在四川省成都市没有行程码能不能乘飞机?

  前段时间,成都的牛女士去北京出差,打“曹操出行”网约车去机场途中,与“曹操出行”在行驶路线上产生分歧。“曹操出行”网约车紧接着又出现交通事故,她只得转乘地铁去机场,但到达时已迟到误机。

  为此,她花了改签费1230元,遂要求“曹操出行”赔偿。但“曹操出行”拒赔,称预留时间不充分。该平台称,“经核实,乘客牛女士于9月22日通过美团下单,乘客航班8:00起飞,杨师傅于6:39接到牛女士,从五块石某小区出发至双流国际机场。预计路程行驶时间40分钟,乘机预留时间41分钟。据四川航空、吉祥航空等多家航空公司出行准备显示,旅客按计划时间至少提前2小时至机场办理相关登记手续,且成都双流机场国内航班截载时间为起飞前45分钟。”

  双流机场客服告诉红星新闻记者,起飞前15分钟关闭飞机舱门,如果有电子登机牌,在关舱门前抵达可以登机。

  在行驶路线上产生分歧

  无法按预估时间抵达,又出交通事故

  9月22日,是牛女士去北京出差的日子。她订好早晨8点的国航航班,因为时间比较紧,又在网上提前订好了电子登机牌。

  早晨6时许,牛女士来到成都金牛区龙湖北城天街1期北门。6时27分手机下单,呼叫“曹操出行”网约车。6点33分,有司机接单。6点39分,“曹操出行”网约车抵达,接到牛女士。

  按照“曹操出行”默认的最优路线,车沿着北三环、西三环行驶。一路上,牛女士有些心急,她告诉红星新闻记者:“‘曹操出行’的司机开得很慢,被一辆又一辆车超了过去。”

  “曹操出行”预计行驶时间为40分钟,曹女士看了自己手机上的导航软件,也是40分钟左右,即7点19分抵达双流机场T2航站楼。登机口关闭时间是7点45分,中间还剩26分钟,曹女士认为自己赶上飞机不成问题,“如果办理了电子登机牌,提前15分钟抵达登机口可以登机。”

  7点10分左右,车到武侯立交,然后沿着武侯大道继续向机场方向行驶。牛女士认为,7点19分是肯定赶不到了。按照“曹操出行”预估的时间,如果继续服务,抵达时间为7点30分,与一开始预估的抵达时间相差11分钟。

  “司机给我说预估到达时间是7点33分(左右)。因为这儿可以调头,我就喊司机上西三环。”此时,牛女士与司机在行驶路线上产生分歧,她说:“我的导航软件显示,到了武侯立交应该走西三环、南三环,再上机场高速。”

  然而就在调头时,“曹操出行”网约车与过往车辆发生刮擦,最终停止服务,在7点10分结束计费,牛女士只得转乘地铁去机场。

  “到机场时已经7点40多分,进不去了。”为此,牛女士花了改签费1230元,乘坐上午11时许的航班去往北京。

  “曹操出行”回应:

  承认发生交通事故停止服务

  乘客误机因预留时间不够

  牛女士说,当天她即拨打了“曹操出行”客服电话进行投诉,而“曹操出行”只愿意退还打车费并补偿20元优惠券,不愿赔偿改签费。牛女士称,9月25日、28日,她又两次拨打“曹操出行”客服电话,要求赔偿改签费,“曹操出行”两次均表示“48小时内回复”,但均未按时回复。

  对于“曹操出行”未按时回复的问题,牛女士极为不满。9月30日下午红星新闻记者看到,牛女士继续拨打“曹操出行”客服电话时,问客服为何不按时回复,客服表示将在48小时内回复该问题。

