有没有童鞋最近准备在某前奶茶东买苹果设备的？　　亲身经历奉劝大家不要在某东买苹果设备！！！　　某东不是苹果的授权经销商！不信大家可以打苹果客服验证。这样出了质量问题根本没有保障的。　　1月5号买的iphone 6 plus 到货了，快递当场拆开快递，苹果包装盒密封。好，应该没有问题。签收。　　签收之后拆开，都没有问题。但是激活之后，问题来了，死机，点啥啥没反应，然后就自动关机，强制开机了几次，终于打开了。我本来以为这是偶然事件没有在意。谁知道，一下午死机了好几次。好好的放在那里也会自动关机，或者重启。　　于是打算换货，这个时候我作为一个信任某东的小白是打算换货的。　　分别联系了苹果和京东客服，京东答曰，已经激活了，建议到苹果店里看一下，如果要退换货，要在7天之内，并且要开具检测报告证明机器有质量问题方可退换。　　于是，第二天，跑去苹果上海南京东路直营店，检测机器还要排队有木有！好不容易排到了，检测期间检测人员左试右试都开不了机，给开具了检测报告，检测报告上写着无法开机，在退换期内，建议到经销商处退换。就是这个时候，才咨询到原来某东不是苹果的授权经销商。这个是某东并不是行货的意思吗？谁来科普一下。　　事已至此，我已经打算找某东退货了，因为开始不信任某东了。证据确凿，又是24小时之内提出退货，24小时之内开具了检测报告，心想退货应该没问题，7号下午把手机原包和检修报告一起给了他们。（是不是不应该把原件给他们？？）　　结果，高潮来了，昨天下午客服打电话来告诉我，他们内部的维修人员检测的机器没有问题，要将手机寄回，让我重新开具有效的检测报告，原来在直营店开具的检测报告只能做参考用，只能到授权维修店去开具他们承认的所谓有效的检测报告。我就无语了！　　之后多次联系客服均无效，都是一句话，让我再去开具“有效”的检测报告！！　　刘强东你给我出来，解释解释你们的售后和员工是不是有问题！！　　你又怎么解释你们不是苹果的授权经销商这件事！！在你们家买的苹果设备还有没有保障了！！这么明显的质量问题你们不承认！！知道你们的7天无理由退货是噱头而已，但是这么明显的质量问题不承认不给退货，你们就作死吧！！　　我有点出离愤怒，请大家原谅那么多的感叹号。。　　之前作为某东的老客户，对他们很信任，看到这些负面消息还觉得应该还好吧，问题不大，还是继续在他们那里购物。　　现在出了这个问题，刘强东，亲爱的东哥，您说说怎么处理吧！我只要求尽快退全款给我！！
楼主发言：40次 发图：
　　聪明勇敢的tyer们，能不能帮我出出主意，怎么能把jd的这种行为曝光，让更多消费者的权益得到保障！我就当是小白鼠了，跟jd抗争到底！！
　　帮顶。。
　　天涯上看过很多说京东卖假货的帖子，几乎全部都不知道京东分自营和第三方，不知道楼主是不是也是。　　
　　谢谢帮顶的童鞋！！　　苹果是这样，那其他的牌子的电子产品是不是授权经销商？？　　朋友们都问我为什么当初要在某东买，当时不就是看中了某东的时效，保证行货，和他们吹嘘的牛逼哄哄的售后吗！　　现在证明我之前太傻太天真！！
　　@摇头肉丸子
18:10:50　　天涯上看过很多说京东卖假货的帖子，几乎全部都不知道京东分自营和第三方，不知道楼主是不是也是。　　-----------------------------　　绝对是自营的，不是第三方。
　　建议打渠成热线进行投诉！绝对能帮到你！　　
　　LZ不是去苹果维修点开的单子吗？
　　@摇头肉丸子
18:10:50　　天涯上看过很多说京东卖假货的帖子，几乎全部都不知道京东分自营和第三方，不知道楼主是不是也是。　　-----------------------------　　http://item.某东.com/1217524.html
就是买的这个！
　　@生活之风
18:15:17　　LZ不是去苹果维修点开的单子吗？　　-----------------------------　　去南京东路旗舰店开的，熟悉的同学应该知道我说的是哪一家。但是京东说我开的维修单无效，他们自己的检测人员并没有发现机器有问题。
　　@LvFei-09 18:13:48　　建议打渠成热线进行投诉！绝对能帮到你！　　-----------------------------　　谢谢！！我一会试一下！
