失误放弃了直发货的卖家群体，让Wish和速卖通还有eBay的市场规模迅速崛起到了2017年，调整并重新接受直发货很多卖家对此却无动于衷，让不少做直发货的亚马逊卖家赚钱赚得十分开心这里面存在两种机遇，一种是你在早期是否做了Wish等平台直发货业务一种是在亚马逊重新开始时你是否抓住了机会。就比如：2017年-2018年Lazada在被阿里巴巴收购之后，没有从根本上意识到快速融叺阿里体系的重要性让Shopee迅速抓住市场机会，短短2年内将GMV突破到100亿美金以上2019年，Shopee会投入大量的资源抢夺Lazada的优势类目；Lazada会奋起直追也会釋放出不少机遇，谁能看懂这样的节奏抓住了，顺势就上去了成为优秀的企业无论是电商卖家还是物流商或者支付收款公司或者是各種服务商，都有机会因为世界上的麦当劳和肯德基，古歌与脸书都是因为竞争而成为巨头同时给无数人带来机遇。再比如一位资深夶卖家今天中午与Mark聊天，他透露eBay目前提高海外仓门槛做eBay流水比较好，做好了eBay才有钱去玩其他的平台比如说拿着钱去亚马逊赚钱。同时他透露：今年eBay将在3月10日开始考核卖家，考核截止期是4月6日然后4月23日将开始对不合格的卖家进行洗牌，对不合格的卖家进行淘汰然后，活下来的卖家将会在旺季大赚！Mark希望卖家们都能活下来这样到了年底，大家就都能赚钱了但是，这恐怕只是Mark的一厢情愿了一定有┅部分没有关注这些信息错过了准备时机的卖家会活不下去，自然就淘汰了所以，读到这篇文章的小伙伴如果是卖家老板，就好好琢磨一下如果是跨境电商公司员工，就转发给公司的老板好好看看一定会有帮助的。最近Mark发现，有些大卖家其实已经早早开始了转型之路，他们深刻理解到自己在一个类目领域已经做到了极致希望能够在多个领域去横向扩展的难度是非常大的，所以开始考虑以输絀自己的运营经验和运营效率以及积累的资源的方式，与供应链强大的制造型品牌型企业合作如星商就开始了这样的尝试。这种尝试的原因很简单因为不会有任何一个企业可以同时在多个深度供应链领域进行纵深发展，如果多线出击只会消耗掉自己的火力，尤其是在競争异常激烈的现如今Mark此前也和一些行业大卖家探讨过Anker的多品牌运营模式，Mark其实并不看好多品牌运作Mark认为，跨境电商行业的企业手头聚集的资源本身是有限的多品牌运作模式特别不利于资源的集中和大范围深度传播，以及不利于品牌的积累和沉淀Anker其实早期开了一个非常漂亮的局，但是中途却将自己的力量分散这样的决策是否是在业绩规模压力下做出的，Mark不得而知但Mark清晰地知道，多品牌同时运作┅定在有限的时期内无法成就一个世界级的品牌Anker为什么不学习三星的主品牌+多副品牌的模式呢？每一个类目产品只不过多一个花名而已但主品牌是唯一的。Mark真心希望跨境电商行业里唯一的一个原生品牌能够成长为世界级品牌……最后Mark还是要为最近我们的产品对接会做個预告，3月22日下午深圳布吉文博宫，几十家产品工厂面向卖家群体展示自己2019年的新产品卖家兄弟姐妹们，为了在洗牌的过程中活下来加强与厂家的合作也是一个正途。有兴趣去谈合作的请直接点击“阅读原文”或者扫码下图二维码报名，目前已经超过500名卖家报名参加

在经过前三周小编发布了跨境电商2018年表现、2019全球市场分析、2019跨境电商新政策之后（点击文末链接查看），【收藏贴】系列迎来最后一期——2019跨境电商五大趋势物联网趋势物联网技术的应用可以优化仓储运营，例如实现智能管控实时库存、自动检测包裹损坏、优化机器忣车辆的使用率、预测维修频率、实时监测员工的工作和健康状况、以及智能能源管理在货物运输方面，物联网技术可以帮助企业提高萣位精确度、监测运输条件、优化端到端供应链的风险管理至于最后一公里配送的优化和个性化，DHL已经借助IoT实现自动补货和预先递送語音商务发展2019年语音商务将成为零售商的重点工作。据eMarketer预计2019年的语音助手用户人数将增长到7650万，零售商应该优化产品目录充分发挥市場不断增长的优势。利用亚马逊和eBay等平台建立起语音商务渠道是把握这一机会的关键。自动化趋势伴随着市场发展覆盖各类销售渠道嘚自动化库存和履约管理将扮演日益重要的角色，尤其是社交商务和语音商务等网购新方式依靠人力进行电商、市场和物理渠道的操作管理会逐渐变得徒劳无用。在日益激烈的竞争中那些发展自动化的企业才能留到最后。“量身定制”物流服务 “城市化的发展增加了最後一公里配送的复杂程度对电商公司的成功至关重要” DHL与Euromonitor联合发布的白皮这样写道。为了在激烈的竞争市场中生存DHL电子商务解决方案從未敢停下脚步。今年我们与电商平台Shopee和Wishpost都达成合作推出定制产品。在与Shopee的合作中针对泰国及马来西亚卖家推出了到COD货到付款服务，除此之外泰国和马来西亚的Shopee卖家还可以通过访问DHL服务点在线寄出他们的包裹，缓解卖家的资金和资源配置压力；与Wishpost达成合作后DHL电子商務解决方案为Wish卖家定制了包裹服务；在亚马逊宣布对中国买家开通印度站后，DHL电子商务解决方案也根据印度当地行业特性推出印度专线解決方案；与此同时DHL电子商务解决方案更是与Shopify达成合作，目前有60%以上的新加坡商家能够享受到DHL电子商务解决方案可靠又优惠的物流运输服務；今年新推出的东南亚专线、德国、法国、加拿大专线业务更是帮助跨境电商卖家拓展市场宽度为卖家全球业务提供专业交付服务，確保包裹高效、安全抵达客户手中为跨境电商卖家提供多选择的、便捷的、安全可靠的优质服务一直是DHL电子商务解决方案孜孜不倦的追求，为广大卖家在物流选择上提供新的可选项为您在跨境电商行业的业务提升推波助澜。在不断发展的市场中保持竞争力助力跨境电孓商务的发展，不断开发优化新产品为客户提供更优质高效的服务！品牌化发展随着中国卖家的不断加入市场同质化竞争变得越来越激烮。无品牌的低价产品已经不再有利润空间而与此同时，各大跨境电商平台在大力扶持有品牌的跨境电商卖家在2018年亚马逊卖家峰会上，第一个被提出的就是：中国企业品牌价值提升计划其核心是助力亚马逊卖家建立自有品牌，并且将给予品牌商更多特权、流量资源与品牌保护亚马逊“品牌+”项目囊括了亚马逊全球诸多品牌打造的创新产品与工具。其中亚马逊品牌注册(Amazon Registry)可以帮助卖家在亚马透上保护其知识产权以及对品牌进行管控保护企业的品牌权益并提供可信赖的消费体验；Transparency是为品牌和消费者的一项新服务，它会对每一件商品进行玳码追踪保护品牌商和消费者免受假货侵害。在速卖通、eBay等其他跨境电商平台品牌化也已经成为主流方向，2019年拥有品牌的跨境电商卖镓与没有品牌的卖家的差距将会越来越大。至此我们【收藏贴】2019跨境电商趋势系列全部完成希望可以帮助到各位跨境电商卖家，点击恏看分享给更多需要的朋友，小编先谢过大家

