餐厅规章制度（精选16篇）

　　在当下社会，制度使用的情况越来越多，制度是指在特定社会范围内统一的、调节人与人之间社会关系的一系列习惯、道德、法律(包括宪法和各种具体法规)、戒律、规章(包括政府制定的条例)等的总和它由社会认可的非正式约束、国家规定的正式约束和实施机制三个部分构成。那么拟定制度真的很难吗？以下是小编收集整理的餐厅规章制度，仅供参考，大家一起来看看吧。

　　餐厅规章制度 篇1

　　一、餐厅服务员工作安排

　　1、作为一个前厅服务人员要及时了解当天的餐桌预订情况及餐厅服务任务单，并落实安排好餐桌。

　　2、接受客人的临时订座。负责来餐厅用餐客人的带位和迎送接待工作。仪容整洁，不擅离岗位。根据不同对象的客人，合理安排他们喜欢的餐位。

　　3、解答客人提出的有关饮食、饭店设施方面的问题，收集有关意见，并及时向餐厅主管反映。

　　4、保证地段卫生，做好一切准备。在餐厅客满时，礼貌地向客人解释清楚。并热情替客人联系或介绍到隔壁天源酒店就餐。

　　二、服务员岗位职责:

　　1、按照规格标准，布置餐厅和餐桌，做好开餐前的准备工作。

　　2、确保所用餐具、玻璃器皿等清洁、卫生、明亮、无缺口。桌布、餐巾干净、挺括、无破损、无污迹。

　　3、按服务程序迎接客人入座就席，协助客人点菜，向客人介绍特色或时令菜点。

　　4、仪容整洁，不擅自离岗。

　　5、勤巡台，按程序提供各种服务，及时收撤餐具，勤换烟盅。擅于推销酒水饮料。

　　6、开餐后，搞好餐厅的清洁卫生工作。

　　7、熟悉餐牌和酒水牌的内容，如:食品的制作方法等。

　　8、做好餐后收尾工作。

　　三、跑菜员岗位职责:

　　1、做好营业前洁净餐具、用具的卫生入柜工作，保证开餐时使用方便。

　　2、准备好开餐前各种菜式的配料及走菜用具，并主动配合厨师出菜前的工作。

　　3、了解菜式的特点、名称和服务方式，根据前台的时间要求、准确、迅速地将各种菜肴送至前台。

　　4、协助前台服务员做好餐前准备、餐后服务和餐后收尾工作。

　　5、协助厨师长把好质量关，如装盘造型、菜的冷热程度等。

　　6、协助前台服务员，沟通前后台的信息。

　　四、餐饮服务员管理制度

　　每次来新的服务人员时，老服务员有义务为新来服务员义务培训，在培训过程中，我们要求她们，首先树立正确的事业 观、人生观，要以平常心去对待工作，端正工作态度，严格遵守餐厅的各项管理制度。在服务工作中要讲究技巧，“微笑”可向客人传递我们的欢迎，良好的着装和精神面貌，能使顾客对服务员产生信任感，对不同性格的顾客采取不同的方式进行沟通。

　　五、餐饮公司服务员基本礼貌用语

　　1、迎客――-"您好，欢迎光临!"

　　2、拉椅请座――-"先生/小姐，请坐!"

　　3、斟茶――-"先生/小姐，请用茶。"

　　4、问酒水――-"先生/小姐，请问喜欢喝些什么酒水呢?"

　　5、斟酒水――-"先生/小姐，帮你斟上**酒水好吗?"

　　6、收茶杯――-"先生/小姐，帮您把茶杯收走好吗?"

　　7、上汤――-"这是**汤，请慢用。"

　　8、上菜――-"这是**菜，请各位慢用。"

　　9、更换骨碟――-"先生/小姐，帮您换骨碟。"

　　10、撤换茶碟――-"请问，这个茶碟可以收走吗?"

　　11、上水果――-"这盘生果是我们酒店赵经理送的，是本酒店的小小心意，请慢用。"

　　12、饭后茶――-"请用热茶。"

　　13、结帐――-"请问哪位买单?我们酒店某某菜品是送的，水果是免费的、应付n元其余零钱免收等让客人感受到酒店的优惠"。送客――-"多谢光临，欢迎下次在来，拜拜!"

　　餐厅规章制度 篇2

　　1、一切行动按照中心指示执行，服从餐厅经理领导。

　　2、餐厅员工在上班时间内工作衣服必须整洁，佩戴胸牌、健康证。

　　3、任何员工不得以任何理由收取现金，上班带包不准进入餐厅，各组所用的餐具、用具、原料以及剩饭不准带出餐厅，若发现，按偷盗论处。

　　5、组与组之间搞好团结，但不经他人允许，不能擅自乱抓用别组的用具及原料食物。

　　6、餐厅员工不得将自己的亲属、朋友、闲杂人员擅自留客在餐厅就餐，发现一次提出警告，下次清除出餐厅。

　　7、除本餐厅员工外，非餐厅员工不得进入餐厅。

　　8、严防污染，冰箱、冰柜生熟分开摆放，菜子、菜、货架、洗菜池、灶台、墙壁经常保持清洁、干净，无杂物。

　　9、注意自身安全，不准穿拖鞋、背心、短裤。经常检修所用的电器设备，发现问题及时报修，安全操作，严防热油锅、热汤锅、开水锅烫伤，以及电器击伤。

　　10、各组下班后，关掉一切水、电源，碳火盖好，以防漏火、漏电、漏水。

　　11、下班时间落锁，值班人员不经餐厅主任同意，任何人不准进入餐厅。

　　12、值班人员认真负责，不准擅自离岗，注意安全，防火、防盗、防投毒。

　　餐厅规章制度 篇3

　　一、卫生许可证应悬挂于明目处，按时参加验证换证。

　　二、从业人员每年体检一次，持有效的健康证并经卫生知识培训合格后方可上岗，凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病以及其他有碍食品卫生的疾病的，不得参加接触直接入口食品的工作。

　　三、应当成立食品卫生管理组织，有专人负责食品卫生工作。

　　四、从业人员上班时应穿戴清洁的工作衣帽，保持个人卫生。

　　五、坚持“四勤”（勤洗手，剪指甲；勤洗澡，理发；勤换衣服；勤换洗工作衣帽），不留长指甲，上班不涂指甲油和不戴戒指。

　　六、做好厨房内外环境卫生，做到每餐一大扫除、每天一清洗。

　　七、餐具用具严格执行一洗、二冲、三消毒、四保洁制度。

　　八、不购进、不加工、不出售禁止生产经营的食品原料和成品。

　　九、生与熟，成品与半成品的加工和存放要严格分开，并有明显的标志，不得混放造成交叉污染。

　　十、搞好食品防蝇、防尘、防腐、防鼠工作，搞好熟食操作间卫生，冷荤配餐所用工具必须专用，并有明显标志，不得混放。

　　十一、保持仓库、保管室卫生整洁，通风干燥，食品应当做到先进先出，隔墙离地，分类存放。

　　十二、及时处理好废弃物，各场所配备的废弃物盛放容器必须为有盖的密闭容器，并有明显的标志。

　　1、饮食卫生直接关系到用餐人员的健康，为保证食品卫生，防止食品污染和有害因素对人体的危害特制定本制度。

　　2、自觉遵守《中华人民共和国食品卫生法》，接受食品卫生监督机构的监督、检查和指导，领办《食品卫生许可证》。

　　3、严格贯彻饮食卫生“五四”制度，保持营业场所内外整洁，有防灭蚊、蝇、鼠、蟑螂等害虫的设施。

　　4、清洁卫生形成制度，每天清扫，清除垃圾及剩饭菜，每周大扫。

　　5、工作人员每年进行一次健康检查（包括临时工），经检查合格领取健康证后，方可从事饮食服务工作。对患有传染病、化脓性或渗出性皮肤病，以及其它有碍食品卫生疾病的人员，调离其工作岗位。

