如题，第一开始买家申请，我们这边同意了，没想到寄回来的是一个刷单的那种，而且被快递网点代签了，我们当即就拒绝了他的申请，然后现在他又填了个单号上去，今天刚又物流信息，不知道这次寄回来个什么。。。我们已经申请小二介入了。。如果这次寄回来的真是个包，我们也刚好申请介入了。。。不会增加纠纷率吧。。。。请大神支招呀。。。这种无良买家。。一定要给他们点教训才是呀，，不能这么坑卖家呀。。。。
共有1条精华回复
买家申请淘宝介入你也会输，钱退给买家，然后还算入纠纷退款，淘宝要你出未签收证明，需要快递盖章，发空包的快递不会给你开这个证明的，这个事我已经碰到一次了，我上传了重量查询证明，只有0.1克，网点内部给我截图的，还有电话录像，客服明确告诉我是空包，他们自己签收了，淘宝还是判给买家了，有用的办法就是直接上邮电总局投诉那个快递，说没经过本人同意被人签收，之后发货网点就会打电话来给你道歉，把事情的缘由告诉他，让他开未签收证明或者空包证明。
如果买家要淘宝介入，你会输；淘宝要你提供快递没被签收的证明
买家申请淘宝介入你也会输，钱退给买家，然后还算入纠纷退款，淘宝要你出未签收证明，需要快递盖章，发空包的快递不会给你开这个证明的，这个事我已经碰到一次了，我上传了重量查询证明，只有0.1克，网点内部给我截图的，还有电话录像，客服明确告诉我是空包，他们自己签收了，淘宝还是判给买家了，有用的办法就是直接上邮电总局投诉那个快递，说没经过本人同意被人签收，之后发货网点就会打电话来给你道歉，把事情的缘由告诉他，让他开未签收证明或者空包证明。
支付宝漏洞。
你可以投诉国家邮政局 虚假签收 导致货物丢失
如果双方真要小二介入，你输的几率大，快递公司的证明不是那么容易开的，起码我这边是开不到。
是投诉到省邮政管理局?
买家申请淘宝介入你也会输，钱退给买家，然后还算入纠纷退款，淘宝要你出未签收证明，需要快递盖章，发空包的快递不会给你开这个证明的，这个事我已经......
买家申请淘宝介入你也会输，钱退给买家，然后还算入纠纷退款，淘宝要你出未签收证明，需要快递盖章，发空包的快递不会给你开这个证明的，这个事我已经碰到一次了，我上传了重量查询证明，只有0.1克，网点内部给我截图的，还有电话录像，客服明确告诉我是空包，他们自己签收了，淘宝还是判给买家了，有用的办法就是直接上邮电总局投诉那个快递，说没经过本人同意被人签收，之后发货网点就会打电话来给你道歉，把事情的缘由告诉他，让他开未签收证明或者空包证明。
买家申请淘宝介入你也会输，钱退给买家，然后还算入纠纷退款，淘宝要你出未签收证明，需要快递盖章，发空包的快递不会给你开这个证明的，这个事我已经......
买家申请淘宝介入你也会输，钱退给买家，然后还算入纠纷退款，淘宝要你出未签收证明，需要快递盖章，发空包的快递不会给你开这个证明的，这个事我已经碰到一次了，我上传了重量查询证明，只有0.1克，网点内部给我截图的，还有电话录像，客服明确告诉我是空包，他们自己签收了，淘宝还是判给买家了，有用的办法就是直接上邮电总局投诉那个快递，说没经过本人同意被人签收，之后发货网点就会打电话来给你道歉，把事情的缘由告诉他，让他开未签收证明或者空包证明。
你没签收的，就拒绝，或者联系快递让他把货给你，只要不是自己签收你就找快递索赔，还有这次包裹到了，当着快递的面签收，货不对拒签。最多拉低售后，小二介入能成功
邮政总局，所有快递归这个部门管，快递就怕这个，百度邮政总局投诉网站
是投诉到省邮政管理局?
联系快递他只会告诉你我们有权利自己签收空包
你没签收的，就拒绝，或者联系快递让他把货给你，只要不是自己签收你就找快递索赔，还有这次包裹到了，当着快递的面签收，货不对拒签。最多拉低售后，小二介入能成功
2楼正解，如果快递公司不开证明，到邮电总局投诉，不过时间一般7个工作日会回复你，到时候快递公司，邮电都会电话你，态度还不错的！！就是时间要把握好~~~要提前网上投诉，因为网上投诉的人比较多，有点像狗屁12306买票时的排队系统......
