还是...正在为此闹心？

贵阳市的张女士此刻就正在经历

让她既期待又闹心的——装修

3月15号上午记者来到了张女士正在装修的新房，让她闹心的就是地上摆放的这堆窗框。

张女士：当时我们告诉店家的业务员要求要的是广州的型材。上周就把窗户的框送过来之后，我们就发现这个产品完全就是三无产品，没有品牌，没有Logo，还有就是给到的货运单都是假的，货运单最起码是机打的，但是给我们的是手写的，而且没有收货人，没有盖章。

从张女士提供的定货单上记者看到，商品名称一栏填写的是“宏明泰断桥窗纱一体平开窗”，型号一栏注明的是“欧米罗115”，但是商家送来的窗框里只有一根柱子上贴有欧米罗的标识。而且，连材料的厚度都和原来预定的不同。

张女士：当时我们订购的明确是2.0厚度的，但是现在给到我们的是1.8、 1.3的，甚至给到的承重柱都是1.3的太可怕了。当时我们定做的是整框，应该来说就是一体的，但是送货过来的时候从头到尾都没有通知我们业主,包括现场施工的管理人员，私自把窗框拆了之后才告诉我们。

总而言之，对于张女士来说，订货的时候有多期待，收货的时候就有多失望。

张女士：因为之前，我们跟他沟通过很多次都没有感受到诚意，所以我们现在希望根据商场的规定来进行赔付，因为现在我们也不希望拖工期。

为了进一步了解情况，记者和张女士、王先生一起来到了位于贵阳市花冠路的红星美凯龙贵州1号店，在商场消费者维权站工作人员的联系下，宏明泰门窗店的负责人李先生来到了现场。

李先生表示，因为当时张女士他们是在小区做活动的时候选中了自家的产品，不过当时张女士他们认为到他们在红星美凯龙的实体店里付款更加放心，于是他就同意了。但是下单的时候，因为红星美凯龙的系统里没有王先生订购的堡晨这个系列，所以单据上开的就是欧米罗的。

贵阳宏明泰门窗店负责人 李先生：我为什么愿意现在和他们来协商，这个事情是因为我觉得我自己在这中间是有过失，他们确实是在小区选的产品，然后是来红星美凯龙刷的卡付的钱，我们实际上是有另外的一份合同的,实际上是跟我们这边宏明泰店里的产品是没有关系的。

对于李先生的说法，张女士并不认同。

张女士：也就是一开始你就在骗我是不是？

贵阳宏明泰门窗店负责人 李先生：聊天记录上可以看到，他（王先生）绝对是认可的

记者：你可以提供一下证据吗？

李先生：可以的，你等我把他的聊天记录发给你，他在微信上说的好的，就按这个下单，那肯定就是他认可的，如果他不认可的话，那还叫我下什么单呢？

在现场，李先生让当时对接王先生的业务员发来了微信聊天记录，可以看到，业务员发送的配货信息上名称一栏写的是“堡晨断桥窗”108系列，而王先生的回复为“这个就是我家的材料，价格不会变”。对此，王先生表示，对于窗户的型号他是认可的，可现在他们关注的焦点在于产品的质量。

王先生：我知道我要的是堡晨的，我要的不是欧米罗的，但是他现在给我的东西没有任何的Logo，而且型材也达不到。

然而对于窗框壁厚的问题，李先生表示，鉴于行业内对型材的标准是有明确规定的，如果张女士存有质疑，可以将窗框送到第三方进行检测。不过针对张女士提出货不对版的诉求，李先生也给出了三个解决方案。

贵阳宏明泰门窗店负责人 李先生：其实我们昨天也已经谈过了，按照红星美凯龙商场方面的意见，第一个方案，因为在红星美凯龙是没有堡晨这个系列，那我只能换我在红星美凯龙注册的系列给你，我给你重新做过来。第二个方案就是如果你已经完全都信不过我们了，没有信任度了，那就在红星美凯龙的管控范围内，如果你看中哪一家门窗店，找一家做好，我们再去付钱。第三就是我们就把全款退给你。

