淘宝买家辱骂卖家售后退款成功率高吗?卖家死撑不退

如题   自从淘宝运费保险的方便和实惠被众多买家接受及喜欢后  越来越多的卖家也开始要求买家务必购买运费保险  否则退换货运费自理等等  如果卖家此建议是单纯地保障那些买错尺码颜色或单纯要退货的买家的利益的话  我真的觉得卖家人很好  但有很多就是为了躲避自己应该付的责任啊有没有  有色差了 有问题了
去找卖家  一律很痛快 反正买了运费保险
你退吧  问题是  个人觉得运费保险是用来保障买家利益 而不是让卖家躲避本身应付责任的  不能说卖家买了运费保险后 就算是卖家的错 也让买家购买的保险去承担卖家的失误  今天就又碰到了这样的一件事情  让人胸闷...
楼主发言:1次 发图:0张
  直接上图片说明~~
  此地为,娱乐八卦,非淘宝八卦
  @涯涯涯er
21:17:01  此地为,娱乐八卦,非淘宝八卦   -----------------------------  == 在截图片中..... 个人觉得 这个问题值得八卦...
  事情是这样的 前几天在某宝网上拍了一牛仔裤
选择了如上颜色
  当时卖家所给的宝贝描述中 有这些图片    这个颜色 被卖家标示为 浅色牛仔做旧
  错了... 是这张...  
  并给出数张模特效果图  
  接下去
贴出另外的一个颜色   卖家标示为 细条纹  
  中间略去几张展示细条纹的图片 直接跳到另外一个颜色上来  
  @马甲不怕ABC
21:23:06  @涯涯涯er
21:17:01  此地为,娱乐八卦,非淘宝八卦  -----------------------------  == 在截图片中..... 个人觉得 这个问题值得八卦...  -----------------------------  (一)、娱乐八卦版言论范围  1、本版以讨论文体明星及相关话题为主   2、允许一定范围内的生活娱乐话题  3、情感类 灌水类主题请移步相关版块   4、禁止讨论任何国家时政问题  5、禁止讨论与宗教派别有关主题  6、禁止讨论涉及八卦网友及其隐私的话题  7、禁止讨论天涯其他版面版务问题   @李铃铛,版规何在!!!!
  下面显示了蛮多张
这个颜色的细节图
随便截了一张上来      需要注意的是
这个颜色的图片
卖家并未给出任何标示
  LZ就是个事儿妈,这点破儿也值得开个贴子截半天图来8。不就是几块十块的运费嘛?况且买了运费险之后这几块十块运费都不是你出了,你就出那几毛钱运费险而已。值得?
  @涯涯涯er
21:32:03  @马甲不怕ABC
21:23:06  @涯涯涯er
21:17:01  此地为,娱乐八卦,非淘宝八卦  -----------------------------  == 在截图片中..... 个人觉得 这个问题值得八卦.........  -----------------------------  请问 我的八卦话题 是触犯了哪条呢
  @涯涯涯er
21:32:03  @马甲不怕ABC
21:23:06  @涯涯涯er
21:17:01  此地为,娱乐八卦,非淘宝八卦  -----------------------------  == 在截图片中..... 个人觉得 这个问题值得八卦.........  -----------------------------  @马甲不怕ABC
21:35:23  请问 我的八卦话题 是触犯了哪条呢  -----------------------------  ----------------------------  (一)、娱乐八卦版言论范围  1、本版以讨论文体明星及相关话题为主   2、允许一定范围内的生活娱乐话题  3、情感类 灌水类主题请移步相关版块   4、禁止讨论任何国家时政问题  5、禁止讨论与宗教派别有关主题  6、禁止讨论涉及八卦网友及其隐私的话题  7、禁止讨论天涯其他版面版务问题   @李铃铛,版规何在!!!!
  问题就出在
最后几张图片的颜色上   当初这么一看
我直接地就觉得 这个裤子一共是有三个颜色的呀  浅色 条纹 以及 最后几张图片的深色 有木有  咱再一看 购买下面的颜色选择框框
五个字 做旧牛仔蓝
  咱就以为是最后的几张图片的牛仔颜色啊   咱就拍了  今天收到货  打开一看
斯巴达了....  这分明是浅色牛仔嘛
  我淘宝的经验算是丰富的  前后的淘宝经验有6年左右 (高中2年 大学4年)  小到袜子内衣裤 大到手机单反  所以处理的问题还是蛮多的  我也就点开了旺旺 跟卖家商量这事  我的要求 无非是这裤子颜色发错了 而且这颜色我实在不喜欢   要求退回去的邮费卖家承担
因为我真的是觉得他发错了颜色啊 不是我的责任啊
  @我从天牙来喂
21:35:17  LZ就是个事儿妈,这点破儿也值得开个贴子截半天图来8。不就是几块十块的运费嘛?况且买了运费险之后这几块十块运费都不是你出了,你就出那几毛钱运费险而已。值得?   -----------------------------  这不是关键啊
我生气的是 后来卖家的态度啊
  况且 个人觉得 买的运费险是保障买家的利益的 不是为卖家的错误买单的啊
    我 (20:27:53):   你好 在吗  卖家 (20:27:54):   1:请务必购买退运保险,否则退货问题买家自己承担所有费用。2:快递申通 ,申通不到的地区请拍EMS,不发其他快递。买什么商品请拍下,我们会根据重量修改邮费。3:请看商品介绍,和本店不合作人群。  我
(20:28:26):   ??  卖家 (20:28:40):   您好  我
(20:28:58):   你好 我今天收到之前拍的衣服了   这条裤子 你发错颜色了吧  卖家 (20:29:39):   不会错,。只有一个颜色  我 (20:29:54):   ....  卖家 (20:30:06):   另一个颜色早就卖没了  我