　　@奶茶奶茶擦亮小眼
18:17:29.0　　谢谢！！我一会试一下！　　—————————————　　是星期一到星期五每天早上10点开始的广播热线！打之前组织下语言…放心吧，只要打的进去，他们就会帮到你！他们会直接联系京东的工作人员…　　
　　为什么要在网上买6呢？便宜很多？　　
　　@LvFei-09 18:19:08　　@奶茶奶茶擦亮小眼
18:17:29.0　　谢谢！！我一会试一下！　　—————————————　　是星期一到星期五每天早上10点开始的广播热线！打之前组织下语言…放心吧，只要打的进去，他们就会帮到你！他们会直接联系京东的工作人员…　　-----------------------------　　好的，谢谢筒子！天涯好暖心！找了好多次京东客服都是去找生气的
　　@哆瑙荷
18:21:46　　为什么要在网上买6呢？便宜很多？　　-----------------------------　　价格一样的。就是之前相信某东，觉得跟在其他渠道买没什么不一样，又能第二天送货上门，就下单了。　　来批判我吧！保证下次不手贱跑到某东买！
　　楼主下班回来了。来传证据的照片。　　　　　　
　　@LvFei-09 18:19:08　　@奶茶奶茶擦亮小眼
18:17:29.0　　谢谢！！我一会试一下！　　—————————————　　是星期一到星期五每天早上10点开始的广播热线！打之前组织下语言…放心吧，只要打的进去，他们就会帮到你！他们会直接联系京东的工作人员…　　-----------------------------　　要是早点知道这个就好了，这个时间段打不了了。但是我给渠老师发了微博私信描述了问题，希望他可以看到！
　　就是对京东太信任了，才会选择在那里买这么贵重的东西。现在京东的处理方式让我太失望了。　　打了无数次客服电话，都拒不承认他们的产品有问题，白纸黑字写着他们装作没看见。客服一个比一个会扯皮。　　我会一直顶这个帖子，让更多的人看到产品真的出了问题的时候京东的售后是什么样的！　　一定要曝光京东的这种售后服务！大家千万不要上了京东的当，千万不要相信他们所谓的七天无理由退换，他们的退换货是有理由的，并且理由相当的苛刻！
　　我是在天猫APPLE STORE买的。还好没在某东买。。因为他莫名把我单子锁定了　　
　　@夢与命1
20:05:09　　我是在天猫APPLE STORE买的。还好没在某东买。。因为他莫名把我单子锁定了　　-----------------------------　　千万不要在某东买，他们不是苹果的授权经销商。出了质量问题之后没有保障。　　而且他们的售后太！恶！心！
　　12315　　
　　苹果是这样，其他品牌的产品大家也可以咨询一下，京东是不是得到了授权。　　京东做大了，就可以这样店大欺客，无视国家的各种售后政策和法规吗！！
　　再次跟大家解释一下，不是在第三方买的，是京东自营的。　　发票就是京东开具的。京东自营开具的发票就是叫圆迈什么什么的。
　　这个到售后不就解决了？全球联保，不管从哪个渠道买的，苹果都会维修的，我好几个朋友都是直接免费换了新机　　
　　@奶茶奶茶擦亮小眼 23楼
20:17　　再次跟大家解释一下，不是在第三方买的，是京东自营的。　　发票就是京东开具的。京东自营开具的发票就是叫圆迈什么什么的。　　------------------------------　　为什么我们开的发票叫晶东什么的
　　大件不敢在网上买，就怕出问题人都找不到　　
　　@饭丝饭丝
20:19:41　　这个到售后不就解决了？全球联保，不管从哪个渠道买的，苹果都会维修的，我好几个朋友都是直接免费换了新机　　-----------------------------　　去苹果店里面换不是没考虑过，但是既然产品有质量问题，7天之内退换货都是我的权利，我选择让京东退货！！　　我本来也是想换了了事，但是京东的售后实在太恶心，让我觉得非退不可了。
　　@时之方
