小美理解您在购物中遇到的问题特别是退货时的各种烦恼，现在带您了解聚美优品7天无理由退货服务

1、改变主意了，不想要小美说，可以退！

商品签收后7天内（以快递公司的送货单上的签收日期为准）商品及商品本身包装保持聚美优品出售时原状且配件赠品资料等齐全，不影响二次销售即可无理由退货。

2、心疼退货邮费怕麻烦？小美说我来出！

符合“7天无理由退货”政策的商品退货时聚美都会给予10元运费补贴，并以余额形式发放到您的聚美账户如多个订单┅个包裹寄回的，聚美优品将补贴一次运费；（拒收平邮与到付）退回商品费用（不包含快递费用）将按原支付路径返还。

Q【名品特卖】专场售卖的商品都是正品吗

A小美向您郑重承诺在售商品均为正品。

Q购买【名品特卖】商品时可以使用现金劵和红包吗

A小美时刻都在幫您精打细算，名品特卖的产品支持使用名品专属或全场通用现金券和红包

Q购买【名品特卖】商品时可以选择货到付款吗？

A小美正在努仂尝试让您更加便捷的购物不久后即可开通货到付款哦。

Q什么样的商品不能支持7天无理由退货

A小美提醒您，出于商品的特殊性考虑【名品特卖】部分商品不支持7天无理由退货，此类商品会在抢购条下方和商品参数“退货政策”处标明

Q请问【名品特卖】商品如何退货呢？

A小美很抱歉商品不能让您满意想退货请一定仔细阅读下方退货流程和说明：

• 退货商品快递至“发货品牌商” 指定地址(以短信和邮件告知)>
• 品牌商收到退货确认>
• 【名品特卖】将相应货款原路径退回>

注：小美提示您，请在退货申请批准后及时寄出退货商品为了避免给您带來不必要的麻烦，请在批准退货申请后7天内尽快将商品寄回给商家如超过20天商家仍未收到，小美会默认为您已取消了退货申请请一定記得要在7天内寄回哦。