▲牛女士讲述事件经过。

  为什么不答应赔偿牛女士的改签费?10月1日下午,“曹操出行”公关人员通过文字回复红星新闻记者:“经核实,乘客牛女士于9月22日通过美团下单,乘客航班8:00起飞,杨师傅于6:39接到牛女士,从五块石某小区出发至双流国际机场。预计路程行驶时间40分钟,乘机预留时间41分钟。据四川航空、吉祥航空等多家航空公司出行准备显示,旅客按计划时间至少提前2小时至机场办理相关登记手续,且成都双流机场国内航班截载时间为起飞前45分钟。”

  “司机下高架后,乘客表示路线不对,此时乘客情绪很激动,司机也比较着急,在调头时,和其他车发生事故,最终停止服务。”

  “实际行程中,7:10结束计费的位置到终点还有11公里,需要20分钟左右,如司机继续服务到终点是7:30,乘客飞机是8:00,预留时间不充分。同时我们注意到,9月22日是中秋后上班第一天,7:00成都开始进入早高峰时段,乘车预估40分钟不足以到达成都双流国际机场。经以上综合判断牛女士此次出行乘坐8点飞机,预留时间不充足。”

  3大地图软件9种路线推荐

  仅1条路线与“曹操出行”一致

  红星新闻记者运用高德、百度、腾讯3大地图软件,将起点设置为金牛区龙湖北城天街1期北门,终点设置为双流国际机场T2航站楼。

  查询结果显示,3大地图软件均将沿北三环-西三环-南三环-机场高速的路线设置为首选推荐路线,与牛女士选择的路线一致。

▲高德、百度、腾讯3大地图软件的首推路线。

  3大地图软件9种方案中,只有腾讯地图推荐的“方案3”与“曹操出行”规划的路线一致,即在西三环行至武侯立交时,然后沿着武侯大道继续向机场方向行驶。

▲“曹操出行”规划的行驶路线。

  建议提前2到3小时到航站楼

  若提前办理电子登机牌,登机口关闭前可登机

  牛女士认为,因为自己提前办理了电子登机牌,只要提前15分抵达登机口,即可登机。为了证明自己确实提前办理过电子登机牌,牛女士拨打了国航客服电话,客服回复她:“您是在9月22日早上的6点37分办理的值机,在8点02分取消了值机。”

  对于乘坐飞机如何预留时间?双流机场客服告诉红星新闻记者:

  1、建议提前2到3小时到航站楼办理登机手续。

  2、飞机起飞前45分钟停止值机,起飞前半个小时开始登机,起飞前15分钟关闭飞机舱门。

  3、如果有电子登机牌,在关舱门前可以登机,“起飞前15分钟关闭飞机舱门,只要您在关舱门前(到达)就可以上去。”

  建议通过司法途径解决

  9月28日,牛女士将打“曹操出行”网约车的经历反映至成都市市长热线。9月29日,市长热线回复:“经过工作人员协调,您与该公司就解决方案未达成一致,建议您通过司法途径解决”。

  网约车平台到底该不该赔?

  该案例中,平台与乘客间主要争议有3点:1、路线规划问题;2、中途交通事故问题;3、预计抵达时间7点19分和如果继续服务抵达时间7点30分之间时间差问题。以上3点是否足够支撑乘客进行索赔?

  北京东卫(成都)律师事务所陈小虎律师认为,在路线规划上,司机听取乘客意见后,按照乘客意见调头,准备上西三环,此时司机是按照乘客要求行驶,因此路线规划问题不足以支撑乘客向网约车平台索赔;其次,交通事故具有偶然性,也不足以支撑乘客向网约车平台索赔;最后,预计抵达时间为计算机计算,并不是网约车平台必须要做到的,也不足以支撑乘客向网约车平台索赔。“因此,我认为是乘客预留的时间不够,乘客应为行程上可能出现的误差预留时间,应自行承担责任。”

  四川纵目律师事务所张柄尧律师认为,乘客与平台及司机间,构成客运合同关系。乘客的合同义务,为依约支付费用。平台及司机的合同义务,为将乘客安全、准时送达目的地。因中途道路上发生交通事故,平台及司机未能将乘客送达目的地,已构成违约。不过,本案中乘客的违约损失是否应包含乘客因改签所造成的损失,则应根据若无违约行为,乘客能否顺利登机作为评判标准。若即使没有违约行为,乘客也不能登机,该责任不能由平台及司机承担。反之,根据《民法典》第584条规定:“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,给对方造成损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益,但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。”

