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我买了一台苹果6用了一个月就坏了店家拿去修20多天还没有拿回来请问我怎么办
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没使用不清楚质量如何，送货员打电话说我给你放在门卫，你自己去拿，我不同意，他让我去门卫等他，验完货，让他帮我搬到拉杆车上叫了几次他才从车上下来，还是因为我说了，不是承诺送货入户的吗？你没送货入户也就算啦，你帮我搬一下还不行吗？没办法打电话叫我老公弄回家的。我意思外包装坏了我要验货，他说你可以拒收！我说我看看里面有没有损坏怎么啦，我生气，愣了一会我又说了，买那么多东西头一回破损那么厉害，他说你以后不要在国美买东西！感觉自己说错了，马上又说你不要用全峰快递！我气得说我以后再也不到国美买东西这是第一次也是最后一次！
不是承诺送货入户的吗？不是说好验货签收的吗？为什么这点都办不好？这是怎么回事？外包装损坏多达20几处，严重的已经破损到里面去了
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(C)&&国美在线电子商务有限公司版权所有&&京公安网备62&&沪ICP备号&&沪B2-号　　算损耗。换新的
　　有一次超市摆的老干妈放得很出位，不小心走过就掉了一瓶摔破了，还是去付了钱。
　　曾经拿东西掉在热水壶瓶胆上，超市工作人员说不用管　　
　　昨晚买葡萄装袋以后就摔了。。。没换。。。纯属懒，没想那么多~
　　@我是帅哥控嗷嗷嗷
08:44:00　　@多爱橘子糖0:58:08　　论坛回复的话肯定是拿去结账的　　实际情况99%都会换新的　　说个题外话，微博上看到的视频，外国一个亚裔土豪，访问街上的路人要是看见流浪汉求帮助会不会帮忙，所有的人都表示当然会，特别是流浪汉只是要求希望能有点吃的的时候，不少人还说得相当动人，表示自己之前看见都会帮着买食物什么的。实际上在采访地点后面几百米的地方，他们安排了一个工作人员假装流浪汉，拿　　—————————————————　　我上学的时候，有一个老头带着一个老太说自己出来找人，没饭吃，我就把他们带旁边小饭馆吃了两碗蛋炒饭，结果后来又碰到这个老头，身边换了一个老太，直接变成乞讨了，好吧，这次我没理　　
　　当然是赶紧放购物篮里抓紧结账啊……万一旁人以为要耍赖咋办
　　@多爱橘子糖
10:58:08　　论坛回复的话肯定是拿去结账的　　实际情况99%都会换新的　　说个题外话，微博上看到的视频，外国一个亚裔土豪，访问街上的路人要是看见流浪汉求帮助会不会帮忙，所有的人都表示当然会，特别是流浪汉只是要...　　-----------------------　　@手腳發麻
16:22:01　　我同意这个！光说的时候都好听，而且还有很多人喜欢指责别人　　-----------------------------　　不知你俩99&这结论是怎么得出来的
　　@剖要 摔坏的和被偷的在超市都会报损。。。只要不是比较贵的东西都没问题的。。。。运输过程中也会有这种损失的。。。很正常。。。。面粉摔漏了基本就收拾起来进散称柜台了，水果摔坏了和放坏了的一样直接扔掉，利润空间足够超市承担这些损失。。。。除非什么小家电护肤品什么的比较贵东西，你弄坏了什么的，监控室那边就会叫人去盯着你结账了。。。不结账出不了门
　　在超市挑选东西都比较小心，所以印象中没有把东西摔坏的。尤其在玻璃制品之类的易碎品区就更小心。　　我发现不少人在超市挑水果蔬菜都是扔来扔去，反正不是自己家的不心疼。把商品碰掉了也不捡起来就走了。我看到都会捡起来放货架上。