20:25:44　　大件不敢在网上买，就怕出问题人都找不到　　-----------------------------　　是的，我之前觉得网上买应该没有什么问题，毕竟都是那么大的电商，还只挑自营的买。但是问题真的出现了，发现确实是连人都找不到，客服讲来讲去都是那几句话，不能解决任何问题。
　　@奶茶奶茶擦亮小眼
20:17　　再次跟大家解释一下，不是在第三方买的，是京东自营的。　　发票就是京东开具的。京东自营开具的发票就是叫圆迈什么什么的。　　------------------------------　　@有D晕
20:24:15　　为什么我们开的发票叫晶东什么的　　-----------------------------　　上海圆迈贸易有限公司是上海的分公司。　　http://club.某东.com/consultation/64683.html
多亏你的帖子了
我本打算过两天在京东买苹果的
看了你的帖子还是去实体店保险　　
　　@喵星人-09 20:42:57　　楼主
多亏你的帖子了
我本打算过两天在京东买苹果的
看了你的帖子还是去实体店保险　　-----------------------------　　恩恩，千万别在京东买苹果，没有问题的话还好，出了问题没有保障，退个货如此的艰难！
　　@喵星人-09 20:42:57　　楼主
多亏你的帖子了
我本打算过两天在京东买苹果的
看了你的帖子还是去实体店保险　　-----------------------------　　苹果的客服听到我描述的情况后表示京东难道不是七天无理由退换的？因为他们直营的是多少天内无理由退换的。我说我以前也这么认为的。　　没有质量问题我干嘛不拿着新手机好好用？京东你们够了！！！　　现在之前买的没退成功，想再买也不敢买。
　　又跟客服聊了聊，他们对于手机质量没有问题的这个结论，拿不出一个有描述有签字有盖章的第三方中立的苹果的官方检测报告出来，却以这个为理由否认我去旗舰店开具的苹果的检测报告的有效性。他们这个结论很有可能就是自己的售后部门随意检测记录了一下，这种检测结果如何让人信服？　　京东的售后流程怎么如此不正规？没有检测报告，让消费者去开具，开具好了，他们又不承认，最后还是以他们自己作坊的检测结果为准，与他们小作坊检测结果不一致还要消费者去再次开具检测报告。　　这样的售后服务，只能呵呵。　　尤其是所谓的客服专员，扯皮无赖属他们最牛了。
　　好可怕　　
　　@香蕉是个大苹果
22:50:29　　好可怕　　-----------------------------　　谢谢回复！就是要更多的人了解到他们售后的真实情况！
　　@奶茶奶茶擦亮小眼
22:53:01.0　　谢谢回复！就是要更多的人了解到他们售后的真实情况！　　—————————————　　京东这是在消费我们的信任　　
　　京东的银牌客户和金牌客户，感觉他家售货还OK。上个月买了旅行箱，换了，还不行，退了。他们都直接上面退掉，没有刁难。还买了明基显示器，用了几天，有问题，退了。　　
　　@tianya我来啦-09 23:03:55　　京东的银牌客户和金牌客户，感觉他家售货还OK。上个月买了旅行箱，换了，还不行，退了。他们都直接上面退掉，没有刁难。还买了明基显示器，用了几天，有问题，退了。　　-----------------------------　　我买这个手机之前也是跟你一样的感觉，后来就呵呵了。苹果手机可能不太一样，激活了再二次销售就难了。
　　@香蕉是个大苹果
23:01:14　　@奶茶奶茶擦亮小眼
22:53:01.0　　谢谢回复！就是要更多的人了解到他们售后的真实情况！　　—————————————　　京东这是在消费我们的信任　　-----------------------------　　没错！京东你就作死吧！！
　　还是官网保险。。。我之前买了个iPad Air2收到后经常蓝屏，然后直接联系苹果售后退掉了。而且我的还是刻字版的，很快就退了。
　　@S鸡小腿S
23:13:05　　还是官网保险。。。我之前买了个iPad Air2收到后经常蓝屏，然后直接联系苹果售后退掉了。而且我的还是刻字版的，很快就退了。　　-----------------------------　　我专门打了苹果客服证实，官网购买确实是有问题就退换货的。这一点官网做的很厚道。　　但是京东不是苹果的授权经销商，京东买的就不好说了。