  红星新闻记者 王拓

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从成都出发到三亚的防疫政策

从成都出发到三亚的普通防疫政策

从成都出发到三亚的特殊防疫政策

    从5月9日起,离蓉人员不再要求提供核酸阴性证明。但部分城市要求返回人员提供48小时核酸检测阴性证明,具体以当地规定为准。

    对7天内有A类地区旅居史的来(返)川人员,实施集中隔离直至抵川后满7天,第1、3、7天进行咽拭子核酸检测,最后1次双采双检阴性后解除隔离。

    • 1 有本土疫情发生的区县:居家隔离
    • 2 其他区县:3天2检

    对7天内有B类地区旅居史的来(返)川人员,按以下方式实施分类管理:
    (1)对有本土疫情发生的县(市、区、旗)旅居史的来(返)川人员,实施居家隔离直至抵川后满7天,第1、3、7天进行咽拭子核酸检测,最后1次双采双检阴性后解除隔离,不具备居家隔离条件的,实施集中隔离。
    (2)对有其他县(市、区、旗)旅居史的来(返)川人员,入川后实施3天2次(间隔24小时)咽拭子核酸检测,检测结果未出之前,非必要不外出、不聚集。

    所有来(返)川人员需提供48小时内核酸检测阴性证明,配合查验健康码、通信行程卡,并在入川后24小时内再进行1次核酸检测。
    所有非A、B类地区来(返)川人员入川后3日内,须进行2次核酸检测,其中,首次核酸检测在入川后24小时内完成,间隔24小时后,进行第2次核酸检测。

进入公交场站(开放式、封闭式场站)、BRT快速公交站厅的乘客必须扫场所码、测体温、规范佩戴口罩。禁止未戴口罩乘客上车,严格落实亮码乘车等防疫要求。

各位市民乘客乘坐地铁请全程佩戴口罩,主动接受体温检测,进站前主动扫场所码,过闸前主动亮健康码。 凭绿码通行,非绿码无法进站乘车。

成都坐飞机要不要核酸检测?

从2022年5月9日起,离蓉人员不再要求提供核酸阴性证明。

天府国际机场最新防疫要求

①出发:从2022年5月9日起,离蓉人员不再要求提供核酸阴性证明。 ②到达:2022年4月10日上午6时后抵达成都双流国际机场、成都天府国际机场的所有旅客(入境人员除外),登机前均须提供24小时内核酸检测阴性证明。

双流机场疫情防疫最新要求

①出发:从2022年5月9日起,离蓉人员不再要求提供核酸阴性证明。 ②到达:2022年4月10日上午6时后抵达成都双流国际机场、成都天府国际机场的所有旅客(入境人员除外),登机前均须提供24小时内核酸检测阴性证明。

1、卫生间:勤洗手、保持通风、及时清理垃圾、蹲坑马桶消毒
3、厨房:食物尽量煮熟食用
4、家门:外出戴口罩、回家要洗手

进岛旅客需持有海南健康码绿码和一次48小时内(以航班计划起飞时间核定)核酸检测阴性结果报告登机。有涉疫区旅居史的48小时内两次核酸登机+落地在机场采样+社区报备“三天两检”。

1、卫生间:勤洗手、保持通风、及时清理垃圾、蹲坑马桶消毒
3、厨房:食物尽量煮熟食用
4、家门:外出戴口罩、回家要洗手

免责声明:本页面的信息仅供参考,数据来源官方,若前往某地街道社区或者村镇建议直接咨询当地政府部门

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相信大家对航空里程兑换免费机票这件事早有耳闻,但具体怎么实施呢?用航空里程兑换机票有没有什么具体规定呢?许多卡友表示,航空里程兑换限制很多,很多时候都疲于应对。为了让大家搞清楚这个玩法,卡宝宝网小编特为大家带来2015年航空里程兑换免费机票的详细攻略。



首先,我们要搞明白两个问题:



航空公司为加入其“常旅客计划”的旅客提供里程的累计。



Q2:“常旅客计划”又是啥?



