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“双11”:消费者零点抢购致网页瘫痪 电商忙赚钱
日期： 08:26:00 作者： 来源：东方网
　　据《劳动报》报道，昨日，造势已久的电商年度盛宴“双11”终于开席。在“双11”正式开启后的第一分钟，有1000万用户同时涌入天猫和淘宝，而仅仅到了11日下午13点39分，天猫的销售额就已经达到100亿元。当2009年天猫创造“双11”这一概念的时候，或许没有想到，四年后，它会成为成为新经济、新商业模式的代名词。
　　消费者：零点抢购致网页瘫痪
　　平常10点前就把自己扔在床上的小乐，10日晚11点59分时仍然保持清醒，只为11日0点开始的“双11”大促销。为此，她已经提前一个月列好了的购物清单，并早和姐妹淘们商量好购物攻略。“两个已经怀孕在身的姐妹还让我帮她们抢购尿布和奶粉，看在她们不能熬夜的份上，我接下来的任务十分艰巨。”而在上，一些网友调侃发说，10日白天的主要任务是睡觉，晚上是抢购。
　　而就在零点刚过小乐准备付款时，支付宝让吃了她一记“闭门羹”。“网页几乎瘫痪了，支付宝无法正常支付，网银也不能付款，有些商品根本没办法放进购物车里。”小乐告诉记者，她先后致电约好一起血拼的姐妹，发现大部分人都遇到了这些问题。
　　据网友回忆，“双11”开启后半个小时，由于网络交易额过大，多家网络旗舰店甚至贴出告示，让消费者耐心等待，ONLY天猫旗舰店在店铺首页发布告示称：“亲，由于本时段交易额过大，支付宝已暂时崩溃，如付款未成功请不要放弃，稍后重新付款。”“亲，由于本时段疯抢人数过多，购物车已暂时崩溃，如无法将商品加入购物车，请稍等片刻后再次操作。”
　　网友抢购导致天猫网页瘫痪、支付出现故障已是老问题。对此，天猫方面回应称，虽然在“双11”前已经做了充分的技术准备，但支付流畅还需银行系统等配合。
　　不过，也有消费者反映，自己原来看上的好几件衣服就在“双11”前两天下架了，以前卖很便宜的鞋居然也提价了一倍，“所以就算打五折那还是跟以前的价格一样啊！”有专家提醒说，“双11”到来，不少网站很多天前都通过各种途径做广告推广，“这笔开支可不小，所以要从消费者身上赚回来，最终为之埋单的还是消费者，网购发烧友要理性消费。”
　　商家：几个月前就开始备货
　　“看重一件原价一千多，现价打5折的呢子大衣，拍下以后却一直显示网页瘫痪不能付款，过半个小时再拍已经被抢光了。”有消费者向记者反映，除了商家所参加货品库存不足问题，部分诸如forev鄄er21、veramoda等旗舰店还要求“15分钟拍下付款有效”，这意味着一旦网页拥堵，付款时间超过15分钟就不得不重新抢货。
　　据悉，“双11”大促销来袭，作为这个节日真正的主角，各路商家们提前几个月就已经开始了准备。“双11对于我们来说，无论是运营能力，还是产品开发能力、供应能力、仓储、物流管理都是一次大的检阅。”绿盒子负责人介绍说。据了解，去年绿盒子品牌旗下各店铺在“双11”的总销量超过3000万，而今年他们的备货量已经达到了1.5亿。这样充足的准备，仍在11日当天宣布库存告急。
　　不过，电商之间的竞争也让部分商家“吃”了苦头。昨日有消息称，京东某家大店铺因为参与天猫平台促销，而不愿意同步京东促销而惨遭京东封店。同时，也有商家在爆料，因不同意“双11”全场五折促销而被其所在电商平台封锁操作后台，最终被迫撤柜。此类消息也在“双11”大促销进入白热化阶段后不断涌出。
　　电商：半天完成销售预期
　　十分钟，支付宝总交易额2亿5000万；第37分钟39秒，支付宝总交易额超10亿；第70分钟，支付宝交易额超过20亿；第一分钟，超过1000万人涌入天猫，而去年是342万。11日下午13点39分，天猫销售额达到100亿，超过2011年美国在线销售市场单日最高销售额。
　　这样一股几近疯狂的网购热潮，也在昨日不断刷新纪录的销售额上巩固了“双11”年度盛宴的地位。据悉，支付宝提早半年备战“双11”，提升承载至亿级，但前一个小时淘宝和支付宝仍呈拥堵，出现了不下十种错误，中行、招行均无法打钱进支付宝。
　　实际上，在电商行业，几乎没有人会缺席“双11”大促销，除了天猫，京东、当当、苏宁、易迅、国美、凡客均参与其中。11月11日，这是全电商行业的一个不眠夜。
　　传统商场：首次启动“光棍节”营销
　　“双11”已不只是电商的促销节日，一些传统实体商家今年也首次开启“光棍节”营销，只是线上线下各有奥妙不同。
　　在南京东路的永安百货，记者看到，围绕“这个节日不寂寞”的营销主题，多数商品的折扣幅度都打到了5折。而新世界城四楼男装专柜则有最低“满111元立减61元”，在13∶11-15∶11，还推出4至5折的男装限时抢购。这两家商场的负责人均向记者表示，光棍节营销今年是首次。
　　“不是‘跟风’电商，只是受到他们的启发。”永安百货相关人士表示，“光棍节”对传统商家而言还要其他“天时地利”的条件，比如去年‘双11’不是双休日，而今年正好是周日更适合开展营销活动。此外，在传统商家的消费形式多是双人或多人结伴成行，而网购则是宅男宅女一个人的“狂欢”，“所以我们把主题定为这个节日不寂寞，参与的商品也涵盖男式女式多种类型。”