(20:30:13):   只有一个颜色 你下面这么多图片干嘛...  卖家 (20:30:13):   只有一个颜色,所以不会错  我
(20:30:43):   这个颜色 你标示 是浅色牛仔做旧  卖家 (20:31:09):   下面的图片您参考下,条纹的卖没了  我
(20:31:10):   这个你标示 是细条纹  那么这是什么颜色呢  你别跟我说 这是浅色牛仔啊  卖家 (20:32:11):   这款来的时候有2个颜色  一个是细条纹  一个是牛仔蓝  你认为这个颜色深吗  我 (20:33:06):   你认为 这俩颜色是一样的吗  卖家 (20:33:23):   不同光线颜色肯定不一样,  太阳下的颜色浅正常  我 (20:33:36):   你也没注明 这是不同光线啊  这两者相差的 不是一点两点好吧  我一直以为你上面的选择
做旧牛仔蓝是深色的  卖家 (20:34:10):   但是有图片啊  我
(20:34:15):   ............  卖家 (20:34:15):   我也不是只拍一张  介绍里不是没有图片  同一条裤子拍的照片  我
(20:34:34):   有图片 没文字 只会误导买家  卖家 (20:34:42):   拍出来不同光线显示不一样  我
(20:35:01):   我一直以为你有三个颜色 一个浅色 一个条纹
一个深色  卖家 (20:35:10):   你弄错了  我
(20:35:14):   换个角度 如果你是买家
你去看这个产品 你会不会搞错   我相信 我不会是唯一一个搞错的  卖家 (20:35:28):   我写了,你没注意  我
(20:35:29):   你也没注明 这个裤子只有两个颜色  哪里写了 截图  huzunzhi (20:35:39):   库存商品个别有点污染。有的有跳线,有的缝线有点开。有的有线头,有的拉链有问题,反正这么便宜的价格,无标,全没有吊牌。照片在不同的光线下拍照显示颜色不同,个人拍照水平有限无法调整一致。  最上面的文字介绍  我
(20:36:02):   .................
my  god  卖家 (20:36:38):   如果不合适你可以退,反正有保险  我
(20:36:56):   按你这么说
你模特身上穿一红色 实物是一橙色
也可以说是不同光线下的结果  卖家 (20:37:14):   你这有点抬杠了  我
(20:37:28):   保险是用来保障我的利益
不是用来让卖家避免应该承担的责任的
  我 (20:37:44):   我不觉得我这是抬杠
我是觉得你的宝贝描述就是有问题的  卖家 (20:37:47):   我文字写的很明白  我的水平有限  只能拍到这样  这是何必呢  我 (20:38:32):   你在跟买家玩文字游戏么  卖家 (20:38:37):   不能接受色差何必呢  那么大的字您看不到  谁和你玩游戏了  不满意就退  何必呢  我 (20:39:06):   行
我上论坛发个帖子看看
这俩图片 谁能想到是同个裤子  卖家 (20:39:12):   实际没有谁对谁错  我 (20:39:22):   我是觉得你的态度有问题  卖家 (20:39:28):   就是咱们的沟通不行  随便你怎么说,不行就退,  我 (20:39:56):   我的要求是
你承担邮费  卖家 (20:40:08):   凭什么  就凭你自己不看介绍  邮费花不多少钱  我 (20:40:34):   因为对于裤子颜色的理解错误 不在所谓的色差范围之内  卖家 (20:40:43):   关系咱们有什么说什么  我 (20:40:47):   是不花多少钱
但责任要分清楚  卖家 (20:40:48):   该我承担的我承担  如果耍赖就没办法沟通,不该我承担的我凭什么承担  我 (20:41:23):   你觉得我耍赖?? 呵呵  行 我去看看网友的看法
放心 不会把你的店铺信息暴露的  卖家 (20:41:48):   如果你签了合同在违约,你说这是谁的责任  其他不多说了  我 (20:42:11):   只是看看
究竟是不是我一个人的理解有误  卖家 (20:42:13):   说了也没意思  我退你钱,。  退你10元,你也别多说什么了  我 (20:42:56):   没关系
我去问问看别人
大家觉得是我的理解有问题
我也就老老实实按照运费保险走
  卖家 (20:43:24):   你去那里没关系,我是不想在多说什么。  我 (20:45:23):   我不想赖你什么
只是我也算淘宝经验蛮足的买家了
我真是觉得这条裤子你的宝贝描述有问题
两个图片的颜色 真的很容易让人误会
在保证我合法利益的同时 建议你在这方面再多几个文字
避免再有这样的误会产生  卖家 (20:48:20):   我退你10元,是因为不想因为这个弄的不愉快,并不是怕你到网上说什么。你看我店里的风格,怕过谁,你说的那些根本就是在自己找理由。什么合法权利,有文字说明,去法院我也一样赢,就是不想弄的大家在不高兴,  卖家 (20:49:55):   没多少钱的事,高兴我送你都行,为什么弄的大家都不高兴,你说别人有问题的时候能不能先考虑下自己。多包容别人,别人才会尊重你
  发个帖子真是累啊....
  没人理算了.....   知道天涯水深
帖子一下子就没了...  收拾收拾洗澡去...
  楼主我觉得你买到的颜色就是和模特身上穿的一样的,只是光线不同,平铺图有点曝光不足,显得深。我是卖家,这同样提示了我,用文字形容颜色很容易误解,应该直接描述几号的图片色。
  可能是我理解有问题,不太理解LZ的意思,既然发错色了,退回去,货款拿回,邮费也不用您出。您的利益也保障了,卖家也承担了责任,把货收回来,对不?那依您的意思卖家还应该怎么样,您才能满意????