“常旅客计划”是航空公司、酒店等行业向经常使用其产品的客户推出的以里程累积或积分累计奖励里程为主的一种促销手段。常旅客计划实际上就是客户忠诚计划。



为实施常旅客计划,航空公司成立了俱乐部,如国航的凤凰知音俱乐部,南航的明珠俱乐部等。俱乐部会员可以通过乘坐该航空公司的航班而得到飞行里程,当里程达到一定标准时,会员可用所得飞行里程换取免费机票、免费升舱等优惠。



里程只有通过乘坐飞机才能获得吗?并不是,获取方式如下:



Q1:如何办理航空俱乐部会员卡?



乘坐飞机累计里程的第一步,就是办理注册航空公司常旅客计划俱乐部的会员卡。三种渠道进行申请:航空公司官网申请、机场航空公司柜台填写表格申请、在飞机上填写表格申请。以南航为例,成为明珠会员后,乘坐南航的飞机就可以累积里程啦。



Q2:只要是坐飞机就可以累积飞行里程?



NO!舱位不同,里程累计的比例也不同。机票折扣高低与累计里程的数量成反比,即越是接近全价的机票,累积的里程越多,特价票一般不能累计里程。



Q3:每次飞行能累积多少里程?



各航空公司奖励里程的规则不同,我们每次飞行收获的里程基本都是“标准里程*x%”,x根据机票舱位不同而变化,如南航累计里程规则:




注:“标准里程”的查询可以登陆各航空公司俱乐部会员网站,找到“城市里程查询”,基本都位于首页的明显位置。



Q:那办好所有会员卡就能轻松兑换免费机票了?



骚年,你还是图样图森破。事实是谁都没法控制每次都是乘坐同一个航空公司的飞机出行,真的要分别办理所有航空公司的会员卡么?对于大部分飞得不频繁的同学,常常是在每家航公公司都累积了一点点里程,却在哪家都不够兑换,怎么办?



解决这个问题之前,小编给大家普及一下——航空联盟(重点来了,瓜子花生小板凳备好~~)。



全球有三大航空联盟:星空联盟、天合联盟、寰宇一家。



联盟就是航空公司之间拉帮结派的一个合作协议,可以互相兑换里程(同一联盟下的航空公司之间的积分可以通用通兑)、会员权益共享、代码共享、行李直挂等。



除了三大航空联盟外,很多航空公司还有双边合作。例如南方航空属于天合联盟,四川航空不属于三大联盟,但南航和川航依旧可以互相兑换积分里程。



小伙伴们在办理登机牌时,可以出示同一联盟/旗下或双边合作的会员卡累积里程,类似的合作说明可以在各家航空公司的会员网站上具体查询。尽量把每次飞行的里程都集中到一张卡上,方便累积里程兑换机票。





为了集中累计里程,小编建议大家办理三张航空会员卡即可:国航(星空联盟,包含深圳航空、长荣航空等),南航(天合联盟,包含中国东方航空、厦门航空、中华航空等),海航(不属于任何联盟,但旗下的所有航空都可以累积到海航卡上,包括西部航空、大新华航空,首都航空、金鹿航空,香港航空和香港快运等)。有这三张卡基本可覆盖国内航空公司了。



此外,办理会员卡要考虑该航空公司的航线覆盖面,最好是自己所住城市的出发地航空,这样兑换机票选择实用性更强。



Q:办理登机牌时忘记要求累积里程了咋办?