　　@拈花微笑22 42楼
13:48　　今天中午就发生了这件事　　我家妞拿了包薯片，她拿到就要吃，我说还没结账不能吃 然后她用力一扯，袋子就从中间破了，我想看看小妞会怎么办，她看了看，就把剩下半包抱起来去结账了　　然后我就觉得小妞还行 ，长大了。她现在刚好16个月。　　------------------------------　　我觉得是她还没有金钱的概念吧，也不知道心疼，要是长大了不见得会这么做　　就事论事，无恶意啊
　　有次去超市买花露水 摔了漏了半瓶
营业员给我一瓶新的去结账了 怪不好意思的 但除此之外也没摔过东西了
　　结账。　　于是有个阶段我儿子想吃啥零食只要我不愿意给他买他就虐它。　　后来，我买了之后自己吃，让他一边看着，虐他。
　　又不是别人手欠摔的，自己欠，哭着也要买单。　　
　　@剖要 一般都会去找工作人员然后人家都会说不用赔的，不然就给钱但是不拿东西，反正我会直接找人不会拿着坏的跑去结账
　　在超市失手摔过水果，买了回家了。自己的责任造成的损坏当然是自己承担。
　　都是直接结账的 那种直接走人的也太那个了吧　　
　　上次超市摔坏一包面，那口袋感觉是之前就破了的碰下全撒出来了，我叫了工作人员说我买单，人家摆摆手说不用了　　
　　@遇见一见倾心
07:53:00　　我老妈在超市看的塑料凳子，刚拿手上不小心摔了，裂了条缝，现在在我家阳台当花架子呢...　　—————————————————　　为你妈点赞　　
　　摔坏过一个碗，超市员工马上过来了，我都捡起来想去收银区刷了赔她说不用赔的下次小心点就是了，貌似有破损率担着
　　@唯一的吉米 14楼
09:04　　摔坏了东西，不是要赔钱吗？你当超市里的监控是白装的？肯定是拿一个新的，然后付两倍的钱啊　　-----------------------------　　付两倍钱？圣母玛利亚啊！　　
　　找营业员或者经理吧　　看怎么说了　　需要赔的话会赔
　　肯定会去结账，不差这点　　
　　正常损耗，只要不是故意的（故意的就是惹事甚至违法了），就不用陪，世道就这样，无需讨论，道德帝滚开。
　　没摔坏过，但是如果摔了我会赔。楼上说赔钱是圣母的我也就呵呵了。　　
　　手滑过水果，拿回来吃啦
　　@多爱橘子糖
10:58:08　　论坛回复的话肯定是拿去结账的　　实际情况99%都会换新的　　说个题外话，微博上看到的视频，外国一个亚裔土豪，访问街上的路人要是看见流浪汉求帮助会不会帮忙，所有的人都表示当然会，特别是流浪汉只是要求希望能有点吃的的时候，不少人还说得相当动人，表示自己之前看见都会帮着买食物什么的。实际上在采访地点后面几百米的地方，他们安排了一个工作人员假装流浪汉，拿着大大的牌子写着希望能得到食物的话语，向这些在......　　-----------------------------　　说到流浪汉，我妈妈前不久碰到个流浪汉，年轻的男生，问他干嘛不去找工作之类的聊了会，然后帮他买了套衣服让他去找工作。。。。那套衣服还花了100刀。。
　　妥妥的秀素质帖　　
　　@u_5-09-09 16:21:40　　去超市买醋，手抖摔碎了，拿着带着条形码的碎片结账了　　-----------------------------　　这位真是道德模范，但脑补画面为什么这么想笑，哈哈哈。　　其实我也有差不多情况，孩子很小的时候，逛超市非要吃什么，不给就哭，连结账那么一会儿都等不了，没办法就打开让他吃了，把包装拿去刷条形码结账了。不过大了就不惯他这毛病了。