  @漂亮的小白牙
22:01:45  楼主我觉得你买到的颜色就是和模特身上穿的一样的,只是光线不同,平铺图有点曝光不足,显得深。我是卖家,这同样提示了我,用文字形容颜色很容易误解,应该直接描述几号的图片色。   -----------------------------  是的
我买到的裤子 是跟模特身上一样的
之前卖家所标示的 浅色牛仔做旧   但我想买的是  
  我拍的是 做旧牛仔蓝 我以为是这个颜色的裤子   
  淘宝上尤其是原单,尾单的货,真不值当较这个真儿,一是本身东西就是有点小毛病的,二是价格在那里放着呢。你去商场买衣服,退个货有时还会惹一肚子气,有的还不给您退,只允许您换,所以相比起来,这已经算不错了。估计您是个新手买家,当您达到二黄钻或以上时,您都不会有现在这种想法了。您还能指望着小摊小贩有好态度????自己没亏就当赚到了~~~您说是这个理不???
  @小乖哇
22:02:23  可能是我理解有问题,不太理解LZ的意思,既然发错色了,退回去,货款拿回,邮费也不用您出。您的利益也保障了,卖家也承担了责任,把货收回来,对不?那依您的意思卖家还应该怎么样,您才能满意????   -----------------------------  我的意思是
我回去的邮费 卖家出
  我个人认为 运费保险是我自己买的 保障的是我的利益
而不是卖家出了问题
本来他应该出的邮费 让我买的保险 去承担
  @小乖哇
22:07:33  淘宝上尤其是原单,尾单的货,真不值当较这个真儿,一是本身东西就是有点小毛病的,二是价格在那里放着呢。你去商场买衣服,退个货有时还会惹一肚子气,有的还不给您退,只允许您换,所以相比起来,这已经算不错了。估计您是个新手买家,当您达到二黄钻或以上时,您都不会有现在这种想法了。您还能指望着小摊小贩有好态度????自己没亏就当赚到了~~~您说是这个理不???   -----------------------------    这是我的等级   以前我也是 能不退货就不退货  导致家里堆积了一大堆根本穿不出去的衣服  所以我现在慢慢就开始跟店家交涉  是我自己的问题 我自己老实出邮费退回去  卖家的问题 我一般也不会妥协
    我前阵子遇到卖家直接说,快递是可以当面验收的。物流不可以。  所以,我没有当面检查,收获了。哪怕质量问题,他们也不付邮费的。  .  我说,质量问题,我怎么可能当着快递面慢慢检查?  卖家表示,他们又不会故意发坏的东西出去。。。  。  后来我看到他们家有7天无条件退货。于是直接截图给他们看。  终于他们愿意出快递费了。  所以看来这个7天,还是有点用的。
  @马甲不怕ABC
22:03:53  @漂亮的小白牙
22:01:45  楼主我觉得你买到的颜色就是和模特身上穿的一样的,只是光线不同,平铺图有点曝光不足,显得深。我是卖家,这同样提示了我,用文字形容颜色很容易误解,应该直接描述几号的图片色。  -----------------------------  是的 我买到的裤子 是跟模特身上一样的 之前卖家所标示的 浅色牛仔做旧  但我想买的是......  -----------------------------  我凭看图的感觉,这个图就是和模特身上一样的,这个平铺图曝光不足显得深,并不是真的深。另外再下面的图有点偏黄,曝光也有点不足。总之卖家在这个事情中有做的不足的地方,较真起来说的话。但是他说的应当是真的,就是没有发错货,是图片色差。
  @马甲不怕ABC
22:03:53  @漂亮的小白牙
22:01:45  楼主我觉得你买到的颜色就是和模特身上穿的一样的,只是光线不同,平铺图有点曝光不足,显得深。我是卖家,这同样提示了我,用文字形容颜色很容易误解,应该直接描述几号的图片色。  -----------------------------  是的 我买到的裤子 是跟模特身上一样的 之前卖家所标示的 浅色牛仔做旧  但我想买的是......  -----------------------------  你就看条纹背景板的颜色,这两个图都显得不同,证明曝光值不一样。
  @马甲不怕ABC
22:04:56  我拍的是 做旧牛仔蓝 我以为是这个颜色的裤子    -----------------------------  这个图偏黄。
  O(∩_∩)O哈哈~,我知道你说的是哪家,前两天刚买的。
  顶一下   
  回复第31楼,@漂亮的小白牙  @马甲不怕ABC
22:03:53  @漂亮的小白牙
22:01:45  楼主我觉得你买到的颜色就是和模特身上穿的一样的,只是光线不同,平铺图有点曝光不足,显得深。我是卖家,这同样提示了我,用文字形容颜色很容易误解,应该直接描述几号的图片色。  -----------------------------  是的 我买到的裤子 是跟模特身上一样的 之前卖家所标示的 浅色牛仔做旧  但我想买的是......  -----------------------------  我凭看图的感觉,这个图就是和模特身上一样的,这个平铺图曝光不足显得深,并不是真的深。另外再下面的图有点偏黄,曝光也有点不足。总之卖家在这个事情中有做的不足的地方,较真起来说的话。但是他说的应当是真的,就是没有发错货,是图片色差。  --------------------------  其实我也没有一口咬定卖家发错货了
但从一个单纯买东西 没有自己卖东西 没有处理照片过的卖家来说
真的很难看出这两张照片是同一条裤子
因为真的颜色差得不小
他在页面设置中
颜色的描述不对应