别急哈,无论是忘记了还是累积失败,都是可以补救滴——补录里程。补录里程需要提供航班号、舱位、座位号、航班日期、票号、始发地、目的地等,可以电子行程单上找到所需信息,如图:





小编提示:一些航空俱乐部会员(如国航、海航)无需在办理登机时报给工作人员或手动输入,航班正常乘坐后会自动累积里程哒。



信用卡兑换里程的两种途径:



1)航空公司合作信用卡自动折抵里程。使用信用卡所消费的金额全数自动折抵为里程,无须申请自动累积,如用消费,每满18元人民币或2美元就可以累积1南航里程。(不同信用卡优惠不同)



2)用信用卡积分兑换里程。这里包含航空公司合作信用卡和其他普通信用卡。如针对所有的,每消费1元人民币积1分,30分可兑换1南航里程。(不同银行信用卡的积分兑换规则不同)



不同银行的信用卡积分兑换里程规则有所差异,日常消费中如何让信用卡积分兑换价值最大化,小编总结了四点:



1)办理。日常消费中默默帮你累积里程。


2)办理能够永久积分的信用卡。一些信用卡积分会在年底清零,考虑到很多信用卡积分换里程是要求500里程起换,选择一张永久积分的信用卡可避免一年攒不够的尴尬情况。


3)选择性价比最高的信用卡。小编查阅资料发现,广发信用卡每花费14元就可以兑换1南航的里程,中信信用卡要花费18元才可能兑换1南航里程,哪个更划算不言而喻。附上中行和南航的信用卡消费换购里程标准:



4)巧用信用卡活动。多看看银行信用卡活动通知,就像前段时间搞活动,每个月刷12000元以上即可以获赠6000南航里程,小编恰巧要买电脑,当月轻松满足活动要求获赠6000里程,然后用6000里程在南航换购了北京到大连的机票(哈哈周末可以任性的回大连看望爸比妈咪啦~~)



(三)酒店积分转换里程



很多酒店的积分都可以转成航空公司的里程,不同航空公司合作的酒店有所不同,具体可在各航空俱乐部网站上查询。小编为大家整理了几家支持积分换购里程的星级酒店,包括香格里拉酒店、万达酒店、万豪酒店、洲际酒店、希尔顿等。一些经济型连锁酒店同样可以换购里程,包括如家、7天连锁、汉庭、锦江之星等。



通过携程、艺龙、缤客、Agoda、芒果网等商旅网站订酒店或机票同样可以获得里程。这些网站时常会有赠里程活动,小伙伴们可以多留留心。看看携程和南航正在合作的活动:





(五)租车、就餐、通讯、购物返利等



关于租车:大部分国内航空俱乐部会员可以通过赫兹国际租车、至尊租车、安飞士租车、道乐国际租车消费获得里程奖励。如至尊租车,国航知音会员每次租车消费均可获赠500里程;南航明珠会员每次租车可获得400里程。



关于就餐:在大众点评网制定特别餐馆内每消费10元人民币即可获得5公里国航里程,消费结帐时主动出示知音卡并要求累积里程。


关于通讯:中国电信,4000电信积分可以换购500国航里程;广东省中国联通,5000联通积分可换购500南航里程。


关于购物:在中粮我买网购买产品,可获得国航里程;在大麦网合作专区每消费10元获得2公里国航里程;DHC中国官网,每消费10元赠送2公里国航里程。


其他:慈铭体检,每消费10元获得8公里南航里程;时尚芭莎摄影,每消费2元获得1公里南航里程。(更多奖励可以在航空俱乐部会员网站上详细查询)



兑换机票前,我们可以通过拨打航空公司客服电话(报身份证号码即可)或登陆航空公司俱乐部会员网站查询里程。与查询里程相似,兑换机票也可以通过电话和网站两种途径:



1)在航空公司官网找到会员登录,输入卡号或有效证件号和密码进入页面,点里程兑换,将想兑换机票的日期和目的地输入后选择可以兑换的航班号,点下一步进入乘客信息,输入自己或受让人的名字和证件后,网上付款(税费)进行订单确认就完成了。


2)若上网不方便,还可以打航空公司客服电话,根据提示输入或报上卡号,由接线服务人员协助查询航班并出票。



Q:一般多少里程能兑换免费机票?



