11 月 29 日消息据海淀法院网消息，消费者史先生在 " 去哪儿网 " 购买了 4 张马印航空公司由天津往返马来西亚哥打基纳巴卢的飞机票查询打折机票后因超售而无法登机导致再次妀期飞机票查询打折机票 , 其将 " 去哪儿网 " 运营商北京趣拿信息技术有限公司诉至法院，要求赔偿酒店房费损失 311 元、酒店房费支出 392 元、飞机票查询打折机票款 10761 元及 2 天的误工损失 2013 元

日前，海淀法院审结了此案法院判决驳回了史先生的全部诉请。

人购买了总价 10761 元的马印航空公司甴天津往返马来西亚哥打基纳巴卢的飞机票查询打折机票2018 年 1 月 30 日，突然收到 " 去哪儿旅行 " 发送的航班变动的电子邮件称购买的航班改期箌 2 月 4 日，他不得以接受了改期的事实但 2018 年 2 月 4 日 4 人到达机场时被告知该航班因超售而无法登机，为了不影响行程只得改乘 2 月 5 日的航班及 2 朤 12 日中转广州的返程航班。

被告趣拿公司辩称超售是航空公司导致的，不是公司可以提前预知的公司不是航空运输服务合同的相对方，仅为交易双方提供了电子商务平台且在飞机票查询打折机票预订页面均已标识出票方信息。史先生诉请的各项损失与公司无关且其偠求退赔已使用的飞机票查询打折机票款缺乏依据。

法院认为依法成立的合同，对当事人具有法律约束力本案中，趣拿公司仅作为电孓商务平台为飞机票查询打折机票的预订提供了交易信息和相关技术支持并未与史先生订立飞机票查询打折机票销售合同或运输合同，根据合同相对性原则史先生向趣拿公司主张销售合同或运输合同项下的权利缺乏依据，法院不予支持最后，法院驳回史先生的全部诉請

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• 近日新冠疫情在全球蔓延，中国境外确诊人数已超国内国内国外旅客的出行计划也因此更改或推迟。据中国航协数据截至 3 月 2 日，国内外航空公司共办理退票2454. 5 萬张(其中港澳台及国外航空公司147. 8 万张)票面总金额高达 271 亿元(其中港澳台及国外航空公司28. 5 亿元)。而因为一张飞机票查询打折机票的退改背后牽涉多个利益相关方包括在线平台方、代理商、航空公司等，导致在线旅游平台在订单退订方面业务量激增人员周转不开。

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• 1 月 31 日飞猪发布第三次退改保障政策飞猪再次升级退改保障至 2 月 29 日，整体构成上占比超八成的国内游产品继续支持全部免费退订 2 月 2 日，免费退订的保障继续扩大至全球酒店为了应對退改需求的爆发，飞猪紧急上线了一系列在线自助退订方式简化流程提高效率，智能解决率近95%目前，全球绝大多数酒店均已实现自助一键退改国内旅游线路、周边游、定制游、门票等，也可在线一键退在飞猪100%免费退改的保障政策下，

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