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供暖阀门关闭不严造成漏水 物业公司被判承担次要责任
　　某小区6楼602室的业主因冬季不在此房居住，到供热公司办理了供暖停栓手续。采暖期开始后的11月7日，楼下502业主向物业反映室内墙角出现阴湿现象，分析可能是楼上漏水。物业随即联系了602业主李女士，李女士回到家中发现是室内一组暖气片的排气阀门损坏，导致暖气水渗漏，自家室内地板已被泡，还影响到了楼下502。
　　李女士随即找到供热公司，说明自己家已办理供暖停栓手续，供暖管线的进水阀门应该关闭，室内暖气片应该无水。供热公司接待人员回复说，供热公司已将停止供暖用户关闭管道井内进水阀门的事项委托给了物业公司处理。随后李女士找到物业公司，物业公司承认受供热公司委托关闭了供暖管线进水阀门。现场与李女士一起检查，发现阀门确已关闭，但由于阀门年久失修，有些闭合不严，导致室内暖气片还有水，又恰好暖气片的排气阀门损坏，酿成损失。
　　业主李女士认为物业公司既然接受了供热公司的委托，负责关闭供暖管线的进水阀门，那么就有义务检测进水阀门是否好用，并在关闭进水阀门后告之业主。因物业公司没有尽到职责，提出要求物业公司对损失进行赔偿。
　　物业公司则认为：第一，物业公司接受的委托事项是对供暖管线的进水阀门进行关闭，阀门有些许闭合不严,客观上很难发现。第二，物业公司是受供热公司委托，而不是受业主委托，物业公司已将完成进水阀门关闭的事项反馈给供热公司。基于以上两点，物业公司认为已经尽到义务，拒绝对漏水导致的损失进行赔偿。因业主、物业公司、供热公司各持己见，协商不成，李女士一纸诉状将物业公司和供热公司告上法庭。
　　法院对案情进行了调查和调解，结合国家、地方的相关规定，法院认为：供热系统是实行分户控制的，热用户室外供热设施由热经营企业负责维修、管理，热用户室内供热设施由热用户自行维修或者委托维修。漏水虽然有进水阀门关闭不严的原因，也有室内暖气片排气阀漏水原因，李女士家中供暖设备的所有权是李女士，李女士有对供暖设备进行检修的责任。供热公司有对热用户室外供热设施有维修、管理的义务，李女士和供热公司应承担主要责任。物业公司对小区的公共设备设施进行日常维护，在发现阀门有些松动，就应该判定可能存在闭合不严风险，有义务与供热公司沟通，承担次要责任。
　　冬季采暖是我国北方地区居民的生活必需，不管是室外供暖管线还是业主室内的供暖设备一旦发生渗漏，都会对业主生活造成一定的影响。以本案为例，虽然供暖单位是供热公司，且相关法规已明确规定了管理权责，但业主们有事情往往首先想到的还是物业公司，本着服务业主的精神，物业免不了要提供一些跨界的服务。掌握必要的技能，在服务中一次把事情做好，对物业公司、对业主都很重要。
　　物业公司作为小区的公共设施的日常维护者，对本小区涉及公共资源供应的设施，发现问题属于自身维护责任权责范围的，要充分重视，及时修复，不要因为小问题导致大面积停供事故。属于供水、供电、供气、供暖、有线电视等单位责任的，要及时向相关机构反馈，同时还要留存问题点、反馈情况记录，防止出现大面积停供风险的情况下，物业公司成为主要责任人。
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很有实际意义，我近日就遇到了这种情况，不过区别的是业主并未报物业房屋空置，供暖施工方的质保期也没有出保。
学习、学习、再学习！谢谢分享！
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修暖气到底要关闭进水阀门呢?还是要关回水阀门呢?