下面是 浅色做旧牛仔 上面设置的颜色是 做旧牛仔蓝
这些都让买家误会不是吗   
  有色差你看不到?  LZ牛B,买条裤子还赚了10块钱。  以后您就这么干,没准暴富呢。
  楼主挺爱计较,得理不饶人的感觉。反正是我买了运费险就自己出邮费。人家卖家也不容易  
  回复第30楼,@隆尧之间  我前阵子遇到卖家直接说,快递是可以当面验收的。物流不可以。  所以,我没有当面检查,收获了。哪怕质量问题,他们也不付邮费的。  .  我说,质量问题,我怎么可能当着快递面慢慢检查?  卖家表示,他们又不会故意发坏的东西出去。。。  。  后来我看到他们家有7天无条件退货。于是直接截图给他们看。  终于他们愿意出快递费了。  所以看来这个7天,还是有点用的。  --------------------------  有时候觉得
  @马甲不怕ABC
23:19:39  回复第31楼,@漂亮的小白牙  @马甲不怕ABC
22:03:53  @漂亮的小白牙
22:01:45  楼主我觉得你买到的颜色就是和模特身上穿的一样的,只是光线不同,平铺图有点曝光不足,显得深。我是卖家,这同样提示了我,用文字形容颜色很容易误解,应该直接描述几号的图片色。  -----------------------------......  -----------------------------  是的,所以我说卖家做得有不足的地方。
  又看了下。楼主买到的裤子不就是图片上的吗  
  作为一个卖家
真心也头疼  有的客户专门找茬 就想得点小便宜 买条六十块钱的裤子恨不得6000的质量   我已经包邮她还催着要小礼物 我说小礼物木有 我都差不多亏本有木有啊   最后给我个评价 一分钱一分货  。。。。。。我也很郁闷
  回复第30楼,@隆尧之间  我前阵子遇到卖家直接说,快递是可以当面验收的。物流不可以。  所以,我没有当面检查,收获了。哪怕质量问题,他们也不付邮费的。  .  我说,质量问题,我怎么可能当着快递面慢慢检查?  卖家表示,他们又不会故意发坏的东西出去。。。  。  后来我看到他们家有7天无条件退货。于是直接截图给他们看。  终于他们愿意出快递费了。  所以看来这个7天,还是有点用的。  --------------------------  有时候觉得
有些店家的做法是挑软柿子捏
我之前碰到一家皇冠店家很搞笑
首页的醒目位置都是一些上新款的时间
所有售前导购的旺旺签名都是些上新时间 包邮活动之类的文字 商品描述里也都是一个劲的说这衣服多么多么好
你买了后 发现问题了
找售后沟通
所有的售后旺旺签名都是什么不是质量问题一概不退不换
什么颜色尺码问题不退换什么的
后来我找售后了
人家发个截图
首页旁边专门的一个购买须知框点进去
里面注明什么不能退换货
问题是 不是所有人都会看那个所谓的购物须知啊
首页全部是各种上新的图片 没有退换货的注明
我把我发现的都跟客服说了
最后终于把衣服退了 邮费自己出   
  回复第30楼,@隆尧之间  我前阵子遇到卖家直接说,快递是可以当面验收的。物流不可以。  所以,我没有当面检查,收获了。哪怕质量问题,他们也不付邮费的。  .  我说,质量问题,我怎么可能当着快递面慢慢检查?  卖家表示,他们又不会故意发坏的东西出去。。。  。  后来我看到他们家有7天无条件退货。于是直接截图给他们看。  终于他们愿意出快递费了。  所以看来这个7天,还是有点用的。  --------------------------  有时候觉得
有些店家的做法是挑软柿子捏
我之前碰到一家皇冠店家很搞笑
首页的醒目位置都是一些上新款的时间
所有售前导购的旺旺签名都是些上新时间 包邮活动之类的文字 商品描述里也都是一个劲的说这衣服多么多么好
你买了后 发现问题了
找售后沟通
所有的售后旺旺签名都是什么不是质量问题一概不退不换
什么颜色尺码问题不退换什么的
后来我找售后了
人家发个截图
首页旁边专门的一个购买须知框点进去
里面注明什么不能退换货
问题是 不是所有人都会看那个所谓的购物须知啊
首页全部是各种上新的图片 没有退换货的注明
我把我发现的都跟客服说了
最后终于把衣服退了 邮费自己出   
  回复第30楼,@隆尧之间  我前阵子遇到卖家直接说,快递是可以当面验收的。物流不可以。  所以,我没有当面检查,收获了。哪怕质量问题,他们也不付邮费的。  .  我说,质量问题,我怎么可能当着快递面慢慢检查?  卖家表示,他们又不会故意发坏的东西出去。。。  。  后来我看到他们家有7天无条件退货。于是直接截图给他们看。  终于他们愿意出快递费了。  所以看来这个7天,还是有点用的。  --------------------------  有时候觉得
有些店家的做法是挑软柿子捏
我之前碰到一家皇冠店家很搞笑
首页的醒目位置都是一些上新款的时间
所有售前导购的旺旺签名都是些上新时间 包邮活动之类的文字 商品描述里也都是一个劲的说这衣服多么多么好
你买了后 发现问题了
找售后沟通
所有的售后旺旺签名都是什么不是质量问题一概不退不换
什么颜色尺码问题不退换什么的
后来我找售后了
人家发个截图
首页旁边专门的一个购买须知框点进去
里面注明什么不能退换货
问题是 不是所有人都会看那个所谓的购物须知啊
首页全部是各种上新的图片 没有退换货的注明
我把我发现的都跟客服说了
最后终于把衣服退了 邮费自己出   
  回复第34楼,@江湖江湖江湖  O(∩_∩)O哈哈~,我知道你说的是哪家,前两天刚买的。  --------------------------  我想知道
你当时在看照片的时候 有没误会过这个颜色??  