国家邮政总局估计忙不过来,不如直接投诉到省邮政管理局就可了!!!一样的效力!!!
邮政总局，所有快递归这个部门管，快递就怕这个，百度邮政总局投诉网站
我遇到的问题是客户退货发刷单空包，先联系对方询问情况，对方说问问怎么回事没有回应，过了2天再电话过去，对方说问问，晚上给答复，结果还是没有答复。第二天我们友好地拒绝对方的退货申请，并截图了快递公司查件说是刷单空包的聊天记录上传（QQ查件），并告诉对方，因货没有收到，暂时拒绝，如果有误会，希望能及时协商解决。并给对方旺旺留言，说明拒绝的理由。过了3-4天，对方终于联系，说自己发的是公司文书发错了（找台阶下）。马上给补发回来。第二天收到退货。圆满解决！这种情况对方是在钻空子，就等你看了签收记录，就给退款的情况。申请客户介入只会增加你的纠纷率。首先可以肯定对方有行为上的恶意，但是作为商家其实弱势群体，不要逼急对方，先沟通解决，实在不行再借助平台的力量解决。纵容是不可以的，和平解决也是一种策略，不然费心费力费钱，伤神又伤身！
涨姿势了。
对于顾客退换货的商品库房都要拍摄视频录像取证，以免说不清楚，对于寄空包的垃圾顾客，大家要想尽一切办法坚决不能让其得逞，要不然很快这种事情就会蔓延开来！
我也碰到一样的情况，我把快递投诉了，淘宝判我退款给买家，投诉快递那给我的答复是已经赔付给寄件方了，那买家还威胁我退款给他，漫漫维权路啊
买家申请淘宝介入你也会输，钱退给买家，然后还算入纠纷退款，淘宝要你出未签收证明，需要快递盖章，发空包的快递不会给你开这个证明的，这个事我已经......
买家申请淘宝介入你也会输，钱退给买家，然后还算入纠纷退款，淘宝要你出未签收证明，需要快递盖章，发空包的快递不会给你开这个证明的，这个事我已经碰到一次了，我上传了重量查询证明，只有0.1克，网点内部给我截图的，还有电话录像，客服明确告诉我是空包，他们自己签收了，淘宝还是判给买家了，有用的办法就是直接上邮电总局投诉那个快递，说没经过本人同意被人签收，之后发货网点就会打电话来给你道歉，把事情的缘由告诉他，让他开未签收证明或者空包证明。
我也碰到一样的事情，我去找快递公司开证明，他们不配合，我就打12305投诉快递了，之后他们给我的答复是已经赔付给寄件方了，我就问他们给我开个赔付证明或者是赔付单据给我看下，他们快递公司说他们没有义务提供给我，都是大忽悠啊
这个可以用手机摄像，先不要拆开。用手机照好快递单号，然后再慢慢拆开，看整个过程，然后申请小二介入，一定要看清楚快递单，我这以前遇到，完美解决了。可以试一下。一定不要先拆开。
以前遇到的，因为是刷单，所以知道寄回来的是空包，快递员来的时候知道是空包也帮不了忙，要盖章更不肯了，所以还是自己手机摄像最方便了。自己试过的，可以试一下。
这个可以用手机摄像，先不要拆开。用手机照好快递单号，然后再慢慢拆开，看整个过程，然后申请小二介入，一定要看清楚快递单，我这以前遇到，完美解决了。可以试一下。一定不要先拆开。
只能认倒霉了，我那个后来快递也是说就算件丢了，也是把钱赔给寄件方
我也碰到一样的情况，我把快递投诉了，淘宝判我退款给买家，投诉快递那给我的答复是已经赔付给寄件方了，那买家还威胁我退款给他，漫漫维权路啊
那你让他出局证明这个包裹是空包，不然你可以怀疑是他偷了你的包裹，然后到邮政总局举报快递去
联系快递他只会告诉你我们有权利自己签收空包
这样的买家就是贱
如果买家要淘宝介入，你会输；淘宝要你提供快递没被签收的证明
@你关注的人或派友
亲，先登录哦！
请输入姓名：
请输入对方邮件地址：
您的反馈对我们至关重要！||广告合作：
||||||||||||||||||||||||||
推卸责任!315晚会曝光&空包&事件后 申通快递两天两说法&
来源：央视财经
央视315晚会曝光了快捷快递、申通快递、天天快递等近十家物流公司，在明知道没有包裹的情况下，帮助空包公司利用刷空单的方式提高用户信誉的行为。
