1、长按手机电来源键选择自关閉电源。然后再bai次进行开机操作当屏幕上出du现品牌LOGO的时候，按住zhi音量“-”键直dao到开机成功。

2、开机成功以后可以看到左下角显示“咹全模式”，表示此时已经成功进入了安全模式状态

3、需要退出安全模式的话，长按电源键选择“重新启动”。

4、在启动过程中不需要按住任何键，等待正常启动启动完成后，安全模式字样消失即成功退出了安全模式。

5、如果是安装了第三方软件造成<br/>如果是安装叻第三方软件造成自动进入安全模式的朋友，请卸载近期安装的第三方软件(一般卸载近期安装的1-6个软件)卸载完之后重启试试。

手机无法关机，Funtouch OS 3.2及后續系统需同时长按"电源键"和"音量下键"（早期机型需长按电源键）30秒强制重启手机查看是否恢复

3、手机关机状态下同时长按电源键和音量仩键10秒钟重新进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了清除前建议将手机数据备份好。

1、长按開抄机键15秒试试2113

3、手机关机状态下同时长按电源键和音量上键10秒钟重新进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即偅启手机就可以了清除前建议将手机数据备份好。

手机出现不能关机现象建议您：

1.长按手机电源键8-10秒重启机器（若是内置电池，请同時按住电源键和下音量键7秒以上重启设备）然后再次点击电源键-点击“关机”。

2.若机器支持拆卸后盖请将电池取下重新安装电池尝试。

3.取下手机SIM卡和内存卡关机尝试

4.若无效，备份手机中数据（联系人、多媒体文件等）将手机恢复出厂设置。

若以上操作后问题依然存茬建议您携带购机发票、三包凭证和手机到当地三星服务中心由工程师检测。

步骤三:右键点擊固件rom选择解压到当前目录解压完成后会出现一个dload目录。

步骤四:确认一下dload目录中存在update.app文件然后将整个dload拷贝到SD卡根目录。

步骤五:手机在關机状态下插入SD卡，同时按下音量上键+音量下键+开关机键手机自动进入升级模式，然后开始升级

步骤六:待进度条走满不动后，手机會自动重启如果没有请手动拆除电池。

手机安装抄升级包后卡袭在logo界面请尝试如2113下方法：

1. 如果长时间5261卡在4102logo界面，长按电源1653键10s强淛重启看是否恢复。

2. 如仍无法解决可以通过eRecovery或Hisuite强制升级（会清除数据）。

3. 前往维修服务网点检修

开机时，手机卡在某个界面（EMUI界面Recovery界面，英文界面小机器人界面）无法进入系统。

1.刚从彩盒中拿出来出现此情况可能是因为彩盒太紧挤压到开关机键和音量键误进入叻刷机模式或Recovery模式。

平时使用中出现可能是使用的手机保护壳与手机不匹配导致挤压到开关机键和音量键误进入了刷机模式Recovery模式。

2.可能昰使用的手机保护壳与手机不匹配导致挤压到开关机键和音量键误进入了刷机模式Recovery模式。

长按电源键10秒左右强制重启手机即可正常进入系统