去年10月份我给宝宝报了小步在家早教的DEEP课，结果上了不到半个月，我就想退款了。中间和小步用户聊了很多，在她和群里的家长们的鼓励下我又坚持了一段时间，然而就是这段时间，让我真正体会到了小步在家早教的好处。

　　最近我也看到了有些家长说退款的事情，我很有感触，所以有很多话想说。

　　其实我当时想退款，最主要的是因为嫌小步的课程太复杂了，每次准备和收拾都要花大量的时间，然而和宝宝玩的时候她都不见得会喜欢。但是经过小步用户和其他家长的解释后，我理解了小步这样去设置的原因。

　　小步看来，早教的过程是一个高质量的陪伴的过程。和孩子去玩那个游戏不是重点，和孩子一起去准备、一起去探索、一起去收拾等等这些点滴才是重点。孩子们在特定的游戏设置中，通过参与全过程，既能锻炼能力、又能增进亲子关系，这就是高质量的陪伴所带来的结果。

　　所以当我同样看到有家长说，小步准备2小时，游戏5分钟，或者说，孩子根本不感兴趣等等时，我第一反应就是他一定陷入了和我一样的误区。

　　还有一点，就是每个人接触一个新事物时都有一段时期的不习惯，小步的课程为了保证体系的完整度和专业度，确实设计的有点复杂，但只要上手了，其实是可以用的很顺的。

　　在经历了一段时间的适应和充分的理解早教这件事情之后，我和宝宝之间也形成了某种默契。现在小家伙每天吵着上小步，而且小区里很多小朋友也因为她也成为了小步宝宝，我其实是很骄傲的。

　　总之，还好自己坚持下来了吧。如果当初就那么草率的退掉了，我可能就错过了和孩子一起高质量成长的机会。

　　现在我除了每天陪孩子玩游戏，还通过小步报了在家早教指导师的考试，身边越来越多的家长来问我育儿的问题，我感觉自己的未来充满了希望。

　　前段时间，湖南长沙的超市戳桃熊孩上了热搜；就在不久前，山东也有一个熊孩子，在超市戳破了数十袋的真空包装大米。熊孩子总是无处不在的给家长们带来“惊喜”，长着长着就变“熊”了似乎成了孩子的宿命。但是，育儿界领头羊小步在家早教却指出：是时候认识到早教的重要性了。

　　早教究竟有多重要？根据美国越战后的一项研究，早期干预对孩子一生的影响重大，这也美国、欧洲很多政府在早期教育上加大投入的原因。我国中科院儿童发展心理学博士后罗静也曾表示，早期教育并非可有可无，它是关系到孩子一生发展的教育。

　　既然如此，家长们要如何开展孩子的早教呢？联合国可持续发展教育中国学习基地特聘顾问、中国关工委儿童发展研究中心专家委员会儿童启蒙教育专业委员会主任，彭琳琳说，早教的核心在于父母的参与，结合发展特点培养孩子的各项能力比推销玩具或者纯粹地讲健康喂养要更有意义。

　　没错，早教的主体与其说是孩子，不如说是家长。孩子耳濡目染式的学习方式，决定了家长的行为、引导格外重要。并且，孩子三岁以前90%的时间是在家里度过，所以把握好在家的时间是早期教育的关键所在。这也正是小步在家早教一直坚持和倡导的：先针对家长教学，再通过家长影响孩子，从而让家长在家中可以随时带着孩子做早教。

　　为了让家长更容易上手，小步在家早教在内容上没少下功夫。小步把不太容易懂的理论知识，做成可以直接上手的游戏，针对不同月龄的孩子都会有不同的主题推送。据了解，小步的用户里有许多爷爷奶奶、姥姥姥爷用户，真人实操的场景化引导式教学，即便式老人用起来也得心应手。

　　不仅如此，小步在家早教还专门开设了家长大学，为家长们更好的认识孩子、理解孩子，甚至理解自身，提供了权威的、专业的、系统的知识。用CEO彭琳琳的话说，家长的成长和孩子的成长同样重要，这是一个相互促进、影响的过程。

