2021-11-11 18:51
来源:
南方Plus客户端
“天气冷了，被子不够厚”“我看不见东西，经常不知道时间是多少”……寮步镇塘唇村社会工作服务点的双百社工来到残疾人彬叔家中探访，得知彬叔的需求后立刻帮助他申请办理了“民生微心愿”。几天后，双百社工为彬叔送去了抗寒的棉被及语音播报盲人手表，并为彬叔讲解着手表的使用方法，彬叔在社工的教导下对手表的操作逐渐熟悉起来。
双百社工为困难群众申请办理“民生微心愿”。
一边是“民生大莞家”的政策帮扶，另一边是“双百”社工的探访慰问，困难群众从心坎里感受到了实实在在的民生温暖。据了解，为推动民生实事的有效落地，东莞各镇街积极借力“民生大莞家”+“双百社工”2个民生服务品牌的深入开展，想方设法解决各类群众诉求， 让“兜底民生服务”成色更足、覆盖更广。
探寻：织密兜牢民生底线有何“妙招”？
民生无小事，枝叶总关情。东莞作为经济即将上万亿、人口超千万的城市，如何织密兜牢民生底线，切实解决基层的困难事、群众的烦心事？东莞市民政局打出了“民生莞家”+“双百社工”2个民生服务品牌的“组合拳”，着力提升困难群众和特殊群体的获得感、幸福感和安全感。
“双百工程”社会工作服务站挂牌仪式。
“双百工程”为提升兜底民生服务进一步夯实了服务阵地、服务手段、专业力量，着力打通为民服务“最后一米”。就在今年的10月20日，全市同步举行“双百工程”社会工作服务站挂牌仪式，33个园区、镇（街道）社会工作服务站和191个村（社区）社会工作服务点上线运营，在全省范围内，率先实现社会工作服务站园区、镇街全覆盖，社会工作服务点村（社区）广覆盖。
另一方面，已经与群众见面一年多的“民生大莞家”，则是作为多层次社会救助制度的补充，有效解决群众身边的“小急难”。双百社工通过主动发现，对常住人口面临的一些现行兜底民生保障政策未能覆盖或满足的小急难问题，可以通过“民生大莞家”解决。
这一民生兜底服务的“组合拳”成效如何？家住沙田镇杨公洲村的陈姨深有体会。陈姨是位独居老人，患有多种老人疾病，需要长期去社区医院拿药，仅依靠养老金及村组分红维持生活，支出较大，生活困难。“双百”社工在日常的走访中得知陈姨平日洗澡也十分麻烦，家中没有电热水器，于是记录下这一“微心愿”。近日， 村委民政干部和“双百”社工一起来到陈姨家中，为陈姨送上热水器，解决了陈姨冬天洗冷水双手冻得皲裂的难题，陈姨看到送来热水器，开心地笑了起来，她说：“我再也不怕这寒冷的冬天了。”
双百社工为困难群众申请办理“民生微心愿”。
同样的情况，还有许多。“双百”社工通过下村入户，与群众谈心拉家常，搜集“民生微心愿”，解决他们的“小急难”问题，缓解他们的生活压力。此外，“双百”社工还对沙田镇的特困人员进行了走访慰问，并为其送上慰问物资，用实际行动为困难老人献爱心、办实事，倾听他们的不同需求，温情守护，让长者深切感受到关怀。
影响：政社联动齐参与，擦亮民生幸福底色
“护理床看起来操作很方便，功能很人性化，能够满足家里瘫痪残疾人的更多需求，免费为他们安装送到家门，并详细讲解操作方法，残疾人都很感激。”收到护理床的莫奶奶说。
原来，通过望牛墩镇“双百”社工的前期走访，了解到辖区内还有60名残疾人长期卧床，存在生活不能自理，急需康复床的问题。对此，望牛墩镇公共服务办迅速为这60名残疾人申请了“民生微心愿”，为他们送上了多功能护理床。
在寮步镇塘唇村，双百社工在上门探访高龄独居老人淦叔时，观察到淦叔在寒冷的冬日穿着一条单薄的西裤，经社工询问，老人表示自己大多数是单薄的裤子。了解老人状况后，“双百”社工帮助老人链接“民生微心愿”资源。几天后，“双百”社工就将链接到的保暖衣物及老人日常用品及时送上，同时叮嘱老人降温天气，一定注意要添衣保暖。
不仅是“民生微心愿”，“双百”社工也积极助力镇内“微实事”项目的开展。近日，进驻各社区的虎门双百社工联同项目督导组、社区民政干部在全镇范围对项目进行实地考察督导，监督项目实施地点、进度等事项，收集相关情况。据了解，“双百”社工提倡“用双脚画地图”，着重培育和利用社区资源，“微实事”项目的开展，将为社区注入新的社区资源，为日后开展服务提供更多的支持。
虽然两个项目的侧重领域不同，但东莞市民政局通过建立互为补充、相互支撑的工作机制，打通这两个项目的内在联系，形成了更广泛、更深层、更有效的民生兜底保障网。
相关负责人告诉记者，将这两个项目统筹推进，一方面解决了“双百社工”发现民生诉求后的办理渠道问题；另一方面，又丰富拓展了“民生大莞家”的民生诉求收集渠道。两个项目的实施将不断提升覆盖常住人口的困难群众和特殊群体的获得感、幸福感和安全感。
【记者】薛屏
【作者】 薛屏
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端返回搜狐，查看更多
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