　　6、上岗工作应穿戴白色工作服和帽，并保持清洁，卖饭菜前手要洗净消毒，禁止用手抓熟食品和直接入口的食品。

　　7、食品分发时应用夹子。

　　8、餐具、碗筷每天蒸气消毒，密封保管。

　　餐厅规章制度 篇4

　　第一节、餐厅日常工作制度

　　一、遵守工作纪律，按时上下班，做到不迟到、不早退。

　　二、按规定着装，保持良好形象。

　　三、工作中不准嬉笑打闹，不准聊天、干私活、吃零食、看电视、打手机。

　　四、不准与顾客发生纠纷。

　　五、工作中做到“三轻”（动作轻、说话轻、走路轻）、“四勤”（眼勤、嘴勤、手勤、腿勤）。

　　六、工作中按规定用餐，不准吃、拿出售的成品。

　　七、休事假或公休要提前请假。

　　八、爱护设施、设备，人为损坏，照价赔偿。

　　九、落实例会制度，对工作进行讲评。

　　第二节、餐具卫生管理制度

　　一、餐具经消毒后必须存放在保洁柜内。

　　二、员工不准私自使用餐厅各种餐具。

　　三、保洁柜内不得存放个人餐具和物品。

　　四、餐具要干净、卫生，无手印、水迹、菜渍、灰尘。

　　五、经常检查餐具的完好状况，对残损餐具要及时更换。

　　第三节、餐厅个人卫生管理制度

　　一、服务人员必须有本人健康证明，持证上岗。

　　二、按规定着装，工作服必须干净，无污渍。

　　三、工作时不许戴首饰和各种饰品。

　　四、工作前按要求洗手，始终保持手部清洁。

　　五、不准在食品区或客人面前打喷嚏、抠鼻子等。

　　六、上班前不准吃异味食品，不准喝含酒精饮料。

　　第四节、餐厅设施设备保养制度

　　一、餐厅的设施、设备按规定要求定期进行保养。

　　二、保温台每班要及时加水，避免干烧情况发生。

　　三、定时清洗空调虑网。

　　四、调整保温台温度要轻扭开关，避免用力太猛，造成损坏。

　　五、保温台换水要先关电源，后放水，再清除污垢。

　　六、对设施、设备出现异常情况及时报告餐厅主管。

　　第五节、后厨日常工作制度

　　一、检查工具、用具情况，发现异常情况及时汇报。

　　二、按岗位要求规范操作，保证质量。

　　三、爱护公物，不吃、拿后厨食物及原料。

　　四、值班期间保管好后厨物品，严禁无关人员进入后厨。

　　五、落实各项安全防范制度，确保后厨的设施、设备食品原料的安全。

　　六、遵守工作纪律，有事提前一天请假。

　　七、落实例会制度，对工作进行讲评。

　　第六节、冷拼间管理制度

　　一、冷拼人员要按规定着装，不带个人物品入内。

　　二、室内温度不超25度。

　　三、禁止无关人员入内。

　　四、柜内储存食品摆放整齐，分类存放，每周至少清理一次。

　　五、进入冷拼间的食品必须清洗干净。

　　六、刀、夹、盆、墩工具消毒后使用，不可用抹布擦拭。

　　七、上班前开紫外线灯消毒30分钟进入冷拼间，工作人员手部清洗消毒后方可操作。

　　八、加工冷拼食品做到随到随拼，并做到所有原料冷存。

　　九、冷拼间所用抹布、毛巾、棕刷等清洁用物品，按要求保持清洁。

　　十、冷拼间不得存放非直接入口食品。

　　十一、下班前要把容器、工具刷洗干净，冷拼用的墩、板按要求摆放。

　　第七节、后厨个人卫生制度

　　一、后厨从业人员必须持健康证明上岗。

　　二、进入后厨必须更衣、洗手消毒后，进入自己的工作区域。

　　三、后厨工作人员不留长发，不留长指甲，不染指甲，不佩戴首饰，衣帽整洁，不留胡须。

　　四、后厨工作人员要勤洗澡、勤晒衣被、勤理发。

　　五、后厨工作人员上班前不使用气味浓烈的化妆品，保持面部清洁。

　　六、后厨工作人员不准随意品尝食物，不对食物打喷嚏、随地吐痰、咳嗽、抓耳挠腮，不抽烟、不剔牙、不打哈欠、不扣鼻子、不嚼口香糖。

　　第八节、食品卫生管理制度

　　一、烹制菜品的原料符合卫生使用要求，外观新鲜无腐烂、无农药味。

　　二、按洗涤切配程序的原料方可烹制。

　　三、加工前检查肉类是否新鲜，有无异味、变色现象。

　　四、当天未加工完的原料要及时存入冰柜内，加工的成品要加盖防尘、防蝇罩。

　　五、炖煮肉类食品应烧熟煮透，中心温度大于70度。

　　六、调料缸内禁止混放调料，并保持外观整洁。

　　七、严格按照原料、半成品和成品加工顺序操作，避免交叉污染。

　　八、洗涤分设洗菜池、洗肉池、洗水产品池，做到专池专用，避免交叉污染。

　　九、切配墩生熟分开，专墩专用，操作结束后，将墩、刀清洗干净，按要求存放。

　　十、清真食具按要求专柜存放，操作时产生的废弃物及时放入垃圾桶内，并加盖。

　　十一、工作结束后将垃圾及时清倒，并将垃圾桶清洗干净。

　　十二、操作间原料不准落地存放，应摆放到货架上。

　　第九节、后厨卫生管理制度

　　一、后厨卫生实行厨师长负责制，卫生区责任到人。

　　二、后厨地面干爽，无水渍、杂物、油渍。

　　三、操作台台面要整洁，无杂物、污物。

　　四、灶台要整洁无杂物、无积水、无污物，炒锅、手勺要洁净、摆放整齐。

　　五、冰柜要生熟标识清楚，内外清洁，每周至少除霜一次。

　　六、主食库、调料库、蔬菜库货架及各种容器洁净卫生，摆放整齐。

　　七、面点间设施、设备外观洁净，蒸箱内及时换水，操作台每班清洗一次。

　　八、凉菜间设施设备要清洁，操作台内外干净，物品摆放有序。

　　九、垃圾桶、墩布等清洁工具，使用、存放符合要求。

　　十、无“六害”（老鼠、蟑螂、臭虫、苍蝇、蚂蚁、蚊子），墙角无蜘蛛网。

　　十一、后厨墙壁每月至少清洗一次，油烟机每周至少清洗一次，保持通风畅通。

　　第十节、设施设备保养制度

　　一、室内要经常通风，避免设施、设备受潮。

　　二、面点间的烤箱内不能存放杂物或易燃原料工具。

　　三、和面机、压面机每日上班前检查润滑情况，定期进行保养。

　　四、每班操作前检查炉膛内有无杂物、积水，保持油路、风道畅通。

　　五、使用各种容器要轻拿轻放，有破损的要及时修复或更换。

　　第十一节、餐具消毒管理制度

　　一、清洗餐具按照一洗、二消、三冲、四保的顺序操作。

　　二、洗涤后的餐具、用具必须无水迹、无油迹、无食物残渣。

　　三、按要求配比消毒液，对餐具消毒。

　　四、消毒后的餐具及时放入保洁柜内，按规定摆放，防止二次污染。

　　五、每次消毒完毕，将消毒设施冲洗干净。

　　六、经常检查餐具、饮具的破损情况，对破损的要及时进行更换。

　　第十二节、食品采购、储存、索证管理制度

　　一、采购人员所采购的食品必须符合国家有关标准和规定，禁止采购下列食品：

　　（一）有毒、有害、腐烂、变质、酸败、霉变、生虫、污秽不洁、混有异物或者其它感性异常的食品、原料及调料。

　　（二）无检验合格证明的定型包装食品及调料。

　　（三）已过保质期的定型包装食品及调料。

　　（四）不符合标签规定的食品及调料。

　　（五）无动检证明的冷鲜肉系列。

　　（六）无资质的生产厂家或供应商提供的产品。

　　二、采购运输食品的工具（车辆）必须保持清洁。