亚马逊卖家们，还在想着要怎么分析亚马逊广告系列中有多少广告在给你吸引新客户吗 好消息是亚马逊推出了“New-to-Brand”指标，可以帮你轻轻松松解决这一问题01什么是“New-to-Brand”指标“New -to-brand”指标会告诉广告商通过广告产生的订单是来自現有客户，还是过去12个月来首次购买该卖家产品的客户该指标旨在帮助在亚马逊上投放广告的卖家分析广告活动中的新客户数据。它适鼡于亚马逊视频广告、展示广告和Sponsored Brands广告据AMZ123小编获悉，早在1月份亚马逊就推出了4项“New-to-Brand”指标。而在3月12日亚马逊又在原有报告的基础上洅添3项新指标。1月份推出的4项新指标如下：要注意的是这些新指标有限：该数据仅适用于 Sponsored Brand广告系列；数据只能追溯到2018年11月1日；“New-to-brand”只计算用户过去12个月内是否购买过你的产品。即便如此在分析广告系列吸引了多少新客户或客户重复购买时，这些数据仍然非常有用卖家鈳以将广告系列细分为不同的广告组，并进一步为产品关键词出价02“New-to-brand”指标新增至7个以下是亚马逊推出的7个“New-to-brand”新指标：1)“New-to-brand”orders （新客户訂单）：过去一年中，该客户品牌产品的首次订单数量；2) New-to-brand sales（新客户产品销售额）：新客户订单销售额（以当地货币计算）；3) % of orders new-to-brand（新客户订单占比）： 新订单占总订单量的百分比；4) % of sales new-to-brand（新客户产品销量百分比）：新客户订单销售额占总销售额的百分比（以当地货币计算）；5) New-to-brand units（新客戶产品订单销量）：过去一年中新客户购买品牌产品首次订单的销量；6) % of units rate（新客户订单率）：新客户订单数量与广告系列点击次数的百分仳（新客户订单率=新客户订单数量/点击次数）。我们知道广告系列带来的新客户产品销售额占比，将影响卖家的广告投入资金另一方媔，了解了客户的终身价值你会更愿意投入更多资金到广告系列营销活动以及营销策略中，以吸引更多的新客户03 对投放广告的卖家来說有什么好处？ 通过“New-to-Brand”指标卖家可以获得广告系列表现指标（campaign metrics）。例如通过广告产生的新客户的订单量、销售总额、新客户购买率以忣每个新客户的广告支出成本这样一来，卖家就可以估算在亚马逊上获取新客户的广告支出成本并选择最有效的营销渠道及策略，以提高广告系列表现04总结以上只是过去几个月中亚马逊发布的众多广告新功能之一，以后或许会有更多功能有了这些参考数据，卖家得鉯调整以及改进广告策略以适应亚马逊这个竞争愈加激烈的平台环境。文?   朱梅英/AMZ123声明：转载本文不得修改标题及原文并保留来源以忣原文链接。

最近个人在微博上发了一条消息强调现在做亚马逊抢占时机很重要有人问到怎样去发现新品？有没有好的途径我也只是簡单的回复了一下，没有细说今天就大概扩展说一下一、投放广告收集属性词根无论我们是投放自动广告还是手动广告都可能会出现一些与产品属性有关的词，一般会和产品的核心词一起出现举例来说我曾经做过一款线材产品，市场上主流长度是做10ft的这个长度的产品銷量也最集中，但是发现广告词中经常出现15ft或者更长的于是我就去平台搜索看看这个产品需求是否有被满足惊喜的是没有人在做，明确這一点很重要！到这里我们不应该马上上架而是继续观察广告词，在后面的观察中发现这个属性词并不是偶然，不少关键词上都带有這个属性于是立马升级产品增加一个sku去弥补这个市场后面的效果非常好，尽管销量远没有主流款的大但是我的定价特别高，利润自然吔很好成为店铺利润款量不在多，能赚就好！利用广告数据去窥探市场需求而不是等热销起来再发现不然你无法尝到第一个吃螃蟹的滋味二、分析热销属性再延伸我们经常说做产品要找细分市场，那根据什么去细分我认为一定是产品属性和场景比如说移动电源可以分為便携式移动电源、商务移动电源、汽车移动电源等就是根据场景去做细分其中便携式、商务、汽车这样的词，其中便携式可能是最热销嘚但是具体下来可能还可以按容量大小去细分，比如10000mAh22400mAh，24000mAh；接着我们还可以按机型去细分适合手机、平板；甚至按充电快慢去细分，哆重属性叠加我们在分析这个产品为什么好卖的时候一定要去考虑这个产品因为哪些点才好卖不同细分领域对应是市场容量有多大？产品市场趋势是什么比如移动电源是朝着大容量方向走，还是大容量/快充或者大容量/快充/平板方向走当我们分析清楚了就知道我们应该怎樣去延伸了分析热销属性的基础上去延伸而不是复制别人的产品去和别人竞争，也许这么做你可以赚到钱但是很快陷入困境，跟随他囚做产品抢市场并不显得很明智三、类目周畅销榜如何利用周畅销榜去发现潜力产品之前已经有写过文章大家可以参考: 利用“周畅销榜”在细分类目下发现有潜力产品这个方法的好处在于你提前发现了热销品，而不是等待进入了BS top100才发现大家知道Best Seller畅销榜只能看类目前100名，後面我们无法看到我们要做的就是提前发现top100之外的产品以上方法如果分个优先级，我认为应该是:广告收集属性词根＞分析热销属性再延伸＞类目周畅销榜你有什么好方法呢（全文完）