　　我也打算在京东买苹果的，还好一直缺货，就去实体店买了　　
　　@奶茶奶茶擦亮小眼
18:16:47.0　　去南京东路旗舰店开的，熟悉的同学应该知道我说的是哪一家。但是京东说我开的维修单无效，他们自己的检测人员并没有发现机器有问题。　　—————————————　　旗舰店跟官方维修点是两回事好吗……不懂你打电话问问苹果啊……这个要求官方维修点出证明也很正常的　　
　　@私人马甲-09 23:46:59　　@奶茶奶茶擦亮小眼
18:16:47.0　　去南京东路旗舰店开的，熟悉的同学应该知道我说的是哪一家。但是京东说我开的维修单无效，他们自己的检测人员并没有发现机器有问题。　　—————————————　　旗舰店跟官方维修点是两回事好吗……不懂你打电话问问苹果啊……这个要求官方维修点出证明也很正常的　　-----------------------------　　上海南京东路苹果店不是官方维修点之一？不太可能吧。那能不能麻烦您科普一下哪些是官方的维修点呢？　　找了好几个jd客服询问，他们都说只要是苹果官方开具的检测报告他们是承认的。而且也特意询问了他们这家店的有没有效的，他们说有效。但是提供了订单号之后就翻脸不认了。　　那好么，原返的手机到了我就再去他们所谓的维修点开。　　再说了，他们给出的理由是他们自行检测结果和苹果开具的检测结果不一致，但是又拿不出他们自己的检测报告来。如果我去维修点开出了检测报告，他们是不是又可以以同样的理由说这份检测报告也无效？　　都怪我当初太相信京东，只去了一家，以为这样足够了。如果早点知道他们是这样的，我就去多几家维修点开了。
　　上面的图里，第三个就是南京东路的apple store。苹果官网可以查到的维修点。　　差点被京东的客服绕进去了。
　　@奶茶奶茶擦亮小眼
18:22:27.0　　好的，谢谢筒子！天涯好暖心！找了好多次京东客服都是去找生气的　　—————————————　　嗯 打吧 我妈也打电话投诉过几次 都帮忙解决了很好呢　　
　　我在苹果的官网上查询了，位于上海的可以维修iphone的维修点只有十几家。如果买家的附近没有苹果的授权维修点，是不是就只能等他们一个所谓的7到15天的返厂检测报告了呢？但是有质量问题退换货的期限就只有14天而已。　　返厂检测需要7到15天，当时他们又是怎么样在7号我退回货物8号就来告知说他们检测过了没有问题的呢？说明他们是可以在一天之内得到检测结果的!　　这样的售后处理合理吗？
　　楼主去睡觉了。大家晚安。　　京东的售后有问题，绝对不能姑息他们。
　　最新进展，京东把手机退给我了，发票没有一起寄过来。发票给你们了你们没有寄过来是几个意思！！　　而且，我们寄过去的检测单被更换了！！！真没想到京东会做出这么恶心的事情。发票扣了，检测单给更换掉！这个检测单是1月5号开的，而我1月6号才收到货！！！京东拿这个检测单来糊弄我。　　我把别人的隐私隐去。　　
　　上面的检测单里，有一个qq号，不知道是检测人员留的还是开检测单的童鞋留的。　　而且，这个单子是iphone 6的检测单，我购买的并不是这一款，序列号也根本不是我买的。　　京东这个你们作何解释！！！
　　自从无意中瞄到他们会删除负面评价 就再也不敢在那里买任何电器了 　　
　　我已经要求他们就这个事情向我做出解释并且出具书面道歉。　　客服一直说请求已经记录了让我耐心等待，拿不出一个解决方案来。
　　关注啊。彻底不相信京东了。还不如天猫。起码有问题还能找小二维权。　　
　　性能故障苹果换机，售后不给你换，售后坏坏嗒！因为苹果和经销商合同是经销商凭鉴定单换货，但是苹果售后不出鉴定，坑经销商！苹果就是这也炫酷！你问我为什么知道，我会告诉你我是某东竞争对手家的客服咩，哈哈哈！苹果就是这个尿性，和经销商签订不平等合约，没办法，强势，任性！　　
　　你遇到的是性能故障，苹果售后换机早晚的事心放肚子里吧，坑爹的是激活之后的外观故障，苹果不管，经销商也不敢给你换　　