　　我会结账 我在超市看到有人把准备结账的一大袋子鸡蛋撞碎 然后又回去重新拿新的了 感觉不舒服 我认为应该和超市说明情况 看超市管理人员如何处理 至少表面一个道歉的态度 　　
　　有次在超市水果区挑水果，然后挑西瓜的时候，手刚碰上个西瓜结果太熟嘣的一下就开了，那个水果区是私人承包的，老板马上跑过来对着我噼里啪啦一顿骂，说我把西瓜敲破了叫他还怎么卖得出去，语气非常不好！当时我也有些来气，就说弄破了你的西瓜我买下来就是，你叫什么叫啊！人老板可傲娇了，对着我直吼：这个西瓜你买得起吗？买得起吗？得咧，我这暴脾气，本来一开始敲破了西瓜就打算买下来的，结果那老板蛮横不讲理，上来对着我就骂，我tm再买他的西瓜不成傻了吗？把他西瓜往桌子上一扔。行，您的西瓜我买不起，您自个留着吃吧啊，再贱！！拍拍屁股走人了！没过多久水果区的老板也换人了，就他那服务态度，迟早的事儿～　　
　　说到这个我到想起两件事情，一个是在旺中旺超市发生的，一个是在沃尔玛发生的，都是顾客不小心打碎了用玻璃瓶装的饮料，旺中旺的发现了管理人员立马各种大喊大叫要逮住打碎饮料的顾客赔钱，其实这时顾客已经拿了一瓶新的，付了两瓶的钱。而沃尔玛的管理看到碎了的饮料第一是马上安慰顾客没关系不要紧张，让顾客小心不被玻璃伤到然后让保洁人员清理现场，让顾客走人。其实打碎了东西什么的要结账大部分人也不会拒绝吧，可是如果超市人员大喊大叫把你当犯罪分子一样抓着你赔偿的话心理会不舒服o(╯□╰)o反而沃尔玛的那种行为给你更人性化，反而会主动赔偿付那份钱　　
　　有次在沃尔玛摔了瓶老干妈 准备找售货员说问怎么赔 售货员说不用赔 沃尔玛就这点好 你摔坏东西不用赔 当时好想摔瓶人头马试试的 忍住了～　　
　　换新的再去结帐。
　　摔过一个苹果 就打算买了。后来一个超市的小伙子说 没事 换一个好的　　
　　大超市都会不让顾客赔，有折损率的。
　　@多爱橘子糖
10:58:08　　论坛回复的话肯定是拿去结账的　　实际情况99%都会换新的　　说个题外话，微博上看到的视频，外国一个亚裔土豪，访问街上的路人要是看见流浪汉求帮助会不会帮忙，所有的人都表示当然会，特别是流浪汉只是要求希望能有点吃的的时候，不少人还说得相当动人，表示自己之前看见都会帮着买食物什么的。实际上在采访地点后面几百米的地方，他们安排了一个工作人员假装流浪汉，拿着大大的牌子写着希望能得到食物的话语，向这些在......　　-----------------------------　　@理查德的小可乐
13:53:04　　说得太对了。我在超市不小心弄坏过商品，也看到过别人不小心弄坏过东西。我的处理方式是询问工作人员这个要不要我赔，一般工作人员都不会要我赔，叫我重新拿一个。我自己也很注意，特别是带着小孩走过玻璃器皿商品的时候。我看到别人弄坏东西，都没有主动去结账的。有的就当没看见走开了。有的正在发愣工作人员上来说没关系再拿一个。有的跟我一样叫工作人员来。　　-----------------------------　　现实中绝对是99.9%会去换新的　　大型连锁超市这些都已经计入损耗成本了，也不会要求你把破的买回去　　至于数额较大的电子家电类产品，都是摆个样品在那里，真要买了自有超市工作人员帮你拿去收银台结账，保证你结账前不会有人为损毁
　　无法理解那种说超市有损耗成本所以不用赔的人，简直是强盗逻辑。至少小时候在学校学过“损坏公物要赔偿”吧？敢情人超市的防损员是用来发现成本的。　　
　　@峡湾岩岛