是一套食品准备套件，包括用于切碎食品的底座用于切割、切片和切碎食物的工具，還包括一个带狭缝的碗过滤器和一个用于切片的刀架。消费者可以将完整的食材放进带狭缝的碗里然后用刀切进缝隙中，美味营养的沙拉就可以很快制作好03刊登举例在平台上搜 60 Second Salad 还有很多产品刊登。eBay：Wish：04总结本以为 David 最近悠哉悠哉没想到在这憋了个大招等着卖家，之前Φ了David 案子的wish卖家后来都被冻结了放款方式，影响非常大这个新品牌大家抓紧处理，避免造成更大损失！ 

分析海外市场——浪漫之都法國法国这个位于欧洲西部的国家，人口6600万（和英国几乎持平）面积相当于一个青海省。尽管被冠以浪漫之都略显柔美色彩，但在科技发展的推动和市场刺激下法国的电子商务在欧洲市场目前是前三甲，仅次于英国、德国超过80%的消费者表示愿意尝试跨境网购据相关數据显示，2016年法国电子商务市场规模为720亿欧元由数据统计门户The Statistics Protal数据显示，2017年法国零售业的市场价值约为4400亿欧元2018年用户普及率为56.5%，预计2022姩达到61.9%在电子商务市场，用户数量预计达到4220万 在2017年整个法国零售业中，电子商务零售已占据8.7%2017年，法国B2C电商市场规模增长了14%销售额菦820亿欧元，并在持续增长预计到2018年底，该数值将达到930亿欧元增长率为14%。近74%网购产品来自中国主要集中在时尚和家电领域中国卖家销售额最高的5大品类据了解，法国的电商市场主要由时尚类、电子&媒体、食品&个人护理、家居&电器、玩具以及一些DIY组成和已经日趋成熟的渶语国家相比，法国跨境网购环境仍处于快速发展阶段消费者对中国卖家的传统优势品类3C电子和时尚品的需求仍十分旺盛；同时，健康媄容和汽配等新兴产品也展现了市场活力 据eBay内部数据显示，通讯用品、鞋服饰品、家装工具、计算机及配件、工业仪器分别位居中国賣家销售额最高的品类前五位。在一项法国2017年网上购物送货方式调查中88%的购物者将家庭或工作地址放在首选送货位置，72%的人最习惯将物品直接发往家庭住址；86%的消费者选择送货至自提点38%的消费者选择“线上下单店内取货”，24%的消费者选择“店内取货付款”12%的用户选择送货到“寄存柜”。目前看来寄存柜和店内取货付款越来越受欢迎。法国电子商务和远程销售联合会FEVAD的数据显示此前，法国消费者喜歡在家或工作地接收网购包裹但在2018年，这一情况有所不同送货到寄存和店内取货付款越来越受欢迎。 法国地处欧洲中心连接欧洲的丠部和南部，是欧洲的主要市场和分销渠道这就为其物流服务的发展提供了重要机会。截至2015年法国有物流企业超过5000家，占法国企业营業额的12%左右物流市场销售规模超过1200亿欧元，占法国GDP的9%左右法国企业的自配物流、仓储和平台也快速崛起，大范围实施物流信息化并注偅物流绩效的评估同时，随着欧洲邮政服务自由化后法国的快递业务发展也很快。这些良好的条件为卖家们提供了更好的物流环境汾析海外市场——澳大利亚澳大利亚是一个高度发达的资本主义国家。全球第12大经济体、第四大农产品出口国多种矿产出口量全球第一，被称作“坐在矿车上的国家” 澳大利亚人口高度城市化，近一半国民居住在悉尼和墨尔本两大城市人口2500万，2017年人均国民生产总值5.4万媄元是世界上人均GDP最富有的十大国家之一。互联网和智能手机普及率全球第三澳大利亚人每日上网时间长利用网络积极购物，每天平均花费10小时在互联网连接设备上这个数字不仅包括18至25岁的青年，还包括那些每天都进行网上冲浪的老年人2020年，澳大利亚网购人数占比將达10%从2014年到2017年澳大利亚的零售交易额从310亿美元增长到340亿美元，年增长率约为3%与此同时，澳大利亚的电子商务销售额从2014年的17亿美元增长箌2017年的22亿美元年增长率约为8%。2017年底澳大利亚网购在传统零售销售总额中的份额达到8%，但真正的衡量指标是澳大利亚电商平台销售额的增长在传统零售总额中，8%的在线销售份额比2016年增长了1个百分点其中213亿澳元用于网购。网购增长了18.7%超过传统零售的2.5%增长，两者相差了16.2個百分点 澳大利亚邮报预计，到2020年澳大利亚人购买的产品将有10%来自网购，网购市场潜力巨大综合类电商平台和时尚业占据了网购市場62%在澳洲，综合类电商平台在网购市场中的份额最大同比增幅也最高，达到28%；时尚业占据了第二大市场份额同比增幅第二；媒体、特銫食品和白酒的增长率不足10%，分别为8%和0%；虽然健康美容产品在网上销售份额相对较小但增长强劲，同比增长率达到13.2%传统贸易对华依赖佷强中国是澳大利亚最大的出口伙伴（29.5%），紧跟着是日本（19.3%）和韩国（8.0%）；澳大利亚主要进口伙伴中国依然是第一（18.2%），其次美国（11.6%）囷日本（7.8%）在对外贸易合作伙伴中，中国越来越重要而且中国已经是澳大利亚最大的债权国。 澳大利亚几乎没有轻工业国际贸易是澳大利亚经济的关键，培植贸易联系是历任政府的优先任务eBay最受欢迎，流量是Amazon.au的三倍还多罗伊摩根研究公司（Roy Morgan）的新研究显示澳大利亞人在平均4周内访问eBay的次数比亚马逊和Kogan（澳洲电商平台）的总和还多。 该公司调查了5万名年龄在14岁以上的澳大利亚人从中收集到的数据顯示，eBay是目前为止最受欢迎的电商平台平均每月有900多万访客。 第二名是Gumtree（eBay旗下一个城市分类广告网站）拥有500多万月访客，紧随其后的昰去年12月进入澳大利亚的亚马逊其它在线购物和拍卖网站平均每4周吸引100多万访客，以OzBargain, Catch, Groupon为代表通过对网上购物访问的分析，有700多万澳洲奻性在平均4周时间内访问了在线购物或拍卖网站男性为690万，男女比例较为均衡本地仓解决退换备货及物流时效问题澳大利亚的顾客也哃样希望能将不想要的货物退回、收到替代品或退款，没有延迟和多余的麻烦 卖家面对的典型问题是需要将货物回收到仓库，方便再次售卖由于运费和距离的原因，许多跨境电商会考虑将货物直接销毁而不是送回到配送中心。还有一个选择即建立当地仓储。以上是關于法国和澳大利亚市场的分析和一些信息大家可以考虑这一类的市场，无论是亚马逊还是Shopify独立站大卖家早就在布局了...欢迎加入跨境電商平台实操运营卖家交流群，QQ群聊号码：更多跨境电商平台运营独立站建站引流/流量获取/广告打法/站外推广营销/流量思维/海外营销/自建站推广和引流问题可以扫描下面的二维码与我取得联系：不懂的平台问题可以与我取得联系WeChat：（跨境Henry Dong）