  卖家是日照的吧?但是货好像是从临沂发的。我没买你这条裤子。
  回复第37楼,@忠祥  有色差你看不到?  LZ牛B,买条裤子还赚了10块钱。  以后您就这么干,没准暴富呢。  --------------------------  对不起
这么大的色差我的确看不到
谢谢你指明我一条发家致富道路 ... 等我飞黄腾达了
一定不会忘了你  
  回复第42楼,@独个小息可会惯  作为一个卖家
真心也头疼  有的客户专门找茬 就想得点小便宜 买条六十块钱的裤子恨不得6000的质量   我已经包邮她还催着要小礼物 我说小礼物木有 我都差不多亏本有木有啊   最后给我个评价 一分钱一分货  。。。。。。我也很郁闷  --------------------------  我不是专门找茬的 ...哭...   
  回复第47楼,@江湖江湖江湖  卖家是日照的吧?但是货好像是从临沂发的。我没买你这条裤子。  --------------------------  不知道是哪里的
但的确是SD的
在他家还买了件衬衫
  那些反对楼主的其中估计有淘宝卖家吧!我也觉得色差特别大,不仔细看确实看不出来。楼主说的对,这是为买家利益做保障而买的保险,怎么卖家的错却要买家支付的保险来承担错误?只不过几毛钱的事很多人就不管了。  
  回复第49楼,@马甲不怕ABC  回复第42楼,@独个小息可会惯  作为一个卖家
真心也头疼  有的客户专门找茬 就想得点小便宜 买条六十块钱的裤子恨不得6000的质量   我已经包邮她还催着要小礼物 我说小礼物木有 我都差不多亏本有木有啊   最后给我个评价 一分钱一分货  。。。。。。我也很郁闷  --------------------------  我不是专门找茬的 ...哭...   [本帖发自天涯社区手机客户端]  --------------------------  记得高中的时候 生活费少
那时候淘宝还会跟卖家砍价
包邮啊 把零头免得啊什么的
上大学后 生活费直接打卡里 连着网银用
我刚还真仔细想了想
我真的好几年没跟淘宝卖家讨价还价了
现在拍东西真是看中了就直接拍下付款等发货
没什么问题也不会旺旺卖家
....其实我想说
我真的不是专门找茬的 ... 哭...  
  意思是虽然你买了运费险,你退回去了但有赔付就等于自己也没有出运费了  然后卖家得再赔偿你十元,因为这是卖家的"责任"  h楼主想表达的是这个意思吧
  回复第51楼,@鹌鹑gy  那些反对楼主的其中估计有淘宝卖家吧!我也觉得色差特别大,不仔细看确实看不出来。楼主说的对,这是为买家利益做保障而买的保险,怎么卖家的错却要买家支付的保险来承担错误?只不过几毛钱的事很多人就不管了。  [消息来自掌中天涯]  --------------------------  帖子翻了三页后 你的回复 是最说到我心坎里的
其实我觉得很多买了运费保险的买家在跟卖家交涉退货问题的时候 都忘了买运费保险的真正意义所在
卖家一说 那你就发回来吧 反正买了保险
就忘记了保险真正服务的主体是谁
以为买了保险 有钱补贴 自己就不亏
当错在卖方的时候
正是自己为了他的错误买单
  回复第53楼,@天然美  意思是虽然你买了运费险,你退回去了但有赔付就等于自己也没有出运费了  然后卖家得再赔偿你十元,因为这是卖家的"责任"  h楼主想表达的是这个意思吧  --------------------------  可以这么说吧
但我不是想得到额外的十块钱而对楼主提出那样的要求
我是觉得 没理由 我要用我买的保险去给别人的错误买单
店主发错货 我东西退回去 退回去的邮费 店主承担 这的确是他的责任
至于买了运费险后 赔付的钱 也可以说我“额外赚到的”钱 我认为是运费险这个赔付系统的一个漏洞
  回复第18楼,@马甲不怕ABC  @我从天牙来喂
21:35:17  LZ就是个事儿妈,这点破儿也值得开个贴子截半天图来8。不就是几块十块的运费嘛?况且买了运费险之后这几块十块运费都不是你出了,你就出那几毛钱运费险而已。值得?   -----------------------------  这不是关键啊
我生气的是 后来卖家的态度啊
  况且 个人觉得 买的运费险是保障买家的利益的 不是为卖家的错误买单的啊  --------------------------  楼主就是事儿妈。退运险申请比例太高保险公司会撤回跟这个店的合作的。如果这家店有退运费险只能说明索赔范围是完全合理的。也就是说大部分买家买到的东西还是满意的。人家不会故意坑爹。至于楼主你说的不小心发错了。你自己又不损失钱。你纠结什么?难道还要你退货还得运费险?保险当然是保证双方的。对卖家没好处加入毛线。  
  回复第43楼,@马甲不怕ABC  回复第30楼,@隆尧之间  我前阵子遇到卖家直接说,快递是可以当面验收的。物流不可以。  所以,我没有当面检查,收获了。哪怕质量问题,他们也不付邮费的。  .  我说,质量问题,我怎么可能当着快递面慢慢检查?  卖家表示,他们又不会故意发坏的东西出去。。。  。  后来我看到他们家有7天无条件退货。于是直接截图给他们看。  终于他们愿意出快递费了。  所以看来这个7天,还是有点用的。  --------------------------  有时候觉得
有些店家的做法是挑软柿子捏
我之前碰到一家皇冠店家很搞笑
首页的醒目位置都是一些上新款的时间
所有售前导购的旺旺签名都是些上新时间 包邮活动之类的文字 商品描述里也都是一个劲的说这衣服多么多么好
你买了后 发现问题了
找售后沟通
