我在淘宝网上买了一件衣服，破了要退货，卖家不肯怎么办？_百度知道
我在淘宝网上买了一件衣服，破了要退货，卖家不肯怎么办？
我在淘宝网上买了一件衣服，收到货后发现衣服前面破了一个口，我联系卖家退换时，他说当时你收到货的时候就要拆开看，在邮递员面前当面检查，我说我没有啊，然后他就说你要由公司的盖章才能退换，我去邮局弄了以后，公司的人叫我先回去，他们会弄好，于是衣服就寄过去了，卖家说那可以退换，结果等到卖家收到货时，他又跟我说，那衣服上面没有盖章，不能给我退换，现在衣服卖家收到了，他说我要能有盖章才能退款，现在该怎么办啊？
提问者采纳
其实遇到这样的问题要先拍张照片给存下来发给卖家，他这样要求是不合理的，可以在网上投诉维权，也可以让淘宝客服介入处理，然后申请退款，做生意讲的就是诚信，我始终相信，只有诚信经营才能获得顾客的好评和信赖，希望能帮助你。
我拍照给他看了，但他说他同事再发货前有检查仔细的，他不会把破的衣服发给我，那我也不会没事找事划个衣服说退款啊，我直接说我不要就好了，还有那个小口我是拆开衣服就有的啊。
那你就直接在网上点申请退款就可以了，他如果拒绝的话就让淘宝客服介入处理
提问者评价
谢谢大家积极的帮助，我已经解决了，我和卖家协商我给他20元的修理费，就可以退款了。
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其他5条回答
还是要给卖家商量啊，把破的照片发给他。再怎么说也要把货收回去看看是不是人为的损坏啊。这样不管不问很不负责的哦！~如果是自己不小心人为损坏，那么久别啦~因为我也是女装卖家。就怕这样的事，收回来一看是人为的损坏。很难过！~
不过怎么样我肯定先要让买家发图，确实破的，我也会让买家把货发回来。如果是质量问题就退。如果是人为问题，在主动和买家商量~肯定要有个结果的啊!
我把照片发给他看过了，衣服寄给她他说是人为的，我也不知道该怎么办。
破了一个口很大吗，卖家又以什么样来判断是人为的呢，干脆找淘宝介入好了
找客服投诉。
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淘宝退款是退到支付宝还是银行卡?
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关键词：淘宝退款是退到支付宝还是银行卡？
在淘宝网上购物，我们一般使用支付宝或是网银卡支付款项。如果你遇到了淘宝退款这项麻烦事儿的话，你肯定会疑惑，淘宝退款是退到支付宝上还是银行卡上呢？
当我们交易失败或是维权成功的时候，卖家需要把我们支付的款项退回给我们，那么淘宝退款是退到支付宝还是银行卡呢？这里分4种情况：
（1）第一种情况：若是使用余额宝支付交易，则实时退回到支付宝余额上，并且所退回来的余额宝可以立即使用。
（2）第二种情况：若是使用网银卡支付交易，则所退回款项是退到网银卡上的，但是与余额宝不同的是，不同的卡种所退款的时间是不一样的，一般来说是3—7天。需要注意一点是，如果你的银行没有开通短信提醒功能，那么款项退回银行卡不会有短信通知，请不要以是否有短信通知为准。建议大家查看银行的收支明细，信用卡包括已出账单和未出账单。
（3）第三种情况：使用红包、集分宝、天猫商城积分等其他资产形式一起付款的时候，淘宝应该如何对款？在这一点上，淘宝退款是根据付款的形式分别退回的，并不会统一以现金形式退回。
（4）第四种情况：当我们遇到售后维权所得金额不对，这是我们就需要在淘宝网上联系淘宝客服处理了。
在整个退款的过程中，我们还可以通过在淘宝网上查询退款就成。如果您是淘宝交易，也可以：登录淘宝—【我的淘宝】—找到对应的订单，点击【订单详情】或者【查看退款】，点击【查看退回的钱款】，即可查看前台具体的进度。
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