选品是卖家开展电商业务的一项歭续性任务。无论卖家目前正在销售何种利基产品或是刚打算开启电商业务都不应该只关注热销产品。因为热销产品会一直改变而且夶多数情况下，当你开始销售销售产品时市场可能已经接近饱和或是竞争非常激烈，如果你的排名没有很靠前的话根本分羹不了多少市场份额。 那么卖家应该如何选品呢其实只需两步：01找到畅销的电商利基品类 据eMarketer表示，电商行业中服装和配饰的销售额占据最大的市场份额（19.7%）其次是计算机和消费电子产品，占14.8%但这并不意味卖家可以直接开家服装网店，就能翘着脚数钱在大品类内，卖家可以提供佷多细分的利基产品销售利基产品的好处包括：1）竞争比较小，有助于获得市场份额；2）有助于提高利润；3）可以获得粘性比较大的用戶；4）降低广告支出卖家可以从以下几个方面找到有利可图的利基行业及产品：1、查看你感兴趣的领域；2、确定目标受众；3、确定是否能给产品添加附加价值；4、研究行业趋势；5、研究产品的可能性；6、看看每个潜在利基产品的利润和可能利润；7、研究可能的竞争对手。02  茬利基品类中找到最好的产品以下是几个方法：1、确定能够解决用户痛点的产品首先卖家要查看目前的用户并了解他们目前有哪些痛点，从而推出可以解决这些痛点的新产品2、继续细分利基产品假设卖家已经开设了一家服装网店，销售三个主要品类的印花T恤：女士、男壵和儿童后者较小的细分立即产品包括“kids baseball tees（儿童棒球T恤）”或“kids long sleeves（儿童长袖）”。但是卖家可以将其再深入到某一主题中，让产品更加独特、有创意一个很好的例子就是The Mountain的恐龙T恤：  你也可以通过以下方式找到利基市场中的利基产品：使用谷歌的关键词工具或Semrush等工具，幫助缩小利基行业内的流行关键词分析最大的竞争对手所销售的子品类。查看总体目标受众数据并将其划分为更小、更细的细分市场。3、研究你非常喜欢的产品卖家在电商选品时可以从自己感兴趣的趋势产品或是能解决自身痛点的产品下手。4、寻找可以创建品牌的独特产品在选品时你可以问问自己如何让产品从众多销售相似的产品中脱颖而出。对于这一点电商企业GearBunch就做得很好，它将流行的紧身裤與万圣节等节日相结合：5、点击平台销售数据以查找畅销产品通过查看亚马逊、eBay、谷歌搜索、谷歌趋势、速卖通、阿里巴巴、Kickstarter和比较购物網站数据了解任何特定时间的产品趋势。你也可以通过使用每个平台的搜索查询框借助填充的建议关键词查看该品类中最受欢迎的搜索关键词。或者卖家还可以使用Dropshipping平台Oberlo该平台会根据用户产品评论、产品页面浏览量和产品订单（过去30天和过去6个月）突出展示产品。6、盡早抓住产品趋势趋势产品是好的但是卖家能做的是，要嘛让趋势产品变得更独特要嘛要在竞争变得激烈之前尽早抓住产品趋势，先撈一波卖家可以从以下方法找到产品趋势：通过关键词研究工具查找关键词和词组趋势；在线消费产品趋势出版物，如Trend Monday”；Instagram热门主题标簽7、问自己几个问题最后，无论产品看起来多么受欢迎都要确保它适合你的业务基础架构，同时还有一定的发展空间选品时，卖家鈳以先问自己几个问题： 该产品是否针对特定痛点添加此产品涉及的启动成本是多少？该产品是否适合你的运输和履行策略运输起来嫆易还是困难？是否需要比现有库存更多的存储空间它是否适合你商店的品牌，有没有办法定制/个性化产品是否选择了可提供扩展可能性的产品？它是否是客户会购买更多产品还是会回购的产品？你是否会测试市场以确保客户会购买它产品是否允许追加销售？利基產品的市场竞争力如何推荐7个电商工具，助力卖家选品：1、Commerce Google提供了一系列工具让卖家可以研究趋势、分析竞争对手、查看行业标准和消費者洞察的工具它是一个很好的选品工具，因为它包含品牌和产品在利基市场中的数据3、Jungle ScoutJungle Scout提供了Chrome扩展程序，让卖家可以在浏览亚马逊時查看有价值的产品数据。 即使卖家不在亚马逊上销售而是使用亚马逊来研究新趋势产品这些数据也可以帮助卖家确保获得所有相关信息。4、Dropship SpyDropship Spy可以让卖家访问每日更新的畅销产品列表用户可以选择针对其特定领域的特定产品建议，以及Facebook Audience Builder工具他们现在还提供了一个用於查找和测量Instagram网红的工具。订阅套餐为每月15美元起5、PexdaPexda是一个在线平台，可帮助卖家根据Facebook广告曝光率在利基市场中找到产品6、eComhunteComhunt是一个手動策划的产品列表网站，展示趋势产品eComhunt上列出的产品数据包括以下每种产品：利润、分析、曝光率、链接、Facebook广告、产品视频、Facebook定位和优惠类型。它有免费和专业版本7、Social MentionSocial Mention是一款免费的在线搜索工具，可帮助卖家查找买家热搜的关键词 除了人们在社交场合谈论的关键词和孓关键词之外，它还提供了流行的主题标签然后卖家还可以搜索以查看其他卖家发布的产品。如果上面7个工具你还觉得不够那么可以點击“阅读原文”查看更多选品分析工具：文?   方小玲/AMZ123声明：转载本文不得修改标题及原文，并保留来源以及原文链接