所有的售后旺旺签名都是什么不是质量问题一概不退不换
什么颜...  --------------------------  看不下去了。人家写了你自己没看到。还说不是每个人都看的到。我06年就淘宝了。每次进别人店有买家必读都会先看。你不看还有理了?反正你做什么事都是情理之中的。极度厌恶。  
  @马甲不怕ABC
23:45:26  回复第42楼,@独个小息可会惯  作为一个卖家 真心也头疼  有的客户专门找茬 就想得点小便宜 买条六十块钱的裤子恨不得6000的质量  我已经包邮她还催着要小礼物 我说小礼物木有 我都差不多亏本有木有啊  最后给我个评价 一分钱一分货......  -----------------------------  没说你找茬的 淡定 我只是诉说自己滴郁闷   嘿嘿
  马克下
  回复第56楼,@HIPHOP121522  回复第18楼,@马甲不怕ABC  @我从天牙来喂
21:35:17  LZ就是个事儿妈,这点破儿也值得开个贴子截半天图来8。不就是几块十块的运费嘛?况且买了运费险之后这几块十块运费都不是你出了,你就出那几毛钱运费险而已。值得?   -----------------------------  这不是关键啊
我生气的是 后来卖家的态度啊
  况且 个人觉得 买的运费险是保障买家的利益的 不是为卖家的错误买单的啊  --------------------------  楼主就是事儿妈。退运险申请比例太高保险公司会撤回跟这个店的合作的。如果这家店有退运费险只能说明索赔范围是完全合理的。也就是说大部分买家买到的东西还是满意的。人家不会故意坑爹。至于楼主你说的不小心发错了。你自己又不损失钱。你纠结什么?难道还要你退货还得运费险?保险当然是保证双方的。对...  --------------------------  这个东西我还真是第一次知道..... 原来 保险跟店家的合作是这样子的
..长知识了.. 你这么清楚 是淘宝卖家吗 ...
哪我想问问你噢
那有没有一种保险 是卖家买的
给自己不小心犯的错误买单的保险啊
比如说 卖家不小心真的发错货了
买家要退货 然后要卖家承担邮费
有没有一种险别是提供给卖家买的 在这种情况下给卖家补贴的呢   
  我有个比你还郁闷的事,弄的我和老公都挺生气,觉得这样的卖家实在是没有诚信。得亏还是从天涯推荐买的。看看到时候卖家怎么解决这个问题吧。
  回复第57楼,@HIPHOP121522  回复第43楼,@马甲不怕ABC  回复第30楼,@隆尧之间  我前阵子遇到卖家直接说,快递是可以当面验收的。物流不可以。  所以,我没有当面检查,收获了。哪怕质量问题,他们也不付邮费的。  .  我说,质量问题,我怎么可能当着快递面慢慢检查?  卖家表示,他们又不会故意发坏的东西出去。。。  。  后来我看到他们家有7天无条件退货。于是直接截图给他们看。  终于他们愿意出快递费了。  所以看来这个7天,还是有点用的。  --------------------------  有时候觉得
有些店家的做法是挑软柿子捏
我之前碰到一家皇冠店家很搞笑
首页的醒目位置都是一些上新款的时间
所有售前导购的旺旺签名都是些上新时间 包邮活动之类的文字 商品描述里也都是一个劲的说这衣服多么多么好
你买了后 发现问题了
找售后沟通
所有的售后旺旺签名都是什...  --------------------------  理解你的厌恶
代表卖家厌恶我吧  
  回复第61楼,@江湖江湖江湖  我有个比你还郁闷的事,弄的我和老公都挺生气,觉得这样的卖家实在是没有诚信。得亏还是从天涯推荐买的。看看到时候卖家怎么解决这个问题吧。  --------------------------  什么郁闷的事呢
要不趁楼里 卖家买家都有
说出来听听
也好知道 卖家都是怎样的想法   
  19块钱的东西,你也别跟他置气了。大不了给个差评就是了。
  .......................  质量问题什么的,我都是老实的赔付顾客运费,管他有没有买,卖家又看不到。  现在想想,他们反而还赚钱了啊。。。。。  我收到一半因为质量问题退货的,打开看根本就没质量问题,有些买家很可恶,难道是专门赚这钱的???
  我一般都拍运费险,省事,心安  
  话说你买的是外贸货,卖家加入了运费险对于双方都是好事一桩,大家都省钱的事,到你这里就行不通了?别太计较
  lz是较真,但这事儿我觉得没错啊。。  圣母真的好多,不知现实生活中这些人是不是也这么包容别人。。。
  回复第67楼,@又让我长见识了  话说你买的是外贸货,卖家加入了运费险对于双方都是好事一桩,大家都省钱的事,到你这里就行不通了?别太计较  --------------------------  情理上是可以这样说
但理论上 这样并不成立
运费险的受益人是买方 而不是卖方
这件事上 我是挺计较的
也挺事儿妈
但是很多正确的事情
如果大家都因为麻烦因为不计较因为宽容而选择退让
我想很多原本错误的事都会成为惯例了吧
  淘宝里很多小店首页写着7天无理由退换,买家收到快递后,发现实物不对,联系卖家的时候,直接截屏给你后面小小字的什么:色差不对,尺寸不符不退,实物与图片不符不退,线头的原因不退.......  有些商品确实是因为光线产生的色差,只要大致相同,买家也不会计较那么多,谁成天没事给自己找事呢。有些简直就是盆景与野草的分别了,找卖家吧,硬邦邦扔出一句话:因为实物与图片有差别,不退!既然知道图片与实物有差距,干嘛还放那图片误导买家?淘宝保护买家利益的规定真的很少!
