据@中国铁路 官微最新消息，为落实国务院2020年春节假期延长安排，中国国家铁路集团有限公司决定，自2020年1月28日0时起，此前在车站、12306网站等各渠道，已购买的全国铁路火车票，旅客自愿改变行程需退票的，铁路部门均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。
因各地学校开学时间不同，从即时起，办理学生票退票时均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。
由于假期调整，铁路部门将及时调增热门方向和学生返校运力，满足旅客出行需要。

另据铁路12306官方公众号此前消息，为帮助旅客快速有序退票，请旅客根据实际情况，按以下方法办理退票：
1、 未打印车票或电子客票报销凭证：
如车票是本人线上购买（非现金），则可直接登录或12306官方APP，选择订单在线退票。

2、 已打印车票或电子客票报销凭证
请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件到车站售票窗口办理退票。居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请提供订单号码（E开头+1位字母+8位数字）。

我是天津*学院大3的学生，我们学校的同学来自全国各地，由于火车站离学校比较远，现在马上快放假了，我的同学托我帮忙买车票，但是人数比较多，有10几个。我想每个人额外收取30元的手续费.因为我这里去火车站打的的话,来回路费都要80元.不过算下来10个人的话.我还赚了200多元,这样犯法吗?如果不犯法的话，我想问下另外一个问题 问题2：我家住的地方周围全是厂，外来员工很多。外来员工每次回家都买不到票，我可以帮他们买票再收取30元的跑路费，这样犯法吗？（前提是和他们说好，或者签一份协议）

• 我国刑法第227条第二款规定，倒卖车票、船票，情节严重的，构成倒卖车票罪。但是该条规定仅仅明确了倒卖车票罪的量刑幅度，对于构成该的行为特征则没有任何描述。1999年9月最高人民法院作出了有关司法解释，规定高价、变价、变相加价倒卖车票或者倒卖座席、卧铺签字号及订购车票凭证，票面数额在五千元以上，或者非法获利数额在二千元以上的，构成刑法第227条第二款规定的“倒卖车票情节严重”。目前，司法实践中所普遍适用的法律也就是上述两个规定。刘茂通律师认为上述规定比较笼统，比如：何为“倒卖”不明确、代买车票后收取一定的费用是否构成违法犯罪也不明。代买车票后收取一定的费用是一种民事代理行为，不应以犯罪论处，即使代购方没有取得相应的资质，也只宜按照违反工商管理法规予以处罚。 如果是偶而因为方便而代购了少数量的车票，收取适当的劳动报酬，并没有任何法律规定对此予以禁止。从法理来说，未获许可、未获批准的经营行为只是违反行政管理法规，与违反刑法规定是有着本质区别的，可以按照行政管理的相关规定进行处罚，以构成犯罪惩罚，不仅过于严厉，而且也没有足够的法律依据。

• 如果多的话，涉嫌倒卖火车票，要承担责任的。

• 违法法律规定，有可能涉嫌犯罪。

• 服务地区: 河北-石家庄135-