“匿名”投诉“淘宝帮”要求退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释，其中涉诉金额200元目前投诉处理中。

　　消费者“匿名”在6月8日向黑猫投诉平台反映：“在淘宝帮買了个充电器单天晚上充电就爆炸了还是在床上头爆炸了，到现在只有淘宝帮客服说了抱歉，商家一直说是我的问题找了淘宝帮客垺不给处理，商家说我的问题说是充电器只能充手机不能充充电宝，一直是这样说连说抱歉都没有，心都凉了”

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帮我看看这是不是假药为什么會有手机淘宝帮这四个字，不是应该写中国药品电子监管码吗