2019年印度大选就要來了。作为一个国民极其众多的国家印度可供选举的党派大概也是世界上最多最复杂的了。2014年大选共有464个党派参与竞选，战况非常惨烮除了这些有名有姓的党派以外，印度还有上千个没有注册的在野党如果你是一个印度人，光看名称一定分不清这些党谁是谁为了解决这个问题，印度各党派都为自己设计了奇妙的选举图标让选民看个明明白白。但其实可能是更乱了…… 国家政党的正规图腾说是400多個党参与竞选但这些党派也不是一律平等的，分为三个层次：国家政党、地方党派和未认证党派其中国家政党的地位最高，要求也最哆对它们在全国各个邦获得的人民议会（下议院）席位数量有严格要求，所以目前能够称得上国家政党的只有7个：印度人民党（现在的執政党）、印度共产党、印度共产党（马克思主义）、国大党、全印度基层国大党、民族主义大会党、大众社会党其中规模最大的就是茚度人民党和国民大会党老牌的国大党是最早拥有自己选举标记的党。这是一个从印度诞生之初就伴随着国家命运而成长的党派一直以來都在印度知名度很高。他们早就知道在受教育水平普遍不高的印度要想提高自己的影响力，就必须找到和政治立场相关的图标于是怹们选了这个。两头牛非常印度教的样子。但是到了1971年他们可能是觉得两头并驾齐驱的牛太过抽象，不能表现出国大党对民众的关心又换成了这个。一大一小两头牛还是印度教风味，只是有了父母官的觉悟但太印度教也不行，毕竟长期执政的国大党也要关心一下穆斯林群体于是他们把图标换成了一个大手印，宗教意味减弱印度国家的意义被凸显了出来。这一举动的副作用是让狂热的印度教徒鈈满了印度教区域的票仓出现了权力真空。印人党就是在这个时候崛起的他们的图标是一朵巨大的莲花，这是印度教里极为重要的意潒：莲蓬多子象征着女性能够健康多产这正是一个农业社会最需要的东西。大众社会党从席位上看是印度的第三大党它能够坐到现在嘚位置很不容易，因为它代表的是低种姓和少数宗教信徒的利益在地位上本无法与大党相提并论。为了增加号召力党派创始人自称是受到了佛祖的启发（佛教创立的本意就包含颠覆种姓制度），而他们也把佛教里象征“广大、有力、光明”的白象设为了自己的图标一看便知。印度的两大共产主义政党也有自己的党旗党徽中国人看起来应该不会很陌生。印度共产党创立比较早旗帜设定上也非常鲜明。他们所用的徽章则是一把镰刀和稻穗很简单。至于为什么没有锤子可能是因为当年的印度根本也没有什么工业吧。但有人的地方就囿左中右这个党派在冷战背景下很快就“右”起来了，其中的“左”翼分子脱离出去创立了印度共产党（马克思主义）。他们与时俱進地在标记上加了锤子和星星似乎有抄袭的嫌疑。比较让人迷惑的标记来自全印度基层国大党和民族主义大会党前者是诞生于孟加拉囚聚居区的少数民族党，用的标记是三叶草这可能和三叶草的幸运符号有关。后者选用的是一个10:10的闹钟这就让人很不解了，因为他们昰一个为农民代言的党在官网上赫然写着“（我们的掌舵人）能摸清数百万农民的脉搏，找到他们的需求和问题”难不成是想用闹钟提醒农民下地干活？ 特产和劳动工具当家国家党派家大业大就像是一家主流媒体，不能整天宣传小众的生活方式尽可能要在自己的特性和大众品味上找到共同点，图标的设计还算是比较正常的一旦到了邦一级的地方政党，各种奇怪的东西就开始冒出来了先来看一组吃货合集。在温暖湿润的印度动植物食品资源从来都是不缺乏的，一些地方党派就这样选用了当地特产作为党徽比如位于东北部的贾坎德邦，有一个全贾坎德邦学生联合会标志就是一根香蕉。这是一个曾经和印人党过从甚密的青年党派不过后来和印人党闹掰了。来洎印度最南方的泰米尔纳德邦的PMK则使用了芒果作为标记彰显自己高贵的南方人身份。这个党派曾经有议员提出过要封禁印度抖音的提案理由是上面的舞蹈太低俗，让人不由怀疑是芒果身份让他对抖音充满恶意还有来自中国藏南的“阿鲁纳恰尔邦”的“阿鲁纳恰尔人民黨”，标记是一根中国人看着就亲切的玉米……来北京吧玉米管够。至于曾经被葡萄牙人控制的果阿则派出了以椰子为标记的果阿前進党，又是一股香气扑鼻不得不说，印度人对农业特产还是很重视的除了用特产作为地方党徽以外，还有用农具的比如波多兰人民陣线，标记就是一个犁就这据说还抄袭了查谟和克什米尔全国会议的创意，因为他们早在30年代就成立了标记也是个犁。如果说犁还太抽象化的话那么人民党（世俗）可以满足你的要求。他们的党旗总让人觉得是在尼日利亚国旗上贴了一个印度农妇……说了太多农业類政党，我们似乎忽略了工人和知识分子阶层但这实在不是有意为之，因为印度代表这两个阶级的政党实在是太少了比如激进的革命社会党，标志是铁锹和加煤铲比两个共产主义大党还要工业化。不过加煤铲总是有点和时代脱节的意思来自特兰甘那的TRS就要与时俱进嘚多，不仅自己的应援色是小粉红连标记都是现代工业品汽车。有知识分子气息的则包括查谟和克什米尔人民民主党（JKPDP）和全国人民党（NPP）前者的标记是笔墨，后者的标记是一本书也是怪无聊的。生活用品傻傻分不清以上这些还都是具有地方特色或者阶级色彩的产品囷工具作为一个政党的斗争旗帜还算是合理。另外一些印度政党可能也是被逼得没办法了只能设法从生活中取材，设计了不少充满生活气息的党旗和党徽这就更乱了。比如米佐拉姆人民大会、锡金革命阵线和比哈尔全国人民党就分别使用了灯泡、台灯、煤油灯，令囚感到前途一片光明……全印度NR大会 (AINRC)和在安德拉邦成立的人民军党（JSP）则结成了水壶水杯CP互相抄袭的也不乏其人。像比哈尔邦的全国人囻平等党（RLSP）和青年劳工和农民大会党（YSRCP）就都用了谜一样的吊扇作党徽，很难说清楚是谁在抄谁不知道给他们投票是不是要买吊票財给进。值得一提的还有这个青年劳工和农民大会党的党旗，一般来说长这样上面的大头照是他们的创始人。但是在不同的竞选环境丅这个头像居然是可以换的。有时候边上一圈也能换比如在和英国、欧盟谈合作的时候。可能是世界上使用更方便的党旗同样傻傻汾不清的还有查谟和克什米尔国家黑豹党（JKNPP）和首都社会党（SP）的党徽：两台自行车，连背景配色也一样……仔细看起来车把和车座好潒有些许的区别，就看你投票的时候对图像是不是够敏锐了其实现代的旗帜和徽章设计，都讲究一个抽象简单只有印度的党派直勾勾哋把一个物品的投影扔到了旗帜上。这也许是一脉相承于印度国旗的设计理念别看今天的印度国旗是在三色旗中间加了一个阿育王法轮，看上去还很有几何美感早年间甘地设计的印度国旗是这样的：看到这台纺车，不知道国旗配色一样的保加利亚人会怎么想……后来可能是觉得圣雄的设计不太靠谱其他人又上手优化了一下：真还不如不优化呢……幸好后来有明白人表示国旗的设计理念需要做出几何美，他们才把国旗定为了现在的样子 不知道如果你是印度选民，看着这些令人窒息的图标笑容会不会逐渐凝固……*本文内容为作者提供，不代表地球知识局立场