　　三、储存食品的场所、设备要保持清洁，无毒斑、鼠迹、苍蝇、蟑螂。

　　四、仓库通风要保持良好，与外界相通的门要设置防鼠版，地漏、地沟要设置防鼠网，孔径不大于6mm。

　　五、仓库内禁止存放有毒有害物品及个人生活物品。

　　六、食品要分类、分架、隔墙、离地存放，由专职或兼职食品卫生管理人员定期检查，并处理变质或超过保质期的食品；主食库要建有防鼠台，各类散装原料要用密闭的容器存放。

　　七、采购食品时，应向供货商索取该批产品卫生检验合格证。

　　八、采购鲜（冻）畜、禽、肉及其制品，应索取畜类兽医部门出具的兽医卫生检验合格证明。

　　九、采购进口食品，应索取由进口食品卫生监督检验机构出具的卫生检验合格证明。

　　十、采购员违反制度，造成经济损失或事故，由其个人负责赔偿，并根据有关规定追究法律责任。

　　本规章制度自下发之日起适用于本餐厅全体工作人员。

　　餐厅规章制度 篇5

　　在餐厅内必须着干净整洁的工作服，以使自己和餐厅都保持一个良好的形象。任何时候都要保持谦恭，礼貌地对待同事，上司和顾客。殷勤地接待所有顾客，遵守各项规章及安全制度，为宾客和员工创造一个舒适和安全的用餐环境和工作环境。

　　各员工之间，应互相真诚配合，真诚协作，同心协力解决疑难，维护餐厅的声誉。

　　员工不仅要保持个人整洁，更要保持制服和工具的整洁。

　　员工必须服从上级所下达的工作指示和分配，努力做好本职工作，

　　员工必须对餐厅尽职尽责，无论是常规服务还是正常的管理工作，一切要求得到及时圆满的效果。

　　在服务工作中，在规范化的服务的基础上，灵活运用服务知识和服务经验及服务技巧为宾客提供迅速、准确、娴熟、高效率的服务。

　　礼仪是服务人员应具备的最基本素质，任何时刻均应举止文雅、落落大方。微笑服务服务人员在为宾客服务过程中，在面部表情方面给人愉悦、真诚、自然、热情的表现。

　　员工应准备充足的时间更换制服，整理好仪容仪表，依餐厅规定的班次按时到岗，在工作时间内，未经部门经理批准，不得擅离职守。

　　员工必须按照《岗位排班表》当班工作，如遇更改排班，需事先征得部门经理的同意，方可更改，否则视为旷工。

　　如员工因故不能按时出勤，应提前通知部门经理，并及时上交《请假申请表》至经理批准，如遇病假，需开具正规医院的病历表。员工未事先办妥请假手续而缺勤将被视为旷工。

　　所有员工都不得迟到、早退，上下班均要打卡以记录工作时间。

　　任何员工都不得代他人打卡。员工正常出勤但未打卡者，须在当天向部门经理陈述原因，由部门经理签名方可生效。既未打卡又不出具考勤证明的要旷工处理。

　　1.5餐厅设施使用

　　除因部门经理指派或工作关系外，员工不得于任何时间再宾客场所逗留。除非部门经理批准，员工不得使用客用设施。（如客用洗手间、电梯等）

　　1.6指定的工作区域

　　上班时间员工应坚守的工作岗位，除非工作需要否则请勿进入或逗留于其他工作岗位。

　　出于安全及工作要求，工作时间不能会见亲友。如特别需要时，事先须经部门经理批准，且所有来访人员均需登记，并且不许进入餐厅工作区域。

　　员工不准在上班时间使用个人手机或接听私人电话，但在紧急情况下，经部门经理特别允许除外，但不得在营业区域使用。

　　上班时间禁止吸烟。员工在任何对客服务区域或公共区域吸烟将受到处罚。

　　2.1物品补领手续

　　餐厅发给员工的制服，工鞋，工号牌，衣柜，员工宿舍配备的物品，培训材料均应妥善使用及保管。员工离店时须交回，如未能交回则按规定赔偿，。若有遗失或损坏者，应立即报告部门经理，并申请办理赔偿补领手续。

　　员工应如实将个人资料填写在入职申请表内。如住址迁移，婚姻状况，家庭成员，联系方式等的变更，应及时上报部门予以更正。

　　在餐厅范围内，拾获任何财物，不论贵贱大小，皆须送交部门经理，并将详细情况登记在拾遗记录本内。如拾遗不报，拒为己有，则以侵占他人财物从严处罚。

　　2.4爱护公物和维护环境卫生

　　爱护餐厅一切工作器具，注重所有设备的定期维修、保养、节约用水、用电和易耗品，不得公物私用，不得任意丢弃有用的公物。

　　养成讲卫生的美德，不随地吐痰，丢纸屑杂物、果皮、烟头。

　　凡离职员工必须在离职前到部门经理办理离职手续，交还餐厅所发的财物，未能上交者，按餐厅规定赔偿。否则餐厅有权拒绝发薪水并不发给任何离店证明。

　　餐厅规章制度 篇6

　　餐厅的各种食品、原材料、半成品和成品都很容易腐烂变质，并且每天还要产生大量垃圾和残菜剩饭，管理不善，将会成为细菌大量滋生的场所，作为餐厅经营承包者，应从食品卫生、餐具卫生、环境卫生、个人卫生等方面依据国家食品卫生的有关规定制定具体要求，并把各项要求纳入严格的卫生管理制度，尤其要落实到岗位责任制中去，把各项要求纳入严格的.卫生管理制度，并把卫生工作作为对餐厅各工作岗位考核的重要内容。

　　1、不收、不用、不做不新鲜或已腐烂变质的原料，不吃任何腐烂变质的食品。

　　2、洗涤整理原料时，污物杂质和废料必须清除干净。

　　3、各种干、鲜原料应按其性质不同有秩序地在贮藏室或冰箱内存放，不随地乱放，以免弄脏污染。

　　4、原料的取用、发放，应本着先进先出先用的原则，以防止日久变质。

　　5、存放在冰箱内的食物或半成品，要生熟分开，有腥味的与没有腥味的也应分开存放。

　　6、冰箱应经常冲洗，保持清洁干净，随开随关，防止热气侵入。

　　7、熟食品、卤菜等应妥善保管，经常检查，以免变质。冬天放在外面，应用洁净白布盖住，夏天放在冰箱里。

　　8、剩饭菜应保管在通风冰爽的地方，隔餐隔夜的饭菜要回锅烧透后才能食用。

　　9、直接入口食品不得手直接拿取，包装纸的食品，应使用各种工具拿取。

　　10、调料器具应加盖，防沾染灰尘。酱油、醋过滤后，再倒入瓶内或调料器具内使用，并要保持洁净。

　　11、发现饭菜不新鲜时，应妥善处理，不准分发腐烂变质的菜点，以防食物中毒。

　　餐具必须保持清洁卫生，否则会直接影响全校师生员工的身体健康，餐桌上撤下的餐具应分别刷洗消毒。

　　1、菜盆、汤盆、盆具、汤碗等用餐后，先将里面的残存物清理干净，加洗洁精洗涤，然后再用清水冲洗，再放入消毒柜内进行消毒，消毒后取出放在餐车上并保持干净，用白布盖好，以防灰尘。

　　2、餐具柜和点心柜应经常用洗洁精洗涤干净，餐具摆放整齐，关紧柜门。

　　1、周围环境应打扫干净，阴沟要常疏通，泔水桶加盖，废物袋扎口。

　　2、积极贯彻除四害要求，消灭苍蝇、蚊子、老鼠、蟑螂等害虫，在餐厅周围早晚打灭蝇药水，晚上要将食品盖好以防虫咬。

　　3、餐厅和各操作间地面保持干净，四壁无尘，窗明地净。

　　4、不乱倒垃圾，不乱倒污水。

　　5、门窗应有防蝇设施，室内经常保持通风。

　　1刮胡须、剪指甲。

　　2穿工作服、戴工作帽，做到仪容整洁，不得佩戴首饰上班。 3作服，出厕应洗手。

　　4况，如患有传染性疾病，不应接触食品。

　　品实行“四不制度”