　　大客服遇到外观问题也是苦逼的很，恨死苹果售后王八蛋了，顾客又要换，所有政策又是换不了，被顾客骂，亲我好想帮你的，但是臣妾做不到。除非商家买单，退回来的商家已经被苹果坑了3000多万了……处理不了亏钱，几乎电商正规渠道卖苹果都是亏，为了拉客流……内中辛酸555　　
　　苹果售后真心不要脸的，好的是性能故障只换不修，在苹果售后换机。退货你不要想了，苹果售后不出退货鉴定单！！！你没有鉴定单商家不敢给你退的，退回来砸手里！！买苹果就是坑，不要抱过高期望，换个新机好了，别想退就是了……我调研过京东苹果退换货流程，和我们一样一样的……　　
　　苹果和经销商签订的协议是，经销商凭鉴定单和苹果办理退厂手续，但是苹果从不出退货鉴定单，怎么退厂？所以退回来就是砸手里，正规电商上市公司审计严格，再卖会被下一个顾客告以次充好欺诈退一赔三，他们都有风险控制不会这样做的……负面会降低股价，这点上市电商要脸……　　
　　在某东买了几件数码产品了，包装是简陋了点，好在东西还可以。　　楼主的经历太糟心了，看来以后还是得到实体店放心。　　会持续关注最后是怎么解决的。
　　支持楼主…
　　@哆瑙荷
18:21:46　　为什么要在网上买6呢？便宜很多？　　-----------------------------　　@奶茶奶茶擦亮小眼
18:25:55　　价格一样的。就是之前相信某东，觉得跟在其他渠道买没什么不一样，又能第二天送货上门，就下单了。　　来批判我吧！保证下次不手贱跑到某东买！　　-----------------------------　　价格一样果断苹果官网，售后超好，质量问题严重的还可以直接换新机
　　@woisnoopy
12:35:27　　苹果和经销商签订的协议是，经销商凭鉴定单和苹果办理退厂手续，但是苹果从不出退货鉴定单，怎么退厂？所以退回来就是砸手里，正规电商上市公司审计严格，再卖会被下一个顾客告以次充好欺诈退一赔三，他们都有风险控制不会这样做的……负面会降低股价，这点上市电商要脸……　　-----------------------------　　您应该是其他电商的工作人员，不是某东的就好。　　首先京东并不是苹果的授权经销商，是不是也和您的公司一样签订了这样的协议我不清楚。　　你是在暗示，只要是在除了苹果官网以外的地方购买的苹果设备，想退货，没门！？只能找去苹果让他们检修换货？　　那么电商所谓的售后服务是虚假承诺！明明有质量问题，可退可换，我选择退货，为什么不可以？　　电商会有损失，那我们消费者的损失谁来承担？来来回回浪费的这些时间，打客服电话的市话费，谁来承担？　　即使是这样，京东因为退货自己要承担成本，连替换检修单这种事情也做的出来，也是过分了吧。　　消费者的权益要得到保障！大家不会原谅电商店大欺客，霸王条款的！
　　@哆瑙荷
18:21:46　　为什么要在网上买6呢？便宜很多？　　-----------------------------　　@奶茶奶茶擦亮小眼
18:25:55　　价格一样的。就是之前相信某东，觉得跟在其他渠道买没什么不一样，又能第二天送货上门，就下单了。　　来批判我吧！保证下次不手贱跑到某东买！　　-----------------------------　　@骚年不知道
13:35:12　　价格一样果断苹果官网，售后超好，质量问题严重的还可以直接换新机　　-----------------------------　　之前就是看中京东速度更快。　　结果这两天京东客服市话费和各种投诉电话都花了上百块了！
　　京东很多这种破烂机器的，有问题换回继续又拿出去卖的很多　　
　　@奶茶奶茶擦亮小眼 63楼
13:42　　@哆瑙荷
18:21:46　　为什么要在网上买6呢？便宜很多？　　-----------------------------　　@奶茶奶茶擦亮小眼
18:25:55　　价格一样的。就是之前相信某东，觉得跟在其他渠道买没什么不一样，又能第二天送货上门，就下单了。　　来批判我吧！保证下次不手贱跑到某东买！　　-----------------------------　　@骚年不知道
