买家申请假冒品牌退款淘宝退款申请卖家不处理怎么办处理结果分享!为广大卖家支招!
下面我来分享下我的处理思路:
①后期淘宝退款申请卖家不处理怎么办平台如果大数据排查你这笔假冒品牌退款订单就成立了,后面对店铺数据就会有影响;
②如果您同意了退款可能买家还会继续投诉你索要更多的,因为你承认了假冒品牌退款他有证据。
注:如果拒绝退款你要收集凭证举证,店小二介入万一买家投诉成立,顶多是上面的结果①不过店小二处理结果,┅般是退货退款+运费您付(不过原因是商品质量、描述不符这个比假冒品牌好多了,后面我分享下朋友案例);如果你举证成功那恭囍你了。
注:旺旺聊天记录、电话沟通(记得录音,后面卖家可以在规蜜那投诉用)这些记录以关注买家需求为主,寻求退款原因是否与产品质量有关、如果是不喜欢,建议客户修改申请:退货退款(如果买家有恶意退款,要挟赔钱的那就更好办了,去规蜜异常订单投诉)
4、因本人从事酒店布草行业,并无品牌之分也无商标标签、吊牌的之分,都是车剪裁缝生产出产品直接发货。因此开始时在发产品时产品属性品牌一项,以仅是属性展示为目的填满属性的错误观念导致品牌在发布時随意填写了,【在接到客户申请时卖家记得及时自检产品,更正错误信息无品牌的,记得品牌必填属性更正为:其它如果非必填,删除即可】(参考公司申明第二点!诚信经营)
在这里我的案例就分享完毕了,我的是拒绝申请后万象提醒,进去规蜜投诉该买镓的异常订单,目前已投诉成功订单所产生影响不计!!
是这样的案例不算啥,万一没有和我一样的呢下面我分享下朋友的案例!
1、******以及公司管理的*****淘宝退款申请卖家不处理怎么办店(ID:******)自成立以来一直诚信经营,遵纪守法也得到了各用户单位和合作伙伴好评和信任。经营至今;
2、目前床旗产品,甚至酒店布草并无任何品牌之分。而且酒店用货物也没有任何商标标签因此更不可能会有假冒品牌一说;
本司以及管理的淘宝退款申请卖家不处理怎么办店,为了更好的用户体验也重新自检并修正产品的发布。
3、在买家:****申请退款时我司以客户为本、质量为核心、客户满意是宗旨原则,及时的安排售后同事跟进处理旺旺联系无反馈,电话联系但客户并无反馈任何关于产品质量问题;
4、买家:*****
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