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“i百联”遭用户投诉
“i百联”遭用户投诉
http://www.100ec.cn&&日14:31&&中国电子商务研究中心
　　(中国电子商务研究中心讯)1月5日&电子商务投诉与维权公共服务平台&(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对&i百联&的投诉，称买了化妆品，疑似假货，要求退货遭拒。(注：电子商务研究中心配图)
　　以下为用户向我们发来的投诉信息：　　案例一：疑似售假
　　田先生日前在i百联购买商品，订单号: GAF59。收到商品当天发现商品包装已经被撕烂，化妆品瓶盖没有密封。
　　我怀疑是已经被使用了充装的假货。当时联系i百联客服，本想当天直接退货，原封给他们邮寄过去。但被拒绝了，说他们公司的退货流程：要求我打开包装拍照，再等待一两天就联系我退货。我就拍了照片发过去。等了半个月才收到i百联的电话说不能给我退货，原因是包装被我拆开了。　　案例二：未到货 被签收　　邢女士于日在i百联a购买一台西门子冰箱，订单号: CAF21。日，在冰箱还未送达的情况下，app显示系统已将订单状态改为&订单已签收&，联系客服多次，不仅无法对系统自行修改订单状态的问题无法给出明确说法，且以&已经反映给相关部门&为由，对于本次订单目前状态及何时送货不给任何反馈。 　　接到用户投诉后，我们第一时间将投诉交与平台相关负责人，截止发稿前，i百联还没有向本平台发来任何反馈。
　　据《2016年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测》(/zt/16tsjcbg/)监测统计，质量问题、售后服务、退款难、发货迟缓、退换货难、不发货、网络售假、网络诈骗、订单取消、虚假发货为&2016年(上)网络零售十大热点被投诉问题&(文/半夏)
&&&&中国电子商务研究中心启动“跨境网购消费者权益保护课题研究”(详情)，采用平台调研、园区调研、用户调查、平台评测、“神秘买家”抽查、政策研究、桌面研究等调研方法，对三类全国跨境进口电商平台开展调查：1）电商巨头设立的跨境电商平台，如亚马逊海外购、天猫国际、淘宝全球购、唯品国际、京东全球购、聚美极速免税店、国美海外购、苏宁易购海外购等；2）独立运营综合型跨境进口电商，如网易考拉海购、洋码头、丰趣海淘、寺库、走秀网、小红书、达令、波罗蜜、冰帆海淘、摩西、hai360海外购、西集网、86mall等；3）垂直型跨境进口电商平台，如蜜芽、宝宝树(美囤妈妈)、宝贝格子、孩子王、美美箱等。成果将形成国内首份《2017年度跨境网购消费者权益保护报告》，除供有关部门出台相应监管措施决策参考外，还将于明年315前通过全国媒体向全社会发布。
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　　一、事件背景
　　12月27日傍晚，中国人民银行官网发布公告称，为鼓励并规范金融创新，引导信息技术在金融领域正确应用，提升金融服务实体经济能力，人民银行日前发布《中国人民银行关于印发&条码支付业务规...
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带旋转制冰，原价1万多，京东售价1万多，i百联618特价只要6299。和西门子的KM40FA90TI是差不多的，市场上不带旋转制冰功能的，都比这个卖的贵了，强烈推荐！只发上海。
06-16 17:13
别的B2C电商都在之间，这个算是好价啦，一级能效。}