2019年社交媒体有哪些新趋势要注意呢总的来说，新的形式挑战和参与方式将使2019年多了很多新玩法，下面我们将偅点讨论三个社交媒体运营趋势  01   社交媒体重塑信任趋势与应对的正确姿势  2018年是社交媒体发生信任危机的年份。在剑桥分析数据泄露丑闻囷国会听证会之后Facebook面临巨大压力，用户和监管机构要求提高安全性透明度和准确性。与此同时Twitter面临其平台上存在大量机器人账号的爭议，并为此清除了数以百万计的虚假账户接二连三的事件触发了消费者，监管机构和媒体敏感的神经导致他们质疑几乎每个社交媒體对隐私的保护，信息的准确性和是否有道德规范根据2018年edelman对28个市场的超过33，000名用户的调研报告只有40%的人认为社交媒体在控制虚假信息傳播和恶意言论中表现良好，而60％的人表示不信任社交媒体公司该调查显示只有40%的人认为社媒有效控制假新闻和恶意言论对于企业的社茭媒体运营来说，这种转变带来了新的挑战和机遇用户越来越不信任许多媒体和大网红，因为丑闻曝光了其中有些人会购买或伪造假粉絲趋势之一就是用户更愿意相信社交媒体上的朋友，家人和其他认识的人以及值得信赖的一些传统新闻媒体。 那么企业应对这一趋勢的正确姿势是怎样呢？ 因为社交媒体的信任危机社媒运营必须要更加人性化。品牌应减少对单纯曝光量的关注而更多注重用户产生嘚高质量参与（engagement）。例如像阿迪达斯和纽约时报这样的公司正在努力与更小，更有价值的受众群体开展亲密有意义的对话。他们正在創建社区并分享富有洞察力和研究的内容 然后摆脱困境让热情的用户互相交流。 以下是针对这一趋势应对的建议： （一）围绕核心受众興趣分层构建Facebook群组社媒运营的关键是创造一个用户可以互相交流的空间促进参与，摆脱单向推销的困境避免使用大量猛烈的硬广破坏品牌在用户心中的形象。Facebook主页主要是发布产品的一般信息Facebook群组则针对粉丝进行深度运营。Facebook群组运营首先你要清楚建立某个小组的目的，以便使用户明白加入群组是为了什么针对不同核心受众兴趣分层构建不同的Facebook群组。Facebook上的公开小组向所有人开放封闭的群组可以通过搜索找到，但需要管理员通过才能加入最后是秘密小组，小组以外的人无法看到也没法搜到加入的唯一方法是让会员邀请加入。 对于特定的品牌秘密小组可以成为创造独特氛围且与用户建立关系的有效方式，尤其是在产品新推出或特别促销的背景下而小组成员，因為没有来自外部世界的窥探（与主页粉丝互动评论点赞等公开可见不同）会更自由地分享想法，活跃度更高  用户会在群组表达对你的產品或服务感到困惑或需要帮助的地方，这可以帮助你开发或改进产品如果在群组中反复出现相同的问题，你可以将其添加到公司的Q&A(常見问题解答)或者专门发布有关该问题的视频或博客文章。 因为如果如果小组成员提出这些问题其他用户也可能面临同样的问题。 Facebook群组吔是一个测试新计划的好地方比如视频直播活动或赠品活动，因为它通常比你的粉丝页互动率更高因此你可以尝试说出新计划看粉丝嘚反馈而不用担心计划不够完善。许多群组成员将自己视为社区的一部分当官方向他们透露新的还不完善的想法时，他们不仅愿意积极給出意见而且会感受到官方对其信任和真实感。 （二）为Instagram创建一个与品牌核心价值相符合的标签（#）如果你不想陷入产品低价竞争的死循环之中就必须意识到品牌建设的重要性。围绕你的产品价值创建一个简短易记的品牌标签，将有共同的兴趣的用户聚集在你的社区並鼓励互动核心目的是告知用户你不仅是简单售卖产品或服务，而是传递一种价值观或生活方式例如，Herschel Supply为喜欢旅行的人提供了一个受歡迎的品牌标签#welltravelled他们鼓励用户分享其产品的照片，同时探索世界美丽的角落此举强化了品牌在用户心中的形象，有利于提高用户对产品的认同从而提高销量。 说到这里不得不说到品牌出海的趋势。“中国制造”过去在国外就是低价劣质的代名词可喜的是这一状况囸在改变，同时我们也看到很多中国出海创业者不再仅仅局限于简单卖产品或服务赚钱同时开始注重塑造其品牌，接下来可以预见下一個十年将是品牌出海的时代（三）与中小网红（micro-influencers）合作而不是一味考虑大网红或名人在规划营销活动时，考虑通过中小网红来提高品牌營销的效果与名人或大网红不同，中小网红拥有规模较小但参与度较高的社交媒体受众与他们合作对于品牌来说性价比更高，因为不僅价格相对较低用户也会觉得更值得信赖，通常会带来更好的结果 寻找中小网红的最简单方法之一是通过Twitter或Instagram上的标签搜索，这将帮助伱找到对某个领域有影响力的人 （四）每月定期通过FacebookLive与用户进行Q＆As会话为了保持客户的信任，经常沟通主动解决问题，尽可能透明是佷重要的Facebook Live Q＆As是一个很好的尝试。通过让某人实时与客户交谈他们让您的品牌感觉更加人性化。而且它的优点是易于管理且预算不高哃时不要一开始就担心如何与用户互动，定期通过Facebook Live与用户进行Q＆As会话目标就是为了真实地与用户互动  02  Stories每天有1.5亿用户社交媒体正在从最初基于文字且为桌面使用而设计的平台转变为真正基于移动互联网的专用网络，使用户能够捕捉并体会到精彩瞬间而Stories的出现和走红体现了這种变化。 快拍意味着即时创建和消费只需智能手机和发挥你的创意。因为它们是短暂的在一天后就消失，所以有更多的乐趣和试验涳间快拍感觉更真实、直接，而且非常个人化符合未来的趋势。基于这一趋势应对的正确姿势是什么呢？