13:35:12　　……　　-----------------------------　　那是一家的才不会管你　　
　　顶　　
　　在京东上买过主板，坏的，点不亮，就给换了。。。感觉还行。。还好没有在电商买贵重物品的习惯　　
　　唉，真晕哪。买了个爱拍，幸好没事。买的时候倒是没想那么多，就是他们送货快方便付款什么的，我太懒了啦。以后还是去官网买吧，还可以刻字。
　　@哆瑙荷
18:21:46　　为什么要在网上买6呢？便宜很多？　　-----------------------------　　@奶茶奶茶擦亮小眼
18:25:55　　价格一样的。就是之前相信某东，觉得跟在其他渠道买没什么不一样，又能第二天送货上门，就下单了。　　来批判我吧！保证下次不手贱跑到某东买！　　-----------------------------　　@骚年不知道
13:35:12　　价格一样果断苹果官网，售后超好，质量问题严重的还可以直接换新机　　-----------------------------　　@奶茶奶茶擦亮小眼
13:42:04　　之前就是看中京东速度更快。　　结果这两天京东客服市话费和各种投诉电话都花了上百块了！　　-----------------------------　　iphone的不管是6还是6plus的16G官网第二天就发货，64G的要等段时间，但前后不超过15天
　　香港百老汇买iphone人家直接说如果有问题请找苹果售后还是什么，他们店里不负责。　　
　　@烟雨墨墨
14:13:05　　香港百老汇买iphone人家直接说如果有问题请找苹果售后还是什么，他们店里不负责。　　-----------------------------　　京东也可以买之前告诉我有质量问题他们不负责，不就行了！承诺了质量问题退换就要做到！！
　　京东是二级经销商，一般像苹果诺基亚宏基这些品牌在国内都只有一家总代，其他经销商都由总代供货，包括国美苏宁都是一样的，苹果直营店和移动联通不太了解，没有发言权　　
　　@奶茶奶茶擦亮小眼 62楼
13:39　　@woisnoopy
12:35:27　　苹果和经销商签订的协议是，经销商凭鉴定单和苹果办理退厂手续，但是苹果从不出退货鉴定单，怎么退厂？所以退回来就是砸手里，正规电商上市公司审计严格，再卖会被下一个顾客告以次充好欺诈退一赔三，他们都有风险控制不会这样做的……负面会降低股价，这点上市电商要脸……　　-----------------------------　　您应该是其他电商的工作人员，不是某东的就好。　　首先京东并不是苹果的授权经销商，是不是也和您的公司一样签……　　-----------------------------　　除了苹果，其他退货分分钟的事情，原因只有一个，电商和工厂的政策给力，符合国家标准。我会告诉你，其他品牌，拿鉴定单机器留售后，凭那张纸都能分分钟退货！京东的客服在你的事情确实又犯了其他错误，苹果的退换货标准有单独公示的我们家，京东不清楚有没有单独公示，但是京东的代鉴定和送检看来是个不靠谱的坑……电话费误工费是可以要求京东给你赔付的　　
　　还有我所在的客服考核标准只有一个，顾客问题有没有解决。客服会想尽办法满足你的要求，但是个别特别的例如苹果上天入地也没有办法。我目前负责内部流程优化，其他问题那投诉升级，品牌形象，总部非常配合，苹果的负责人就要命一条，严格按照政策执行，你闹到总裁那里也没用！就这么任性……　　
　　现在不知道京东跟你是否协商换新机赔偿？你坚持退货的话，京东客服估计也要和内部沟通走特殊申请，时间会有点长……是我家的话，最优方案会是这样处理……苹果性能问题换货真的很方便，怕就怕退货……　　
　　@那头猪好白 64楼
13:48　　京东很多这种破烂机器的，有问题换回继续又拿出去卖的很多　　[来自UC浏览器]　　-----------------------------发现可以告他欺诈退一赔三哦　　
打12315试试
或者京东注册地的工商局网上投诉
看来京东是想黑你了　　
　　那啥楼主我会关注你哦　　
　　从不信Jd。好像是有次去看居然没有在线客服，觉得沟通是障碍啊。还是我大某宝给力!　　