　　2、保管员不收腐烂变质的原料；

　　存放实行“四隔离”

　　4、消毒（蒸汽或开水）

　　四、个人卫生、常洗澡、理发、、上班前应整容，、上厕所应脱下工、定期检查身体状

　　（一）由原料到成、采购员不买腐烂、厨师不用腐烂变、服务员不用腐烂

　　（二）成品（食品）、生成熟隔离；、成品与半成品隔、食品与杂物，药、食品与天然冰隔

　　（三）用餐具实行、洗、

　　（四）环境卫生采用“四定”办法

　　4、定质量，划片分工，包干负责。

　　（五）个人卫生做到“四勤”

　　1、勤洗手、剪指甲；

　　2、勤洗澡、理发；

　　3、勤洗衣服、被褥；

　　餐厅规章制度 篇7

　　(一) 餐厅厨房安全管理环节

　　厨房里的不安全因素环节众多，从菜品的加工到销售过程中都隐藏着不安全因素。厨房管理者应重视、警示、培养员工提高安全防范意识，重要在以下环节采取预防措施：烫伤、扭伤、跌伤、刀割伤、电器设备造成的事故;防火与灭火。

　　(二) 餐厅厨房安全管理规定

　　1. 所有在岗厨师在上岗前对厨房的所有机械设备性能熟练掌握，方可使用。对各种机械设备使用时严格按照操作规程进行操作，不得随意更改操作规程，严禁违章操作。

　　2. 厨师使用的各种刀具严格加强管理，严格按要求使用和放置刀具，不用时应将刀具放在固定位置，不准随意拿刀吓唬他人，或用刀具指对他人，收档后应将刀具放在固定位置存放，厨师不准随意把刀带出厨房。

　　3. 个人的专用刀具，不用时应放在固定位置保管好，不准随意借给他人使用，严禁随处乱放，否则由此造成的不良后果，由刀具持有人负责。

　　4. 各种设备均由专人负责管理，他人不得随意乱动，定期检查厨房的各种设施设备，及时消除不安全隐患。

　　5. 每天收档后逐一检查油路、阀门、气路、燃气开关，电源插座与开关的安全情况，如果发现问题应及时报修，严禁私自进行处理。

　　6. 平时禁用湿抹布擦拭电源插头，严禁私自接电源，不准带故障使用设备，班后要做好电源和门窗的关闭检查工作。

　　7. 厨房如发现被盗现象，值班人员或发现人员应保护好现场，及时报上级处理，并及时协助领导了解情况。

　　8. 掌握厨房和餐厅内消费设备和灭火器材的安放位置以及使用方法，每天对电源线路要仔细检查，发现超负荷用电及电线老化现象要及时报修，并向上级汇报。

　　9. 一旦发生火灾，应迅速拨打火警电话说明期货位置，部门，设法灭火，根据火情组织引导客人安全疏散。

　　(三) 厨房防火管理细节

　　1. 使用酒精炉时不要往正在燃烧的酒精炉内添加酒精，备用的酒精存量不得超过两天的用量，放在备餐间由专人保管，总备用酒精由仓库管理部负责保管。

　　2. 使用液化气鲍鱼车时，必须严格执行安全操作规程，使用前要检查输气胶管、气瓶，发现漏气立即停止使用。开炉时先点火后开启，点火后才能推入餐厅，使用的小气瓶要由专人管理。

　　3. 各厨房厨师开炉前先开风门，然后先点火种后开气，下班后腰关牢气阀，熄灭火种。

　　4. 餐厅营业时间，各出口的门不得上锁，保持畅通

　　5. 每季度或半年清洗一次厨房抽油烟机及管罩，厨工清洗厨房时，不要将水喷洒到电插座、电开关处，防止电器短路引起火灾。

　　6. 热油炸开时，注意控制油温，防止油锅着火

　　(四) 厨房防火检查细则

　　1. 严格遵守操作规程：

　　2. 厨房晚班下班前应细致检查，熄灭火种，关严各油、气阀门、无漏油、漏气现象。

　　3. 保持工作环境的清洁，清除工作台上的各种油污，定期对抽油烟机进行清洁。

　　4. 严禁员工在工作时抽烟

　　餐厅规章制度 篇8

　　前台接待服务规章制度

　　1、当班时保持良好的形象，仪容仪表整洁，热情礼貌地为客服务；

　　2、工作时间在工作岗位不得吃零食、吸烟，不得与客人高声谈笑，不得在工作岗位睡觉、看报纸或杂志，不得利用工作之便上网，不得在工作岗位接打手机；

　　3、不得随便进入前台办公室，不得让朋友或其他无关人员进入工作台；

　　4、不得做不道德的交易，不得向客人索取小费、其他报酬和物品；

　　5、不得私自使用酒店外线电话办理私人事务；

　　6、前台所使用的各种表格，接待员必须在表格上签名，以便工作检查和区分责任；

　　7、严格遵守酒店客房折扣权限，房价填写须认真准确，不得私自减免房费和调换房间；

　　8、电话铃响第三次前必须接听，并用规范化服务用语作问候，声调须亲切、友好和清晰；

　　9、严格遵守上下班打卡制度，不得迟到、早退，并按时到前台签到、签退，不得代签、代打，月底按照打卡、签到情况统计考勤；

　　10、不得顶撞上级领导，对领导交办的工作须及时保质保量的完成。

　　1、话务员必须了解机器设备的结构、性能及操作方法，熟悉酒店业务及各种服务项目、业务范围等情况，以便随时为客人提供咨询服务；

　　2、保持与前台的联系，掌握住店客人的情况，尤其是重要客人人数、房号、逗留时间、活动安排，以便提供针对性服务和个性化服务；

　　3、电话铃响第三次前必须接听，并用规范化服务用语作问候，声调须亲切、友好和清晰；

　　4、接转电话必须使用礼貌用语，声调柔和，回答简明清晰，转接要快速准确；

　　5、话务员严禁偷听客人电话，操作时偶尔听到的一些内容要为客人保守秘密；

　　6、不得私自使用酒店外线电话办理私人事务；

　　7、严格遵守上下班打卡制度，不得迟到、早退，并按时到前台签到、签退，不得代签、代打，月底按照打卡、签到情况统计考勤；

　　8、不得顶撞上级领导，对领导交办的工作须及时保质保量的完成。

　　1、迎宾员需保持充沛的精力、彬彬有礼的风度、热情周到的服务，做好客人的迎来送往工作；

　　2、站在酒店正门指定位置迎接客人的到来，不得无故空岗，如果离开必须告诉前台去向；

　　3、当来宾的车辆抵达时，面带微笑为客人开车门，动作要显得熟练轻松，对于儿童、年老体弱和行动不便者要主动搀扶，必要时提供轮椅服务；

　　4、客人下车后，迎宾员要向客人表示问候和欢迎，同时使用服务敬语，询问是否需要行李服务；

　　5、工作人员在岗时，要留意出入酒店客人的情况特征，对陌生及形迹可疑的人要主动询问，使客人既感到亲切，又不会有难堪之处，同时也体现出酒店周到的服务，

　　6、当客人离店时，应主动向客人打招呼、问候，如有需要代客人叫车，待车停稳后，打开车门请客人上车。如果客人有行李应主动帮客人将行李放上车并与客人核实行李件数，待客人上车后，为客人关上车门，向客人微笑道别；