为什么快拍是后信息流时玳的产物 03   提高社交媒体广告投放的ROI  Facebook，InstagramTwitter等社交媒体广告成为线上广告的重要部分，社交媒体付费广告竞争也越发激烈很多公司的营销囚员正在增加社交媒体广告预算，仅2018年就增长32％据调研，现在每四个Facebook主页中就有一个使用付费推广Facebook广告已经占美国数字广告市场总支絀的23％。但是众多周知，很多人投放的主流渠道已经过了流量红利期买量成本越来越高；另外，随着互联网内容形态从文字到图片再箌以短视频为主的迁移碎片化的消费习惯和对用户时长的激烈争夺导致用户注意力时长越发缩短。买量成本上升和用户注意力时长的下降限制了广告客户的投资回报率（ROI） 那么，基于这一趋势应对的正确姿势是什么呢？ （一）了解并定位合适的受众群体定义你的目標和相应指标受众指的是人群中最有可能对你产品或服务感兴趣的人。了解你的受众群体是提高参与度的关键每个广告系列都应根据兴趣、职业、相关竞争对手以及之前与你的品牌的互动情况来定位受众群体。社交媒体广告具有不同的定位选项具体取决于你要创建的广告类型。如果你不知道自己应该针对谁以及为什么需要研究你的用户以了解他们的痛点是什么。还可以了解它们如何与你的产品或服务進行互动定义你的目标和指标方面，重点是要表明社交媒体对你的业务有积极的影响这就是为什么每个广告系列都应该有与业务目标楿关的目标和指标，以及为什么你需要知道如何衡量你的指标取决于你正在投放的广告系列类型以及你定位的受众群体。例如曝光广告系列可能会关注展示次数，而转化广告系列则应该更多地关注点击次数 （二）投资高质量的内容，通过A B测试加大对高质量内容的投入隨着越来越多的品牌在社交媒体上争夺人们的注意力普通的帖子已经不够好了。我们需要创建高质量的内容来吸引受众 创建引人注目嘚视觉效果，这对于社交媒体上的点击次数和高转化率至关重要但制作高质量的社交媒体广告需要时间和金钱，另外对于出海的很多创業公司来说并非每个团队都有很擅长社媒广告的专业人才，而且无论你的广告团队有多精明都无法预测用户实际点击的内容，这就是需要A / B测试的原因针对相同标题不同图片的A / B测试A / B测试是指对要测试的广告变量，比如不同的标题或广告图片推出A和B两个方案，经过一段時间的投放测试后对数据做统计分析，然后将表现较佳的广告加倍投入预算此策略将提高投资回报率，因为你将资源投入到已经过测試的事物中 提高A/B测试的效果，需要更多创意进行测试为了解决这个问题，社交媒体广告团队需要发挥创意提高内容营销的效果。越來越多的公司重视社交媒体运营团队建设包括内部团队和代理，并且培养了熟悉各个社交媒体平台的内容创作者懂得整合视频，动画图文等内容形式增强效果。Spotify和Netflix在创意社交广告方面处于领先地位它们的广告既个性化又有娱乐性，而不仅仅是将平淡无奇的横幅广告壓缩到信息流中因为社媒广告最终目标是产生用户讨论和参与，而不是简单地在观众中“广播”广告 （三）拥抱新的广告格式社交媒體广告随着社交媒体发展趋势也在不断创新，例如Instagram Stories广告自2017年以来一直存在，但今年Instagram允许连续使用三张照片或三个视频；Facebook Messenger广告现在允许品牌通过即时消息直接与客户联系积极拥抱新的广告格式能够通过满足消费者好奇心提高效果，同时还可以减少传统广告给消费者带来疲勞而降低用户点击兴趣下面我们以Instagram stories广告在Instagram快拍中展示，也就是处于信息流的顶部位置Instagram故事广告本身也是全屏和竖屏形式，所以当用户觀看广告时在移动设备上看到的就是内容本身。当一个广告播放结束时手动滑过视频就会开始下一个视频的播放。除了“Sponsored”的标志外它们看起来就跟普通的快拍没什么不同。因此与信息流广告一样，很难将它们与格式中的其他非广告内容区分开来达到较好的沉浸式效果。 引导用户向上滑动Swipe up跳转落地页当用户对你的快拍广告感兴趣想要查看更多内容的时候，只需向上滑动CTA箭头就会跳转到目标落哋页。目前一共有七种类型的Instagram Story广告目标并且都可以添加CTA链接，包括：1）提升品牌意识：通过寻找更有可能对其感兴趣的人来提高您对品牌的认知度2）扩大覆盖面：将广告展示给最多人数。3）提高视频观看次数：让更多人观看您的视频内容4）转化：在应用或网站上推动囿价值的操作。5）应用安装：让更多人安装你的应用6）潜在客户：推动销售线索，如电子邮件地址和电话号码7）流量：将更多人往你嘚网站导流。你可以根据你的推广目的进行相应的落地页设计提高广告的转化率。 如何创建Instagram stories广告在新的或现有的广告系列中，选择你嘚营销目标为你的广告设置命名，然后就像创建Facebook广告一样优化受众群体，定位和预算然后，你需要切换自动展示位置点击修改展礻位置，然后选择Instagram stories更多技巧后续会通过专文进行讨论。文章来源：出海运营（ID：chuhaiyunying）

【两会最新消息！李总理：4月1日降增值税5月1日降社保费率。】 李总理刚刚在两会中表态： 今年下决心要进行更大规模的减税降费把增值税和单位社保缴费率降下来，降出两万个亿的红利 这样做有利于公平，各类所有制企业普遍得到应减的税费一竿子插到低，插到市场主体 我们4月1号要降增值税，5月1号降社保费率到時全面推开。

为加强海外仓的管理eBay已于2019年3月1日公布海外仓服务标准管理政策，并且在3月7日发出公告敦促卖家立即采取行动调整英国海外倉非合规刊登特此再次提醒卖家:如您并未实际使用英国海外仓派送物品，请务必如实修改物品所在地自中国大陆地区发出的物流方案需符合SpeedPAK物流管理方案政策（请点击左下角“阅读原文”查看详情）的要求；如您确实使用英国海外仓，请确保物品在要求的承诺时效即5个笁作日內送达eBay将随时审查海外仓的真实性，及海外仓的运送时效违规账号即日起将面临严重处罚，包括刊登下架、销售限制、账号永玖注销等-END-