　　实际上，由于电商平台“拥堵”，前一晚网购不成功的一些“亲”们，昨日来到实体商家求“安慰”。“F5（刷新）按到手烂，电脑重启N次，想买的衣服还是没买全。”昨日下午，记者在新世界遇到前晚辛苦“刷屏”的张小姐，“昨天凌晨就守在电脑旁，一直刷到两点多。天猫上一些品牌的存货太少了，折扣再低，买不到等于零。”
　　张小姐告诉记者，今年传统实体商家的“双11”折扣并不输给电商，除了四楼，新世界3楼是150送180、5楼是99减66，上午在巴黎春天看到也有188减110的促销，折扣基本都低于5折。
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网友“双11”血拼过后很受伤 折扣促销只是噱头 日&&08:39:30&&星期三&&
“双11”过后狂欢继续
此外，记者在天猫各大品类中随机抽取倩碧黄油125ml、科颜氏小黄瓜水200ml、恒寿堂蜂蜜柚子茶1050g等几款产品对比发现，“双11”过后，倩碧黄油由179元涨到188元，涨了9元，科颜氏小黄瓜水从120元涨至130元，涨了10元，恒寿堂的柚子茶从30.6元涨至33.8元。
为了抢货，杨小姐在10日晚上8点多就严阵以待。零点一过，她便开始刷新系统，登录刷新已经是新价格。
“那可真是一片混乱”，杨小姐表示，加入购物车的商品中，有三件MANGO的衣服，原价共计要1200元左右，五折大促仅需不到600元。结果，零点01分，杨小姐还没提交订单成功，这款衣服已经在购物车中显示“失效”。“究竟是有多少人抢啊，一分钟就没货了。”杨小姐有些无奈。
但昨日杨小姐再登录MANGO天猫旗舰店，之前选购的三件衣服，有两件已经下架，一件现价为339元，而“双11”当天促销的价格为175元。而另一个熬夜抢货的肖小姐告诉记者，她看中了优衣库家的羽绒服，结果0点一过，她还没来得及付款，这件商品就显示已失效。“我去商场试了一圈衣服，挑中了这件，价格大概是500元，就等着‘双11’有五折即250元左右便可以抢购。没抢到还不开心呢，结果昨天去看，这款羽绒服恢复价格后也不过399元。”
虽然“双11”已经过去了，但记者在各大电商网站发现，“‘双11’狂欢继续”的促销仍在继续。其中，淘宝网首页，连续滚动着“11·11，2折继续”，部分商家也称“双11延续48小时”等口号，当当网也打出“再战11·11”、“重回‘双11’”的标语。此外，国美在线、京东商城、苏宁易购等多家电商都打出了“双11”延续的标语。
“双11”消费者在天猫所购产品价格对比
商品原价11 月11 日11 月12 日
（专柜价） 价格价格
VEROVIVA2013 羊绒大衣3999 元890 元990 元
澳路雪10 号宠物38 元19元19 元
沐浴露500ml
菲斯朗格卫浴水龙头647 元259 元259 元
康尔馨五星级酒店枕头127 元63.5 元127 元
康尔馨白鹅毛枕头199 元79元119.4 元
PLAYBOY天鹅绒1160 元269 元372.8 元
四件套家纺床上用品
MANGO2013 格纹499 元175 元339 元
九阳豆浆机799 元399 元399.9 元
万和燃气热水器2299 元1130 元1180 元
康尔馨羽绒保护床垫880 元440 元528 元
佳宝嘉应子（每500克） 56 元19元19 元
韩国帕克伦宝宝爬行垫558 元279 元279 元
侨丰真空压缩袋200元59.8 元69.8 元
（以上价格均不包含邮费，昨日部分已不包邮）
来源：新快报&&&&责任编辑：陈玲波
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淘宝双11，买东西时怎么不能选择大小，我就没买，过会衣服下架，全被买了，他们买的也没大小，这为什么
提问者采纳
你看唐师说了 系统问题，淘宝真坑爹 我拍了一个没选项 备注的 不知道行不行，估计退款的多，没这么个系统能力，非要逞这个能、、、、坑害消费者
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其他6条回答
因为系统出问题了……应该是云计算出问题了！
为什么杀毒的就云端口，这个又叫云计算，云到底是什么啊？
云端口（cloud Port），分布式端口计算技术的一种，其最基本的概念，是透过网络将庞大的计算处理程序自动分拆成无数个较小的子端口，再交由多部服务器所组成的庞大系统端口经搜寻、计算分析之后将处理结果回传给用户。透过这项技术，网络服务提供者可以在数秒之内，达成处理数以千万计甚至亿计的信息，达到和“超级计算机”同样强大效能的网络服务。云计算（英文：Cloud computing），是一种基于互联网的计算方式，通过这种方式，共享的软硬件资源和信息可以按需提供给计算机和其他设备。云计算可以认为包括以下几个层次的服务：基础设施即服务（IaaS），平台即服务（PaaS）和软件即服务（SaaS）。云计算服务通常提供通用的通过浏览器访问的在线商业应用，软件和数据可存储在数据中心。
现在基本上大部分特价商品都被下架了，貌似是因为之前不能选择大小颜色，然后系统重新修复，就都先下架了，之前淘宝都被刷爆了，可能用这种下架的方法让刷的人少点也有可能