　　7、如遇雨天，要主动提供雨伞服务，以体现酒店的优质服务。

　　8、严格遵守上下班打卡制度，不得迟到、早退，并按时到前台签到、签退，不得代签、代打，月底按照打卡、签到情况统计考勤；

　　9、不得顶撞上级领导，对领导交办的工作须及时保质保量的完成。

　　商品部服务规章制度

　　1、主动热情、耐心周到，接待客人要面带微笑；

　　2、环视柜台橱窗，注视每位客人的动向和视线，端正姿势等待前来选购商品；

　　3、当客人购物时，要使用礼貌用语；

　　4、耐心向客人介绍商品的特点、性能、用途、产地、价格等情况，了解客人的需求；

　　5、对顾客提出的各种问题要详细的解答，摸清顾客的消费心理，以利于商品的销售；

　　6、主动介绍商品，迎合客人的需求和爱好；

　　7、把顾客购买的商品拿出一定的数量让客人充分挑选；

　　8、收款时，要将客人所购商品和价格重复一遍，唱收唱付以免发生错误，

　　9、将客人购买的商品放入印有酒店名称的购物袋中，便于客人携带及扩大酒店知名度，向客人道别使其满意离开；

　　10、售出商品后，应立即将销售的商品名称、金额等按要求登记，以便核查；

　　11、严格遵守上下班打卡制度，不得迟到、早退，并按时到前台签到、签退，不得代签、代打，月底按照打卡、签到情况统计考勤；

　　12、不得顶撞上级领导，对领导交办的工作须及时保质保量的完成。

　　商务中心服务规章制度

　　1、客人进入商务中心时应主动起立并用规范的服务用语问候客人；

　　2、主动询问客人需要哪些服务并报出价格；

　　3、按照客人要求及时完成相应得服务工作；

　　4、填写单据、合理收费，

　　前厅部交班本管理制度

　　1、凡是与工作相关信息及未完成事宜、突发事件等都应记录在交班本上；

　　2、所有记入交班本的信息必须注明日期、时间，如有必要须将执行结果记录下来，签上日期及时间；

　　3、所有员工在当班前应仔细阅读上班的交班记录，为紧接的工作做好准备；

　　4、交班人阅读后要签字，并由交班人监管，如无接班人签名应追究交班人的责任。

　　餐厅规章制度 篇9

　　1、公司所有正式员工、试用期员工、临时安排人员。

　　2、经领导批准在本企业工作的临时人员。

　　二、就餐地点的划分

　　1、炼铁厂的员工在厂内售饭点用餐。

　　2、铁厂主任级以上领导在指定小餐厅就餐。

　　3、办公楼机关人员在公司二楼餐厅就餐。

　　4、机关主任级以上领导在指定小餐厅就餐。

　　5、总经理、行政副总随时抽检员工用餐情况。

　　1、公司食堂售餐实行每日三餐制即：早、中、晚餐。

　　2、经公司领导批准人员可享受免费用餐或有偿就餐。

　　3、临时加班、开会、临时外来事务接待，经公司领导批准后，由办公室、行政部统一安排。

　　1、早餐：06：40――08：30

　　2、午餐：12：00――13：00

　　3、晚餐：17：40――18：40

　　4、招待用餐时间不限定。

　　1、公司员工凭本人IC卡刷卡就餐。

　　2、临时安装人员、应聘人员等非公司正式员工就餐，须本部门领导开具证明，到行政部办公室，由行政部经理统一开具纸质餐

　　食堂,作为公司最主要的后勤保障,历来受到大家的普遍关注。以下是小编整理的饭堂管理规定

　　一、目的：为了加强对公司食堂的管理，努力提高饭菜质量，不断改进食堂服务水平，

　　提高服务质量和员工满意度，解决好员工生活问题，为公司的发展提供有力的后勤保障。根据《食堂承包合同书》和国家有关食堂安全、卫生相关管理的要求，特制订公司食堂管理规定。

　　二、适用范围：本规定适用于公司全体员工及食堂工作人员管理和过程管理。

　　1、行政人事部和膳食管理委员会根据本规定对食堂进行检查、监督和处罚。

　　2、食堂承包商按照卫生安全、营养搭配合理原则，负责每周的菜谱计划、每日食品的采购、制作，根据定量合理安排每日膳食。

　　(一)食堂管理规定

　　1、食堂要有立足为员工提供优质服务的思想，有健全的规章制度，包括人事管理、工作规范、安全防患、卫生保障、文明服务、价格管理等制度。餐厅要张贴文明就餐公约、食堂组织架构，建立与员工沟通联系平台。

　　2、 食堂只对厂内经营，在做好员工早、中、晚餐、夜宵的正常供应前提下，可以开设小炒，满足不同员工生活需要，但不能影响员工的休息。开膳时间应与我公司管理要求一致，延迟10分钟以上(除不可抗拒因素外)，每次处以200元罚款。

　　3、 早餐品种不少于10个，早上有稀饭、豆浆、鸡蛋、包子、馒头等;中、晚餐不少于6个菜式，正餐要有汤水供应，做到有荤有素，营养搭配科学，价格合理，花式品种要求经常变换。以上每少一个品种处以100元罚款。

　　4、 食堂应保证伙食质量稳定不下降，如每餐二荤一素，每餐总肉量不得低于150克。

　　5、 为提高就餐排队打饭效率，食堂务必保证开设三个以上窗口，就餐排队时间不得超过20分钟，菜、米饭、汤、餐具的供应中途不得出现供应不上现象。

　　6、 食品的营养要搭配合理，由原料到成品实行“四不”制度：

　　(1)采购不买腐烂变质的原料;

　　(2)验收员不收腐烂变质的原料;

　　(3)加工人员(厨师)不用腐烂变质的原料;

　　(4)食堂工作人员不卖腐烂变质的食品。

　　7、大众化食品一律采取公开招标，按合同采购，粮、油、副食品等主要食品应有产品

　　质量验证、卫生许可证、供货商名称和产地，经检查不合格的，一次罚款200元。

　　8、食堂从业人员要加强服务意识，端正服务态度，语言文明，表情温和。因饭菜质量、

　　卫生原因发生的员工投诉，食堂方面要虚心接受，马上换菜换饭，满足员工的要求，不得与员工发生争吵。违者处以100元的罚款。

　　9、食堂旁设小卖部，以为员工服务为基本原则，按市场价格公平公正，不得随意提价，

　　不得销售过期商品，经营范围、经营面积不得随意增加，尽量减少库存，各种物品不得乱堆乱放，影响厂容环境。

　　10、食堂实行刷卡消费，由员工自己自行到食堂办理现金冲卡手续，充值金额为30元

　　—300元，自由支配。

　　11、食堂应根据合同规定的餐费标准如实扣款，并每天将就餐人数报给行政人事部核

　　对，以签字为准。所有涉及计帐消费的申请和单据务必以行政人事经理签字为准;每月5日前将上月费用结算清单交行政人事部审核签字，并根据公司要求开具发票。

　　12、食堂工作人员应遵守我公司的相关管理制度，节约用水、用电，无浪费的行为。

　　食堂应自行安排人员对水电安全作巡查。行政人事部或者公司相关人员在巡查过程中，如发现有故意浪费行为，一并按照我公司相应的制度予以处罚。

　　13、食堂的就餐大厅的灯、电视应根据就餐时间提前10分钟打开，就餐完毕后关闭;

　　大厅空调也应根绝季节和天气情况，按照行政部的安排，定时开、关;所有用电务须指定专人管理、跟踪。

　　14、行政人事部和膳食管理委员会按照自己的职责积极开展工作，对食堂各方面的工

　　作进行例行检查，每月还要不定期的监督检查，随时接受员工的投诉和建议，及时反馈到食堂，督促落实，真正起到管理与协调的作用。

　　15、食堂承包商要主动配合我公司管理机构的检查、监督，自觉接受批评意见和对工

　　作失职、失误而造成的处罚，加倍努力改正错误，提高服务质量。

　　16、行政人事部将每月进行一次《食堂满意度调查》，如果连续三月的得分低于75分，

　　公司将考虑更换食堂合作承包商。

　　(二)员工就餐管理要求

　　夜 23:00—00:30具体用餐时间以各部门下班时间表规定为准。

　　2、依规定的时间用餐，用餐时保持肃静，排队就餐，一人只可以打一份，服从现场食

　　堂管理人员和保安的管理，插队者予以警告处分。

　　3、全体员工必须在食堂就餐，不得将食物带出食堂，不得在车间作业现场就餐(特殊

　　情况需在作业岗位就餐的人员需报行政人事部经理批准)，违者记警告处分。

　　4、因餐厅座位有限，就餐完毕应尽快离开，以加速餐位周转。

　　5、为保持饭堂清洁和体现我们个人良好的素养，用完餐要把餐桌清理干净，吃剩的饭

　　渣、骨头应倒入馊水桶内，不准随处倒剩饭，将汤水乱倒于餐厅地面上，就餐后餐具要按照指定的地点、要求整齐放置，违者记警告一次。食堂工作人员收拾餐具时也要轻拿轻放，以免影响他人就餐和休息。

