越来越多的酒店经营者意识到现代化、 信息化的高科技管理 软件对酒店综合管理的重要性。 计算机行业管理软件已成为酒店日常管理必不可 少的助手。 长沙佳驰软件有限公司是一家以开发酒店行业管理软件为主的高科技软件 开发公司，是通过国家双软认证的企业。多年来一直专注行业管理软件的研发， 是全国最早的酒店管理软件专业供应商之一。截止 2011 年 2 月，腾云管理软件 系列用户已经突破 15000 家，位居全国前列，而这个数字正在不断的持续增长。 《腾云酒店管理系统》 是佳驰软件公司针对国内酒店行业的特点所研发出来的专业管理系统。产品充分考虑到酒店的营业模式和特殊需求， 是酒店行业在考虑管 理软件时的首选。本方案即是我公司根据贵方对经营管理的规划和要求 , 给出的基本配置方案。 方案中给出的配置是针对贵方的规模给出的， 价格可作为贵方领导预算时参考。 二 .** 酒店需求分析 酒店地处繁华路段，人流量、停车量较大，是一家3 星级酒店。酒店共有 层，业务主要分为三大块：客房、餐饮以及洗浴。其中一、二楼为餐饮部， 主要以中餐为主，同时也有西餐及自助餐。 3-4 楼为洗浴中心， 5— 12 楼为客房及会议室，共有客房 80 间，会议室 5 间。酒店定位在中端舒适型酒店这一档次，以政府人员、企业商务人士、事业单位人员、旅游团体为目标人群。根据贵宾馆的规模以及经营定位，做出如下需求分析： 前台收银功能：需要接待预定、同一结账、开房台、发房卡、手牌管理、修改房间状态等前台事宜； 会员管理功能：需要能进行积分、充值、会员资料管理，区别对待会员与非会员消费； 查询功能功能：查询宾客余额，入住房、将退房查询、查询账单、点菜流水等； 报表统计功能：营业日报表、收银报表、销售报表等； 厨打设置，后厨打印功能：对菜品分单打印，做到一桌一单、一菜一单、 . 精品文档 一类一单；全程厨打监控，排除漏单、错单； 智能自动语音报钟器：在包房直接进行技师刷卡上钟、下钟、点服务、点商品等操作 无线点菜功能：支持无线点菜，快速点单，后厨直接打印 库存管理功能：要求对采购物品进行统一管理； 连锁管理功能：可在任何地方查看所有分店的营业情况，支持所有分店会员同步 远程查询功能： 任意地方均可登录查询网址查看酒店内的房态图、 报表等以上需求分析，如有不足之处，可进行灵活调整。 . 预期达到的目标和效益 提高经济效益： (1). 完善的散客和团体预订功能可防止有房台不能出租或满房台重订的情况出现，可随时提供准确和最新的房台使用和预订情况，从而可提高客房出租率。 (2). 完善的预测功能可用于市场销售，如确定宣传的重点地区和如何掌握的浮动等。 (3). 正确控制价格，从而提高收入。 提高服务质量： (1). 少于一秒的客人信息查询手段，回头客自动识别 ,VIP 客人鉴别 , 使客人得到满意的答复。 (2). 餐费、电话费、洗衣费、客房饮料费、电传传真费、酒吧饮料费等费用的一次性结帐管理，不仅大大方便了宾 客，也提高了酒店的经营管理水平。 (3). 完善的预订系统，使客人的入住有充分的保证。 提高工作效率： (1). 严格的数据检查可避免手工操作的疏忽而造成的错误，减轻职工的工作压力，从而提高工作效率。 (2) 电话费自动计费及电话开关控制，使话务员的工作只是接电话而已。 (3). 完备的报表功能和查询功能使管理者可及时了解各部门的营业情况，并可综合分析酒店的财政状况，是经营者的得力助手 . 四. 软件功能列表 功能模块 备注 . 精品文档 预订、开房、团体开房、协议单位、会员管理、房价调整、员 客房收银 工提成、门锁接口、拆分账单、合并账单、日始日结功能、结 账收银 点菜收银、预订登记、补打账单、撤销结账、吧厨出品、点菜 餐厅收银 单复制、厨房催菜 、菜品估清、拆分账单、合并账单、日始 日结功能。 洗浴收银 技师管理、排班、技师提成、洗浴接待，结账收银 经理查询 营业日