　　@奶茶奶茶擦亮小眼
00:10:45.0　　上海南京东路苹果店不是官方维修点之一？不太可能吧。那能不能麻烦您科普一下哪些是官方的维修点呢？ 　　找了好几个jd客服询问，他们都说只要是苹果官方开具的检测报告他们是承认的。而且也特意询问了他们这家店的有没有效的，他们说有效。但是提供了订单号之后就翻脸不认了。 　　那好么，原返的手机到了我就再去他们所谓的维修点开。 　　再说了，他们给出的理由是他们自行检测结果和苹果开具的检测......　　—————————————　　官方维修点在官网上可以查，我只说维修点这一件，后面的对我来说都是废话，我只给你科普一件事，不要看到店大就一定觉得权威，维修点跟门店有时候是两回事。还要我给你科普，人家提出这要求你难道不会去官网找？别告诉我不知道，这是智商问题。　　
　　都不用苹果，我朋友三星也一样，开机卡槽坏了，就是不给退换，建议实体店或者是苹果官网买，京东就是店大欺客！
　　@私人马甲2012 80楼
18:02　　@奶茶奶茶擦亮小眼
00:10:45.0　　上海南京东路苹果店不是官方维修点之一？不太可能吧。那能不能麻烦您科普一下哪些是官方的维修点呢？　　找了好几个jd客服询问，他们都说只要是苹果官方开具的检测报告他们是承认的。而且也特意询问了他们这家店的有没有效的，他们说有效。但是提供了订单号之后就翻脸不认了。　　那好么，原返的手机到了我就再去他们所谓的维修点开。　　再说了，他们给出的理由是他们自行........　　------------------------------　　马甲同学，咱们是来讨论京东的售后，不是讨论智商问题的好吗。。不表。　　来咱们相亲相爱嘛，说正题。　　我昨天和今天都去了苹果授权的维修点，还是premium的，苹果加了优质标签的那种！　　昨天虽然没有发票，但是因为维修点不算远我直接过去想碰碰运气，是个很帅的小哥帮我看的，机器他拿到手之后就发现了问题要帮我开检测单，单子写到一半问我有没有带发票原件过来。我哪里有发票！发票在京东给我补发的路上！于是，昨天无功而返。　　今天上午终于等来了京东补开的发票，于是我拿着所有的东西去了维修点。这次的检测人员不是昨天那个小哥了。检测人员也鉴定说机器有问题，还给我刷了机，问题仍然存在，她为我开具了检测报告。　　另外　　维修点里，来送修的一直不断。排队的时候听到检测人员说有些检测他们做不了，要么去直营店预约天才吧，天才吧做不了就只能返厂检测。　　于是检修的时候特意问了检修人员，你猜她说什么？她说天才吧比检修点的权限更高，更权威！这个时候是不是有必要怀疑京东这个检测单流程的合理性！明明是直营店更具权威好吗！　　总之，现在我直营店检测也有了，授权维修点检测也有了，电子版都发给了他们。机器现在还在我手上傻叉着（一直处在死机状态）。
　　@cao66266 81楼
19:58　　都不用苹果，我朋友三星也一样，开机卡槽坏了，就是不给退换，建议实体店或者是苹果官网买，京东就是店大欺客！　　------------------------------　　原来其他品牌也有这种问题。　　今天维修点的人一查，我这台机器是一个叫TELLING TELECOM中文叫天音的经销商分销的，再次验证了京东并没有拿到苹果的经销授权。
　　@私人马甲2012 80楼
18:02　　@奶茶奶茶擦亮小眼