  回复第68楼,@敌敌微0oo  lz是较真,但这事儿我觉得没错啊。。  圣母真的好多,不知现实生活中这些人是不是也这么包容别人。。。  --------------------------  谢谢理解
原本我也没打算真的发帖什么的
毕竟截图发帖也是个辛苦活
但卖家的话让我憋得慌
上来发泄下
让一些卖家说说话 也让咱们这些买家了解卖家的世界
  回复第71楼,@笨兔子懒  淘宝里很多小店首页写着7天无理由退换,买家收到快递后,发现实物不对,联系卖家的时候,直接截屏给你后面小小字的什么:色差不对,尺寸不符不退,实物与图片不符不退,线头的原因不退.......  有些商品确实是因为光线产生的色差,只要大致相同,买家也不会计较那么多,谁成天没事给自己找事呢。有些简直就是盆景与野草的分别了,找卖家吧,硬邦邦扔出一句话:因为实物与图片有差别,不退!既然知道图片与实物有差距,干嘛还放那图片误导买家?淘宝保护买家利益的规定真的很少!  --------------------------  说得太好了!熊抱!!!
强烈表示赞同啊
一些店 上新时间
包邮优惠什么的 写得大大的
旁边挤着几个小小的退款须知
出了问题 发来个截图
  回复第65楼,@去年出走的猫在哪  .......................  质量问题什么的,我都是老实的赔付顾客运费,管他有没有买,卖家又看不到。  现在想想,他们反而还赚钱了啊。。。。。  我收到一半因为质量问题退货的,打开看根本就没质量问题,有些买家很可恶,难道是专门赚这钱的???  --------------------------  原来买家买了运费险
卖家是看不到的啊
又长知识了 ...   
  去杂谈,这是八卦  
  回复第75楼,@良子麦茶  去杂谈,这是八卦  [本帖发自天涯社区手机客户端]  --------------------------  你去吧
慢走不送  
  谁说不亏钱的?退回去的邮费,自己出邮费那次不赔个几元的?有几次退货都是来回邮费自己出。想着就生气。我自己出邮费,就为了被人耍啊?说什么东西都检查过了,骗鬼呢。很多根本就是让仓库发货,卖家自己不管,出问题了还装无辜。每次跟这些个不负责责任的卖家交易,让我精神很受伤好不好!
  回复第77楼,@blqw  谁说不亏钱的?退回去的邮费,自己出邮费那次不赔个几元的?有几次退货都是来回邮费自己出。想着就生气。我自己出邮费,就为了被人耍啊?说什么东西都检查过了,骗鬼呢。很多根本就是让仓库发货,卖家自己不管,出问题了还装无辜。每次跟这些个不负责责任的卖家交易,让我精神很受伤好不好!  --------------------------  抱抱
确实有时候退回去的邮费比运费险赔付的要高
运费险赔付的金额是标准金额
个人出去发快递
碰到无良快递员 收的快递费比标准金额要高   
  @马甲不怕ABC
23:43:08  回复第37楼,@忠祥  有色差你看不到?  LZ牛B,买条裤子还赚了10块钱。  以后您就这么干,没准暴富呢。  --------------------------......  -----------------------------  您还是忘了我吧。  呵呵,这种致富的方法,比较缺德。
  买个运费险其实对自己也有好处啊,我经常退货的,如果没有运费险不知道要亏多少钱呢,反正我买任何东西都会勾上运费险,有备无患~
  还有这一说啊。我都不知道
  LZ自己拍的图明显色差也很大。。。。。互相体谅一下吧,卖家也不是故意拍出色差的。而且每个人显示器又不一样,你觉得买了保险但是占到便宜的是卖家而不是你,那你可以叫卖家把保险的钱给你呗
  PS 我求个地址呗
  @马甲不怕ABC
00:17:23  回复第53楼,@天然美  意思是虽然你买了运费险,你退回去了但有赔付就等于自己也没有出运费了  然后卖家得再赔偿你十元,因为这是卖家的"责任"  h楼主想表达的是这个意思吧  --------------------------......  -----------------------------  你不亏钱,还让卖家赔你十块有点不太合适吧,让人感觉你在占便宜啊。我劝你让卖家赔你运费险的钱吧,这样比较公平。
  做为一个四钻小卖家和双黄买家,单纯说色差这事,有时候就算同一个光源,不同角度拍,颜色都会不一样,很头疼!我自己拍的东西,有时候都呈现N种色,所以我买东西都不太强求颜色。再说这位,人家卖家已经标明了不同光线会显出不同颜色,你也有运费险,凭什么让人家陪你运费啊,我觉得卖家已经够忍耐了,还说要退你十块钱!  真心觉得有些买家情商为零,说话一付命令口吻,人家卖家又不欠你什么,卖东西的又不是是卖身,好好说话不会啊,有商有量的多好!
  那卖家赔你买运费的钱是不是就可以解决问题了,为何要赔10块呢?拿了10块钱LZ不觉得你是有在故意找茬赚钱的嫌疑么,有必要背这个骂名么?