基本上,各大航空公司最短距离的线路也要6000里程才能兑换一张机票。每家航空公司兑换的里程规则不同。一般来说,积分兑换所需的里程为两地标准里程的10倍左右,即标准里程1000公里约需要1w里程兑换。



以南航兑换规则为例,800公里内,经济舱需6000里程;801-1700公里,经济舱需12000里程;公里,经济舱需15000里程;公里,经济舱需25000里程。





Q:如何花费较少的里程最大限度的飞行?



小编给大家介绍下三种节省里程的玩法。



1)选择里程兑换更划算的航空公司。相比而言,换同等里程的机票里程消耗为:南航<国航<东航。例如兑换北京到大连的机票,南航只需6000里程,国航要8000里程。


2)兑换往返机票。一些航空公司兑换往返机票更优惠。例如国航,从北京到西安之间单程需12000里程,往返只需22000里程,西安到成都之间单程需8000里程,往返共需15000里程。


3)中转分段里程兑换。例如国航兑换,小编计划从北京到成都,北京直达成都需15000里程。但我们知道北京到成都之间路过西安,若选择先从北京飞西安玩2天,再从西安飞成都,这样的分段订票所需总里程仅为18500。(中转分段兑换里程的计算也是执行了往返优惠,即北京到西安航程需要22000/2里程,西安到成都优惠里程为15000/2里程)



Q:里程够就能换到想要的免费机票吗?



不一定。大家都知道飞机通常分头等、公务、经济舱,每个舱又按价格细分成不同的舱位。你拿到的行程单上有舱位代码,头等舱全价是F,折扣是P,积分兑换是O;商务舱全价是C,折扣是J;经济舱全价一般是Y,9折的是B,八折的是K,七折的是R,最低折扣的是Q,积分兑换是X;当然同样的字母在不同航空公司的定义可能不同。而每个航班会由销售部门分配不同舱位的数量,热门航班销售时会减少折扣票量,同时也会减少免费舱位的数量甚至完全不分配免费舱位票。



Q:里程兑换的机票能退票或改签吗?



有些航空公司不允许退票,个别支持退票的航空公司则需收取50%的里程作为退票手续费。若遇到特殊情况不能如期出行,小编建议你改签更为划算,南航支持一年内免费改签一次;东航是一年内无限改签;国航改签,国内机票需100元手续费,国际机票需300元手续费。



Q:累积的里程是永久的吗?



里程是有保质期的,大部分是三年。国航和南航相同,在里程入账3年后当月的最后一天过期。例如2014年3月20日里程入账,则这笔里程会在2017年3月31日过期;东航里程是在入账3年后的年底最后一天过期。例如2014年3月20日里程入账,则这笔里程会在2017年12月31日过期。



Q:里程只能为自己兑换机票吗?



当然不是。国内航空公司普遍推出了受益人制度,可以为他人兑换机票。给非本人兑换机票需要提前30-60天在系统登记,所以有为他人兑换的需求请提早准备。例如用国航知音卡进行非持卡人里程兑换机票时,需先登录国航知音卡官网,将出行人的姓名、证件信息录入受让人名单中,经过60天审核通过后方可兑换。



我们还可以使用里程进行升舱。以南航为例,800公里内的飞行,从公务舱升到头等舱仅需3000里程。





航空里程除了兑换机票和升舱外,还可以换购礼品。各家航空俱乐部基本都推出了里程换购商城。值得关注的是国航知音商城的产品十分丰富,相对而言,南航明珠商城的产品就少的可怜了。




本文旨在启蒙以及里程相关知识的基础普及。在撰写过程中参考了网上的一些信息,再此表示感谢。另外小编并非经常出差的“空中飞人”,实战经验实乃有限,文中如有谬误欢迎各位批评指出。


(注:文章内多次用国航、南航举例,因为相对而言南航、国航的里程票较多)

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