07:50:46.0　　没经历过。 　　在水果店失手摔过，不过一般不多，稍有些淤青，就放在要买的袋子里结账了（庆幸没摔过柿子:-) 　　在快餐店失手打翻过饮料，柜台直接递了杯满的过来。 　　个人觉得这会是多方面权衡了失手原因、商品价格的结果，同一个人在不同情况下会有不同的选择。为一斤便宜鸡蛋或是一瓶油竞走奔跑的大妈大爷，应该始终会选择换一份。不过我不能确定价值足够高的话，剩下的全部人，包括我自己一定都会坚持......　　—————————————　　淤青 您买的是人参果吗　　
　　我试过，没赔，因为是商场的失误，没放好。　　
　　找售货员，有些可以出现损耗的可能就不用你买单啦！不过有些东西东西弄坏了只能买回家了　　
　　@u_15-09-08 08:24:54.0　　摔过两次，直接摔坏的那种，都结了，可以直接走？ 　　—————————————　　小件的应该都可以　　
　　换新的。因为这是在中国。如果在国外我就会去结账　　
11:17:22.0　　其实看到大家都回复说会结账还是满惊讶的，大家不会觉得花钱买个坏的东西回去心里很不舒服么？ 　　可能因为楼主在小城市所以见到的小市民心态的人比较多？反正我见过的大部分情况都是会去换个新的。。。。　　—————————————　　不是，主要是差不多都是小东西自己买了心里也舒服点，大件的东西你也跑不掉啊　　
　　如果打烂的是一瓶洋酒呢？　　
　　@理查德的小可乐
13:53:04.0　　说得太对了。我在超市不小心弄坏过商品，也看到过别人不小心弄坏过东西。我的处理方式是询问工作人员这个要不要我赔，一般工作人员都不会要我赔，叫我重新拿一个。我自己也很注意，特别是带着小孩走过玻璃器皿商品的时候。我看到别人弄坏东西，都没有主动去结账的。有的就当没看见走开了。有的正在发愣工作人员上来说没关系再拿一个。有的跟我一样叫工作人员来。　　—————————————　　这是比较正常的哈哈哈哈，不过超市对这种小东西都不会要你赔的吧　　
　　@蓝凝爱
08:47:48.0　　拿新的，有一次八连杯酸奶结账的时候营业员动作大了，漏出来了，她让我重新拿 　　—————————————　　但是你也没有跑啊，我也觉得应该找售货员就可以了，要买就买，不用赔就继续逛　　
　　@微凉风
08:21:08.0　　有次在超市买个塑料垃圾筒，站在排队等结账，结果我不小心掉上摔碎了，我叹口气自己解嘲了几句，但还是准备结账，这时过来一个可能是超市小主管的工作人员，直接把我手里垃圾筒拿走，然后对旁边的工作人员说：再给她拿个新的结账。当时很感激的啦。。。不过他也没说啥，直接就走了。　　—————————————　　遇到这种主管更愿意去结账，但既然不要，就不要了。下次一定多光顾那种！会做生意的人！　　确实损耗记在成本中了，毕竟不是每个人去超市都是摔东西去的　　
　　咸菜摔坏了 没多少钱 十几块 拿去结账了　　
　　沒遇到過。這個。。。。不好說..看情況吧　　
　　有次带我表妹去超市，我表妹初一，她在冷柜选酸奶，我守着推车在后面，她拿着两版酸奶回头喊我的时候一个中年人推车过去撞到我表妹腰上，酸奶直接掉地上了，那个中年人头都不回就走了，我把地上的酸奶捡起来发现最底下两盒裂了，全部流出来了，边上那个服务员马上过来说哎呀这是你们拿到手上才摔的，你们肯定要买单的不然我要受处罚的你看其他几盒都是好的还可以喝的巴拉巴拉说一堆。说实话我当时挺不爽的，她一直就站在我边上看着我表妹被撞的，小孩子那一下被推车撞在腰上不说蛮严重绝对不轻就是了，她一句没问，我捡酸奶了就马上跑过来了。她如果态度好一点先问问小孩子有没有被撞着，然后再说明一下有损耗自己会被罚之类的，我肯定也是心甘情愿的买单的，毕竟也是从冷柜拿下来才被撞到地上的。我当时是有几千这个超市的购物卡，我就直接一推车的东西都不要了只拿了那版摔过的酸奶去结账，然后把购物卡在超市门口全部卖给回收的人了。　　