  @马甲不怕ABC
00:17:23  回复第53楼,@天然美  意思是虽然你买了运费险,你退回去了但有赔付就等于自己也没有出运费了  然后卖家得再赔偿你十元,因为这是卖家的"责任"  h楼主想表达的是这个意思吧  --------------------------......  -----------------------------  @张大瞳孔的猫
22:04:16  你不亏钱,还让卖家赔你十块有点不太合适吧,让人感觉你在占便宜啊。我劝你让卖家赔你运费险的钱吧,这样比较公平。  -----------------------------  恩,比较支持这个,退楼主买运费险的钱。  这种裤子有色差难免的,实在不喜欢退了就是了。我自己刚买一条牛仔裤也有色差,卖家曝光比较高,显得颜色浅,倒手比较深。  这个没办法,有的时候拍照顾了这头顾不了那头,既然可以不花邮费,直接退就成。  在我这里看,楼主的第一张照片跟卖家的那张差不多。  而且,如果卖家只写了2种颜色,楼主怎么会认为有3个颜色,奇怪。买的时候为什么不跟人家确认下呢。  不明白就问一下呀,现在不少买家都这样的,不是我作为卖家这么说,真的,有的事情为什么之前不问明白,收到货了这不好那不好,弄的自己心情不好何必?  只要不是太过纠缠,一般卖家不会反感咨询的。
  我想说LZ你资深买家怎么买东西前不问问清楚卖家啊。我三黄钻买家,也淘宝好多年了,我一般都会先咨询下卖家的,像你这种买之前就有颜色疑问的就更应该先问清楚,截图给卖家看,问问哪个色更接近实物色,毕竟网上购物都是有色差的。你自己有疑问了事先不问清楚卖家直接拍了,然后事后还说卖家没说清楚,这个就是你自己的问题了啊。而且这个卖家肯退10快钱也算是不错了。只是态度有些冷罢了。
  看到图片我会有疑惑,但我可能会去问卖家:这个裤子一共有三种颜色吗?
  第一,你真对不起淘宝6年,资深买家都明白色差这回事,在自然光和灯光下颜色肯定不同的,个人对色差的理解也千差万别,这点确实很难统一;  第二,所谓原单什么什么的,不管是不是原单,价格本来就那么便宜,为了几块钱的事情计较真不值得;  第三,卖家的货物选项里面已经说得很清楚了,浅做旧牛仔蓝,你自己也是选的这个选项,下面深色的是您自己理解的,跟卖家有什么关系?你理解成火星裤难道也要给你发一条?  第四,在卖家没有责任的情况下(并没有发错颜色),您自己承担邮费退回有什么不应该的吗?何况买个保险几毛钱,保障了自己的利益何乐而不为?  第五,卖家一般都有免责声明,色差问题不属于质量问题,如果接受不了色差,您去买实物,保证没有色差,但你既然已经享受了低价位,就同时也要承担风险。卖家同意你退货已经没错了,你还要他赔你的运费,照你这样说,人人去拍他家的东西,然后以收到后跟自己想象的不一样为由要求退货,同时要他赔运费,你白赚一个运费啊??淘宝的机制目前在慢慢完善,运费险也是对双方的一个保障,你如果不接受这点,可以去卖家买运费险的店  你说你是6年资深买家我就笑了,我只淘了2年,VIP4黄钻3,以上几点我已经想得很清楚明白,与卖家的交易也都很愉快。反而我觉得你真的很JP,要是我是卖家,我根本不欢迎你这种人来交易
  几毛钱的较量,会发挥十元的价值!  
  极度厌恶lz这样的人,真恶心
  @马甲不怕ABC
21:37:57  问题就出在 最后几张图片的颜色上  当初这么一看 我直接地就觉得 这个裤子一共是有三个颜色的呀  浅色 条纹 以及 最后几张图片的深色 有木有  咱再一看 购买下面的颜色选择框框 五个字 做旧牛仔蓝  咱就以为是最后的几张图片的牛仔颜色啊......  -----------------------------  我是淘宝卖家,也是买家,信用级别都很高了。所以,我想我是有发言权的。有疑问,买的时候一定要问问清楚,不同场景不同光线拍的东西,尤其是衣服,有色差很正常。毕竟网络购物不同于商场购物,如果真是较真的人,建议商场实体去买。在网上买不就是图个便宜吗?又想图便宜,又不想承担任何网络购物色差的风险,这就是楼主的心态吧。退运保险就是干这个使的,几毛钱的事儿,何必跟卖家较这个真,何况自己事先为什么又不咨询呢?  本身就是很便宜的裤子,就当亏几块钱买回来看一眼,也比在商场买几百块的便宜吧。反正我在淘宝买东西,就是抱着这样的心态,哪怕退货了搭上来回快递费,也比商场便宜。  话说回来,如果说是质量问题,卖家承担,是应该的,如果说是色差,而且是楼主自己没有咨询好,导致的,就不应该卖家承担了,几块钱的事儿,至于么
  我买运费保证的意义在于告诉买家,不喜欢不合适不满意或变更心意不用任何成本就可以退货,所以请安心购买,咋会是逃避责任; 那些对于退货要求百般阴碍的才是逃避责任,运费险不便宜啊,7毛一单,
  运费险的产生,就是为了防止LZ这样的。
  我原来买个卡通短袖也是色差问题,图片是深红实物是橙色,老板说是色差不是质量问题要我承担运费,可我觉得那根本完全两种颜色好吧.囧死了,从此以后必买运费险  
  有些运费险好像是卖家送的。(或者是淘宝送的?)  具体我忘记了,反正我试过运费险不用我这边花钱买的情况。
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