　　据了解，自2017年小步在家早教成立以来，“在家早教”成为很多父母日常的必修课。太多父母反应说，现在自己会更好的控制自己的情绪了；不会在陪孩子的时候看手机了；说孩子不“熊”了，有秩序感了；和同龄的其他小朋友比，孩子的各项能力明显更好等等。小步在家早教，真正做到了让更多家庭和他们的孩子快乐且高质量成长。

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随着时代的进步与发展，教育越来越被重视，当下，全国都在提倡全民教育终身教育，教育的重要性不言而喻，同时教育领域也被看作未来有巨大红利的市场。但目前市场上教育培训大多都是课外辅导为主，更多的是传授内容知识。

在前段时间，字节跳动推出大力教育时，就有提过家庭场景教育将是大力教育未来发展的核心之一。而且，这种家庭式教育对小孩的发展有着举足轻重的作用。小步在家早教的模式也是一种家庭场景教育。

小步在家早教主要是通过APP在线上进行互动学习，据小步创始人彭琳琳介绍“小步在家早教通过每天给用户推送一个亲子游戏，三五分钟的时间就把游戏内容和背后的知识讲清楚，引导家长带着孩子在家做。以这种‘理论+实践’的方式，让孩子在‘玩中学’。”

小步从成立至今短短四年里已取得不错的成绩。据多知网报道，小步的会员注册人数已经超过了1580万，有投资人表示，小步在家早教2019年营收超过2亿元。到2020年9月其单月流水已突破5000万元。

小步靠什么交出亮眼成绩单?

成立才四年的小步为何能取得不错的成绩，通过对小步在家早教的了解，发现这离不开现有的市场环境和小步的运营方式和销售手段。

如果从市场环境来说，可以看作小步正搭上乘着国内启蒙教育的东风在往前狂奔。

首先，市场需求大，对启蒙教育越来越重视。据《年中国在线启蒙教育行业细分市场需求及开拓机会研究报告》显示，我国在线教育启蒙市场规模将不断扩大，预计到2025年市场规模可达1500亿元，成为在线教育市场的主要构成部分。

随着国家二胎政策的开放以及父母对小孩教育的重视程度，都秉持着教育重娃娃抓起的态度，有越来越多的家长开始愿意花时间花精力在孩子的培养教育上。

其次，新生代父母对系统化教育的渴望。目前正处于互联网的时代，当代的年轻人在对新事物的掌握的时候习惯性地对理念知识和对教学科学化系统化的追求，迫使他们想寻找权威性的启蒙教育内容，并且愿意为知识付费。

最后，平台内容集中化，方便用户也更容易留存用户。互联网的发达什么想要的内容基本都能找到，随着自媒体的发展，不乏有很多优秀的教育内容分享者，无论是教育理念、游戏互动、处理亲自关系应有尽有。但内容都是较为分散，而小步在家早教平台的内容基本上是全覆盖。这也是为什么有很多用户愿意付费购买的原因之一。

除了有市场利好因素外，小步在家早教在运营、销售上的效果极好。

小步运营做到位。小步最开始通过内容吸引到用户的关注，从免费到付费过渡，无论在PC端还是移动端都能看到关于小步在线早教的问题。且小步在家早教服务号上的文章阅读量都极高。

据小步官方报道，小步在家早教服务号的内容依然保持着几乎篇篇10W+的爆款文章。除此之外，小步还跨界与多个等实业公司合作，从而获取更多客源。

小步有清晰的销售方向。小步的主要付费群体是新手妈妈，比起商场中精美的海报，或是街道上销售人员上前的宣传，妈妈之间的交流分享更能动互相打动。

小步也是看到这一点，所以除了公司的全职销售人员外，也有类似于微商的代理，但成为代理的前提是在小步上购买并使用过，只有在了解的情况下才能做好代理销售。

小步虽然取得不错的成绩，但并不意味着产品就获得大家的认可。据了解，吐槽小步在家早教的也不在少数。

根据黑猫投诉显示，小步在家早教目前收到了161条投诉，主要问题集中在课程与描述相差较大;退款难;课程内容少重复的多且简单东西复杂化;教学的科学性存在疑问，因为目前主要针对的用户群体是0-2岁的婴幼儿，所以在某些动作操作上存在安全隐患;师资力量存在问题;辅导材料有质量问题等。

虽然上述问题很多，但发现基本都是因课程内容而出现的问题，而且据笔者下载小步APP使用观察，内容上的确没有他们在宣传描述上吸引人。

没有一个好的学习内容，再好的理念也是白搭。小步的营销和销售方式在短期内的确获得大量用户，但没有好内容的吸引又如何能留住用户呢?长期以往不爱惜自己是羽毛，小步是否会昙花一现?