　　大家说超市摔了东西自己都去结账买单的，是真的吗？　　我去超市摔了玻璃瓶的饮料找超市的工作人员，人家都让拿瓶新的不用赔。难道只有我们这里这样吗？　　
　　@唯一的吉米 14楼
09:04　　摔坏了东西，不是要赔钱吗？你当超市里的监控是白装的？肯定是拿一个新的，然后付两倍的钱啊　　-----------------------------　　@水边的花朵 121楼
18:38　　付两倍钱？圣母玛利亚啊！　　------------------------------　　你才有病吧？砸坏了不用赔钱？你以为商场都是吃素的？照你这么说，我可以去商场砸几个盘子，然后说，对不起我手滑，你看商场让不让你走
　　@温柔盟主
23:58:26　　如果打烂的是一瓶洋酒呢？ 　　-------------------------　　没逛过超市么？　　价值昂贵的洋酒都是锁起来的，在酒水柜台现拿现结，根本不会给你结账前就打碎的机会的　　
07:38:38　　纯好奇上来问一下，大家在超市买东西不小心摔坏了的话，是会放回去重新拿一个好的，还是把坏的拿去结账？　　因为之前在超市看到一个大妈把面粉摔在地上摔破了，她就回去重新拿了一包好的去结账；昨天我妈去...　　-----------------------　　结账
　　@阿大阿火快结婚
07:41:05　　没经历过，真的发生了会找售货员啦，要是需要结账就去结，不需要就帮忙收拾好再走　　-----------------------------　　赞同
　　楼主妈妈素质挺好的。换我妈就不会了23333　　
　　@kitd123 143楼
23:55　　换新的。因为这是在中国。如果在国外我就会去结账　　-----------------------------　　国外也是算进供货商损耗好不，大超市不会要你赔的　　
　　很多年前我记得我打破过一个什么东西，拿去结账的，但是收银员说不用赔-.-我也不至于说非得要付钱那么圣母，不用赔那就撒花咯
　　之前逛超市摔过一瓶花露水 玻璃碴子差点把脚给弄了。当时准备结账来着 瞬间三四个导购围在周围指指点点 。蓝后 主管来了 第一时间不是问玻璃碴子有没有把人弄伤 也不是打扫玻璃碴子 生怕我们跑了… 本来采购的 把花露水账结了就走了 从此一生黑。发那家的购物卡 都直接转给别人。　　
　　@情浅微甜
11:43:34.0　　之前连锁面包店里挑了几个几个面包，结果排队结账的时候手歪了面包全从消毒盘子上掉到了地上，然后我就捡起来去结账了，几个面包也有二三十块钱吧，我觉得我自己拿的时候不小心自己买单好了，服务人员看我捡也没没说话，一个人蹲下捡感觉好尴尬，最后结账了，后来还是这家连锁，不过不是一个地方的店，我挑面包的时候一家长带着一孩子也在挑，然后熊孩子拿蛋挞把好几个蛋挞都弄地上了，家长直接叫服务员来打扫一下，看都没......　　—————————————　　不要怀疑自己的道德水准　　
　　我家开便利店的，昨天有个顾客买低温酸奶，不小心摔地上了，塑料包装的。口子破了出来了一些奶，她赶紧说，没事就一点点。然后就拿了那个把单买了
　　货损正常的。不要你赔的
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