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孩子因焦虑、厌学等情况 ，父母出于急切能解决好孩子问题的心情，在2021年5月3号通过网络平台找到了雅方教育信息咨询有限公司（该机构坐落在河南省郑州市中原区建设西路198号院B座9层1号），我把孩子的具体情况告诉分析师老师，老师说雅方教育机构是专门做家庭教育只要交费马上安排专家老师手把手 的交我，说该机构研发推出4630系统运用系统两个月肯定能解决好孩子的问题，之所以老师承诺的那么好我才缴费的（有录音为证），在分析师老师的诱导下，我于2021年5月4号缴费9800元并网络签订协议，缴费后，专家老师根本没有一对一针对方案，老师每天就发一些音频资料让家长听，对于我反馈的问题只是简单的敷衍答复有时也不解答（微信记录为证），根本没有宣传的4630系统专业指导，我 这时才明白被忽悠了，协议到期后孩子不但没有返校而且叛逆更加严重。2021年7月9号，我向雅方教育机构提出无效退款的请求，老师以从来没有退款这一说法为由拒绝退款，且不承认两个月的时间孩子厌学等情况会解决的承诺。我在2021年9月14号拨打郑州市政务服务便民电话求助贵单位帮忙协商， 雅方教育机构只退还费用2000元，我们未达成一致，我只能通过贵平台反馈这个情况，希望领导能帮助协商退还费用。谢谢！