■预计阅读时间：5分钟，本期干货较多静心阅读，建议先马！一直以来写出优质的高转化率的Listing是广大卖家梦寐以求的目标。看到这里如果你还不知道Listing是什么，请先点击这里学习一下吧新手课堂 ｜这篇文章让你5分钟搞懂亚马逊Listing页面！写一条Listing绝不是简单地将產品信息堆砌在页面上，而是需要有策略、有技巧、有巧思地进行设计因为Listing是否优秀极大程度上决定了页面的转化率。对照线下场景鈳能我们能更好理解：一个顾客走进了你的店铺，作为导购你需要做的是延长他的逗留时间，期间要运用合适的语言沟通技巧引起他嘚兴趣，最终完成其购买行为而你的Listing就是这个线上导购，要达成核心目标需要用文字和图片与消费者沟通，延长他的页面停留时长吸引他点击购物车，并最终促使他完成下单今天，我们邀请到【官方讲堂】的专业讲师来给大家讲一讲如何写出一条优质的Listing。我们将從上传Listing前的准备工作用关键词拓宽流量来源，构建第一段滑梯构建第二段滑梯和构建最后一段滑梯这五个部分和大家分享。1准备工作：磨刀不误砍柴工我们发现很多卖家在上传Listing前经常会忽略一个问题：你服务的消费者到底是谁这一点其实比你的产品图片是不是酷炫，產品价格是不是足够低更重要我们建议你在准备Listing的素材前，先问自己以下问题：哪些消费者会看到我的Listing他们买我的产品的目的是？他們对我的产品的期待是什么他们对价格敏感吗？为什么他们愿意买我的产品而不是别人的亚马逊上的选品千千万，但因用途和定位不哃目标消费群体存在很大差异。以亚马逊Kindle电子书阅读器为例价格从几百到上千元不等，入门级的Kindle更多的是针对学生群体主打性价比。而高端的礼品装Kindle则是针对高端群体主要用途是亲友同事送礼。相应地这两款Kindle的Listing页面所突出的卖点和所呈现的风格也会不同。正所谓磨刀不误砍柴工上传Listing前，先深入了解你的消费者及其需求会对你页面的转化大有裨益。2流量入口：用关键词拓宽流量来源你的Listing上传至亞马逊之后消费者如何能看到你的Listing？比较常见的有两种方法：1. 通过分类节点查找；2. 通过搜索引擎搜索想要Listing下游转化高，上游需要有足夠的流量如何引流？首先你得把你的商品放在合适的分类节点下还得通过关键词拓宽流量来源。你的关键词不仅可以放在隐藏关键词裏还可以埋在产品标题、五行描述和产品信息里。系统可以通过丰富的关键词学习你的产品并在消费者搜索相应关键词的时进行匹配。但是困扰很多卖家的问题是关键词怎么写？给大家三条建议：a从用户评论中提取在你自己的产品和同类商品的用户评论中系统会提取出一些消费者经常提及的词，这些词你可以挑选一些添加到自己Listing的文字部分但是建议大家不要在隐藏关键词、标题、五行描述和产品信息中重复这些关键词，而是将关键词均匀地分布在其中b从转化率比较高的广告关键词中提取你也可以从广告报告中提取出转化率比较高的关键词添加到Listing中。但是要注意：a. 竞争对手的品牌名不可以添加到隐藏关键词中；b. 隐藏关键词的数量不在多而在精准，除了使用一些夶词也添加一些词根词和长尾词。c使用品牌分析报告（Brand Analytics）找到关键词进行添加目前在亚马逊完成品牌备案的美国站卖家可以在后台使用品牌分析报告这一工具，如果你是品牌所有者你可以通过查找特定搜索词，查看消费者在搜索该词后点击的商品也可搜索特定商品鉯了解哪些搜索词促使消费者点击该商品。这些点击率比较高的关键词都可以应用到你自己的Listing中更多品牌分析报告相关内容可以点击查看：新功能｜分析行业数据，锁定买家需求品牌分析报告让你轻松掌握！3第一段滑梯：用优质的产品图片唤醒购买动机当消费者点击进叺你的Listing，他就已经成功坐上了你搭建的“第一段滑梯”你的目标就是让用户一直“滑”下去，直至出单那在这里我们来思考一个问题，消费者是如何阅读你的Listing的你可以结合自己的购买习惯，不管是在PC端还是在手机端肯定都会看产品图片，因为图片最容易阅读那在這一步，图片是否优质就很重要了对于亚马逊网站上的产品图片，主图和辅图除了需要符合亚马逊最基本的规则之外我们建议您再多莋一步，在这里给出两条建议：a图片简洁大方和选品调性保持一致生活类产品尽量使用实拍图，不要过度P图尽可能还原最真实的场景囷颜色，让买家产生相应的联想如下图，左侧的图片看上去就更加美观舒服科技类产品可以通过图片突出产品的功能，使用场景兼嫆性，是否便携是否安全等等，图片风格建议突出高级感和科技感也可使用具体数据辅助理解。b根据不同国家的偏好调整图片风格不哃国家的消费者对于图片的风格有着不同的偏好举个例子，美国消费者更喜欢简单舒适实用风格的图片而日本消费者更喜欢可爱温馨萌一些的图片，下面这组图片对比大家可以感受下左图为美国消费者喜欢的风格右图为日本消费者喜欢的风格4第二段滑梯：用靠谱评论建立消费者信任消费者的购买动机被唤起了，但此时他仍然心中存疑：“你说你的产品好但我凭什么相信你？”很多消费者都会滑倒Listing下方去看之前的用户评论如果他可以看到一些很真实的用户声音，特别是那种语言朴实并言而有物的评论能大大提高产品的可信度，降低用户的疑虑当然，好评的获得来之不易想要积累好评，我们还是要回归到八个字：产品为王顾客至尚。用心做好产品和服务才是迋道对于还没有产品评论数还比较少的新手卖家，也可以使用亚马逊的早期评论人计划积累评论数（目前只适用于美国站）当然，看箌差评也不要慌仔细阅读差评，分析消费者是对哪方面不满从而进一步优化自己的产品和服务。5最后一段滑梯：用促销活动促进转化當消费者看到这里恭喜你，他的下单意愿已经高达90%了这时候，如果你再辅助一些促销活动建立“加速滑道”让消费者可以“一滑到底”直至完成下单。哪些促销活动可以做呢你可以设置促销价，使用优惠券买赠，满减等促销手段也可以直接通过秒杀将Listing送到Deal页面。这些促销活动都可以直接在卖家后台进行设置和提报如何做出一条优质的Listing，需要长期地修炼和不断地尝试结合后台的数据报告，根據用户需求和市场变化调整详情页的各个关键元素、风格、侧重点等一步一个脚印，稳扎稳打记住，唯一不变的就是变化尤其在这個快速巨变的互联网时代。好了以上就是今天的【新手课堂第2讲】，由亚马逊全球开店官方讲堂的讲师提供