城市轨道交通自动售票机售票的功能?

近日,交通运输部印发《自动售检票运营(试行)》(简称《规范》),进一步提高城市轨道交通自动售检票系统可靠性、、和安全性,从源头提升系统服务保障能力。

随着城市轨道交通快速发展,由于自动售检票等系统在关键内容、关键指标等方面缺乏统一技术要求,设备设施种类繁多、专用模块与设备整机兼容性差等问题逐步凸显,给后期运营维护造成较大影响。互联网、移动支付在售检票环节的广泛应用、售检票方式的逐步多元化,也亟待从运营角度对自动售检票系统提出相应技术要求,以适应行业发展。

《技术规范》提出自动售检票系统可靠性、可用性、可维护性的总体要求,以及内外接口、人机界面、故障报警、智慧运维等方面要求;对清分、线路子系统、车站子系统、车站终端设备4个子系统,从技术性能、主要等方面提出了具体要求;提出了系统软件安全、数据安全、网络安全、终端设备安全等相关要求,明确了系统质量检测、使用寿命、更新改造和功能升级、设备退役等质量控制要求,提升系统可靠性、可用性。

《技术规范》明确,自动售检票系统应建立全线网统一的功能需求、接口要求、人机界面等技术要求,实现系统互联互通、兼容共享,满足网络化运营需要;应选用满足功能需求、技术经济合理、标准化系列化的成熟产品,避免因系统缺陷、备品备件短缺、技术支撑不足等影响运营期间正常使用;应实现乘客在城市轨道交通线网内一票乘车,满足线网各种运行模式下的使用需求,为票务管理、客流疏导、客流统计分析等提供保障。

《技术规范》结合适老化、跨区域和跨交通方式等方面,提出了相应的运营服务要求。根据《技术规范》,车站每个自动售票机群组应至少有1台具备现金支付功能的售票设备正常使用;要逐步实现不同城市间城市轨道交通二维码车票、一卡通卡等乘车凭证互联互通,实现跨城市通行“一码通”“一卡通”;鼓励城市轨道交通二维码车票、一卡通卡等乘车凭证,与当地市域(郊)铁路、城际铁路等实现票制互通、支付兼容,实现“一票通达”“联乘优惠”。

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针对网友@宁波的桂林反映“地铁无法使用移动支付给市民乘车带来不便”的问题,昆明市长热线8月21日作出答复:经昆明轨道交通有限公司地铁运营分公司调查,该公司已着手研究非现金购票方式,计划在部分车站安装ETVM(可银联卡购票,预留二维码取票功能),设备目前正在调试阶段,系统调试完成后便可投入使用,可减轻车站自动售票机的售票压力。

据了解,去年8月22日起,昆明“智慧通”普通卡在昆明地铁沿线车站、公交指定网点,以及第三方售卡点全面发售。新办这张卡需一次性支付押金20元,每次充值金额为10元的整数倍,卡内储值金额不超过1000元。

“智慧通”加上原先“城市交通一卡通”极大方便了市民出行,但在巨大的客流下,自动售票机前仍经常出现排队购票的情况。

昆明地铁安检升级 乘客吐槽排队安检太耗时

据有关数据:昆明地铁近日日均客流量突破新高达53万人次。今年3月、4月、5月的日均客流量分别是:546574人次、528349人次、511910人次。3个月平均算下来,昆明地铁日均客流量达53万人次。在频繁使用下,一些站点的自动售票机已贴上故障提示,停止自动售票。

为方便乘客,去年,广州地铁表示将在当年底全线实现非现金支付。上海、北京等地地铁都有微信支付宝支付购票功能。一些城市使用了智能售票机,在保留现金支付功能的同时,市民可使用微信、支付宝等软件扫码支付购票,不再需要找赎零钱,支付流程将更加简化。

昆明轨道交通有限公司地铁运营分公司的答复表示,计划在部分车站安装ETVM(可银联卡购票,预留二维码取票功能)。另外,昆明轨道交通有限公司地铁运营分公司积极调研、学习其他城市移动支付方式在地铁的推广、使用情况,目前已根据昆明地铁实际情况制定移动支付初步应用方案,待论证审核通过后,积极推进落实。

相关链接:金马寺地铁站外太平路10月份拆迁

昆明市长热线同时对市民“地铁3号线金马寺地铁站B出口太平路东段是否列入市政道路建设规划”的建议进行答复。经官渡区住房和城乡建设局调查答复:地铁3号线金马寺地铁站B出口太平路规划建设问题,经官渡区路网办了解,太平路道路整治范围项目属官渡区PPP项目实施,社会投资人已完成相关前期审批手续,街道部门正在积极协调拆迁事宜,预计于今年10月内开展相关遗留拆迁问题,道路建设将按照城市道路各项标准进行建设。

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本文核心数据:AFC终端设备保有量、各城市城轨交通扫码购票比例、各城市城轨交通扫码过闸比例、AFC系统发展趋势

1、城市轨道交通自动售检票(AFC)系统市场现状

——售检票系统市场体量稳固增长

AFC系统是融计算机技术、信息收集和处理技术、机械制造技术于一体的自动化售票、检票系统,是利用计算机集中控制自动售票、自动检票以实现自动收费、自动统计的自动化网络系统。轨道交通是AFC系统的典型应用领域,AFC系统不仅是轨道交通系统发展的一个趋势,也是城市信息化建设的一个重要体现。

根据中国城市轨道交通协会数据,截至2020年底,全国城轨交通新增投运车站数量达到699座。伴随着城市轨道交通车站数量的不断增长,AFC系统市场体量不断增大。

从各类轨道交通自动售检票设备保有量来看,2020年,AFC专委会统计结果显示我国内地已开通城市轨道交通城市车站设置闸机通道共计96086个,设置售票机(含云购票机)共计44142台,设置半自动售票机共计15672台,各类设备保有量较2019年均呈现不同程度的增长。

——售检票支付形式革新

当前AFC系统售检票支付型式变得更加智能化。扫码过闸方面,2020年出于防疫安全考虑,各城市加大力度宣传推广非现金支付方式,提倡无接触购票和过闸,减少新冠病毒通过现金、实体票卡发生间接传染的可能性,客观上促进了扫码过闸成为主要乘车过闸的方式。

截至2020年底,呼和浩特、深圳、杭州、天津、福州、昆明、西安、郑州等城市扫码过闸客流比例已达到60%以上,绝大多数城市扫码过闸比例都超过客流三分之一,增长势头强劲。

扫码购票方面,在售检票支付形式上,乘客使用手机在售票机上扫码购票已经成为购票的主要方式,大大减少现金的使用。AFC专委会统计数据显示,2020年,内地开通轨道线路城市中有23个城市扫码购票比例超过50%,济南、广州更是超过90%,展现出全面普及、覆盖的趋势。

此外,人脸识别技术应用方面,由于新冠疫情影响深远,除了对现金和实体票卡的防疫要求外,还对于人脸识别支付的推广普及起到一定的加速作用。在保证防疫安全的前提下,部分地铁公司也在积极探索人脸识别支付的实现途径。2020年我国部分城市地铁人脸识别支付实施进展如下。

2、城市轨道交通自动售检票(AFC)系统发展趋势

当前国内AFC系统有传统架构不断优化、新型架构逐渐应用;票卡虚拟化,支付方式多样化;乘车实名化、检票一体化等趋势。随着人脸识别等生物识别技术在轨道交通AFC系统的逐步应用,推行地铁乘车实名制,帮助构建信用后付费的体系,从而建成更加智能、便捷、高效的AFC系统。

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