　　6、餐厅内应严格遵守就餐纪律，维护就餐秩序，不得高声喧哗，碗、筷、勺不得故意

　　做出撞击声;不准赤膊，不准抽烟;

　　7、节约粮食，按自己需要加饭，吃多少打多少，严禁打饭后吃不完造成浪费;严禁打

　　饭时将米饭撒在地上;多次警告不改者，予以罚款处理。

　　8、 严禁将食堂餐具带出餐厅，不准在宿舍内就餐。

　　9、 讲究卫生不随地吐痰、不乱扔垃圾。

　　10、就餐时按照食堂要求自觉刷卡，不得故意漏刷和投机取巧，蒙蔽过关;不得和食

　　堂工作人员发生冲突，有问题可以向食堂主管和行政人事部反映。

　　(三)食堂卫生管理制度

食堂食品要按照《食品法》规定，做到生、熟食分开，食品要干净、新鲜、不变质、无杂质、无异味。熟食要做到无夹生，无焦味，无异味，无沙、虫、头发、烟头、草绳、碎玻璃等，蔬菜要求无老叶、无黄叶、无烂叶。禁止向外供应商购买熟食拿到食堂直接销售，违反以上规定，按每种每次处以100元罚款。违反《食品法》规定，造成伤害和食物中毒的，由乙方负责全部医疗费用，并承担因此造成的民事、刑事责任及经济赔偿责任。

　　2、食堂承包商要对食堂卫生负责，要保持地面、墙面无灰尘、油渍、污渍，窗面明净，餐桌整洁，水槽无杂物、无异味，室内无蝇虫，剩饭菜垃圾及时处理，售菜窗台每周用消毒水擦一次，风扇每季度擦一次。经检查不合格者每一次处以100元的罚金。如影响上级有关部门对我公司的各种卫生评比的，处以1000元以上的罚款。

　　3、食堂工作人员必须有三证(身份证、健康证、卫生知识培训合格证)，并报行政人事部审核备案，督促员工及时办理健康证年审。检查不合格的一次罚款200元，由此造成的一切后果有食堂承包商承担。

　　4、食堂工作人员上岗必须穿工作服、戴工作帽、手套和口罩，特别是售饭菜时，服装要同一整洁，佩戴厂证，戴手套，戴口罩。违反此规定者每人每次罚款20元。

　　5、食堂承包商要加强对员工的卫生管理，不得留长指甲、涂指甲油、戴戒指加工食品，不得在食品加工和销售场所内吸烟。食堂工作人员宿舍生活区要整洁卫生，公共区域不得摆放生活用品。

　　6、食堂设备和材料要有专人负责管理，存放要整齐有序，每道工序加工完成后都要及时清理垃圾、场地和工具，随时保持工作场地和设施的整洁。食品储存应当分类、 分架、隔墙、离地存放，不得有过期变质食品。

　　7、员工餐厅用的餐具要提前洗净和消毒，就餐时餐具要做到干干净净，有热度、无水

　　珠，厨房、配餐间以及用餐区要保持纱门或帘子封闭，保证没有苍蝇、蚊虫进入，违者罚款100元/次。

　　8、食堂每日就餐完毕后，剩下的饭菜务必立即处理(倒掉)，严禁存放厨房或者再次

　　提供给员工吃，否则，一经公司检查人员发现，每次罚款200--500元;同一天不同餐次不得重复吃同一菜，否则按照吃剩饭处理。

　　9、食堂承包商是食堂的安全责任人，负有消防、卫生、安全的责任，必须做好“三 防”

　　(防火、防盗、防毒)工作，杜绝事故发生。特别是要教育食堂工作人员遵守我公司的规章制度，不做违规违纪出格的行为，保证不出现任何问题。

　　(四)食堂安全管理制度

　　为了加强安全管理，杜绝安全隐患，日常食堂管理工作中必须注意以下安全事项：

　　一、加强防范火灾事故的`发生：

　　1、食堂负责人要高度重视食堂的安全操作，并安排专人负责相关安全检查工作;公

　　司行政部和安全员负责定期巡查食堂安全，按照公司相关《安全管理规定》及标

　　准，认真核查，对不合格项要求食堂及时整改。

　　2、不用炉灶时必须先关闭煤气阀，关闭鼓风机电源开关，最后切断总气阀开关。

　　3、使用炉灶时，先开总气阀开关，再开鼓风机，后再微开炉灶煤气开关同时点火，最后慢慢开启炉灶鼓风机开关并调至适合风量，使用部分炉灶时，只开启使用部

　　分的煤气开关和风机开关，其他的则保持完好的关闭状态。

　　4、炉灶使用中现场必须有人看管使用炉灶。

　　5、炉灶点火前检查炉膛内有无煤气，有煤气时不能点火，气瓶有无漏气，开关是否

　　正常，有漏气或开关不正常时立即报告主管，以便及时修理更换，严禁自行处理

　　6、油烟过滤网，烟罩接油槽每餐后必须抹掉网上油星，每周彻底清洗滤网一次。

　　7、上烟道每月清洁一次，电插座不工作或工作不正常时，不准自行拆动或修 理，应通知负责人安排检修。

　　8、墙壁时，不准淋湿电插座，严禁用水冲洗电插座及用电设备(鼓风机、保温柜、消毒柜、烤箱、绞肉机、冰柜等各种电器设备)。

　　9、菜锅达到一定的高温时严禁倒油酒，且熟油不能放在高温的灶台上。

　　10、油桶不要放在灶台旁边上;除点火外，不准将打火机、火柴，化妆品(尤其是摩

　　11、不准在厨房内用电吹风机吹头发。

　　12、火警电话119，发生火警时应先救人和撤离，同时在第一时间内向公司安全负责人汇报，得到许可后方可报警。

　　1、按照公司消防安全管理要求，配备灭火器、消防水管，公司安全员定期点检，并

　　做好相关记录，如发现灭火器失效，消防水带缺失等消防设施损坏，应及时增补、备齐。

　　2、公司安全管理部门定期监督食堂员工进行消防知识培训与消防演习。

　　3、灭火器使用时，先拉开保险栓，左手提瓶，右手拿住喷管口，使用时控制喷管以

　　防其乱摆动，向着火点喷射。

　　4、当烧锅炸油或炒菜油温过高而着火时，先用锅盖将火盖住，以隔绝空气，再关闭消毒的餐饮具严禁使用。

　　1、餐饮具洗刷消毒要以一刮、二洗、三冲、四消毒、五保洁的程序操作。清洗碗、筷、碟等物品，应先将表面剩菜、饭、汤处理倒掉，进行第一步表面处理，完毕后，用洗洁精清洗干净，放入清水冲洗干净，最后，统一放置在指定工具中进行消毒。(检验要求：碗、筷、碟等表面无异物、杂物，无油渍)

