为进一步夯实烟草专卖管理基础，规范行政许可行为，武汉市青山区烟草专卖局为确保2022年半年延续工作顺利开展，区局统一部署，坚持“三个到位”扎实开展烟草专卖零售许可证延续工作，切实提高许可证管理服务水平。
耐心告知，宣传到位。
根据系统数据，区局将卷烟零售许可证有效期截止2022年6月30日到期卷烟经营户名单下发至对应管理所，市场稽查人员对照名单，采取线上、线下宣传相结合的方式，逐户对零售户进行宣传告知。线上，依托诚信互助小组群，选取《烟草专卖许可证管理办法实施细则》中相关内容向零售客户积极开展普法宣传。线下，将烟草零售许可证延续条件、要求、时限等信息“一次性”告知零售户，确保一户不漏，卷烟经营户能及时办理延续申请。
依法行政，核查到位。
对卷烟经营户提供的延续材料的真实性、合法性进行严格审核把关。通过国家企业信用信息公示系统查询，以及扫工商营业执照上二维码信息查询，全面认真审查工商执照及相关申请资料的真实性、有效性，重点查看是否有虚假材料、无效材料，确保卷烟零售许可证延续材料的质量。严格按照《武汉市烟草专卖局烟草专卖零售许可证有效期限确定标准》，认真核实到期卷烟经营户在许可证有效期内的守法情况、有无严重违法行为等情形，同时通过市场稽查员实地核查卷烟经营户是否存在人证不符、证照不符、地址不符等情形，对于不符合延续条件的及时告知卷烟经营户，并按照相关法律法规的规定耐心细致给予其解释不予延续的原因，做好教育引导工作，确保延续工作严格规范，卷烟经营户明明白白。
暖心快速，服务到位。
深入落实“放管服”改革要求，积极推进“互联网+政务服务”工作，坚持政务服务“加速度”，力推“只跑一次”升级为“一次不跑”，积极引导卷烟经营户通过湖北政务服务平台或国家烟草专卖局政务服务行政许可网上办理平台进行“网上办”。一方面，制作“网上办理操作指南”，上门拜访时发放到位，另一方面通过微信群发布网上申请操作流程，进行线上答疑指导。通过“一对一”讲解、“手把手”指导，经营户做到只需“点点手”即可完成烟草零售许可证延续事项申请，大大方便了群众，提高了办证效率。坚持“我为群众办实事”，进一步深化暖心服务，针对老、弱、病、残群体主动开展上门帮扶服务，主动“送证到家”，帮助卷烟经营户将换发的烟草专卖许可证挂在经营场所明显的地方，做到亮证经营，并履行相关签字确认程序，宣传法律法规，在切切实实做到便民服务的同时，提高了经营户守法经营的意识。同时，全面落实政务服务“好差评”制度，主动接受零售户对行政许可全过程进行监督评判，并根据意见建议及时进行跟进改善。
此次涉及卷烟零售许可证延续手续的经营户共计376户，截止目前，卷烟零售许可证延续工作全部完成。区局也以这次延续工作为契机，进一步清理了异常证件，针对违法违规经营户开展了专项清理整治，下一步，区局将持续加强对烟草专卖许可后续监管工作力度，净化辖区卷烟市场。(肖娜)
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