男子网购买到假货索要十倍赔偿遭拒, 网友: 没想到水这么深|男子|京东|假货_新浪网
男子网购买到假货索要十倍赔偿遭拒, 网友: 没想到水这么深
男子网购买到假货索要十倍赔偿遭拒, 网友: 没想到水这么深
网购是一种新型的购物方式，相信大部分的人都有通过淘宝天猫包括京东这些大的网购平台买过东西，而网购能吸引用户的两个要素就是一个可以快速货比三家购物，第二个也就是价格相对于实体店来说有一定的优惠，有的人对此有不一样的看法。前不久的双十二网购狂欢节上男子逛京东的时候看中了一个蓝牙耳机，就以当时的优惠价格六百多元买下了，而很快就在第二天收到了他在京东买的蓝牙耳机，当时还很是震惊京东方面的物流速度。可是刚刚表扬完京东配速的时效，打开蓝牙耳机一看，与自己女朋友的实体店买的一模一样的蓝牙耳机有很多区别，无论是质感还是功能标识全部都不一样，男子担心买到假货就去实体店帮忙验证，没想到得到的结果是假货。既然是假货，那男子就觉得商家当时店铺介绍写的很清楚：假一赔十，男子就提出了退货并且索要十倍的赔偿，没想到商家竟然拒绝了，理由是愿意退货但是赔偿没可能，因为详情页也只是一个宣传的手段，男子非要相信他们也没辙，男子就联系上了京东方面，没想到的是京东方面给出的答复竟然是补贴一百元，并且还是一百元的京东代金券。男子最后拒绝了京东与商家的处理，表示会通过其他途径处理。网友对此则表示没想到水这么深，商家明明在售假，平台方面也没有任何的说法还不愿意承担赔偿。对于此事你怎么看？
特别声明：以上文章内容仅代表作者本人观点，不代表新浪看点观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与新浪看点联系。浙江-湖州市
消费者维权
待付费咨询:
我在当地的商场里的专卖实体店买到假货沙发和床，可以要求退货并赔偿吗？因为耽误我们搬家时间等。必须走打官司途径吗？有没有更加速度快的解决办法？在实体店买到假货怎么处理 - 110网免费法律咨询
您的位置：
&& 查看咨询 　　　　　　　今日活跃律师： &&&&&&&&&&
该问题已关闭
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
在实体店买到假货怎么处理
广东－湛江&03-10 23:47&&悬赏 0&&发布者:XMY 回答:(0)
在实体店买到假货怎么处理
您也有法律问题？ 您可以 发布咨询，我们的律师随时在线为您服务
问题答案可能在这里 →
无锡推荐律师
最佳律师解答
(陈晓云)()&
(陈铠楷)()&
(陈晓云)()&
(周宏俊)()&
最新回复律师
北京 朝阳区
人气：687338
北京 西城区
人气：309253
人气：1087977
人气：548133
上海 虹口区
人气：429199
江西 南昌市
人气：246430消费者“知假买假“能否主张惩罚性赔偿
来源：江西高院
作者：李立
　　【案情】
　　某奶粉专卖店为了减少损失，将一批变质奶粉谎称为合格产品，并稍微降价进行促销。王某知道奶粉已经变质，但认为问题不大，又经不起促销价格的诱惑，便花钱买了一罐。饮用后，王某因变质奶粉生病住院。
　　【分歧】
　　王某能否依据《消费者权益保护法》第55条向奶粉专卖店主张“价款3倍”的惩罚性赔偿？
　　第一种意见认为王某不能主张惩罚性赔偿。虽然奶粉专卖店实施了欺诈的行为，但是王某明知道奶粉变质，仍然购买了奶粉，并不是因为专卖店的欺诈行为而陷入错误认识才购买的奶粉，所以王某不能依据《消费者权益保护法》第55条主张惩罚性赔偿。
　　第二种意见认为王某可以主张惩罚性赔偿。出售变质奶粉的专卖店实施欺诈行为，王某知假买假，虽不构成欺诈的构成要件，但是本案中专卖店出售的是奶粉，根据《最高院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》，王某仍然可以主张惩罚性赔偿。
　　【评析】
　　笔者赞同第二种观点，认为王某可以主张惩罚性赔偿。
　　首先，《消费者权益保护法》第五十五条第一款规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。该款规定的惩罚性赔偿的目的“反欺诈”，主张惩罚性的要件有三：1.一方为经营者，另一方为消费者；2.消费者以消费为目的购买商品或者接受服务；3.经营者有欺诈行为，且符合欺诈的构成要件。本案中王某知假买假，并不是因为专卖店的欺诈行为而导致错误认识而购买的奶粉，故专卖店的欺诈行为不符合欺诈的构成要件，据此，王某不能依据《消费者权益保护法》第55条规定要求专卖店承担惩罚性赔偿。
　　其次，根据最高人民法院《关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第三条：因食品、药品质量问题发生纠纷，购买者向生产者、销售者主张权利，生产者、销售者以购买者明知食品、药品存在质量问题而仍然购买为由进行抗辩的，人民法院不予支持；最高人民法院《关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十五条：生产不符合安全标准的食品或者销售明知是不符合安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，向生产者、销售者主张支付价款十倍赔偿金或者依照法律规定的其他赔偿标准要求赔偿的，人民法院应予支持。本案中王某购买的是奶粉，属于食品，虽然专卖店的行为不符合欺诈的构成要件，但是根据最高法院《关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》，王某仍然可以依据《消费者权益保护法》第55条规定向专卖店主张惩罚性赔偿。
　　最后，虽然本案中王某“知假买假”的行为不符合《消费者权益保护法》第55条主张惩罚性赔偿的条件，但是本案中王某购买的是奶粉，属于食品。根据最高人民法院《关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》，虽然王某知假买假，但仍然是受《消费者权益保护法》的保护，仍然可以依据《消费者权益保护法》第55条之规定向专卖店主张惩罚性赔偿。
　　综上，笔者同意第二种观点。
　　（作者单位：江西省宜黄县人民法院）
责任编辑：杨青
相关新闻：
《中华人民共和国宪法修正案（草案）》（摘要）
& & & & 第三十二条 &宪法序言第七自然段中&ldquo...&&nbsp}