快点,谢谢:进水和回水,不关闭回水阀门到底行不行呢?请高手按我的问题分别回答我一下?进水阀门和回水阀门到底要关闭哪个阀门呢我主要想知道,只关闭进水阀门,这两个阀门到底起着什么作用呢?家里的暖气漏水,修暖气的时候
我有更好的答案
只是比两个阀都开，跑水量减小一点而已。进水阀门和回水阀门到底要关闭哪个阀门呢?供暖期间检修都需要关闭，还是会跑水,这两个阀门到底起着什么作用呢?一个关闭进水,修暖气的时候,只关闭进水阀门,不关闭回水阀门到底行不行呢?如果在供暖期间，是不可以的，因为这样不能完全断开供暖水路，一个关闭回水。家里的暖气漏水进水和回水
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暖气排水要关闭什么阀门
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两个总阀门都关闭。
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发布时间：　　浏览人数：2209人
上个周末，沈阳大部分小区都暖气试水，供暖公司在楼门前贴了试水通知，要求家中留人。可是跑水事件还是时有发生。10月20日，浑南区法院审结的一起跑水官司提醒大家，跑水不光是业主和供暖公司的事，有时物业也会担责。
此案提示物业公司：要做好供暖开阀期间的巡视工作。
清水房水淹楼下两次
阎某在浑南买了一处新房，两年都没有入住，一直是清水房。可是在2013年供暖季，他家却两次水淹楼下，给楼下邻居造成不小的财产损失。第一次跑水是因为自来水管漏水，第二次跑水是因为暖气爆裂所致，第一次漏水造成损失较为严重。
阎某、物业和供暖公司相互推诿，谁也不赔偿。楼下邻居认为，《侵权责任法》第十条规定：二人以上实施危及他人人身、财产安全的行为，其中一人或者数人的行为造成他人损害，能够确定具体侵权人的，由侵权人承担责任；不能确定具体侵权人的，行为人承担连带责任。据此，楼下邻居只好将三方都诉至法院。
三方相互推诿不赔偿
阎某称，供水、供热总阀都在走廊的井里控制，他从未开启过，也不知道怎么就发生了跑水。唯一的可能就是有人打开了供暖和供水阀门。
而供暖公司称从未开启过供水阀门，所以自来水漏水与他无关。供暖公司打开了供暖阀门，但暖气试水早已贴出通知，跑水应由业主负责。
物业公司则以不在物业服务范围内为由拒绝赔偿。物业公司还称，供水阀门有可能被供暖公司动过，但提供不出相关证据。
法院判物业承担责任
法院认为，阎某在庭审过程中自认，第一次漏水因洗手间自来水管没有关闭，第二次漏水因为室内暖气漏水造成。阎某没有关闭洗手间自来水管，未对室内暖气及时进行查看维护的行为是造成楼下财产受损的主要原因，其对室内设施维护及管理不当，存在重大过错，应承担主要赔偿责任。
物业公司得知阎某室内暖气漏水后及时联系供暖公司关闭供暖阀门，履行了物业服务公司的相应义务。但其作为室外供水阀门的管理人，对室外供水阀门的管理出现漏洞，导致阀门开启给楼下造成损失，未尽到管理人的合理注意义务，亦存在过错，应承担次要赔偿责任。
供暖公司在打压试水前已提前张贴上水通知，履行了通知义务，且漏水暖气在阎某所有的房屋室内，对漏水事件不存在过错。法院判决阎某赔偿楼下邻居经济损失12176元，沈阳某物业公司赔偿3044元。　　
物业应管好阀门
浑南区法院一位法官评析此案认为，本案中，供暖阀门和供水阀门处于同一处，第一次漏水当日恰逢供暖公司打压试水。根据供暖公司自述，如果业主未缴纳供暖费，又未签订停止供热协议，仍要给业主供暖一个月，经催缴后如仍不缴纳，可能会给业主关闭阀门，停止供热。阎某两年未缴纳供暖费，符合关闭供暖阀门的情形，如果供暖公司在上一年度对其进行了关闭供暖阀门的处理，双方又未签订停止供暖协议，那在下一年度打压试水时要将阀门打开。综合本案情况，很可能会出现在开启阀门时，误将供水阀门开启的情况。但是结合本案证据情况，无法对此种可能性予以认定。而根据物业公司自述，在业主未提出开启供水阀门的情况下，供水阀门应处于关闭状态。因此，不管是谁误将供水阀门开启，对供水阀门负有管理义务的物业公司都应承担责任。
来源：沈阳日报
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