　　2、洗刷餐饮具必须有专用水池，不得与清洗蔬菜、肉类等其他水池混用。

　　3、洗涤、消毒餐饮具所使用的洗涤剂、消毒剂必须符合食品洗涤剂、消毒剂的卫生标准和要求、

　　4、消毒后的消毒餐饮具必须储存在餐具专用保洁柜内备用。

　　5、已消毒和未消毒的餐饮具应分开存放，并在餐饮具储存柜上有明显标记。进行蒸

　　汽消毒或远红外高温消毒时，应注意餐具的放置，并保留一定的间隔 。

　　6、消毒后的餐具应放入保鲜柜，用清洁卫生的白布盖好，防止受到污染，保鲜柜或存放处应做好标识，注明“已消毒”字样。餐饮具保结柜应每天清洗消毒，保持洁净。装盛餐具的工具应经常消毒。

　　7、常见消毒方法有：

　　①煮沸消毒法：将洗净的餐具放入沸水中，待水再沸4-10分钟。

　　②蒸汽消毒法：将洗净的餐具立起放入蒸汽柜内，温度达到95℃消毒15分钟。 ③远红外高温消毒法(干热消毒法)：将洗净的餐具倒置或斜置放入远红外线消毒柜内，打开电源开关，待温度升到120℃时，保温15分钟。

　　8、餐具消毒专人负责，按照有关按照有关消毒方法进行操作，并作好每次消毒登记记录。

　　9、隔夜未使用的餐具应重新消毒，在提供给员工使用前确保不再被污染。

　　(六)食堂监督管理轮流值班制度

　　为维护良好的就餐纪律，了解食堂经营情况，体验食堂生活，监督就餐过程中遇到的问题和食堂操作管理的合理性，及时给予食堂管理改善意见，现决定建立用餐期间公司管理人员轮流值班制度：

　　1、公司各部门负责人(副经理级以上)，按照行政人事的轮班值日安排，每月至

　　煤气阀门;如着火过大，锅盖压不灭，用干粉灭火剂朝火焰中心喷射，明火灭后，再关闭煤气阀门(油锅里的油着火时，千万不能用水灭火，防止炸锅，被油烫伤)。

　　5、当发生较大火灾时，使用消防水带，迅速将消防水带拿出装上高压水枪头，立即

　　打开消防水管开关，拿住水枪头对准起火位置冲水灭火。

　　三、其它安全事故的预防：

　　1、操作人员必须穿上防滑的水鞋。

　　2、使用刀具时，应集中精神切记东张西望。

　　3、使用电器时严禁明线接线，手上有水时，严禁触摸电器开关。

　　4、炒菜时要注意水和杂物溅在油里。使用炉灶点火时，面部不要朝着炉口。

　　四、应急事项的处理：

　　1、当发生火灾时，小心立即用灭火器扑灭或其它措施扑灭，大火必须严格按照公司消防卫生培训知识的相关标准、流程操作。

　　2、当煤气中毒时，应立即打开周围门窗，关闭煤气总开关。

　　3、当被电击应立即关闭一切电源并采取抢救措施。

　　4、遇有突发性事件时，食堂工作人员应服从公司及行政部门领导统一协调指挥。

　　(五)餐具清洗、消毒卫生制度

　　为了保障广大员工的就餐餐具卫生，所有的餐具经过清洗后务必进行消毒，未经少轮流一天去食堂就餐，并执行值班职责。2、值班领导每日中午11:45，晚上17:45到食堂就餐，对食堂的饭菜质量和服务

　　水平评价，并提出改善建议，行政人事部将安排好登记表，并将改善建议及时

　　反馈给食堂予以改善。

　　3、值班领导除自己体验食堂生活外，需要协助维护当天的就餐秩序、监督员工不

　　良的就餐行为，接受员工的投诉意见并和食堂主管给予沟通处理。

　　4、值班领导可以对当天的食堂卫生、进货原料、餐具消毒卫生提出抽查，食堂应

　　予以配合，严重违反合同规定要求的，可以给予处罚通知。

　　5、为对食堂的日常管理进行监督检查，如：来料、卫生、安全等方面予以检查，

　　行政部将轮流安排办公室一人到食堂予以巡查，对巡查结果发出限期整改通知

　　书或者罚款通知书，巡查记录存档(包括图片)。

　　(七)食堂监督管理制度

　　为了全面落实公司食堂管理，保障员工身体安全、健康，使员工吃到保质、保

　　量、可口、营养丰富、服务满意的饭菜，杜绝食物中毒，现组建膳食管理委员会。

　　1、 膳食管理委员会成员如下：

　　组 长：1人(工会主席，固定职);

　　副组长：3人(行政人事部监管人员、审计代表、工会成员各1人);

　　成 员：3人(办公室职员和车间员工各自由选出1人，生产部门主管选出1人;

　　临时职，每月轮换)

　　2、根据公司督察方案、规章制度、验料标准、卫生、消防标准、管理服务要求，对

　　公司食堂运行进行监督、检查，对食堂存在问题的要求限期予以改善，逾期未改

　　善的予以经济处罚，以确保达到安全就餐、优质服务、成本降低、品种丰富，员

　　3、膳食委员会每周不定期(每周1

2015年的時候和朋友游貴州。回家后碼了一篇貴州美食文。在朋友的朋友少年同志的指導下吃到了許多好吃的，以至於現在回想起來還對那裡的美食念念不忘。

﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣分﹣﹣﹣﹣﹣割﹣﹣﹣﹣﹣線﹣﹣﹣﹣﹣

俗话说得好：桂林山水甲天下，贵州美食好吃呀（啪！什么鬼）←没错这是乱编的还随意压了个韵你来打我啊。不过贵州美食多真真是大实话。在此要再次感谢美食担当少年同志，多亏他的指点才在贵阳找了那么多好吃的，以致于离开贵阳到贵州其他地方旅行后在“吃”这一方面的质量直线下降。

所以最先必须从贵阳开始说起呀。

来到贵阳的第一顿，是这家红姐酸辣汤。要不是可s大大的革命战友少年极力推荐，作为游客的我们也不可能找到这里来啊。一尝之下，果然不错，作为老广的我这口味居然吃得十分之习惯，酸酸辣辣正好，不像在四川吃火锅非鸳鸯锅不能下肚。

红姐酸辣汤里面拿食材的架子是这样的！肉类品种数量一般般，想要肥羊什么的是没有的，不过这里的香肠很好吃，推荐！蔬菜类也还不错，作为蔬菜控的我表示吃得还算满意。

记得舀一口汤喝，才算吃到了酸辣汤。

然后我和小伙伴两个人一共吃了60大洋。这里的算法是每一串五毛钱，所以大家可以数数看我们两人的战斗力如何（哎呀都不想说你俩是女孩子了）。

我们的第二站吃的是这家老凯俚酸汤鱼。就单点了一条鱼，78大洋。因为是中午，所以想着就算吃不饱晚上还可以去二七路小吃街继续大战一场哈哈哈。

我的感觉是，这儿的酸汤没有红姐酸辣汤的酸，要偏辣一丢丢，看各人口味啦，味道还是相当不错的！鱼肉出乎意料相当地嫩。本来想要吐槽作为两个沿海城市的孩纸跑到贵州来吃鱼简直有点那啥，不过吃了这酸汤鱼之后你就能明白其实这是值得的，毕竟每个城市都有独特的城市风味，而每个地方的鱼也有独特的鱼味（这强行讲哲理的什么鬼...）

第三站就是鼎鼎大名的二七路小吃街啦。交易的方式比较特别，是先买卡，然后消费。卡里的金钱消费不完的话可以退。结果我俩买了张50元的卡，想着肯定能吃完，结果并没有做到...