你们还买到了，我都没有买到就下架了，淘宝很多商家都说留言备注的方式都排不上用场，不能换货只能退，我怀疑他们不愿意跟淘宝合作，故意这样的
我也是啊，同问啊，很激动的拍下了，但是没选尺码，不知道怎么办啊
针对这个问题，其实我也非常纠结，最后只能果断选择购物同时留言
我也是啊！你买的是哪家的衣服？
森马， 唐狮 都这样
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出门在外也不愁回复数: 20 | 浏览数: 1556
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不知道是不是出啥问题了，昨天晚上晚些时候上淘宝商城，想买些秋季衣服，看中了的都下架了。觉得不正常啊，好像整个店都停止了运作一样，不知道出了什么大事了？有人清楚不？
金币0 &妈豆16886 &在线时间694小时&地区:东莞市街道:万江街道昵称&宝宝生日&最后登录&注册时间&帖子4651&阅读权限10&积分19650&精华0&UID6224660&
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淘宝快倒了，有病嘀。特别是商城的，要求商家每年要做个30万，没个30万要扣3万，一年做下来可能都赚不到3万啦，神经质的
金币0 &妈豆25684 &在线时间737小时&地区:东莞市街道:万江昵称&宝宝生日&最后登录&注册时间&帖子4690&阅读权限10&积分22033&精华1&UID5654633&
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&&莫不是被查到刷信用 强制下架了
金币0 &妈豆282 &在线时间5小时&地区:东莞市街道:东城街道昵称&宝宝生日&最后登录&注册时间&帖子35&阅读权限10&积分208&精华0&UID6440677&
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xixi6620 发表于
淘宝快倒了，有病嘀。特别是商城的，要求商家每年要做个30万，没个30万要扣3万，一年做下来可能都赚不到3万 ...
是啊，听说淘宝弄了个什么新规定，中小商家都不好做了
金币0 &妈豆30223 &在线时间2577小时&地区:街道:昵称&宝宝生日&最后登录&注册时间&帖子4388&阅读权限1&积分27083&精华2&UID81200&
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豆豆豆豆豆豆娘 发表于
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淘宝商城昨天晚上是出事了。
“　10月12日消息，去年，淘宝商城为卖家奉献了一场出乎意料的“双11”盛宴，作为礼尚往来，一年之后，卖家为淘宝商城送上了一个突如其来的“10.11事变”。
　　昨日晚9点后，近7000名网友结集YY语音，有组织性的，对韩都衣舍、欧莎、七格格、优衣库等淘宝商城大卖家，实施“拍商品、给差评、拒付款”的恶意操作行为。上述四家店铺多数商品均已被迫下架，其中，韩都衣舍全部商品一度全部下架。
金币0 &妈豆64201 &在线时间1125小时&地区:街道:昵称&宝宝生日&最后登录&注册时间&帖子26256&阅读权限10&积分92747&精华0&UID403935&
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快乐叶子 发表于
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不是这么恐怖吧，我很少关注淘宝事件哦
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哈哈哈，想你死，你就死，不死也死
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LG说，出来混迟早要还的呀
金币1 &妈豆13769 &在线时间671小时&地区:虎门镇街道:虎门镇昵称&宝宝生日&最后登录&注册时间&帖子2856&阅读权限10&积分14593&精华0&UID3867085&
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快乐叶子 发表于
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有这么恐怖的事？我怎么都不知道呀
金币0 &妈豆248 &在线时间8小时&地区:东莞市街道:企石镇昵称&宝宝生日null&最后登录&注册时间&帖子37&阅读权限10&积分260&精华0&UID6438238&
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这个事情好像闹得很大啊
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