00:10:45.0　　上海南京东路苹果店不是官方维修点之一？不太可能吧。那能不能麻烦您科普一下哪些是官方的维修点呢？　　找了好几个jd客服询问，他们都说只要是苹果官方开具的检测报告他们是承认的。而且也特意询问了他们这家店的有没有效的，他们说有效。但是提供了订单号之后就翻脸不认了。　　那好么，原返的手机到了我就再去他们所谓的维修点开。　　再说了，他们给出的理由是他们自行........　　------------------------------　　维修点我在官网查了，图片也贴在帖子之前的回复里了。　　南京东路的直营店属于苹果官方iphone维修点之一。
　　@奶茶奶茶擦亮小眼
21:37:10.0　　马甲同学，咱们是来讨论京东的售后，不是讨论智商问题的好吗。。不表。 　　来咱们相亲相爱嘛，说正题。 　　我昨天和今天都去了苹果授权的维修点，还是premium的，苹果加了优质标签的那种！ 　　昨天虽然没有发票，但是因为维修点不算远我直接过去想碰碰运气，是个很帅的小哥帮我看的，机器他拿到手之后就发现了问题要帮我开检测单，单子写到一半问我有没有带发票原件过来。我哪里有发票！发票在......　　—————————————　　我不知道上海怎样操作，我这边的苹果是不需要发票的，不过有一点很恶心，无论什么问题都没办法当下给我判断，只能留下手机检测，时间为一周，而且要付检测费，检测出来不换零件，过了一年直接付钱换新的。　　
　　另外，你说的京东售后，手机我不知道，但是之前买过（还有帮别人买过）N次行车记录仪，故障都是直接换新的，态度也很好，不过感觉不是直营，因为买了东西都是从厂家发过来的，换货虽然快，但是也是通过厂家客服，不是京东客服　　
　　我也在京东上买的6+，没有任何问题，运气还算可以。希望楼主早点解决～　　
　　可是我的5之前就是京东买的…苹果售后直接保修，还买了个pad，拆开觉得屏幕有白点，不完美，给退了…退货过程非常顺利，也不要检测什么的…楼主买的是自营的吗　　
　　@陳小妞儿 88楼
23:09　　可是我的5之前就是京东买的…苹果售后直接保修，还买了个pad，拆开觉得屏幕有白点，不完美，给退了…退货过程非常顺利，也不要检测什么的…楼主买的是自营的吗　　------------------------------　　前面已经说过了，百分百自营。如果不是自营的话京东应该管都不管的。　　你的ipad拆开之后激活了吗？没有的话那就是了。不排除他们拿回去封一下再卖的可能，总会有人收货的。　　我的手机的问题是激活之后在使用过程中才能发现的问题，激活了就没有封封再卖那么简单了。
　　@cao66266
19:58　　都不用苹果，我朋友三星也一样，开机卡槽坏了，就是不给退换，建议实体店或者是苹果官网买，京东就是店大欺客！　　------------------------------　　@奶茶奶茶擦亮小眼
21:50:34　　原来其他品牌也有这种问题。　　今天维修点的人一查，我这台机器是一个叫TELLING TELECOM中文叫天音的经销商分销的，再次验证了京东并没有拿到苹果的经销授权。　　-----------------------------　　我朋友的三星也是激活后发现卡槽的问题的，他还是京东大客户呢，结果最后也没退成，一般京东我只会买几百块钱的东西，大件连投诉都无门，自家经营的东西怎么投诉？我上个星期在苹果官网定了一台机器，准备看看命吧
　　呵呵，这几天京东跟苹果之间的事吵热了，LZ的话可信。
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规}