小吃街的当地特色风味小吃还是挺多的，我们买了一碗玫瑰冰粉，一碗恋爱豆腐果和一碗炸米皮。恋爱豆腐果慎点！！就是因为买了一碗恋爱豆腐果结果我俩胃口全无！因为恋爱豆腐果里面加了很多很多折耳根。而这种神奇的充满腥味的植物吃得惯的人应该不是很多（贵州人应该是免疫的，因为少年说他非常喜欢吃）。

本少女本来是奔着吃了恋爱豆腐果可以脱单的念头来的呀T.T你为什么要这样欺骗我感情呜呜呜。

炸米皮味道还是相当不错的（买之前我们特意问了里面有没有折耳根，嗯）。不过小吃街人实在是太多，而人太多的地方实在勾不起我的食欲，所以后来我们没吃饱就走了。

既然上一站没吃饱，所以我们就转战但家香酥鸭了。刚好酒店附近的超市RIO搞特价九块多一支，痛快地买了一支假装炸鸡啤酒（其实是果味汽水香酥鸭）。

一口下肚，肚子并没有什么不良反应，反倒是整个嘴唇麻麻的，像有很多很多很小的虫子在不停地动。这种感觉无论喝多少口水都摆脱不了。

虽然很好吃，可是广州人表示的确有点吃不惯。于是后来快要走的时候又打包了半只带回家给爸爸妈妈吃哈哈哈哈。

之前只是一直听说青岩古镇景色上佳，其实相比古镇风景，青岩美食才更是上佳。在城墙上摆各种Pose凹造型走得累了，随意进了一家买吃的。原谅我实在忘了这家名字叫啥，不过当真挺好吃。

古镇卤猪脚，稍嫌不够入味，口感尚可。这是感觉没啥地方特色的一道小吃，毕竟广州做得好的也不在少数。但听说青岩卤猪脚历史很长，远近闻名，姑且一试。

豆腐圆子外面口感脆脆的，十分容易入口，里面是豆腐。这道小菜整体感觉不错。可s觉得要蘸汁味道才不会寡淡，不过我比较喜欢直接吃。

这是糕粑稀饭。别看图片黏黏糊糊的，其实吃起来除了口感的确比较黏糊外，入口甜而不腻，的确是相当不错的。值得一试。

有小菜怎可以没有下菜酒呢。特点了一杯三两古镇米酒尝尝。对于酒，本人没啥鉴别能力，就不赘述了，只感觉颇对本人胃口（OS：其实只有酒精含量不高的酒都颇对本人胃口）。

腌萝卜也是青岩一大特色。有三种口味：酸萝卜、辣萝卜和甜萝卜。可s大大很喜欢吃。

终于轮到我最爱的青岩古镇杨梅汤了！杨梅汤喝遍全贵州之后还是青岩古镇的最好！引用可s的一句话：“口感惊艳。”真的是惊艳，味道酸得及其到位，甜度恰到好处，够冰，十分解渴。可惜这家杨梅汤的店名也真真忘记了。

后来在荔波也喝了颇负盛名的喀斯特杨梅汤，很失望，就是杨梅水加冰啊。后来当地人告诉我们其实他们也不喜欢喀斯特杨梅，荔波本地人比较喜欢爽口杨梅汤或者龙江杨梅汤（貌似现在叫杨梅人），尝试过后者，比喀斯特杨梅汤好，只是依旧没有青岩古镇杨梅汤惊艳之感。

贵阳·路边之油条豆浆与五花肉

这天要赶去安顺的火车，所以我俩匆匆在路边买了根油条和杯豆浆。上了火车吃了一口傻眼了！有折耳根！啥也不说了。

关于路边，我们还在晚上吃过路边烧烤，五花肉那个香呀，从此爱上吃肉。只是路边摊多数不卫生，偶尔吃吃就好。

贵州豆米火锅是很有名的。美食知道少年同志吩咐可s大大一定要来吃这家新大新豆米火锅，说是味道最佳。

这里的服务员阿姨很好人，看我们是外地人，教我们怎么吃。“汤和豆米可以拌饭，很好吃的咧，我们贵州人都喜欢这么吃，你们吃得惯不？”

后来我和可s得出一个结论，贵州美食排行榜，豆米火锅当之无愧位列第一。

这家花溪王牛肉粉真的超级好吃，虽然后来手动放了辣椒，我还是连汤底都搜刮干净了。牛肉量作为才10大洋的米粉来说真的很多。这家也是相当有名的牛肉粉店了，就不多说了。

吃得时候超级饿，忘记了拍图。随意在网上找了张。这家沙记烙锅也是少年推荐的，来这里吃得人很多，还要等才有位置。肥肠很好吃，空心菜这样也很有味道。感觉有点像广州的铁板烧，不过这是铁板大杂烩烧。

这份裹卷是在游玩黄果树走到半路饿了买了。当时天色已晚，卖裹卷的姐姐急着收摊，将剩下的材料全部裹了进去，还降价卖给我们。本来景区不该卖得比外头还便宜的，材料还多得不行，吃得时候外面那层皮都快要包不住里面的材料了哈哈哈。

黑哥酸辣粉一生推！这家店位于凯里客运站对面，每次到凯里中转我都会吃上一碗。酸汤的味道极好，对我口味。砂锅和粉，感觉略像廣州大学城新天地的那家黄师傅呢。不过汤底比黄师傅要好。

这家香皖煲仔饭看图就很好吃对不对对不对！虽然价格略贵，一锅煲仔饭20＋，可是真的吃得超级饱，而且饭焦金黄，味香色浓。位置也在客运站附近，在路口转角的地方，很好找。

千户苗寨是我们挺失望的一个地方，商业味太浓了，以致于我们到了那儿之后十分后悔没有改道去郎德。

不过门口给客人进行敬酒仪式的老爷爷十分和蔼可亲，给你满上一杯酒，举着让你一口喝完。酒辣辣的，好像还不错（对酒没有丝毫辨别力的我）。爷爷很好人，要求合照还十分可爱得做出了配合的动作。

千户苗寨里面很多卖糍粑的，味道跟别的地方差的不太多。

老板很好人，我说我可以玩一下假装在打糍粑吗？老板爽快得答应了。倒是老板娘很紧张：“哎呀小姑娘你行不行啊，我好怕你弄出来啊！”所以让可s大大帮忙摆拍几张之后就没有再试下去啦（发誓这只手不是我的，这时我还没有那么黑...）锤子看起来不重，其实挥起来还是很吃力的。

糯米饭也到处可见，味道也十分不错。虽然糯米饭品种挺多，颜色不一，但是我吃着好像味道并没有什么不同。

跟这个有点类似的是糯米饭包烤肉，千户苗寨没有，肇兴却有很多卖这个的。样子如下图↓↓↓吃了两次，老是嫌它肉不够多...

这家古城袁家嫩豆腐也算是驴友中的名店了。只是位置有些不好找，问了当地客栈的小姑娘，竟然也不知道在哪。后来还是靠着我们无敌的智慧找到了。先点了一碗嫩豆腐，看着就嫩嫩的，很好吃！可惜有些烧焦的味道，不过撒上白糖之后依旧很香。有的人喜欢吃咸豆花，可以撒酱油，我尝试了一下，表示接受不能。不过拌老板送的花生倒是非常非常地香。

我们还点了甜酒煮糍粑。

以及米豆腐。这个米豆腐吃下去冰冰凉凉的，味道口感略像在西安吃过的凉皮。

这家苗伯妈酸辣汤在镇远也是略有些名气的。菜可以任拿，肉10元一碟。我的感觉是肉比较难吃，菜可以吃个饱。于是我俩真的吃了很多很多蔬菜。

蔬菜控如我表示很满意哈哈哈。只是苗伯妈汤底比之其他地方吃到的要辣上很多，结果我们两个广东人都有点撑不住，吃完苗伯妈之后肚子难受了很长一段时间，胃像被火烧一样。

也是走得太匆忙，忘记了拍照。老彭豆花面的豆花比较老，略有焦味。面条很好吃，两者混搭别有风味。豆花面这个神奇的品种也是到贵州之后才领略到的，之前完全想象不出两者还能有关联呀。在以前，就这么看两者混着吃简直黑暗料理有没有，但现在看就完全没有违和感了！棒！

美食篇就这样匆匆结束了。其实在贵州还吃到了其他好吃的呀，比如说农家小炒肉什么，不过在别的地方也能吃到，所以就没有提到。遗憾还是有的，就是没有吃到正宗的肠！旺！面！和丝！娃！娃！

而是P图的人技术太烂了

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