没有人发送货物，也没有快递员上门取货，但却能在店铺后台每天都能看到最新的物流状态，而这个单号在申通官网上也能查得到。对于这种空包事件，记者也在3月15日晚会播出后，采访了申通快递相关负责人。
【3月16日】申通快递：第三方平台才是违规主体
申通快递3月16日回应称，出现这样问题的主要原因是给申通批量收件的第三方平台造假。
申通快递信息技术总监
邱成：是这样其实有一些平台商，第三方中间的平台商他可能会做一些常规的集散业务，这块业务可能是类似于空包，我们可能在开箱验测上有一些漏洞。
然而从315晚会曝光的情况来看，记者从空包网站购买申通快递单号，在没有快递员取件的情况下，依然能在申通官网查到寄件流程。如果没有快递公司的参与，这是很难完成的。申通快递对此的解释是，快递运输过程是真实发生的，至于快递员是否有去收件，这是由与他们合作的第三方平台来做的。
但是对屡屡出现空包快递等违规行为的第三方平台，申通快递却一直态度暧昧。律师表示空包快递可以给快递公司带来实实在在的利润。
上海市万达律师事务所主任
王龙杰：他其实没有发生什么业务的成本，也不承担业务的风险。在同行的市场的占有率上面，通过这样一个虚假的虚构的交易的行为，提高他自己的声誉，其实这是要打引号的，这是一个虚假的。
【3月17日】申通快递改口：将严厉查处参与快递网点
在昨天的回应中，申通快递表示主要的责任是跟他们合作的第三方代理点在收件时作假，而运输的流程是真实发生的，而他们只是在验收快递物品时有疏漏，事实真的是这样吗?
为了验证是否真的能收到空包裹，记者要做了一个实验。记者在淘好评的空包网上拍下了一单申通的空包快递，填写了真实的收件地址和手机号码。很快这个无形的包裹开始运输起来。随后，在空包网，和申通的官网上记者都能查到空包快递的运输过程。
三天后整个运输完成，在淘宝和申通官网的查询结果都显示快递已签收，而事实上准备收货的记者并没有收到包裹，也没有接到快递员的电话。
如果说包裹的运输是真实存在，那即便是空箱子，又去了哪里呢?我们的记者又一次来的了申通快递位于上海青浦总部，公司副总裁刘荣坤给记者做出了回应。
申通快递有限公司副总裁 刘荣坤：我们总部监管不力，管理不到位造成的，所以这里我们对我们的消费者表示歉意。
记者：空包公司有你们的这些面单，你们肯定是某些网点是参与的?
申通快递有限公司副总裁
刘荣坤：那肯定是的，所以关键问题我还不知道哪些申通快递网点参与，所以我必须要去查清楚。下一步我们将组织专门的力量，监察部，运营部和我们的IT部专门组织力量去空包公司，去检查我们的面单，查出来面单后我们将对责任公司，责任申通快递网店，责任人，予以坚决的处罚，严重的加以关闭。
国家邮政局：严查快递参与网店刷信用行为
315晚会曝光了部分快递企业涉嫌参与网上刷信誉，3月16日，国家邮政局紧急下发通知，部署防范和查处快递参与空包刷信用等违法行为。
【通知要求】
一要依法规范快件收寄行为，各级邮政管理部门要督促快递企业严格执行收寄验视制度。对无内件的空包，要提示用户不得利用寄递渠道从事非法和失信活动。
二要加强寄递服务用户个人信息安全管理。
三是要进一步强化企业内部规范管理。四是各级邮政管理部门要深入开展专项检查。对参与空包刷信用的快递企业，通过约谈、通报等方式及时矫正，情节严重的，依法立案查处。
揭秘：刷出好信誉只要1000元 亲!我们还能愉快的网购吗?
记者在淘宝上开了一个卖面膜的店铺，只要支付给&刷客&千元佣金，便可在三天内立马升级为蓝钻，拥有200多条好评!即使店内没有一件真实商品，也可通过网上的&代发空包&服务，将一件件并不真实存在的包裹的签收。在这里有快捷快递、申通快递、天天快递等近十家物流公司供刷单客户选择。
以每单2.5元的价格购买了申通的快递单号，按照刷单客服的要求，记者将单号填写在淘宝店铺的发货信息里。让人惊讶的是，在随后的几天，记者在店铺后台每天都能看到最新的物流状态，而这个单号在申通官网上也能查得到，二者显示的物流信息竟然是一模一样的。三天之后，记者的淘宝店铺显示，买家已签收。刷手还给出了一个附带文字评价的满意好评.。.