不可否认，这种没有语数外具体支撑的课程家庭场景教育。在内容上的掌控、难度上的衡量与课程的开发上是不好掌控。也很容易出现质疑的声音。

小步如何找出路?小步也许早有自己的想法了。

小步离成为启蒙教育界keep还有几步路?

从小步在家早教APP的界面和运营模式上像健身软件keep。都是用户根据APP提供的内容自主选择学习。一个是健身界的头牌，一个是启蒙教育界的新手。两者之间存在着多大的差距呢?

其一，小步名师课程不够丰富。keep能取得现在的成就，大多数是内容上吸引人，除了课程有效果外，健身圈中的名人周六野、芭蕾女人、帕梅拉等都与keep联手打造独家产品，从而提高了keep 的竞争壁垒。

小步在宣传中有提到其课程内容由清华、斯坦福专家团队打造，借助这些高学历吸引了不少妈妈们，但在产品中并没有打凸显出专家团队，也没有行业内名师的身影。也让不少妈妈们存疑，毕竟教学中明星效应十分重要，而且小步的课程内容制作下来没什么门槛，是很容易被照搬。

其二，课程内容不够走心。keep作为一款成熟的健身软件，在很多细节都站在用户的角度进行调整不断优化，推荐的难易度也合理。但小步目前的课程内容对于0-6岁的小朋友来说有些无聊，而且由于低龄化的问题，小步的课程部分小朋友上很难上完。

总的来说，小步与keep虽然相似但存在很大差距，想要长远地走下去，成为启蒙教育界的Keep，需要小步精心雕刻课程内容，提高行业的竞争壁垒。

小步严格来说隶属于启蒙早教市场目前国内发展较为小众的一个垂直领域，专注于家庭场景教育的培训机构。虽说在这个垂直领域的竞争对少不多，但放在整个启蒙教育市场上竞争远不止于此。盯着这块大蛋糕的人不少。

近来由于K12赛道竞争激烈，不少玩家还是跻身启蒙教育中，目前就有猿辅导的斑马AI课、作业帮的鸭鸭英语、字节跳动的瓜瓜龙、腾讯的开心鼠英语等。通过固定的语数外等课程在游戏中、音乐中和故事中学习锻炼。就目前的启蒙教育来看，AI课是极具性价比的启蒙教育课程。

除了上线的启蒙AI课外，基本上所有的商圈都有线下的启蒙教育课程，除了语数外常规课外也是有环球课、游戏课等。与孩子的互动很大程度上激发了小孩的交流、学习等能力。虽然时间和金钱的对家长要求较高，但是所取得的效果更好。

以上都是在做启蒙教育，但小步单一的游戏内容很难撑起整个课程的丰富程度，在课程内容的多样性上很容易受约束，从而导致无法实现长期盈利。

如果说小步在家早教与线上线下有具体课程培训机构不同，这样做作比较不公平的话。那么目前各种社交平台如小红书、抖音等上面都有丰富且免费的互动视频和内容，以及各视频软件都有打造儿童板块，在内容上都极为丰富。

小步与自媒体相比较，在内容上其实并不占优势，唯一可圈可点的就是综合性更强一些。

这样看来无论是同赛道的竞争者或自媒体的分享者，小步并没有什么优势。小步的家庭场景教育理念对孩子的确能起到举足轻重的作用。

就目前而言，开发难度很大，小步想要实现真正意义上的在家早教，并取得不错的效果还有一定距离。小步在家早教还需要更多的调整和打磨。理想很丰满现实很骨感可能形容小步比较恰当吧。(千寻专栏 松果财经)