最终，在双方协商下，张女士同意在商场选择一家门窗店重新定制窗户，费用由李先生承担。

记者：杨阳 见习：谢东 编辑：李颖

编校：唐赟 审发：孙志丹

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　　血泪投诉红星美凯龙部分管理人员
　　我公司从2005年开始，要求进入红星美凯龙建材城，当时招商方面的人，暗示需要一些费用，这点很容易理解，毕竟要新进入一家建材城，那么多厂家，没有好处费，凭什么让我们公司进入啊？所以当时准备了2万，后来又花了几千元吃饭，好不容易算是进红星美凯龙！
　　当时以为只要踏实做事，老实经营，一切都没有什么问题，可是没有想到的是，从06年以后，就会每年都要在黄金季节9月份重新装修，重新安排位置。有次红星管理人员吃饭，问到为什么总是要装修，总是在黄金季节装修，他们随口说了一句，不装修，不重新安排位置，从哪里来钱啊？一句话道出了每年不停的装修，不停的重新安排位置的真正原因！
　　尤其过分的是北京西四环红星美凯龙店，2009年9月份说是要大的装修，于是大约有200多个厂家全部重新装修，有些位置进行了调整，我们也毫不例外的进行了装修，花了5万多的装修费用，1万多的吃喝打点费用！当时西红星美凯龙的建材招商部的孙*和贺*要求很多，而且每次吃饭后必须唱歌洗澡找小姐，公司光是这块的支出都不少！
　　可是没有想到的是到了2010年元旦左右，又说要装修，而且是楼层大调整，因为我们很多厂家刚装修完2个月，都非常气愤，红星楼层人员告诉我们会有补贴，我们被逼无奈的情况下，只得同意重新装修！但是招商部孙*暗示说，这次要进来很多新的厂家，谁有实力谁会来事，就会有好的位置，否则位置要么不好，要么就没有了！这种暗示前后说了几次，我看情况不行，先拿了1万，可是他又说还要其他的领导费用，1万太少了，拿不出手，没有办法，我又拿了一万，然后请孙*还有贺*带了一帮人吃饭，后来到附近的一家歌厅唱歌，那天光是小姐费用结账的时候都是4000多，（孙*经理一个人就前后找了两个小姐，一个坐台的，一个出台的）！这次加上装修，好处费，吃喝费用等花了将近10万！最后承诺的红星补偿谁也不承认，说是总部没有批下来，什么补偿都没有！
　　本来以为这次装修后，会过3年2年的，好好的做几年，没有想到2010年的12月份，又说要重新调整位置，大约是2011年的3月份重新大装修！而且又有一些人到各个厂家暗示，索要好处，我这里也同意不可避免，又要去请客送礼，同样是如果没有打点就没有好的位置或者说是没有位置！我是被逼无奈，才想着网上投诉此事，因为现实中投诉无法进行！其中原因不言自明！
　　红星美凯龙，尤其是西四环店这几年厂家变化频繁，很多厂家只干一年就会因为某些原因被清出去，然后找来一些愿意打点的厂家，红星总部可以就这些进行调查，看我说情况是否属实！
　　在红星这几年，前两年赚点钱，但是去年和今年都赔钱，而且装修费用太频繁，费用太大，难以承受！而且红星美凯龙没有让厂家退出机制，而是谁给好处费谁进，谁不给好处费就不让进！尤其是西红星美凯龙的孙*经理，常挂在口边的话就是：“有没有实力，没有实力就别干，清出去，后面排队的厂家多着呢！”一副趾高气扬的感觉，从来没有正眼和厂家说过话，除了收到好处的时候，或许会挤出一点笑容！
　　我这里有这几次装修以及中间其他的花费的财务报销凭证，如果需要，我完全可以贴到网上让大家看看！而且我以誓言保证，我所说的每句话都是真话，没有丝毫虚假，我公司或许不能代表很多厂家，但是很多厂家一定和我们公司遭遇着一样的情况，我们强烈要求红星总部对孙*经理及其部属进行调查，强烈要求红星总公司考虑到各个商户的利益，强烈要求红星总部撤换西红星招商部建材部领导层！强烈要求红星美凯龙总部对类此情况作出处理和调查！强烈要求红星领导要求厂家请吃喝的时候不要求找小姐，因为费用的确太大了！
　　如果需要一些证据，我可以把消费单据贴到网上，虽然没有什么录音或视频证据，但是我相信清者自清，浊者自浊！总会还广大商户一个公道！

　　我是消费者，不明白楼主为什么非得进他的破店？它的东西质次价高，不倒闭天理不容啊！楼主为什么不试试网上销售？