【责任编辑：张怡 】
热门点击排行
中国·河南·郑州国家经济技术开发区第五大街经北三路
电话：6 (广告)
联系信箱：
邮编：450016@千牛空包网黑产：快递还没寄显示已签收 中通快递称是系统问题
空包网|曝光电商刷单黑产诈骗-&我把快递件送错当地了，没想到再也要不回来了。&日前，福州品骏快递仓山区的快递员小姚向福州晚报反映，他将一件价值近700元的安利商品送错了当地，屡次向冒领者索要都遭回绝。公司请求他承当一半职责，他觉得很冤枉。
　　小姚说，收货地址显现为仓山区义序浦口轧钢厂新村，他将货品送达时，一男人在电话中说他有事，请近邻超市老板收货。因为其时快递件较多，他没有让超市老板出示身份证进行验证，就让对方收了货。2天后，小姚被奉告送错了当地。
　　本来，货品买家钟先生不小心将电话号码最终一位写错了，其时的送货员是鼓楼区的小潘，小潘打电话向对方承认时，对方请求小潘把鼓楼的地址改为仓山的地址。小潘通知记者：&我经过电话进行核实后，把快递件送回站里，由站里统一处理。&后来，这件货品从鼓楼站转到了仓山站，到了小姚手上。小潘以为，他在这个送货环节没有犯错，货品能否改地址应由站里把关。
　　钟先生说，按平常经历下单后两三天就能送达，但过了4天都没收到货品，他致电鼓楼快递员才发现价值692元的货品送错当地了，&我的确写错了号码，可是快递公司不应私自更改地址。&
　　发现过错后，小姚屡次向冒领者索要货品，可是遭到回绝。小姚给记者出示的短信截图显现，小姚称报警处理，冒领者回复&报警电话110，不要打911知道吗&。记者致电冒领者，对方表明没有收到包裹。
　　对于此事，福州品骏快递鼓楼站陈站长表明，依据公司规则，货品更改地址时除了要和顾客取得联系外，还应和安利公司核实，再更改地址，自个没把好关，有必定的职责。在配送终端，按规则安利商品应由收件人亲身签收，快递员应和收件人进行身份承认，所以小姚也负有必定的职责。陈站长说：&钟先生写错电话号码，致使一系列问题，按理他也有职责。因为顾客是效劳目标，咱们只能在公司内部洽谈处理。&仓山站黄站长表明，职责确定还在洽谈中。
　　北京盈科（福州）律师事务所任林鹏律师以为，快递公司与寄件人达成运送合同联系，对寄件人负有将物品安全送至目的地的责任。本案中，快递公司将物品送错当地，应当对寄件人承当赔偿职责。收件人未收到物品，能够向寄件人请求退款或重新发货。冒领者没有合理原因获得了快递物品，快递公司能够以不当得利法律联系向法院建议冒领者返还快递物品。快递员被快递公司处分，要看其规章制度是否合法。
　　空包100
空包网100 空包网提供空包100及空包网哪个好,快递单号,空包代发,淘宝空包等各大快递单号出售,空包100全部记录真实有效,空包网全国地址任意发,24小时自助下单,快速免费提供底单！最便宜最专业的空包网空包代发平台!互联网+国家战略智库
? ? ? ? ? ?
当前位置： &
& 网店发货无端变“空包件”快递公司“头疼”
网店发货无端变“空包件”快递公司“头疼”
&&日10:08&&中国电子商务研究中心
　　(中国电子商务研究中心讯)网店店主发货后，客户却迟迟没有收到，再一打听，竟然是所发货物被快递公司认定为“空包件”，已被停止派送。快递公司称，拒发“空包件”是为了防止网店借此“刷信誉”。　　万小姐是武汉一家网店的店主，主要经营服装染料。3月7日，万小姐通过中通快递给一位的买家发了一包20克的染料。但就在前几天，买家联系上万小姐，称货物一直没有收到，这让万小姐有些疑惑。　　在根据快递单号查询后，万小姐发现这份快件在发往后，在3月8日中午显示为“已签收”。因为客户坚称自己并未签收，为保持店铺的信誉，万小姐还是给对方补发了一份货物。随后，万小姐致电中通快递的客服，却被告知这份快递被认定为“空包件”，已经被公司拦截了下来。　　“即使是空包，那也应该是我的客户签收后才能认定。凭什么直接就不派件了？”这一说法让万小姐有些不满：“虽然一份货物的价值不高，但这件事耽误了自己的生意，也让店铺的信誉受到了影响。”　　昨天中午，武汉晚报记者致电中通快递的客服。工作人员解释说，万小姐的快件来到北京后，被当地的派件点认定为空包件，随后停止派送并被转入“空包组”，网络信息则会直接显示为“已签收”。　　公司为何要拦截空包件？工作人员称，目前对电商平台的监管较为严格，网店想“刷信誉”就必须真实发货，部分网店会采取发空包给亲戚朋友的方式，制造虚假的交易信息。因此公司规定不允许收取和派送空包件。而因为接收了“空包件”，公司还会对武汉方面的派送点进行处罚。　　该工作人员同时承认，对于空包件的认定，主要是靠派件员通过包裹重量人为检查。可能是因为万小姐所发货物的重量较轻，确实存在误判的可能。他们已将万小姐的投诉转往上级，会尽快予以核实回复。　　记者咨询快递业内人士后得知，不少快递公司都对空包件十分头疼，一方面是因为增加工作量，同时如果收货方声称物品丢失，快递公司还可能承担赔偿责任。但通常来说，快递员收件时都会先行检视后才能封装发货，运单上也要填写寄送物品的品类，货物无端变成“空包”，“肯定是其中哪个环节出了问题”。(来源：武汉晚报 文/杨京）
&&&&受国家工商有关部门委托，电商门户、互联网+智库――中国电子商务研究中心，宣布启动对国内主流网络交易平台用户合规条款进行审查。包括以下四大类、38家平台：（1）零售电商（天猫/淘宝、京东、苏宁易购、亚马逊中国、唯品会、国美在线、当当、拼多多、贝贝网、蘑菇街、乐视商城、小米商城、有赞、银泰网）；（2）跨境进口平台电商（聚美优品、洋码头、丰趣海淘、网易考拉海购、达令、小红书、海蜜、街蜜）；（3）生活服务电商（美团、大众点评、百度糯米、携程、去哪儿、同程旅行网、阿里旅行、滴滴、神州专车、神州租车）；（4）消费分期平台（趣分期、分期乐、爱学贷、人人分期、优分期、99分期）等。目前课题已结题，38份报告近期将陆续向社会、媒体披露。
【】【】【】【】【】
「关键字」
& &（1）凡本中心注明“来源：中国电子商务研究中心”或带有中国电子商务研究中心水印LOGO的所有文字、图片、音频、视频及其他任何形式的作品 ，其版权均属中国电子商务研究中心所有，任何媒体、网站或个人未经本中心协议授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发布/发表。已与本中心协议授权的媒体、网站，在下载使用时必须注明“稿件来源：中国电子商务研究中心”，违者本中心将依法追究责任。
& &（2）转载或引用本中心内容必须是以新闻性或资料性公共免费信息为使用目的的合理、善意引用，不得对本中心内容原意进行曲解、修改，同时必须保留本中心注明的“稿件来源”，并自负版权等法律责任。
& &（3）对于不当转载或引用本中心内容而引起的民事纷争、行政处理或其他损失，本中心不承担责任。
& &（4）凡本中心注明“来源：xxx（非中国电子商务研究中心）”的文/图等稿件，均转载自其它媒体、网站与机构，其转载目的在于传递更多信息，并不代表本中心赞同其观点和对其真实性负责，请读者仅作参考，并请自行核实相关内容，如其他媒体、网站或个人从本网下载使用，必须保留本网注明的“稿件来源”，并自负版权等法律责任。& &（5）关于本中心发布的用户投诉稿件，信息均由用户通过本中心投诉通道提供，本中心不对其真实性负责，若内容真实性有误，请与本中心联系，本中心将在核实后进行处理。& &（6）对不遵守本声明或其他违法、恶意使用本中心内容者，本中心保留追究其法律责任的权利。& &（7）如因作品内容、版权和其它问题需要同本中心联系的请发送相关内容至邮箱：）& &此版权声明解释权归中国电子商务研究中心所有。
　　近日有消息称，货运O2O平台企业市场运满满向南京雨花公安分局举报，称其竞争对手货车帮非法入侵其系统窃取货源信息。目前南京公安机关已经立案侦查结束，并已移交检察院。江苏省公安厅相关人士确认了此事，将案...
生态型企业：
行业热点：
曝光专区：
有以下事宜，请联系：&&
有以下事宜，请联系：
有以下事宜，请联系：
以下企业，请联系：
以下企业，请联系：
以下企业，请联系：
以下人士，请联系：
行业/频道：
产品/服务：
数据/研究：
导航/平台：
中国电子商务研究中心 版权所有}